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CIO

"괜히 샀어" 후회하는 기업들을 위한 'IT 구매'의 기술 5

기업의 과반수가 지난 2년 동안 이뤄진 ‘기술 구매’에 매우 후회한 경험이 있다고 밝혔다. IT 투자에서 성과를 거두는 방법을 살펴본다.   구매 후 후회와 관련해 보나지(Vonage)의 CIO 겸 CISO 산자이 맥원은 대표적으로 과대포장된 기술인 ‘스마트 글래스’를 언급했다. 그는 “약 10년 전 이 기술이 시장에 출시됐을 때 큰 관심이 있었다. 동료들도 마찬가지였다. 증강현실 경험을 개발하기 위해 하드웨어 및 소프트웨어 제품에 투자했다. 하지만 이 모험은 순탄치 않았다”라고 말했다.    이어 그는 “당시 해당 기술은 물론이고, 비즈니스 모델(증강현실 콘텐츠로 돈을 버는 방법)도 충분하게 성숙하지 못했다. 후퇴해야 했다”라면서, “이 경험은 현재 기술 구매 시 사용하는 4가지 프레임워크를 개선하는 데 도움이 됐다”라고 덧붙였다. 맥원과 IT팀 및 기타 이해관계자가 기술 투자에 앞서 던지는 4가지 질문은 다음과 같다.   • 기술에서 원하는 기능을 명확하게 표현하고, 해당 기술이 이를 제공할 수 있는가? • 기술을 구축하는 데 필요한 스킬이 있는가? • 투자를 성공적으로 운영할 수 있는가? • 예상되는 ROI가 현실화되는지 측정할 지표가 있는가? 맥원은 이러한 질문에 확신을 가지고 ‘예’라고 답할 수 있을 때만 구매를 승인한다고 밝혔다. 그는 “이 프레임워크는 거래를 체결하기 전에 성공을 위해 필요한 모든 요소가 마련돼 있는지 확인하는 데 유용하다”라며, “이 접근 방식을 10년 전에 취했더라면 스마트 글래스와 AR 기술 투자가 적절한 선택이 아니었다는 사실을 인정했을 것”이라고 전했다.  기술 구매 후 후회하는 일이 증가했다 가트너의 설문조사 결과에 따르면 많은 기업이 여전히 IT 구매에 어려움을 겪고 있다. 해당 설문조사에 참여한 전체 기업의 56%가 지난 2년 동안 이뤄진 기술 관련 대규모 구매와 관련해 매우 후회한 경험이 있다고 답했다.  가트...

기술 구매 CIO IT 지출 기술 결정

3일 전

기업의 과반수가 지난 2년 동안 이뤄진 ‘기술 구매’에 매우 후회한 경험이 있다고 밝혔다. IT 투자에서 성과를 거두는 방법을 살펴본다.   구매 후 후회와 관련해 보나지(Vonage)의 CIO 겸 CISO 산자이 맥원은 대표적으로 과대포장된 기술인 ‘스마트 글래스’를 언급했다. 그는 “약 10년 전 이 기술이 시장에 출시됐을 때 큰 관심이 있었다. 동료들도 마찬가지였다. 증강현실 경험을 개발하기 위해 하드웨어 및 소프트웨어 제품에 투자했다. 하지만 이 모험은 순탄치 않았다”라고 말했다.    이어 그는 “당시 해당 기술은 물론이고, 비즈니스 모델(증강현실 콘텐츠로 돈을 버는 방법)도 충분하게 성숙하지 못했다. 후퇴해야 했다”라면서, “이 경험은 현재 기술 구매 시 사용하는 4가지 프레임워크를 개선하는 데 도움이 됐다”라고 덧붙였다. 맥원과 IT팀 및 기타 이해관계자가 기술 투자에 앞서 던지는 4가지 질문은 다음과 같다.   • 기술에서 원하는 기능을 명확하게 표현하고, 해당 기술이 이를 제공할 수 있는가? • 기술을 구축하는 데 필요한 스킬이 있는가? • 투자를 성공적으로 운영할 수 있는가? • 예상되는 ROI가 현실화되는지 측정할 지표가 있는가? 맥원은 이러한 질문에 확신을 가지고 ‘예’라고 답할 수 있을 때만 구매를 승인한다고 밝혔다. 그는 “이 프레임워크는 거래를 체결하기 전에 성공을 위해 필요한 모든 요소가 마련돼 있는지 확인하는 데 유용하다”라며, “이 접근 방식을 10년 전에 취했더라면 스마트 글래스와 AR 기술 투자가 적절한 선택이 아니었다는 사실을 인정했을 것”이라고 전했다.  기술 구매 후 후회하는 일이 증가했다 가트너의 설문조사 결과에 따르면 많은 기업이 여전히 IT 구매에 어려움을 겪고 있다. 해당 설문조사에 참여한 전체 기업의 56%가 지난 2년 동안 이뤄진 기술 관련 대규모 구매와 관련해 매우 후회한 경험이 있다고 답했다.  가트...

3일 전

일문일답 | “스타트업 CTO가 된 기분” 소프트웨어 솔루션 CTO를 맡게 된 레노보 CIO 아서 후

레노보가 소프트웨어 솔루션으로 영역을 확장함에 따라 CIO는 아서 후는 규모가 700억 달러에 달하는 비즈니스를 계속 운영하면서 50억 달러 규모의 새로운 '스타트업'을 이끄는 CTO를 맡게 됐다.    지난 몇 년 동안 IT는 엄청난 변화를 겪었다. 데이터 중심 의사 결정과 디지털 전환이 퍼지면서 사내 IT 지원에 그쳤던 IT의 역할이 소비자 제품 개발 영역까지 뻗었다.  최근 레노보의 CIO였던 아서 후가 CTO로 직급을 바꾸며 회사의 소프트웨어 솔루션 사업을 이끌었다. <CIO닷컴>은 인터뷰에서 그가 소위 ‘CIO++‘로서 어떻게 고객을 상대하는 IT 리더로 자리매김했는지 물어봤다. 그는 그가 어떻게 새로운 기회를 얻게 됐는지, 오늘날 CIO에게 데이터가 어떤 역할을 하는지, 그리고 새 CTO 업무가 기존 CIO 업무와 어떻게 다른지 등에 대해 얘기했다. 마사 헬러: 레노보 CIO 외에도 지난 4월에 레노보 솔루션 및 서비스 그룹(Solutions and Services Group, SSG)의 CTO가 됐다. 이 그룹의 목표는 무엇인가?  아서 후: 작년에 레노보는 하드웨어 제품을 벗어나 솔루션 중심의 제품을 제공하고자 피봇했다. 서비스형 기기(Device-as-a-Service, DaaS)가 대표적인 솔루션이다. 이런 솔루션을 사용하면 기업 고객은 하드웨어에 대규모 지출을 하지 않아도 된다. 대신 레노보 같은 제공업체가 기기 관리, 구성 및 배포를 대신 관리해주며, 기업 고객인 사용량에 따른 요금을 내 비용을 최적화할 수 있다.  SSG는 마치 고성장 스타트업과 같다. 지난해 레노버는 700억 달러 이상의 수익을 올렸고, 이 중 SSG기 달성한 수익은 50억 달러 정도다. 앞으로의 목표는 몇 년 안에 SSG의 수익을 두 배로 늘리는 것이다. SSG의 빠른 성장은 변화무쌍한 비즈니스 및 기술의 세계에서 무엇을 의미하는가? 첫 번째 요점은 전달에서 결과로의 전환이다. 단순히 하드웨어를 ...

레노보 하드웨어 서비스형하드웨어 DaaS CTO CIO

2022.11.18

레노보가 소프트웨어 솔루션으로 영역을 확장함에 따라 CIO는 아서 후는 규모가 700억 달러에 달하는 비즈니스를 계속 운영하면서 50억 달러 규모의 새로운 '스타트업'을 이끄는 CTO를 맡게 됐다.    지난 몇 년 동안 IT는 엄청난 변화를 겪었다. 데이터 중심 의사 결정과 디지털 전환이 퍼지면서 사내 IT 지원에 그쳤던 IT의 역할이 소비자 제품 개발 영역까지 뻗었다.  최근 레노보의 CIO였던 아서 후가 CTO로 직급을 바꾸며 회사의 소프트웨어 솔루션 사업을 이끌었다. <CIO닷컴>은 인터뷰에서 그가 소위 ‘CIO++‘로서 어떻게 고객을 상대하는 IT 리더로 자리매김했는지 물어봤다. 그는 그가 어떻게 새로운 기회를 얻게 됐는지, 오늘날 CIO에게 데이터가 어떤 역할을 하는지, 그리고 새 CTO 업무가 기존 CIO 업무와 어떻게 다른지 등에 대해 얘기했다. 마사 헬러: 레노보 CIO 외에도 지난 4월에 레노보 솔루션 및 서비스 그룹(Solutions and Services Group, SSG)의 CTO가 됐다. 이 그룹의 목표는 무엇인가?  아서 후: 작년에 레노보는 하드웨어 제품을 벗어나 솔루션 중심의 제품을 제공하고자 피봇했다. 서비스형 기기(Device-as-a-Service, DaaS)가 대표적인 솔루션이다. 이런 솔루션을 사용하면 기업 고객은 하드웨어에 대규모 지출을 하지 않아도 된다. 대신 레노보 같은 제공업체가 기기 관리, 구성 및 배포를 대신 관리해주며, 기업 고객인 사용량에 따른 요금을 내 비용을 최적화할 수 있다.  SSG는 마치 고성장 스타트업과 같다. 지난해 레노버는 700억 달러 이상의 수익을 올렸고, 이 중 SSG기 달성한 수익은 50억 달러 정도다. 앞으로의 목표는 몇 년 안에 SSG의 수익을 두 배로 늘리는 것이다. SSG의 빠른 성장은 변화무쌍한 비즈니스 및 기술의 세계에서 무엇을 의미하는가? 첫 번째 요점은 전달에서 결과로의 전환이다. 단순히 하드웨어를 ...

2022.11.18

CIO 자리를 위태롭게 하는 치명적 실수 7가지

CIO 직무를 유지하는 것은 쉽지 않은 일이다. 다음은 CIO 자리를 위태롭게 만들 수 있는 치명적 실수 7가지다.    우스갯소리지만, CIO라는 단어는 ‘커리어가 끝났다(Career Is Over)’라고 풀이될 수 있다. 해고는 그 과정부터 끔찍한 일이다. 오랫동안 몸담았던 사무실에서 나와 인사부에서 퇴직금을 받아야 한다. 상호 비하 및 경쟁 금지 계약을 체결하고, 다른 몇 가지 문서 작업에 서명해야 한다. 그런 다음 회사를 나와 억지로나마 여가를 즐겨야 한다.  만약 퇴직금이 바닥날 때까지 여가 생활을 즐기고 싶다면, 밑에 소개할 내용이 도움이 될지도 모른다.  하지만 계속 자리를 유지하고 싶은 CIO라면 이런 치명적인 실수를 인지해 혹시라도 범하지 않도록 조심해야 한다.    1. 비IT 임원을 이기려는 논쟁  CIO가 맡은 일은 대부분 기업에서 가장 이해하기 어려운 비즈니스 기능 중 하나다. 통합 아키텍처, 플랫폼 및 애플리케이션 라이프사이클 관리, AI 기반 정보 보안과 같은 분야를 신경 써야 한다. 이러한 분야는 이해하기 어려우므로 경영진(Executive Leadership Team)이 이러한 지출에 대해 회의감을 드러낼 수 있다.  경영진은 종종 불완전한 정보를 바탕으로 이런 주장을 펼치기 때문에 CIO가 이들과 논쟁하고 싶어 하는 건 당연하다. 그러나 토론이나 대화와는 달리, 논쟁은 결국 한 명의 승자와 한 명의 패자로 귀결된다. 누가 이길지 알 수 없으므로 이는 너무 큰 도박이다. 설령 논쟁에서 이기더라도 회사에서 다분히 논쟁적이고 공격적인 성격을 가진 사람으로 알려질 수 있다. 이는 득보다 실이 더 많은 결과다.    2. 사업부와의 불평등한 관계  LOB(Line-of-Business) 리더는 CIO의 고객이 아니다. 이들은 경쟁 우위 창출이라는 목표를 달성하기 위해 협력하는 동료다. 어려운 시기에 피해를 최소화하고자...

CIO 논쟁 사업부 IT프로젝트 IT 커리어 랜섬웨어 IT관리자

2022.11.17

CIO 직무를 유지하는 것은 쉽지 않은 일이다. 다음은 CIO 자리를 위태롭게 만들 수 있는 치명적 실수 7가지다.    우스갯소리지만, CIO라는 단어는 ‘커리어가 끝났다(Career Is Over)’라고 풀이될 수 있다. 해고는 그 과정부터 끔찍한 일이다. 오랫동안 몸담았던 사무실에서 나와 인사부에서 퇴직금을 받아야 한다. 상호 비하 및 경쟁 금지 계약을 체결하고, 다른 몇 가지 문서 작업에 서명해야 한다. 그런 다음 회사를 나와 억지로나마 여가를 즐겨야 한다.  만약 퇴직금이 바닥날 때까지 여가 생활을 즐기고 싶다면, 밑에 소개할 내용이 도움이 될지도 모른다.  하지만 계속 자리를 유지하고 싶은 CIO라면 이런 치명적인 실수를 인지해 혹시라도 범하지 않도록 조심해야 한다.    1. 비IT 임원을 이기려는 논쟁  CIO가 맡은 일은 대부분 기업에서 가장 이해하기 어려운 비즈니스 기능 중 하나다. 통합 아키텍처, 플랫폼 및 애플리케이션 라이프사이클 관리, AI 기반 정보 보안과 같은 분야를 신경 써야 한다. 이러한 분야는 이해하기 어려우므로 경영진(Executive Leadership Team)이 이러한 지출에 대해 회의감을 드러낼 수 있다.  경영진은 종종 불완전한 정보를 바탕으로 이런 주장을 펼치기 때문에 CIO가 이들과 논쟁하고 싶어 하는 건 당연하다. 그러나 토론이나 대화와는 달리, 논쟁은 결국 한 명의 승자와 한 명의 패자로 귀결된다. 누가 이길지 알 수 없으므로 이는 너무 큰 도박이다. 설령 논쟁에서 이기더라도 회사에서 다분히 논쟁적이고 공격적인 성격을 가진 사람으로 알려질 수 있다. 이는 득보다 실이 더 많은 결과다.    2. 사업부와의 불평등한 관계  LOB(Line-of-Business) 리더는 CIO의 고객이 아니다. 이들은 경쟁 우위 창출이라는 목표를 달성하기 위해 협력하는 동료다. 어려운 시기에 피해를 최소화하고자...

2022.11.17

일문일답 | 英 에너지기업 CPTO 크리스티나 스콧이 말하는 CIO의 "새로운 경계"

영국의 에너지 공급업체 오보(Ovo Energy)의 최고 제품 및 기술 책임자(CPTO) 크리스티나 스콧은 차세대 리더를 육성하는 프로젝트를 설명하며 CIO 역할의 "새로운 경계'에 관해 얘기했다.   오보의 CPTO로서의 역할과 책임에 대해 간략하게 설명해달라.  2021년 9월에 최고 제품 및 기술 책임자로 오보(영국에서 세 번째로 큰 에너지 공급업체)에 입사했다. 영국이 탈탄소화를 위해 노력하는 동안 지능형 에너지 기술 솔루션을 제공하는 것을 목표로 오보의 기술, 제품 및 데이터 팀을 이끌고 있다. 지금까지 거쳤던 경력에 달해 말해달라.  오보에 입사하기 전 뉴스 UK(News UK)와 FT를 포함한 미디어 회사에서 여러 수석 기술 역할을 맡았다. 기계 엔지니어로 일을 시작했지만, 액센추어(Accenture)에 취직하면서 기술 관리자로 전환했다. 주로 기업의 디지털 전환과 데이터 전환을 돕는 일을 해왔다.  에너지를 둘러싼 수많은 프로젝트에 관한 관심이 영국 전역에서 쏟아지고 있다. 회사가 진행 한 구체적인 이니셔티브 하나에 대해 말해달라.  에너지 경험이 점점 디지털화됨에 따라 회사의 관심은 기후 위기 해결로 쏠리고 있다. 혁신의 속도를 따라가도록 사람들을 훈련시키는 것이 그 어느 때보다 중요해졌다. 그래서 올해 초부터 '오보 테크 아카데미(Ovo Tech Academy)'을 열었다.  더 많은 사람이 소프트웨어 공학 분야에서 경력을 시작할 수 있도록 지원하는 데 초점을 맞춘 수습 프로그램이다. 수습생은 소프트웨어 개발자를 위한 것이며 첫날부터 배우고 벌 수 있다. 소프트웨어 공학에 대한 경험이 필요 없어서 다양한 배경과 경험을 가진 사람들이 참여할 수 있다. 모든 수습생은 경쟁력 있는 급여를 받는다.  향후 다른 기술 분야로 확대되기를 희망한다. 에너지 산업이 변화하는 시기에 기술 분야에 새로운 인재를 끌어오고자 힘쓰고 있다.  직원 교육이 매우 중요하다는 점에 동...

에너지 CIO 친환경 탈탄소

2022.11.09

영국의 에너지 공급업체 오보(Ovo Energy)의 최고 제품 및 기술 책임자(CPTO) 크리스티나 스콧은 차세대 리더를 육성하는 프로젝트를 설명하며 CIO 역할의 "새로운 경계'에 관해 얘기했다.   오보의 CPTO로서의 역할과 책임에 대해 간략하게 설명해달라.  2021년 9월에 최고 제품 및 기술 책임자로 오보(영국에서 세 번째로 큰 에너지 공급업체)에 입사했다. 영국이 탈탄소화를 위해 노력하는 동안 지능형 에너지 기술 솔루션을 제공하는 것을 목표로 오보의 기술, 제품 및 데이터 팀을 이끌고 있다. 지금까지 거쳤던 경력에 달해 말해달라.  오보에 입사하기 전 뉴스 UK(News UK)와 FT를 포함한 미디어 회사에서 여러 수석 기술 역할을 맡았다. 기계 엔지니어로 일을 시작했지만, 액센추어(Accenture)에 취직하면서 기술 관리자로 전환했다. 주로 기업의 디지털 전환과 데이터 전환을 돕는 일을 해왔다.  에너지를 둘러싼 수많은 프로젝트에 관한 관심이 영국 전역에서 쏟아지고 있다. 회사가 진행 한 구체적인 이니셔티브 하나에 대해 말해달라.  에너지 경험이 점점 디지털화됨에 따라 회사의 관심은 기후 위기 해결로 쏠리고 있다. 혁신의 속도를 따라가도록 사람들을 훈련시키는 것이 그 어느 때보다 중요해졌다. 그래서 올해 초부터 '오보 테크 아카데미(Ovo Tech Academy)'을 열었다.  더 많은 사람이 소프트웨어 공학 분야에서 경력을 시작할 수 있도록 지원하는 데 초점을 맞춘 수습 프로그램이다. 수습생은 소프트웨어 개발자를 위한 것이며 첫날부터 배우고 벌 수 있다. 소프트웨어 공학에 대한 경험이 필요 없어서 다양한 배경과 경험을 가진 사람들이 참여할 수 있다. 모든 수습생은 경쟁력 있는 급여를 받는다.  향후 다른 기술 분야로 확대되기를 희망한다. 에너지 산업이 변화하는 시기에 기술 분야에 새로운 인재를 끌어오고자 힘쓰고 있다.  직원 교육이 매우 중요하다는 점에 동...

2022.11.09

기고ㅣ파일럿에서 프로덕션까지, ‘AI 프로젝트’ 시작하고 성공하는 법

성과를 개선할 수 있는, 즉 비즈니스에 영향을 미치는 영역에서 성공을 거두려는 CIO라면 데이터 과학, ML, AI 프로젝트를 검토해야 한다.  인도의 AI 프로젝트를 조사한 최근의 IDC 보고서에 따르면 AI 프로젝트의 30~49%가 기업의 약 3분의 1에서 실패했다. 또 딜로이트 보고서에 의하면 전체 응답자의 50%가 (소속 기업의) AI 성과를 ‘아직 시작하는 또는 저조한 상태’라고 지적했다. 한편 전체 응답자의 94%는 AI가 앞으로 5년 동안의 (비즈니스) 성공에 매우 중요하다고 말했다. 경영진은 AI를 통해 차별화할 기회를 보고 있으며, 성공적인 결과를 제공할 리더도 찾고 있는 것으로 조사됐다.    ML과 AI는 상대적으로 여전히 새로운 영역이며, (따라서) 리더들은 지속적인 학습과 성숙도 향상을 추진해야 한다. 여기서 CIO, CDO 및 수석 과학자가 파일럿부터 프로덕션까지 AI 프로젝트 진행을 개선하는 데 중요한 역할을 할 수 있다.  데이터 과학팀이 성공을 위한 준비가 돼 있는가?  데이터 과학팀을 위한 베스트 프랙티스 개발 플레이북은 ML 모델을 구축하고 테스트하는 개발 프로세스와 기술을 다룬다. 모델 구축은 쉬운 일이 아니며, 데이터 과학자는 데이터 정제 및 태그 지정, 알고리즘 선택, 모델 구성, 인프라 설정 및 결과 검증에 어려움을 겪고 있다.  AI 딜리버리 성능을 향상하려는 리더는 우선 다음의 첫 번째 질문을 해결해야 한다. 데이터 과학자가 성공을 위해 준비됐는가? 의미 있는 비즈니스 결과를 도출할 문제를 해결하고 있는가? 머신러닝 플랫폼(예: 엔비디아 AI 엔터프라이즈(NVIDIA AI Enterprise)), 인프라 액세스, 데이터 과학 관행을 개선하기 위한 지속적인 교육 시간이 있는가? CIO와 CDO가 모델옵스(ModelOps)를 주도하고 라이프사이클을 감독해야 한다 데이터 과학팀이 모델 개발에 어려움을 겪는다면 리더는 이러한 문제를 검토하고 해결할 수 있어야 ...

AI 프로젝트 파일럿 프로덕션 CIO CDO 데이터 과학 모델옵스 ML옵스

2022.11.08

성과를 개선할 수 있는, 즉 비즈니스에 영향을 미치는 영역에서 성공을 거두려는 CIO라면 데이터 과학, ML, AI 프로젝트를 검토해야 한다.  인도의 AI 프로젝트를 조사한 최근의 IDC 보고서에 따르면 AI 프로젝트의 30~49%가 기업의 약 3분의 1에서 실패했다. 또 딜로이트 보고서에 의하면 전체 응답자의 50%가 (소속 기업의) AI 성과를 ‘아직 시작하는 또는 저조한 상태’라고 지적했다. 한편 전체 응답자의 94%는 AI가 앞으로 5년 동안의 (비즈니스) 성공에 매우 중요하다고 말했다. 경영진은 AI를 통해 차별화할 기회를 보고 있으며, 성공적인 결과를 제공할 리더도 찾고 있는 것으로 조사됐다.    ML과 AI는 상대적으로 여전히 새로운 영역이며, (따라서) 리더들은 지속적인 학습과 성숙도 향상을 추진해야 한다. 여기서 CIO, CDO 및 수석 과학자가 파일럿부터 프로덕션까지 AI 프로젝트 진행을 개선하는 데 중요한 역할을 할 수 있다.  데이터 과학팀이 성공을 위한 준비가 돼 있는가?  데이터 과학팀을 위한 베스트 프랙티스 개발 플레이북은 ML 모델을 구축하고 테스트하는 개발 프로세스와 기술을 다룬다. 모델 구축은 쉬운 일이 아니며, 데이터 과학자는 데이터 정제 및 태그 지정, 알고리즘 선택, 모델 구성, 인프라 설정 및 결과 검증에 어려움을 겪고 있다.  AI 딜리버리 성능을 향상하려는 리더는 우선 다음의 첫 번째 질문을 해결해야 한다. 데이터 과학자가 성공을 위해 준비됐는가? 의미 있는 비즈니스 결과를 도출할 문제를 해결하고 있는가? 머신러닝 플랫폼(예: 엔비디아 AI 엔터프라이즈(NVIDIA AI Enterprise)), 인프라 액세스, 데이터 과학 관행을 개선하기 위한 지속적인 교육 시간이 있는가? CIO와 CDO가 모델옵스(ModelOps)를 주도하고 라이프사이클을 감독해야 한다 데이터 과학팀이 모델 개발에 어려움을 겪는다면 리더는 이러한 문제를 검토하고 해결할 수 있어야 ...

2022.11.08

CIO의 새로운 보안 미션, ‘소프트웨어 공급망’을 지켜라

오픈소스가 기업에서 인기 있는 이유 중 하나는 정교한 애플리케이션 및 서비스의 개발 속도를 높이는 검증된 구성 요소를 제공하기 때문이다. 하지만 서드파티 소프트웨어 구성 요소, 패키지, 컨테이너의 편리함은 위험도 수반한다. 구축하는 애플리케이션의 보안이 이러한 종속성에 달려 있어서다.  소프트웨어 공급망 공격은 가트너가 이를 2022년에 두 번째로 큰 위협이라고 꼽을 만큼 광범위해지고 있다. 가트너에 따르면 2025년까지 전 세계 기업의 45%가 소프트웨어 공급망 공격을 한 번 이상 겪게 되리라 예측됐으며, CIO의 82%는 (소속 기업이) 이러한 공격에 취약할 것이라고 말했다. 여기에는 널리 사용되고 있는 소프트웨어 구성 요소의 취약점(예: 로그4j 등)을 통한 공격, 빌드 파이프라인 공격(예: 솔라윈즈(SolarWinds), 카세야(Kaseya), 코드코브(Codecov) 해킹 등), 패키지 저장소 해킹 등이 포함된다. 사이코드(Cycode)의 CEO 라이어 레비는 “공격자의 우선순위가 프로덕션 환경에서 소프트웨어 공급망으로 바뀌었다. 소프트웨어 공급망이 가장 취약한 고리이기 때문”이라며, “소프트웨어 공급망이 비교적 쉬운 표적으로 남아 있는 한 소프트웨어 공급망 공격은 증가할 것”이라고 전했다.   아쿠아 시큐리티(Aqua Security)의 전략 부문 수석 부사장 라니 오스냇은 “최근 세간의 이목을 끈 사건들이 소프트웨어 개발 업계에 경종을 울렸다. (업계는) 수십 년의 불투명성과 투명성의 부재를 발견했다”라고 언급했다.  오픈소스 코드를 사용하는 코드베이스를 조사한 결과 취약점 그리고 구식 또는 방치된 구성 요소가 흔했다. 코드베이스의 81%는 1개 이상의 취약점이, 50%는 1개 이상의 고위험 취약점이 있었고, 88%는 최신 버전이 아니거나 2년 동안 새로 개발되지 않은 구성 요소를 사용했다. 하지만 이러한 문제 때문에 오픈소스의 인기에 흠집이 날 가능성은 작으며, (무엇보다) 상용 소프트웨어와 서비스도 취약하긴...

소프트웨어 공급망 소프트웨어 공급망 보안 CIO CISO 오픈소스 컨테이너 종속성 로그4j 솔라윈즈 카세야 코드코드 라스트패스 트윌리오 섀도우 코드 SBOM

2022.11.07

오픈소스가 기업에서 인기 있는 이유 중 하나는 정교한 애플리케이션 및 서비스의 개발 속도를 높이는 검증된 구성 요소를 제공하기 때문이다. 하지만 서드파티 소프트웨어 구성 요소, 패키지, 컨테이너의 편리함은 위험도 수반한다. 구축하는 애플리케이션의 보안이 이러한 종속성에 달려 있어서다.  소프트웨어 공급망 공격은 가트너가 이를 2022년에 두 번째로 큰 위협이라고 꼽을 만큼 광범위해지고 있다. 가트너에 따르면 2025년까지 전 세계 기업의 45%가 소프트웨어 공급망 공격을 한 번 이상 겪게 되리라 예측됐으며, CIO의 82%는 (소속 기업이) 이러한 공격에 취약할 것이라고 말했다. 여기에는 널리 사용되고 있는 소프트웨어 구성 요소의 취약점(예: 로그4j 등)을 통한 공격, 빌드 파이프라인 공격(예: 솔라윈즈(SolarWinds), 카세야(Kaseya), 코드코브(Codecov) 해킹 등), 패키지 저장소 해킹 등이 포함된다. 사이코드(Cycode)의 CEO 라이어 레비는 “공격자의 우선순위가 프로덕션 환경에서 소프트웨어 공급망으로 바뀌었다. 소프트웨어 공급망이 가장 취약한 고리이기 때문”이라며, “소프트웨어 공급망이 비교적 쉬운 표적으로 남아 있는 한 소프트웨어 공급망 공격은 증가할 것”이라고 전했다.   아쿠아 시큐리티(Aqua Security)의 전략 부문 수석 부사장 라니 오스냇은 “최근 세간의 이목을 끈 사건들이 소프트웨어 개발 업계에 경종을 울렸다. (업계는) 수십 년의 불투명성과 투명성의 부재를 발견했다”라고 언급했다.  오픈소스 코드를 사용하는 코드베이스를 조사한 결과 취약점 그리고 구식 또는 방치된 구성 요소가 흔했다. 코드베이스의 81%는 1개 이상의 취약점이, 50%는 1개 이상의 고위험 취약점이 있었고, 88%는 최신 버전이 아니거나 2년 동안 새로 개발되지 않은 구성 요소를 사용했다. 하지만 이러한 문제 때문에 오픈소스의 인기에 흠집이 날 가능성은 작으며, (무엇보다) 상용 소프트웨어와 서비스도 취약하긴...

2022.11.07

'이것' 알고 가면 백전백승, ERP 트렌드 톱 5

ERP(Enterprise Resource Planning) 전략 및 구축의 변화를 파악하면 IT 리더가 이 비즈니스 크리티컬 시스템에서 최대한의 가치를 제공하는 데 도움이 된다.  ERP를 기업 IT 인프라의 두뇌라고 부르는 건 과하지 않다. ERP 시스템이 여러 비즈니스 부문에 걸쳐 광범위하고 중요한 비즈니스 프로세스를 간소화, 표준화, 통합하기 때문이다. ERP 솔루션 구축은 자본 집약적인 프로젝트 중 하나다. 또 기업의 모든 전략적 사업 단위에 영향을 미칠 수 있다. 따라서 CIO는 ERP 솔루션 구축의 모범 관행을 따라야 하며, 아울러 ERP 솔루션 관련 트렌드도 면밀하게 주시해야 한다. 여기서는 ERP 카테고리가 전사적 솔루션으로 어떻게 진화하고 있으며, 이러한 트렌드가 IT 리더에게 시사하는바를 살펴본다.   ‘사용자 정의’가 ‘표준화’에 밀리다 기술 리더가 특정 기업 또는 비즈니스 요구 사항을 충족시키기 위해 ERP 솔루션을 사용자 정의하는 기존 관행이 기성 솔루션 구축에 밀리고 있다. 그 이유는 맞춤형 구축을 최신으로 유지하는 데 드는 막대한 리소스 비용이다. 이 비용 때문에 많은 CIO가 뒤처질 위험을 무릅쓰고서도 정체를 선택한다.  리서치 회사 에베레스트 그룹(Everest Group)의 엔터프라이즈 플랫폼 서비스 부문 프랙티스 책임자 아비셰크 먼드라는 “ERP 업데이트는 정기적으로 이뤄지는데, 이는 실제 환경과 맞지 않는 기능일 수 있다. 높은 수준으로 사용자 정의를 했다면 CIO는 사용자 정의 환경에 맞춰 업데이트를 조정해야 한다. 이는 번거롭기도 하거니와 추가 비용으로 이어진다. 표준화된 ERP 솔루션을 도입하면 이러한 문제를 피할 수 있으며, 대부분은 이를 따른다”라고 말했다.   CIO에게 시사하는바: 기성 ERP 솔루션을 구축하면 비용을 줄이고 복잡성을 피할 수 있을 뿐만 아니라 출시 기간을 단축하며 비즈니스 민첩성을 높일 수 있다. “이전에는 사용자 정의로 인해 구축 ...

ERP CIO IT 인프라 SaaS 서비스형 소프트웨어 온프레미스 ERP

2022.10.31

ERP(Enterprise Resource Planning) 전략 및 구축의 변화를 파악하면 IT 리더가 이 비즈니스 크리티컬 시스템에서 최대한의 가치를 제공하는 데 도움이 된다.  ERP를 기업 IT 인프라의 두뇌라고 부르는 건 과하지 않다. ERP 시스템이 여러 비즈니스 부문에 걸쳐 광범위하고 중요한 비즈니스 프로세스를 간소화, 표준화, 통합하기 때문이다. ERP 솔루션 구축은 자본 집약적인 프로젝트 중 하나다. 또 기업의 모든 전략적 사업 단위에 영향을 미칠 수 있다. 따라서 CIO는 ERP 솔루션 구축의 모범 관행을 따라야 하며, 아울러 ERP 솔루션 관련 트렌드도 면밀하게 주시해야 한다. 여기서는 ERP 카테고리가 전사적 솔루션으로 어떻게 진화하고 있으며, 이러한 트렌드가 IT 리더에게 시사하는바를 살펴본다.   ‘사용자 정의’가 ‘표준화’에 밀리다 기술 리더가 특정 기업 또는 비즈니스 요구 사항을 충족시키기 위해 ERP 솔루션을 사용자 정의하는 기존 관행이 기성 솔루션 구축에 밀리고 있다. 그 이유는 맞춤형 구축을 최신으로 유지하는 데 드는 막대한 리소스 비용이다. 이 비용 때문에 많은 CIO가 뒤처질 위험을 무릅쓰고서도 정체를 선택한다.  리서치 회사 에베레스트 그룹(Everest Group)의 엔터프라이즈 플랫폼 서비스 부문 프랙티스 책임자 아비셰크 먼드라는 “ERP 업데이트는 정기적으로 이뤄지는데, 이는 실제 환경과 맞지 않는 기능일 수 있다. 높은 수준으로 사용자 정의를 했다면 CIO는 사용자 정의 환경에 맞춰 업데이트를 조정해야 한다. 이는 번거롭기도 하거니와 추가 비용으로 이어진다. 표준화된 ERP 솔루션을 도입하면 이러한 문제를 피할 수 있으며, 대부분은 이를 따른다”라고 말했다.   CIO에게 시사하는바: 기성 ERP 솔루션을 구축하면 비용을 줄이고 복잡성을 피할 수 있을 뿐만 아니라 출시 기간을 단축하며 비즈니스 민첩성을 높일 수 있다. “이전에는 사용자 정의로 인해 구축 ...

2022.10.31

오늘날 CIO의 역할은 무엇인가? ‘변혁적 IT 리더십’ 재정의하기

오늘날 소프트웨어와 데이터가 비즈니스의 핵심인 만큼, 다시 한번 이 끊임없이 변화하는 역할의 진화를 다뤄야 할 때다.  자녀, 친구, 지인이 무슨 일을 하는지 묻는다면 ‘CIO’는 어떻게 대답해야 할까? ‘(CIO는) 비즈니스의 미래다’라고 하면 다소 과대망상적으로 보일 수 있고, 그렇다고 ‘기술을 관리한다’라고 하면 이 역할의 중요성을 제대로 반영하지 못한다.    CIO는 얼마나 기술 전문적이어야 하는가?  개인적인 경험담을 이야기해보겠다. 작년에 직원 수 600명에 달하는 글로벌 서비스 기업의 CIO를 채용하는 일을 담당했다. 고객사의 CEO는 (유력 후보로 제안한) CIO의 영향력을 행사하고, 리드할 줄 알며, 전략적으로 사고하고, 비즈니스 파트너십을 구축하며, 실행하는 역량에 매우 만족했다. 하지만 채용 직전 고객사는 다음과 같은 질문을 했다. “기술을 잘 아는가?” 해당 후보자는 기술 전문가라고 답했지만 속으로는 “무슨 뜻일까? C-레벨 경영진이 코드를 작성해야 할 일이 있을까?”라고 생각했다.  MSC 인더스트리얼 서플라이(MSC Industrial Supply)의 CIDO 존 힐은 디지털 민첩성을 제공하는 데 더 많은 시간을 할애한다고 말했다. “CIO는 기술 전문가가 될 필요는 없다”라고 덧붙였다. 실제로 CIO와 기술 이야기를 하면 더 이상 ‘기술’을 이야기하지 않는다. ‘플랫폼’을 이야기한다. 그렇다면 이러한 플랫폼은 무엇이며, 왜 중요할까?  동물의약품 기업 조에티스(Zoetis)의 CIDO 와파 마밀리는 “플랫폼은 핵심이다. CIDO로서 나의 역할은 플랫폼을 사용하여 기존 비즈니스를 강화하고, 새 비즈니스 라인을 만드는 팀을 이끄는 것이다. 즉, 기술보다는 수익과 가치 창출을 위한 다음 영역을 찾는 것이다”라고 언급했다.  밸류 크리에이터(value creator)로서 CIO의 부상 마밀리는 CIO의 역할 변화와 관련해 “수년 동안 IT는 ‘비용 센터(cost ce...

CIO CIDO 변혁적 IT 리더십

2022.10.20

오늘날 소프트웨어와 데이터가 비즈니스의 핵심인 만큼, 다시 한번 이 끊임없이 변화하는 역할의 진화를 다뤄야 할 때다.  자녀, 친구, 지인이 무슨 일을 하는지 묻는다면 ‘CIO’는 어떻게 대답해야 할까? ‘(CIO는) 비즈니스의 미래다’라고 하면 다소 과대망상적으로 보일 수 있고, 그렇다고 ‘기술을 관리한다’라고 하면 이 역할의 중요성을 제대로 반영하지 못한다.    CIO는 얼마나 기술 전문적이어야 하는가?  개인적인 경험담을 이야기해보겠다. 작년에 직원 수 600명에 달하는 글로벌 서비스 기업의 CIO를 채용하는 일을 담당했다. 고객사의 CEO는 (유력 후보로 제안한) CIO의 영향력을 행사하고, 리드할 줄 알며, 전략적으로 사고하고, 비즈니스 파트너십을 구축하며, 실행하는 역량에 매우 만족했다. 하지만 채용 직전 고객사는 다음과 같은 질문을 했다. “기술을 잘 아는가?” 해당 후보자는 기술 전문가라고 답했지만 속으로는 “무슨 뜻일까? C-레벨 경영진이 코드를 작성해야 할 일이 있을까?”라고 생각했다.  MSC 인더스트리얼 서플라이(MSC Industrial Supply)의 CIDO 존 힐은 디지털 민첩성을 제공하는 데 더 많은 시간을 할애한다고 말했다. “CIO는 기술 전문가가 될 필요는 없다”라고 덧붙였다. 실제로 CIO와 기술 이야기를 하면 더 이상 ‘기술’을 이야기하지 않는다. ‘플랫폼’을 이야기한다. 그렇다면 이러한 플랫폼은 무엇이며, 왜 중요할까?  동물의약품 기업 조에티스(Zoetis)의 CIDO 와파 마밀리는 “플랫폼은 핵심이다. CIDO로서 나의 역할은 플랫폼을 사용하여 기존 비즈니스를 강화하고, 새 비즈니스 라인을 만드는 팀을 이끄는 것이다. 즉, 기술보다는 수익과 가치 창출을 위한 다음 영역을 찾는 것이다”라고 언급했다.  밸류 크리에이터(value creator)로서 CIO의 부상 마밀리는 CIO의 역할 변화와 관련해 “수년 동안 IT는 ‘비용 센터(cost ce...

2022.10.20

IT 프로젝트의 'ROI'를 높이는 팁 5가지

ROI를 높이는 것은 IT 이니셔티브를 성공시키는 것뿐만 아니라 향후 프로젝트에 관한 이해관계자의 지원을 확보하는 데도 매우 중요하다.  모든 기술 구축 프로젝트의 성공을 측정하는 중요한 매개변수 중 하나가 바로 투자수익(ROI)이다. 기술 이니셔티브에 높은 ROI를 제공하면 CIO는 향후 프로젝트에 충분한 지원과 자금을 확보할 수 있다. 여기서는 CIO가 기술 이니셔티브에서 최대한의 수익을 창출할 수 있는 5가지 팁을 살펴본다.    프로젝트와 비즈니스 목표 정렬하기 IT 이니셔티브를 기술 프로젝트로만 진행하고, 현업(LOB) 이해관계자와는 느슨하게 협력해 기업의 전체 및 비즈니스 목표에서 너무 멀어지는 위험이 발생할 수 있다. MHE(Manipal Health Enterprises)의 부 CIO 슈방카 프라마닉은 “정보 기술이 기업의 비전 및 사명과 일치해야 한다”라며, “잘 정렬된다면 IT 프로젝트는 심지어 새로운 비즈니스 기회를 창출하는 데도 도움이 될 수 있다”라고 말했다. “예를 들어 일반적으로 5~8시간이 걸리는 제3자 건강보험에 가입한 환자의 퇴원 절차를 기술을 통해 1시간으로 단축할 수 있다면 새 환자를 (기존보다) 빠르게 입원시킬 수 있어 상당한 비즈니스 이득을 얻을 수 있다”라고 그는 설명했다.  프라마닉은 “게다가 프로젝트 목표와 기업의 목표를 정렬해 여러 추가적인 기회를 만들 수 있다”라며, “병원에서 환자의 예약 및 상담용 앱을 개발했다고 해보자. 이 앱은 새로운 프로모션(할인 등) 또는 개선된 서비스를 제공하는 데 활용할 수 있는 많은 환자(인구통계) 데이터를 수집할 수 있다. 그 결과 이를테면 산부인과에 임신한 환자가 많다면 출산까지 해당 병원에 다니도록 매력적인 패키지를 제안할 수 있다. 아울러 출산 이후에도 같은 병원의 소아청소년과를 다닐 수 있도록 제안서를 송부할 수 있다”라고 전했다. 이를 통해 처음에는 예약용이었던 단순한 앱이 임신한 사용자를 유지할 뿐만 아니라 (이후) 소아청...

ROI CIO IT 이니셔티브 클라우드 네이티브 애자일

2022.10.18

ROI를 높이는 것은 IT 이니셔티브를 성공시키는 것뿐만 아니라 향후 프로젝트에 관한 이해관계자의 지원을 확보하는 데도 매우 중요하다.  모든 기술 구축 프로젝트의 성공을 측정하는 중요한 매개변수 중 하나가 바로 투자수익(ROI)이다. 기술 이니셔티브에 높은 ROI를 제공하면 CIO는 향후 프로젝트에 충분한 지원과 자금을 확보할 수 있다. 여기서는 CIO가 기술 이니셔티브에서 최대한의 수익을 창출할 수 있는 5가지 팁을 살펴본다.    프로젝트와 비즈니스 목표 정렬하기 IT 이니셔티브를 기술 프로젝트로만 진행하고, 현업(LOB) 이해관계자와는 느슨하게 협력해 기업의 전체 및 비즈니스 목표에서 너무 멀어지는 위험이 발생할 수 있다. MHE(Manipal Health Enterprises)의 부 CIO 슈방카 프라마닉은 “정보 기술이 기업의 비전 및 사명과 일치해야 한다”라며, “잘 정렬된다면 IT 프로젝트는 심지어 새로운 비즈니스 기회를 창출하는 데도 도움이 될 수 있다”라고 말했다. “예를 들어 일반적으로 5~8시간이 걸리는 제3자 건강보험에 가입한 환자의 퇴원 절차를 기술을 통해 1시간으로 단축할 수 있다면 새 환자를 (기존보다) 빠르게 입원시킬 수 있어 상당한 비즈니스 이득을 얻을 수 있다”라고 그는 설명했다.  프라마닉은 “게다가 프로젝트 목표와 기업의 목표를 정렬해 여러 추가적인 기회를 만들 수 있다”라며, “병원에서 환자의 예약 및 상담용 앱을 개발했다고 해보자. 이 앱은 새로운 프로모션(할인 등) 또는 개선된 서비스를 제공하는 데 활용할 수 있는 많은 환자(인구통계) 데이터를 수집할 수 있다. 그 결과 이를테면 산부인과에 임신한 환자가 많다면 출산까지 해당 병원에 다니도록 매력적인 패키지를 제안할 수 있다. 아울러 출산 이후에도 같은 병원의 소아청소년과를 다닐 수 있도록 제안서를 송부할 수 있다”라고 전했다. 이를 통해 처음에는 예약용이었던 단순한 앱이 임신한 사용자를 유지할 뿐만 아니라 (이후) 소아청...

2022.10.18

7가지 키워드로 보는 '혁신 문화' 구축법

‘혁신 문화’는 우연히 구축되지 않는다. 계획, 집중, 리더십이 필요하다. 혁신 문화를 조성하는 데 도움이 되는 7가지 팁을 살펴본다. IT 리더로서 혁신을 촉진하는 역량은 IT 조직에 더욱더 큰 효율성, 효과, 가치를 줄 뿐만 아니라 IT가 서비스를 제공하는 조직과 개인에게도 도움을 준다.   1. IT 혁신의 정의를 정립하고 명확하게 하라 팀이 혁신적이길 요구하는 건 (이를테면) 운동선수에게 더 잘 뛰라고 요구하는 것과 같다. 동기부여적이고 교훈적으로 느낄 수도 있지만 대부분은 (이를) 못마땅하고 모호하게 받아들인다. 따라서 사람들이 혁신하길 원한다면, 무엇을 하길 원하는지 구체적으로 정의하고 생각하라.  가령 (개인적으로 바라보는) IT 혁신의 정의는 다음과 같다. 비용 절감, 생산성 향상, 조직 경쟁력 증진 또는 기타 비즈니스 가치를 제공하는 기술 프로세스, 비즈니스 프로세스, 소프트웨어 제품, 하드웨어 제품, 문화적 요소의 성공적인 구축 및 개선이다. 설명이 다소 길기는 하지만 조직의 현재 요구사항과 미래 IT 비전을 바탕으로 이 구성 요소와 개념을 사용하여 자체적인 정의를 정립해야 한다. 2. 프로젝트 관리와 R&D의 차이점을 인식하라 IT 프로젝트는 기본적으로 프로젝트 관리 지향적이다. 이는 명확하게 정의된 마감일, 구체적인 비용 추정치 및 성과물, 그리고 계산된 예상 ROI를 가지고 있다. 반면에 진정한 R&D는 완전히 다른 규칙, 측정값, 기대치를 가지고 있다. R&D 유형의 프로젝트에서는 특정 날짜에 큰 발견과 혁신이 일어날 것이라고 계획에 추가할 수 없다. 그런 식으로 작동하지 않는다. 큰 돌파구는 준비됐을 때 일어날 수도 있고, 그렇지 않을 수도 있다.  결과적으로 R&D 유형의 프로젝트에서는 ROI를 안정적으로 계산할 수 없고, 상태 및 예산 보고서 이외의 결과물을 예측할 수 없으며, 총 구현 비용을 효과적으로 추정할 수도 없다. 따라서 IT 리더로서 조직 내에서 R&am...

혁신 문화 IT 리더 CIO 혁신 파이프라인

2022.10.11

‘혁신 문화’는 우연히 구축되지 않는다. 계획, 집중, 리더십이 필요하다. 혁신 문화를 조성하는 데 도움이 되는 7가지 팁을 살펴본다. IT 리더로서 혁신을 촉진하는 역량은 IT 조직에 더욱더 큰 효율성, 효과, 가치를 줄 뿐만 아니라 IT가 서비스를 제공하는 조직과 개인에게도 도움을 준다.   1. IT 혁신의 정의를 정립하고 명확하게 하라 팀이 혁신적이길 요구하는 건 (이를테면) 운동선수에게 더 잘 뛰라고 요구하는 것과 같다. 동기부여적이고 교훈적으로 느낄 수도 있지만 대부분은 (이를) 못마땅하고 모호하게 받아들인다. 따라서 사람들이 혁신하길 원한다면, 무엇을 하길 원하는지 구체적으로 정의하고 생각하라.  가령 (개인적으로 바라보는) IT 혁신의 정의는 다음과 같다. 비용 절감, 생산성 향상, 조직 경쟁력 증진 또는 기타 비즈니스 가치를 제공하는 기술 프로세스, 비즈니스 프로세스, 소프트웨어 제품, 하드웨어 제품, 문화적 요소의 성공적인 구축 및 개선이다. 설명이 다소 길기는 하지만 조직의 현재 요구사항과 미래 IT 비전을 바탕으로 이 구성 요소와 개념을 사용하여 자체적인 정의를 정립해야 한다. 2. 프로젝트 관리와 R&D의 차이점을 인식하라 IT 프로젝트는 기본적으로 프로젝트 관리 지향적이다. 이는 명확하게 정의된 마감일, 구체적인 비용 추정치 및 성과물, 그리고 계산된 예상 ROI를 가지고 있다. 반면에 진정한 R&D는 완전히 다른 규칙, 측정값, 기대치를 가지고 있다. R&D 유형의 프로젝트에서는 특정 날짜에 큰 발견과 혁신이 일어날 것이라고 계획에 추가할 수 없다. 그런 식으로 작동하지 않는다. 큰 돌파구는 준비됐을 때 일어날 수도 있고, 그렇지 않을 수도 있다.  결과적으로 R&D 유형의 프로젝트에서는 ROI를 안정적으로 계산할 수 없고, 상태 및 예산 보고서 이외의 결과물을 예측할 수 없으며, 총 구현 비용을 효과적으로 추정할 수도 없다. 따라서 IT 리더로서 조직 내에서 R&am...

2022.10.11

기고ㅣCIO와 CFO가 같은 언어를 구사해야 할 이유

딜로이트(Deloitte)의 로우 딜로렌즈와 스티브 갈루치는 CFO와 CIO가 같은 용어를 사용하는 것이 성장 지렛대 역할을 할 뿐만 아니라 디지털 트랜스포메이션을 촉진할 수 있다고 밝혔다.  지난 2년 동안 ‘기술’은 많은 기업에서 필수적인 성장 동력으로 굳건히 자리매김했다. 기술을 효과적으로 사용하면 기존 운영을 원활하게 유지할 뿐만 아니라 효율성을 높이고 새로운 역량을 창출할 수 있다.    전통적으로 CIO는 ‘장기적인 전략과 성장을 위한 필수 요소’가 아니라 ‘원활한 운영을 위한 문지기’로 간주돼 왔다. 하지만 클라우드 기반 도구, 인공지능, 블록체인 등의 혁신적인 기술이 이를 바꾸고 있으며, 이제 기업들은 기술과 비즈니스 가치 창출을 연결할 CIO가 필요하다. 그 결과 CIO와 CFO의 관계가 그 어느 때보다 중요해졌다. 오늘날의 CIO는 기술의 가치를 재무팀에 설명하기 위한 도구와 지식을 갖춰야 한다. 오늘날의 CFO 역시 IT 용어를 이해하고, 아울러 CEO와 이사회에 기술이 어떻게 효율성을 향상시키는지 보여줄 수 있어야 한다. 즉, CIO와 CFO는 투명성을 높이고 더욱더 긴밀한 협력 관계를 구축하여 장벽을 허물어야 한다.   포춘 500대 기업의 CFO를 대상으로 한 딜로이트의 ‘2022년 1분기 CFO 시그널 서베이(2022 Q1 CFO Signals Survey)’에 따르면 전체 응답자의 35%가 IT 리더를 관리(oversight)하고 있다고 밝혔다. 아울러 28%는 CIO가 CFO에게 직접 보고한다고 말했다. 이는 많은 기업이 여전히 ‘기술 관리’와 ‘가치 창출’ 간의 연결을 고심하고 있다는 점을 시사한다고 보고서는 전했다.  이어 기술이 기업 가치에 미치는 영향을 조사한 딜로이트의 또 다른 보고서에 의하면 IT 예산 할당과 관련해 CFO들은 기존 운영을 유지하는 것과 새로운 역량을 창출하는 데 있어 IT의 중요성을 알고 있다고 말했지만 IT 투자의 우선순위를 정하는 명확한 프로세...

디지털 트랜스포메이션 CIO CFO

2022.09.23

딜로이트(Deloitte)의 로우 딜로렌즈와 스티브 갈루치는 CFO와 CIO가 같은 용어를 사용하는 것이 성장 지렛대 역할을 할 뿐만 아니라 디지털 트랜스포메이션을 촉진할 수 있다고 밝혔다.  지난 2년 동안 ‘기술’은 많은 기업에서 필수적인 성장 동력으로 굳건히 자리매김했다. 기술을 효과적으로 사용하면 기존 운영을 원활하게 유지할 뿐만 아니라 효율성을 높이고 새로운 역량을 창출할 수 있다.    전통적으로 CIO는 ‘장기적인 전략과 성장을 위한 필수 요소’가 아니라 ‘원활한 운영을 위한 문지기’로 간주돼 왔다. 하지만 클라우드 기반 도구, 인공지능, 블록체인 등의 혁신적인 기술이 이를 바꾸고 있으며, 이제 기업들은 기술과 비즈니스 가치 창출을 연결할 CIO가 필요하다. 그 결과 CIO와 CFO의 관계가 그 어느 때보다 중요해졌다. 오늘날의 CIO는 기술의 가치를 재무팀에 설명하기 위한 도구와 지식을 갖춰야 한다. 오늘날의 CFO 역시 IT 용어를 이해하고, 아울러 CEO와 이사회에 기술이 어떻게 효율성을 향상시키는지 보여줄 수 있어야 한다. 즉, CIO와 CFO는 투명성을 높이고 더욱더 긴밀한 협력 관계를 구축하여 장벽을 허물어야 한다.   포춘 500대 기업의 CFO를 대상으로 한 딜로이트의 ‘2022년 1분기 CFO 시그널 서베이(2022 Q1 CFO Signals Survey)’에 따르면 전체 응답자의 35%가 IT 리더를 관리(oversight)하고 있다고 밝혔다. 아울러 28%는 CIO가 CFO에게 직접 보고한다고 말했다. 이는 많은 기업이 여전히 ‘기술 관리’와 ‘가치 창출’ 간의 연결을 고심하고 있다는 점을 시사한다고 보고서는 전했다.  이어 기술이 기업 가치에 미치는 영향을 조사한 딜로이트의 또 다른 보고서에 의하면 IT 예산 할당과 관련해 CFO들은 기존 운영을 유지하는 것과 새로운 역량을 창출하는 데 있어 IT의 중요성을 알고 있다고 말했지만 IT 투자의 우선순위를 정하는 명확한 프로세...

2022.09.23

가트너, ‘CIO가 주목해야 할 7가지 기술 전망 트렌드’ 발표

가트너가 향후 5년간 주목해야 할 기술 디스럽션(disruption)에 대한 주요 트렌드를 발표했다. 가트너에 따르면, 최고정보관리책임자(CIO)는 사회적, 행동적, 기술적 디스럽션에 의한 기습 공격을 피하기 위해 ‘만약 그렇다면(what if)’ 시나리오를 충분히 고려할 시간을 가져야 한다고 강조했다.   최근 호주에서 개최된 가트너 IT 심포지엄/엑스포에서 가트너의 애널리스트 겸 부사장인 데이비드 요켈슨은 미래지향적으로 보이는 많은 기술 디스럽션들이 우리가 생각하는 것보다 더 빨리 다가올 수 있다고 전했다. 가트너 요켈슨 부사장은 “디스럽션은 지속적인 변화를 일으키는 근본적인 전환이며, 성공적인 조직은 이를 다룰 준비가 된 조직일 것”이라며, “우리는 디스럽션으로 인해 발생하는 기회를 잡기 위해 ‘만약에’라는 질문을 계속해야 한다”고 밝혔다. 이어서 그는 기술 경영진들이 향후 5년 동안 고려해야 할 7가지 주요 기술 전망 트렌드 ▲메타버스 업무 경험 ▲비행 자동차 ▲디지털 휴먼 경제 ▲탈중앙화 자율조직 ▲전기차(EV) 무선 충전 ▲실리콘을 대체할 그래핀 ▲일회용이 되는 기술을 발표했다. 가트너는 메타버스를 “가상 및 물리적 세계에서 이루어지는 상호 작용의 다음 단계”로 정의한다. 오늘날 조직들은 가상 사무실에서 보다 몰입적인 작업 공간과 ‘인트라버스(intraverse)’라고 불리는 내부 메타버스 경험을 사용해 직원들에게 더 나은 참여, 협업 및 연결을 제공하기 위해 메타버스 기술을 활용하고 있다. 가트너는 완전한 가상 작업 공간이 메타버스 기술에 대한 투자 증가의 30%를 차지하고, 2027년까지 사무실 경험을 재창조할 것으로 예측했다. 비행 자율 차량 또는 무인 항공기(UAV)는 주로 도심에서 단거리 승객을 운송하기 위한 것이다. 현재 여러 기업에서 인공지능으로 조종되는 새로운 항공기를 개발하고 있으며, 주로 혼잡한 지역에서 항공 여행이 가능하도록 더 빠르고, 저렴하며, 보다 안전한, 그리고 탄소 배출량을 낮추는 방식으로 설계되고 있...

가트너 CIO

2022.09.21

가트너가 향후 5년간 주목해야 할 기술 디스럽션(disruption)에 대한 주요 트렌드를 발표했다. 가트너에 따르면, 최고정보관리책임자(CIO)는 사회적, 행동적, 기술적 디스럽션에 의한 기습 공격을 피하기 위해 ‘만약 그렇다면(what if)’ 시나리오를 충분히 고려할 시간을 가져야 한다고 강조했다.   최근 호주에서 개최된 가트너 IT 심포지엄/엑스포에서 가트너의 애널리스트 겸 부사장인 데이비드 요켈슨은 미래지향적으로 보이는 많은 기술 디스럽션들이 우리가 생각하는 것보다 더 빨리 다가올 수 있다고 전했다. 가트너 요켈슨 부사장은 “디스럽션은 지속적인 변화를 일으키는 근본적인 전환이며, 성공적인 조직은 이를 다룰 준비가 된 조직일 것”이라며, “우리는 디스럽션으로 인해 발생하는 기회를 잡기 위해 ‘만약에’라는 질문을 계속해야 한다”고 밝혔다. 이어서 그는 기술 경영진들이 향후 5년 동안 고려해야 할 7가지 주요 기술 전망 트렌드 ▲메타버스 업무 경험 ▲비행 자동차 ▲디지털 휴먼 경제 ▲탈중앙화 자율조직 ▲전기차(EV) 무선 충전 ▲실리콘을 대체할 그래핀 ▲일회용이 되는 기술을 발표했다. 가트너는 메타버스를 “가상 및 물리적 세계에서 이루어지는 상호 작용의 다음 단계”로 정의한다. 오늘날 조직들은 가상 사무실에서 보다 몰입적인 작업 공간과 ‘인트라버스(intraverse)’라고 불리는 내부 메타버스 경험을 사용해 직원들에게 더 나은 참여, 협업 및 연결을 제공하기 위해 메타버스 기술을 활용하고 있다. 가트너는 완전한 가상 작업 공간이 메타버스 기술에 대한 투자 증가의 30%를 차지하고, 2027년까지 사무실 경험을 재창조할 것으로 예측했다. 비행 자율 차량 또는 무인 항공기(UAV)는 주로 도심에서 단거리 승객을 운송하기 위한 것이다. 현재 여러 기업에서 인공지능으로 조종되는 새로운 항공기를 개발하고 있으며, 주로 혼잡한 지역에서 항공 여행이 가능하도록 더 빠르고, 저렴하며, 보다 안전한, 그리고 탄소 배출량을 낮추는 방식으로 설계되고 있...

2022.09.21

블로그ㅣCIO들이여, ‘메타버스’를 맞이할 준비가 됐는가?

혁신을 위해 레거시 IT 스택을 바꾸는 CIO는 있어도 메타버스가 제공할 혁신 잠재력을 주시하는 CIO는 거의 없다. 일찍 일어나는 새가 벌레를 잡는다.  지난 40년 동안 CIO들은 주기적으로 이뤄지는 기술 혁신의 이점을 (기업에) 제공하고자 레거시 인프라를 재정비하고, 재설계하며, 궁극적으로는 교체하기 위해 노력해왔다.    오늘날 IT·디지털 커뮤니티에서는 2020년대의 가장 큰 기술 변화가 무엇일지 논쟁이 뜨겁다. 일각에서는 ‘메타버스’가 차세대 컴퓨팅 플랫폼으로 부상할 것이라고 이야기한다.  물론 메타버스에 관한 사용자의 니즈가 미지근하긴 하지만 필자는 지금이야말로 기업들이 이 잠재적으로 혁신적인 공간에서 실험과 프로토타이핑을 하기에 적기라고 생각한다(메타버스는 증강현실(AR), 아바타, 블록체인, 암호화폐, 확장현실(ER), 혼합현실(MR), 대체 불가능한 토큰(NFT), 가상현실(VR), 웹3를 포함하지만 이에 국한되지 않는 기술 및 개념의 정의되지 않은 혼합체다). CIO가 메타버스로 무엇을 해야 하는지 파악하는 데 도움을 줄 수 있도록 필자는 다양한 대기업의 경영진에게 의견을 묻는 설문조사를 실시했다. 먼저, 경영진에게 ‘메타버스는 _____이다’라는 문장을 완성해달라고 요청했다. 답변은 회의와 반감부터 약간의 관심, 열렬한 믿음까지 모든 스펙트럼을 포함했다(예: “화이트보드에 적힌 정말 흥미로운 아이디어”, “실제로 일어나지 않을 것” 등).  몇몇은 메타버스가 “혁신일 필요는 없다”, “혁명이 아닌 진화”, “가상현실의 단순한 확장 및 리브랜딩”이라고 말했다. “존재의 가상 평행 세계”, “도덕적 의무”라는 응답도 있었다. 대부분의 경영진은 메타버스가 ‘장소(a place)’, 즉 사람들이 시간을 보내는 환경 또는 플랫폼이 될 수 있다는 데 동의했다. 아울러 메타버스가 확실하게 ‘현상’이자 ‘기회’일 수 있다고 봤다. 적어도 대다수는 이를 ‘전반적인 사회 활동 디지털화의 가장 최근 단계...

메타버스 메타 페이스북 CIO

2022.08.30

혁신을 위해 레거시 IT 스택을 바꾸는 CIO는 있어도 메타버스가 제공할 혁신 잠재력을 주시하는 CIO는 거의 없다. 일찍 일어나는 새가 벌레를 잡는다.  지난 40년 동안 CIO들은 주기적으로 이뤄지는 기술 혁신의 이점을 (기업에) 제공하고자 레거시 인프라를 재정비하고, 재설계하며, 궁극적으로는 교체하기 위해 노력해왔다.    오늘날 IT·디지털 커뮤니티에서는 2020년대의 가장 큰 기술 변화가 무엇일지 논쟁이 뜨겁다. 일각에서는 ‘메타버스’가 차세대 컴퓨팅 플랫폼으로 부상할 것이라고 이야기한다.  물론 메타버스에 관한 사용자의 니즈가 미지근하긴 하지만 필자는 지금이야말로 기업들이 이 잠재적으로 혁신적인 공간에서 실험과 프로토타이핑을 하기에 적기라고 생각한다(메타버스는 증강현실(AR), 아바타, 블록체인, 암호화폐, 확장현실(ER), 혼합현실(MR), 대체 불가능한 토큰(NFT), 가상현실(VR), 웹3를 포함하지만 이에 국한되지 않는 기술 및 개념의 정의되지 않은 혼합체다). CIO가 메타버스로 무엇을 해야 하는지 파악하는 데 도움을 줄 수 있도록 필자는 다양한 대기업의 경영진에게 의견을 묻는 설문조사를 실시했다. 먼저, 경영진에게 ‘메타버스는 _____이다’라는 문장을 완성해달라고 요청했다. 답변은 회의와 반감부터 약간의 관심, 열렬한 믿음까지 모든 스펙트럼을 포함했다(예: “화이트보드에 적힌 정말 흥미로운 아이디어”, “실제로 일어나지 않을 것” 등).  몇몇은 메타버스가 “혁신일 필요는 없다”, “혁명이 아닌 진화”, “가상현실의 단순한 확장 및 리브랜딩”이라고 말했다. “존재의 가상 평행 세계”, “도덕적 의무”라는 응답도 있었다. 대부분의 경영진은 메타버스가 ‘장소(a place)’, 즉 사람들이 시간을 보내는 환경 또는 플랫폼이 될 수 있다는 데 동의했다. 아울러 메타버스가 확실하게 ‘현상’이자 ‘기회’일 수 있다고 봤다. 적어도 대다수는 이를 ‘전반적인 사회 활동 디지털화의 가장 최근 단계...

2022.08.30

“지정학적 위험, CIO에게 새로운 기회 제공할 수 있다” 가트너

가트너에 따르면 국가 간 발생하는 기술 거버넌스 문제로 인해 디지털 지정학이 다국적 기업의 CIO가 나서야 할 문제로 빠르게 부상하고 있다. 아울러 가트너는 2026년까지 다국적 기업의 약 70%가 지정학적 위기를 줄이기 위해 헤징(위험 회피)하면서 비즈니스를 운영하는 국가들을 조정할 것이라고 예측했다.      가트너는 지정학을 국제 관계에서 권력관계의 지리적 영향이라고 정의한다. 현재 IT는 경제, 군사, 사회 등의 영역에서 패권을 다투는 국가 간 싸움에서 점점 더 중요한 역할을 하고 있으며, 이는 CIO에게 새로운 도전과 기회를 열어주고 있다고 보고서는 말했다.  가트너의 VP 애널리스트 브라이언 프렌티스는 “디지털 지정학은 이제 CIO가 해결해야 할 주요한 문제 중 하나”라면서, “많은 CIO가 무역 분쟁, 글로벌 운영에 영향을 미치는 (특정) 국가 법률, 디지털 기술 확보 및 사용에 관한 정부 제한 등을 직면하고 있다”라고 전했다.  미국, 유럽, 아시아 태평양 지역에서 총 273명의 응답자를 대상으로 한 설문조사 결과에 의하면 기업 이사회의 약 41%가 지정학적 권력 이동과 혼란을 가장 큰 위험으로 간주했다.  “CIO의 핵심 초점 영역은 ‘데이터 주권’이다”  가트너는 CIO의 핵심 초점 영역은 디지털 주권이며, 이는 지역 기술 산업 구축을 지원하고, 위험 전문가 조직을 운영하며, 다른 국가의 사이버 공간에 관한 이해를 제공한다고 설명했다.  이어 CIO는 국제 규정을 숙지하고 기업의 IT 운영 모델과 관행이 해당 규정을 준수하도록 해야 한다면서, CIO의 역할은 법적 환경을 파악하고 IT가 전사적으로 컴플라이언스를 지원하는 방법을 다른 경영진에게 설명하는 것이라고 가트너는 덧붙였다.  가트너에 따르면 대부분의 정부 또는 행정부가 지정학적 위험을 우회하고자 강력한 지역 기술 산업을 구축하려고 하기 때문에 CIO들은 이 기회를 활용하여 정부...

지정학적 환경 디지털 지정학 규제 CIO

2022.08.26

가트너에 따르면 국가 간 발생하는 기술 거버넌스 문제로 인해 디지털 지정학이 다국적 기업의 CIO가 나서야 할 문제로 빠르게 부상하고 있다. 아울러 가트너는 2026년까지 다국적 기업의 약 70%가 지정학적 위기를 줄이기 위해 헤징(위험 회피)하면서 비즈니스를 운영하는 국가들을 조정할 것이라고 예측했다.      가트너는 지정학을 국제 관계에서 권력관계의 지리적 영향이라고 정의한다. 현재 IT는 경제, 군사, 사회 등의 영역에서 패권을 다투는 국가 간 싸움에서 점점 더 중요한 역할을 하고 있으며, 이는 CIO에게 새로운 도전과 기회를 열어주고 있다고 보고서는 말했다.  가트너의 VP 애널리스트 브라이언 프렌티스는 “디지털 지정학은 이제 CIO가 해결해야 할 주요한 문제 중 하나”라면서, “많은 CIO가 무역 분쟁, 글로벌 운영에 영향을 미치는 (특정) 국가 법률, 디지털 기술 확보 및 사용에 관한 정부 제한 등을 직면하고 있다”라고 전했다.  미국, 유럽, 아시아 태평양 지역에서 총 273명의 응답자를 대상으로 한 설문조사 결과에 의하면 기업 이사회의 약 41%가 지정학적 권력 이동과 혼란을 가장 큰 위험으로 간주했다.  “CIO의 핵심 초점 영역은 ‘데이터 주권’이다”  가트너는 CIO의 핵심 초점 영역은 디지털 주권이며, 이는 지역 기술 산업 구축을 지원하고, 위험 전문가 조직을 운영하며, 다른 국가의 사이버 공간에 관한 이해를 제공한다고 설명했다.  이어 CIO는 국제 규정을 숙지하고 기업의 IT 운영 모델과 관행이 해당 규정을 준수하도록 해야 한다면서, CIO의 역할은 법적 환경을 파악하고 IT가 전사적으로 컴플라이언스를 지원하는 방법을 다른 경영진에게 설명하는 것이라고 가트너는 덧붙였다.  가트너에 따르면 대부분의 정부 또는 행정부가 지정학적 위험을 우회하고자 강력한 지역 기술 산업을 구축하려고 하기 때문에 CIO들은 이 기회를 활용하여 정부...

2022.08.26

칼럼 | 오늘날 CEO가 CIO에게 진정으로 바라는 6가지

오늘날 데이터 경제의 기업에는 단순 IT 제공에서 벗어나 비즈니스를 재설계할 수 있는 CIO가 필요하다.    거의 모든 CIO 채용 공고는 ‘CIO에게 필요한 12가지 필수역량’ 목록에서 크게 벗어나지 않는다. 이 목록은 CEO가 CIO에게 기대하는 사항에 대한 것이다. 그러나 필자는 이 목록이 CEO가 CIO에게 정말 원하는 것을 언급하지 않는다고 생각한다. 오늘날의 데이터 경제에서 소프트웨어와 애널리틱스가 비즈니스의 핵심 동력으로 부상했다. 따라서 CEO들은 기존의 조직 구조였던 사일로와 위계를 재고해야 하는 상황에 부닥쳤다. 더 이상 기술 부서가 영업, 금융 그리고 데이터 부서와 완전히 분리되어 일하는 시대는 지났다. 모든 직원이 데이터와 기술을 업무에 필수적인 요소로 수용하는 조직 구조를 구축해야만 하는 시대다. 이 모든 과정에 CIO가 필요하다. 데이터 경제에 걸맞는 구조로 회사를 변혁시키는 것이야말로 CEO가 CIO에게 기대하는 가장 큰 임무다. CEO가 CIO에게 기대하는 6가지 사고방식과 태도를 알아보자. 1. 모든 회사가 소프트웨어 회사다 . 미국의 식품업체 카길(Cargill)의 CIO 저스틴 커쇼가 IoT 센서를 양식장에 넣으며 새로운 기술을 실험하던 순간, 그는 1,300억 달러 규모의 농업이 디지털 사업이 될 수도 있다고 생각했다. 하지만 그는 기존 IT 팀이 어디에서 손을 떼고, 새로운 IoT 엔지니어링 팀을 어떻게 꾸려나가야 할지 몰랐다. 그는 도움이 필요했다.   커쇼는 다른 식품 및 농업 회사의 CIO에게 연락하는 대신 SAP, 마이크로소프트 및 기타 소프트웨어 회사의 CIO에게 연락했다. 그는 세계 최대의 농업 회사를 소프트웨어 회사로 탈바꿈하려는 꿈을 꾸기 시작했던 것이다. 2. 개발 방식을 시대에 맞게  소프트웨어의 지위 격상이 ‘무엇(what)’이라면, ‘어떻게(how)’는 시대에 걸맞는 개발 방식을 도입하는 것이다. 시대에 걸맞는 개발 방식이란 여러 개의 작은 다...

리더십 CIO CEO 데이터경제 플랫폼

2022.08.05

오늘날 데이터 경제의 기업에는 단순 IT 제공에서 벗어나 비즈니스를 재설계할 수 있는 CIO가 필요하다.    거의 모든 CIO 채용 공고는 ‘CIO에게 필요한 12가지 필수역량’ 목록에서 크게 벗어나지 않는다. 이 목록은 CEO가 CIO에게 기대하는 사항에 대한 것이다. 그러나 필자는 이 목록이 CEO가 CIO에게 정말 원하는 것을 언급하지 않는다고 생각한다. 오늘날의 데이터 경제에서 소프트웨어와 애널리틱스가 비즈니스의 핵심 동력으로 부상했다. 따라서 CEO들은 기존의 조직 구조였던 사일로와 위계를 재고해야 하는 상황에 부닥쳤다. 더 이상 기술 부서가 영업, 금융 그리고 데이터 부서와 완전히 분리되어 일하는 시대는 지났다. 모든 직원이 데이터와 기술을 업무에 필수적인 요소로 수용하는 조직 구조를 구축해야만 하는 시대다. 이 모든 과정에 CIO가 필요하다. 데이터 경제에 걸맞는 구조로 회사를 변혁시키는 것이야말로 CEO가 CIO에게 기대하는 가장 큰 임무다. CEO가 CIO에게 기대하는 6가지 사고방식과 태도를 알아보자. 1. 모든 회사가 소프트웨어 회사다 . 미국의 식품업체 카길(Cargill)의 CIO 저스틴 커쇼가 IoT 센서를 양식장에 넣으며 새로운 기술을 실험하던 순간, 그는 1,300억 달러 규모의 농업이 디지털 사업이 될 수도 있다고 생각했다. 하지만 그는 기존 IT 팀이 어디에서 손을 떼고, 새로운 IoT 엔지니어링 팀을 어떻게 꾸려나가야 할지 몰랐다. 그는 도움이 필요했다.   커쇼는 다른 식품 및 농업 회사의 CIO에게 연락하는 대신 SAP, 마이크로소프트 및 기타 소프트웨어 회사의 CIO에게 연락했다. 그는 세계 최대의 농업 회사를 소프트웨어 회사로 탈바꿈하려는 꿈을 꾸기 시작했던 것이다. 2. 개발 방식을 시대에 맞게  소프트웨어의 지위 격상이 ‘무엇(what)’이라면, ‘어떻게(how)’는 시대에 걸맞는 개발 방식을 도입하는 것이다. 시대에 걸맞는 개발 방식이란 여러 개의 작은 다...

2022.08.05

인터뷰ㅣ“중소기업과 대기업 CIO, 서로 배울 점 많아” 호주 DT 컨설팅 회사 IT 리더

호주 정부의 후원을 받아 중소기업의 디지털 트랜스포메이션을 지원하는 컨설팅 회사 ‘나비(Navii)’의 CIO 파비엥 윈틀은 중소기업이든 대기업이든 상관없이 전체 비즈니스를 이해하는 게 무엇보다 중요하다고 말했다.  투어리즘 트라이브(Tourism Tribe)의 CIO를 맡고 있기도 한 윈틀은 ‘기술’을 통해 기업과 정보를 연결하는 데 관심이 있으며, 기술의 핵심은 정보를 정리하고 (이를) 비즈니스에 유용하게 만드는 방법이라고 전했다. 윈틀은 스위스 알프스에서 자랐기 때문에 관광과 관련된 커리어를 자연스럽게 선택했지만 IT와 애플리케이션에 대한 열정도 만만치 않았다. 그는 이 2가지를 조합해 중소기업을 돕는 데 열정을 쏟았다고 밝혔다. 이어 “중소기업을 위해 할 수 있는 일이 있다고 봤다. 커리어가 발전해 온 방식 덕분에 중소기업에 적절한 기술을 찾아줄 수 있게 됐다”라고 덧붙였다.   대기업 CIO와 중소기업 CIO가 서로 배울 수 있는 점 소규모 조직은 덜 프로세스 중심적이며, 모든 수준에서 디지털 도입에 관해 IT 책임자와 의견을 교환하고 소통할 기회가 더 많다. 이는 각 직원이 업무를 개선하기 위해 자신의 스킬과 비즈니스 지식을 어떻게 활용할 수 있는지 이해하는 데 도움이 되며, 이때 기술 지원을 통해 정보를 더욱더 잘 사용할 수 있다고 윈틀은 설명했다.  한편 애플리케이션과 관련해 중소기업 CIO는 대기업에서 쓰는 것과 유사한 솔루션을 사용할 수 있다. 하지만 단순히 대기업 수준의 솔루션을 복제하는 게 아니라 기존의 도구를 유지 및 조정하고, 추가 기능을 찾을 방법을 모색해야 한다.  윈틀은 프로젝트 관리 도구로 트렐로(Trello)를 사용하지만 추가적인 기능이 필요했던 한 중소기업의 사례를 언급하면서, “트렐로와 함께 사용할 수 있는 지라(Jira)를 선택할 수 있었다”라고 말했다.  중소기업 CIO가 대기업 솔루션 사용법을 이해하고, 기존 옵션을 파악하는 데 도움이 되는 방법은 대기업을 대상...

중소기업 대기업 디지털 트랜스포메이션 CIO IT 리더 데이터 애널리틱스 디지털 기업가

2022.08.05

호주 정부의 후원을 받아 중소기업의 디지털 트랜스포메이션을 지원하는 컨설팅 회사 ‘나비(Navii)’의 CIO 파비엥 윈틀은 중소기업이든 대기업이든 상관없이 전체 비즈니스를 이해하는 게 무엇보다 중요하다고 말했다.  투어리즘 트라이브(Tourism Tribe)의 CIO를 맡고 있기도 한 윈틀은 ‘기술’을 통해 기업과 정보를 연결하는 데 관심이 있으며, 기술의 핵심은 정보를 정리하고 (이를) 비즈니스에 유용하게 만드는 방법이라고 전했다. 윈틀은 스위스 알프스에서 자랐기 때문에 관광과 관련된 커리어를 자연스럽게 선택했지만 IT와 애플리케이션에 대한 열정도 만만치 않았다. 그는 이 2가지를 조합해 중소기업을 돕는 데 열정을 쏟았다고 밝혔다. 이어 “중소기업을 위해 할 수 있는 일이 있다고 봤다. 커리어가 발전해 온 방식 덕분에 중소기업에 적절한 기술을 찾아줄 수 있게 됐다”라고 덧붙였다.   대기업 CIO와 중소기업 CIO가 서로 배울 수 있는 점 소규모 조직은 덜 프로세스 중심적이며, 모든 수준에서 디지털 도입에 관해 IT 책임자와 의견을 교환하고 소통할 기회가 더 많다. 이는 각 직원이 업무를 개선하기 위해 자신의 스킬과 비즈니스 지식을 어떻게 활용할 수 있는지 이해하는 데 도움이 되며, 이때 기술 지원을 통해 정보를 더욱더 잘 사용할 수 있다고 윈틀은 설명했다.  한편 애플리케이션과 관련해 중소기업 CIO는 대기업에서 쓰는 것과 유사한 솔루션을 사용할 수 있다. 하지만 단순히 대기업 수준의 솔루션을 복제하는 게 아니라 기존의 도구를 유지 및 조정하고, 추가 기능을 찾을 방법을 모색해야 한다.  윈틀은 프로젝트 관리 도구로 트렐로(Trello)를 사용하지만 추가적인 기능이 필요했던 한 중소기업의 사례를 언급하면서, “트렐로와 함께 사용할 수 있는 지라(Jira)를 선택할 수 있었다”라고 말했다.  중소기업 CIO가 대기업 솔루션 사용법을 이해하고, 기존 옵션을 파악하는 데 도움이 되는 방법은 대기업을 대상...

2022.08.05

엄습한 경기침체... CIO들을 위한 'IT 비용절감' 팁 7선

경기침체에 대비해 IT 리더들은 계약, 기술 포트폴리오, 프로젝트 목록, 구인 공고 등을 재평가하고 사전 예방적인 조치를 취해야 한다.  IT 리더들은 몰라도 CEO들은 이미 경기침체의 여파를 생각하고 있다. 컨퍼런스 보드(Conference Board)의 ‘중반기 C-레벨 전망(C-Suite Outlook Mid-Year)’에 따르면 비즈니스 리더 10명 중 거의 8명꼴로 향후 12~18개월 이내에 주요 비즈니스 지역의 경기침체를 예상하거나 이미 경기침체가 진행 중이라고 보고 있었다. 해당 설문조사에 참여한 전 세계 CEO 가운데 15%는 경기침체가 이미 본격화됐으며, 61%는 경기침체가 2023년 말 이전에 도래할 것으로 예상한다고 답했다. 오울렛 앤 어소시에이츠(Oullette & Associates)의 대표 겸 CIO 댄 로버츠는 “경기침체는 불가피하며, 언제 닥칠지 모른다”라면서, “균형 잡기가 까다롭다. C-레벨은 브레이크를 밟아 기회를 놓치는 위험을 감수할 수 없다. 반대로 (불황 이전과) 계속 동일한 수준으로 투자하면 지출이 수익을 넘어설 위험이 있다”라고 말했다.   마지막 경기침체 이후로 지난 10년간 많은 CIO가 경제적 난관을 뚫고 조직을 이끌어야 했던 적이 없었지만, 이제 CIO들은 기업이 살아남을 수 있도록 비용 절감과 효율성 향상이라는 임무를 맡게 될 것이다. 하지만 기술 투자가 부족한 기업들은 최악의 상황에 처할 것이다. 파인 라인 파트너스(Fine Line Partners) 상무이사 겸 선임 컨설턴트 피터 피쇼타는 “(기술 투자가 부족한 기업들은) 소파에 파묻힌 동전이라도 꺼내 돈을 아껴야 하는 생존 모드로 가는 것 외에는 선택의 여지가 별로 없다”라면서, “그다지 보기 좋은 상황이 아니다”라고 전했다. IT 비용은 운영 비용(SG&A)과 자본 투자의 상당 부분을 차지한다. 따라서 비용 절감이 필요하면 IT가 최우선 삭감 대상이다. 글로벌 컨설팅 회사 프로티비티(Protiviti) 기술/...

경기침체 불황 CIO 비용 절감

2022.08.04

경기침체에 대비해 IT 리더들은 계약, 기술 포트폴리오, 프로젝트 목록, 구인 공고 등을 재평가하고 사전 예방적인 조치를 취해야 한다.  IT 리더들은 몰라도 CEO들은 이미 경기침체의 여파를 생각하고 있다. 컨퍼런스 보드(Conference Board)의 ‘중반기 C-레벨 전망(C-Suite Outlook Mid-Year)’에 따르면 비즈니스 리더 10명 중 거의 8명꼴로 향후 12~18개월 이내에 주요 비즈니스 지역의 경기침체를 예상하거나 이미 경기침체가 진행 중이라고 보고 있었다. 해당 설문조사에 참여한 전 세계 CEO 가운데 15%는 경기침체가 이미 본격화됐으며, 61%는 경기침체가 2023년 말 이전에 도래할 것으로 예상한다고 답했다. 오울렛 앤 어소시에이츠(Oullette & Associates)의 대표 겸 CIO 댄 로버츠는 “경기침체는 불가피하며, 언제 닥칠지 모른다”라면서, “균형 잡기가 까다롭다. C-레벨은 브레이크를 밟아 기회를 놓치는 위험을 감수할 수 없다. 반대로 (불황 이전과) 계속 동일한 수준으로 투자하면 지출이 수익을 넘어설 위험이 있다”라고 말했다.   마지막 경기침체 이후로 지난 10년간 많은 CIO가 경제적 난관을 뚫고 조직을 이끌어야 했던 적이 없었지만, 이제 CIO들은 기업이 살아남을 수 있도록 비용 절감과 효율성 향상이라는 임무를 맡게 될 것이다. 하지만 기술 투자가 부족한 기업들은 최악의 상황에 처할 것이다. 파인 라인 파트너스(Fine Line Partners) 상무이사 겸 선임 컨설턴트 피터 피쇼타는 “(기술 투자가 부족한 기업들은) 소파에 파묻힌 동전이라도 꺼내 돈을 아껴야 하는 생존 모드로 가는 것 외에는 선택의 여지가 별로 없다”라면서, “그다지 보기 좋은 상황이 아니다”라고 전했다. IT 비용은 운영 비용(SG&A)과 자본 투자의 상당 부분을 차지한다. 따라서 비용 절감이 필요하면 IT가 최우선 삭감 대상이다. 글로벌 컨설팅 회사 프로티비티(Protiviti) 기술/...

2022.08.04

IDG 설문조사

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