세계경제포럼은 2025년까지 통신의 디지털 전환이 1조 2,000억 달러 이상의 이익을 제공할 수 있을 것으로 예측하고 있다. 보다폰의 IT딜리버리 총괄 아짓 달리왈이 하는 일은 디지털 채널과 제품을 통해 고객 만족도를 높여 보다폰의 시장 점유율을 안...

2018.11.06

컴퓨팅 작업 중에서 가장 늦게 클라우드로 흡수되는 작업 중 하나는 바로 데이터 분석이다. 과학자들이 원래 프로그래밍을 좋아해 자신의 책상 위에 컴퓨터를 두는 편을 선호해서일 수도 있고, 데이터를 기록하기 위해 실험 장비가 컴퓨터에 직접 연결되어 있거나...

2018.10.18

IBM은 인공지능 개발자가 알고리즘 작동 방식을 더 잘 파악할 수 있도록 돕는 오픈소스 소프트웨어 툴 세트를 발표했으며, 이는 향후 알고리즘의 편견을 피하는 데 도움이 될 것으로 기대된다. IBM은 개발자들이 인공지능의 의사결정 방식을 파...

2018.10.01

한국IBM이 2018년도 신입 사원 채용을 위한 전형을 시작한다. 한국IBM의 신입 사원 채용 프로그램인 ‘와일드블루’는 선발된 인원들에게 3개월 간 IBM의 실무 경험 및 조직 문화를 체험할 수 있는 인턴십을 제공하고, 이를 성...

2018.09.21

9월 19일 한국IDG가 주관한 C-레벨 이그제큐티브 미팅에서 부산은행 디지털금융본부장인 한정욱 부행장과 한국IBM 왓슨&클라우드 플랫폼 담당 한선호 상무가 ‘디지털 기술과 AI 활용한 비즈니스 혁신’를 주제로 각각 발표했...

2018.09.19

챗봇(Chatbot)은 2018년에 유행한 고객경험(CX) 기술이며 잘만 활용하면 수천 명 고객의 CX를 개선할 수 있어 콜센터 직원들이 더욱 중요한 대화에 집중할 수 있게 해준다. 하지만 챗봇이 만능은 아니다. 대충 이행하거나 인간 상호작용 대...

2018.09.17

거인의 어깨 위에 올라 앉아있었기에 더 멀리 바라 볼 수 있었다고 말한 사람이 아이작 뉴튼이었던가? API는 코드를 작성하는 사람에게는 함축적이고, 풍자적인 인용구와 같은 것이다. API는 프로그래머가 더 멀리 볼 수 있고 거인의 어깨 위에 서있을 수...

2018.08.22

블록체인이 암호화폐 기술로 잘 알려졌지만, 이 분산 원장 기술을 정부가 활용해 다양하게 적용할 수 있다. 전세계 많은 정부가 건강 기록, 투표, 세금, 복지 수당부터 시민 및 디지털 통화까지 모든 것에 대한 새로운 시스템을 만들기 위해 분산 원장...

2018.07.13

IoT 기기 관리와 데이터 저장을 돕는 클라우드 IoT 플랫폼을 소개한다. 사물인터넷(IoT)의 확산과 기업 내 IoT 수요 증가는 모든 기기를 연결하고자 하는 조직에게 데이터를 수집하고 이해할 수 있는 플랫폼이 필요함을 의미한다. ...

2018.07.11

구글과 미 국방성 간의 무인항공기 분석 계약은 대규모의 직원 반발을 초래했을지 모른다. 하지만 군대에 서비스를 제공하는 기술 업체가 구글만 있는 것은 아니다. 세계에서 가장 큰 기술회사가 군대와 어떻게 협력하고 있는지 알아보자. 1. 아마존...

2018.06.12

알리바바 클라우드(Alibaba Cloud)는 약 18개월 전부터 중국을 넘어 유럽 및 중동(EMEA) 시장 진출을 모색하고 있다. <컴퓨터월드 UK>는 알리바바 클라우드의 EMEA 제너럴매니저인 예밍 왕과 경쟁이 치열한 클라우드 컴퓨팅 시...

2018.06.05

호주 초콜릿 회사와 마케팅 협력사인 온라인 서클 디지털(Online Circle Digital)이 인공지능으로 미디어 광고를 어떻게 개선하고 고객 참여를 어떻게 끌어올렸는지를 공유했다. 인공지능(AI), 소셜 미디어 인사이트, 로열티 데이...

2018.05.16

페이스북의 메신저 통합 챗봇 기능과 논란이 있었던 마이크로소프트의 '십대 소녀' 트위터 봇인 '테이(Tay)' 등 몇 년 동안 기술 업계에서 챗봇이 크게 주목받았다. 하지만 이들 가운데 얼마나 많은 부분이 실제로 ...

2018.04.13

IBM이 자체 음성 인식 '왓슨 어시스턴트(Watson Assistant)'를 내놓으면서 디지털 비서 시장에 뛰어들었다. 왓슨 어시스턴트는 기업을 대상으로 한다는 점에서 다른 인공 지능 기반 시스템과 차별화된다. 최근 공개된 왓슨 어시스...

2018.03.28

클라우드를 조금씩 사용하던 단계에서 나아가, 지금 기업들은 IT 구축부터 클라우드를 고려하거나 더 다양한 업무를 클라우드 환경으로 이전하려 하고 있다. 또한 기업들은 전통적인 시스템과 새로운 클라우드 시스템을 함께 사용하는 하이브리드 모델을 구성하면서...

2018.03.23

헤지펀드 회사들이 알고리즘 트레이딩 전략으로 첨단 기술 도입에 나서고 있다. 트레이딩 전략에서 경쟁우위를 차지하고자 하는 헤지펀드가 인공지능에 점점 더 많은 관심을 보이기 시작했다. 헤지펀드가 고객 자산을 거래하는 컴퓨터와 알고리즘에 초점을...

2018.03.08

블록체인의 활용처가 가상화폐인 비트코인에만 있는 게 아니다. 온라인 투표, 클라우드 컴퓨팅, 토지 대장에 이어 최근에는 의료, 석유가스, 식품 안전 등 새로운 활용처가 등장했다. 블록체인은 분산된 방식으로 정보를 저장하는 방법이다. 여러 당사자가...

2018.01.24

실시간 소셜미디어 인터페이스로 밀레니엄 세대와 사실을 공유하는 방법으로 새로운 챗봇이 개발됐다. 기후협의회 챗봇 호주 비정부기구(NGO)인 기후협의회(Climate Council)는 밀리니엄 세대의 적극적인 참여를 끌어내기 위해 페이스북...

2018.01.12