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변호사

강은성의 보안 아키텍트ㅣ회계사는 개인정보보호 전문가인가?

회계사가 개인정보보호 전문가인가? 이 무슨 생뚱맞은 질문인가? 대충 회계와 개인정보가 무슨 뜻인지 구분한다면 머리를 갸우뚱할 것이다. 하지만 법령의 실상은 그리 간단하지 않다. 필자는 개인정보 동네에 발을 들여놓은 뒤 이른바 ‘생계형 법 공부’를 하면서 법이 가정한 현실 그리고 그 법이 실제로 적용되는 현실이 달라서 생기는 부작용을 가끔 보게 된다.   ‘공인’인증서 문제에 관한 사회적 합의가 이뤄지면서 그것의 법적 근거였던 전자서명법이 전부개정(2020.12.10 시행)됐고, 그에 따라 소관부처인 과학기술정보통신부는 전자서명법 시행령의 전부개정안을 내놨다.  개정된 전자서명법에서는 전자문서의 안전성과 신뢰성을 확보할 수 있다는 전제 아래 다양한 인증 방법이 사용될 수 있도록 공인인증기관 대신 전자서명인증 사업자(이하 인증사업자)를 도입했다.  인증사업자는 ‘전자서명인증업무 운영기준(법 제7조)’을 준수하고 있다는 사실을 ‘평가기관’(제10조)에서 평가받고 그 결과를 ‘인정기관’(제9조)인 한국인터넷진흥원에 제출하여 인정받으면 사업을 할 수 있다. 평가기관의 역할이 매우 중요하다는 점을 알 수 있다. 시행령 개정안에서는 평가기관의 선정기준(제6조 제1항)을 다음과 같이 제시하였다.   1. 「민법」이나 그 밖의 다른 법률에 따라 설립된 법인일 것 2. 별표 1에 따른 5인 이상의 전문인력을 상시 고용하고 있을 것 3. 최근 2년 이내에 선정이 취소된 사실이 없을 것 4. 그 밖에 평가 업무 수행을 위하여 필요한 요건·능력을 갖출 것 5인 이상의 전문인력을 확보(제2호)하는 것이 주요 요건 중의 하나다. 전문인력의 요건은 별표 1에 나와 있다.   별표 1. ‘평가기관 전문인력 요건’  “4년제 대학 졸업 이상 또는 이와 동등학력을 취득한 자로서 정보보호, 개인정보보호 또는 정보기술 경력을 합하여 6년 이상을 보유”  그리고 바로 뒤에 각 목에서 동등학력(가목), 정보기술 경력(나...

강은성 보안 아키텍트 회계사 개인정보보호 변호사 개인정보

2020.09.17

회계사가 개인정보보호 전문가인가? 이 무슨 생뚱맞은 질문인가? 대충 회계와 개인정보가 무슨 뜻인지 구분한다면 머리를 갸우뚱할 것이다. 하지만 법령의 실상은 그리 간단하지 않다. 필자는 개인정보 동네에 발을 들여놓은 뒤 이른바 ‘생계형 법 공부’를 하면서 법이 가정한 현실 그리고 그 법이 실제로 적용되는 현실이 달라서 생기는 부작용을 가끔 보게 된다.   ‘공인’인증서 문제에 관한 사회적 합의가 이뤄지면서 그것의 법적 근거였던 전자서명법이 전부개정(2020.12.10 시행)됐고, 그에 따라 소관부처인 과학기술정보통신부는 전자서명법 시행령의 전부개정안을 내놨다.  개정된 전자서명법에서는 전자문서의 안전성과 신뢰성을 확보할 수 있다는 전제 아래 다양한 인증 방법이 사용될 수 있도록 공인인증기관 대신 전자서명인증 사업자(이하 인증사업자)를 도입했다.  인증사업자는 ‘전자서명인증업무 운영기준(법 제7조)’을 준수하고 있다는 사실을 ‘평가기관’(제10조)에서 평가받고 그 결과를 ‘인정기관’(제9조)인 한국인터넷진흥원에 제출하여 인정받으면 사업을 할 수 있다. 평가기관의 역할이 매우 중요하다는 점을 알 수 있다. 시행령 개정안에서는 평가기관의 선정기준(제6조 제1항)을 다음과 같이 제시하였다.   1. 「민법」이나 그 밖의 다른 법률에 따라 설립된 법인일 것 2. 별표 1에 따른 5인 이상의 전문인력을 상시 고용하고 있을 것 3. 최근 2년 이내에 선정이 취소된 사실이 없을 것 4. 그 밖에 평가 업무 수행을 위하여 필요한 요건·능력을 갖출 것 5인 이상의 전문인력을 확보(제2호)하는 것이 주요 요건 중의 하나다. 전문인력의 요건은 별표 1에 나와 있다.   별표 1. ‘평가기관 전문인력 요건’  “4년제 대학 졸업 이상 또는 이와 동등학력을 취득한 자로서 정보보호, 개인정보보호 또는 정보기술 경력을 합하여 6년 이상을 보유”  그리고 바로 뒤에 각 목에서 동등학력(가목), 정보기술 경력(나...

2020.09.17

빅데이터 시대에 필요한 권리 '합리적인 추론'

옥스퍼드 인터넷 연구소(Oxford Internet Institute)의 변호사 겸 선임연구원인 산드라 와츠터 박사는 현재의 데이터 보호법이 우리 삶을 변화시킬 수 있는 추론에서 왜 우리를 보호하지 못하며 이를 어떻게 바꿀 수 있는지 설명했다.   우리는 우리의 데이터가 어떻게 사용되고 있는지 제대로 이해하지 못하고 있다. 기술 대기업들은 이를 분석하여 우리의 성적 취향, 인종, 건강, 의견을 추론한다. 그들은 이를 활용하여 우리의 보험 적격성 또는 정치적 민감성을 판단할 수 있는 우리의 성격과 행동에 대해 가정하는 제3자와 정보를 공유한다. 런던에서 열린 SDC(Strata Data Conference)에서 옥스퍼드 인터넷 연구소(OII: Oxford Internet Institute)의 변호사 겸 선임연구원 산드라 와츠터는 "내가 자발적으로 제공하는 정보뿐 아니라 수동적으로 어쩔 수 없이 의도하지 않게 남긴 정보들도 있다"라고 말했다.  와츠터는 "클릭 행위, 지리적 위치, 눈 추적 정보 등이다. 이 모든 것을 수집하고 있다. 페이스북에서 나의 친구를 보고 나를 평가한다. 그리고 거기에서 나에 관해 프라이버시를 침범하고 반 직관적인 것들을 매우 원활하게 추론한다"라고 이야기했다. 데이터 수집자는 우리의 온라인 발자취를 따라 우리가 누구인지 또는 그들이 생각하는 우리가 누구인지 파악한다. 와츠터의 경우 그녀의 데이터를 보면 그녀가 빈의 채식주의자 변호사라는 것을 알 수 있다. 이를 통해 그녀가 법, 동물, 커피를 좋아한다는 것을 추론할 수 있다. 하지만 이런 직관적인 연결고리가 항상 정확한 것은 아니며 그들의 판단이 우리의 삶을 변화시킬 수 있다.  "빈 사람과 커피를 마시는 것 사이에는 직관적인 연결 고리가 있지만 나의 브라우징 행동이 나의 신용 점수에 어떤 영향을 끼칠까? 알 수가 없다. 게다가 이 정보는 끝없이 복제되며 삭제가 불가능하고 제3자와 공유된다." 불...

소셜네트워크 옥스퍼드 인터넷 연구소 Strata Data Conference OII GDPR 권리 SDC 데이터 보호법 변호사 개인정보 프라이버시 빅데이터 페이스북 추론

2019.05.14

옥스퍼드 인터넷 연구소(Oxford Internet Institute)의 변호사 겸 선임연구원인 산드라 와츠터 박사는 현재의 데이터 보호법이 우리 삶을 변화시킬 수 있는 추론에서 왜 우리를 보호하지 못하며 이를 어떻게 바꿀 수 있는지 설명했다.   우리는 우리의 데이터가 어떻게 사용되고 있는지 제대로 이해하지 못하고 있다. 기술 대기업들은 이를 분석하여 우리의 성적 취향, 인종, 건강, 의견을 추론한다. 그들은 이를 활용하여 우리의 보험 적격성 또는 정치적 민감성을 판단할 수 있는 우리의 성격과 행동에 대해 가정하는 제3자와 정보를 공유한다. 런던에서 열린 SDC(Strata Data Conference)에서 옥스퍼드 인터넷 연구소(OII: Oxford Internet Institute)의 변호사 겸 선임연구원 산드라 와츠터는 "내가 자발적으로 제공하는 정보뿐 아니라 수동적으로 어쩔 수 없이 의도하지 않게 남긴 정보들도 있다"라고 말했다.  와츠터는 "클릭 행위, 지리적 위치, 눈 추적 정보 등이다. 이 모든 것을 수집하고 있다. 페이스북에서 나의 친구를 보고 나를 평가한다. 그리고 거기에서 나에 관해 프라이버시를 침범하고 반 직관적인 것들을 매우 원활하게 추론한다"라고 이야기했다. 데이터 수집자는 우리의 온라인 발자취를 따라 우리가 누구인지 또는 그들이 생각하는 우리가 누구인지 파악한다. 와츠터의 경우 그녀의 데이터를 보면 그녀가 빈의 채식주의자 변호사라는 것을 알 수 있다. 이를 통해 그녀가 법, 동물, 커피를 좋아한다는 것을 추론할 수 있다. 하지만 이런 직관적인 연결고리가 항상 정확한 것은 아니며 그들의 판단이 우리의 삶을 변화시킬 수 있다.  "빈 사람과 커피를 마시는 것 사이에는 직관적인 연결 고리가 있지만 나의 브라우징 행동이 나의 신용 점수에 어떤 영향을 끼칠까? 알 수가 없다. 게다가 이 정보는 끝없이 복제되며 삭제가 불가능하고 제3자와 공유된다." 불...

2019.05.14

법률자문 챗봇 개발업체, 100만 달러 투자 기금 달성

코딩을 할 줄 모르는 변호사라도 의뢰인과 챗봇으로 대화할 수 있는 플랫폼이 호주에서 개발됐다.  호주의 법률 기술 신생벤처인 조셉(Josef)은 커뮤니티 리갈 센터(CLC), 법무법인, 기업이 법적인 문제를 해결하는 데 도움이 되는 봇 개발을 지원하고 있으며, 자금 조달 라운드에서 100만 달러 이상을 모금했다. 지난해 5월에 출범한 이 회사는 지난주 타이거 파이낸셜 그룹(Tiger Financial Group), 젤릭스(Jelix), 엔젤 투자가인 벤 암스트롱으로부터 "모든 법률 서비스를 더 쉽게 이용하게 하자"는 임무를 강화하기 위해 자금을 확보했다고 발표했다. 조셉 플랫폼으로 변호사는 고객과의 대화를 자동화하고 조언을 제공하며 법률 문서 초안을 작성할 수 있는 법률 자문 챗봇을 개발할 수 있게 됐다. 챗봇은 사용하기 쉬운 인터페이스로 만들어지므로 코딩 경험 없어도 만들 수 있다. 이 회사의 설립자 겸 COO인 샘 플린은 <CIO 호주>에 "우리는 1년간 상당히 괜찮은 제품 개발에 투자하기 위해 기금을 모으기로 했다. 우리는 차세대 자동화 플랫폼을 지속해서 구축하고 있다. 그리고 놀라운 팀을 꾸려 산업계, 법조계, IT업계에서 최고의 인재를 모았다. 우리는 이것이 성공하기 위한 열쇠라고 생각한다"라고 말했다.   조셉의 최초 라이브 채팅(Health Complaints Assist)은 멜버른의 폴라리스 로여(Polaris Lawyers)가 6월에 가동하기 시작했다. 그 이후로 조셉에는 고용법, 환경법, 창업법, 의료법, 상법, 파산법, 소비자법을 다루는 3만 건 이상의 법률문제를 다루는 600개 이상의 챗봇이 만들어졌다. 이 회사의 고객으로는 퓨처수서(Future Super), 환경보호국(EDO) NSW, 허버트 스미스 프리힐스(Herbert Smith Freehills)가 있다. EDO NSW의 최고 경영자인 데이빗 모리스는 "조셉과 파일럿 챗봇을 중요한 - 비교적...

CIO CLC 챗봇 핀테크 법무법인 VC 변호사 코딩 법률 벤처캐피탈 로펌 엔젤 투자자

2019.05.13

코딩을 할 줄 모르는 변호사라도 의뢰인과 챗봇으로 대화할 수 있는 플랫폼이 호주에서 개발됐다.  호주의 법률 기술 신생벤처인 조셉(Josef)은 커뮤니티 리갈 센터(CLC), 법무법인, 기업이 법적인 문제를 해결하는 데 도움이 되는 봇 개발을 지원하고 있으며, 자금 조달 라운드에서 100만 달러 이상을 모금했다. 지난해 5월에 출범한 이 회사는 지난주 타이거 파이낸셜 그룹(Tiger Financial Group), 젤릭스(Jelix), 엔젤 투자가인 벤 암스트롱으로부터 "모든 법률 서비스를 더 쉽게 이용하게 하자"는 임무를 강화하기 위해 자금을 확보했다고 발표했다. 조셉 플랫폼으로 변호사는 고객과의 대화를 자동화하고 조언을 제공하며 법률 문서 초안을 작성할 수 있는 법률 자문 챗봇을 개발할 수 있게 됐다. 챗봇은 사용하기 쉬운 인터페이스로 만들어지므로 코딩 경험 없어도 만들 수 있다. 이 회사의 설립자 겸 COO인 샘 플린은 <CIO 호주>에 "우리는 1년간 상당히 괜찮은 제품 개발에 투자하기 위해 기금을 모으기로 했다. 우리는 차세대 자동화 플랫폼을 지속해서 구축하고 있다. 그리고 놀라운 팀을 꾸려 산업계, 법조계, IT업계에서 최고의 인재를 모았다. 우리는 이것이 성공하기 위한 열쇠라고 생각한다"라고 말했다.   조셉의 최초 라이브 채팅(Health Complaints Assist)은 멜버른의 폴라리스 로여(Polaris Lawyers)가 6월에 가동하기 시작했다. 그 이후로 조셉에는 고용법, 환경법, 창업법, 의료법, 상법, 파산법, 소비자법을 다루는 3만 건 이상의 법률문제를 다루는 600개 이상의 챗봇이 만들어졌다. 이 회사의 고객으로는 퓨처수서(Future Super), 환경보호국(EDO) NSW, 허버트 스미스 프리힐스(Herbert Smith Freehills)가 있다. EDO NSW의 최고 경영자인 데이빗 모리스는 "조셉과 파일럿 챗봇을 중요한 - 비교적...

2019.05.13

예약, 채용, 법률 자문··· 20가지 챗봇 활약상

챗봇은 최근 몇 년 동안 기술 커뮤니티에서 엄청난 성과를 거두었다. 몇몇 업계는 전자상거래부터 법률 자문까지 자동화된 서비스를 플랫폼에 통합하기 시작했다.    아직 비교적 초기 단계지만 비즈니스 일부에 챗봇을 도입한 조직이 있다. 그 가운데서도 주목할만한 20가지 사례를 소개한다.  1. 전자상거래 및 마케팅 많은 브랜드가 더 나은 고객 서비스를 제공하기 위해 서비스에서 챗봇을 채택하고 매출을 올릴 기회를 얻고 있다. 일부 인기 있는 브랜드는 이메일을 반복해서 보내기보다는 인스턴트 메신저를 사용하기 시작했다. 대표적인 기업으로 이베이가 있다. 이베이는 페이스북 메신저를 알림 도구로 사용하여 경매가 끝날 때를 생각나게 한다. 이후 고객이 쉽게 항목을 찾을 수 있도록 가상 개인 쇼핑 도우미인 숍봇(ShopBot)을 제공한다. 2. 고객 서비스 고객 서비스는 오늘날 기업용 챗봇을 활용하는 가장 보편적인 예다. 가트너에 따르면 2020년까지 챗봇이 모든 고객 서비스 상호작용의 85%를 차지할 전망이다. 고객 서비스와 챗봇의 통합은 많은 질문에 관한 답변을 자동화하는 좋은 방법이기도 하다. 3. 여행 및 숙박  글로벌 호텔 체인인 메리어트는 2017년 페이스북 메신저로 챗봇 서비스를 시작한 이후 월간 챗봇 사용률이 85% 늘어났다고 보고했다. 여기서 아이디어는 고객이 챗봇을 사용하여 숙박 전, 도중, 후에 호텔과 상호작용할 수 있다는 점이다. 이밖에 호텔 예약 사이트인 부킹닷컴(Booking.com)은 사람들이 숙박 가능 여부를 확인하고 체크인 시간과 기타 서비스를 검색할 수 있는 챗봇을 만들었다. 4. 인사와 채용 챗봇은 HR과 채용 프로세스를 단순화하는 데도 사용될 수 있다. 예를 들어 챗봇은 면접 단계 전에 자격을 갖추었는지를 확인하기 위해 지원자를 선발하여 모집 부분을 자동화하는 데 사용할 수 있다. SAP는 회사 관리자가 직원을 위한 업무를 간소화하는 데 도움이 되는 협업 AI봇을 구축해 HR 담당자가 ...

구글 회계사 주문 코타나 교사 공연 배달 챗봇 바비 의사 컨시어지 꽃배달 피자 호텔 변호사 HR 페이스북 빅데이터 IBM 마이크로소프트 왓슨 항공권 시리 예약 메신저 법률 쇼핑 장남감

2019.01.23

챗봇은 최근 몇 년 동안 기술 커뮤니티에서 엄청난 성과를 거두었다. 몇몇 업계는 전자상거래부터 법률 자문까지 자동화된 서비스를 플랫폼에 통합하기 시작했다.    아직 비교적 초기 단계지만 비즈니스 일부에 챗봇을 도입한 조직이 있다. 그 가운데서도 주목할만한 20가지 사례를 소개한다.  1. 전자상거래 및 마케팅 많은 브랜드가 더 나은 고객 서비스를 제공하기 위해 서비스에서 챗봇을 채택하고 매출을 올릴 기회를 얻고 있다. 일부 인기 있는 브랜드는 이메일을 반복해서 보내기보다는 인스턴트 메신저를 사용하기 시작했다. 대표적인 기업으로 이베이가 있다. 이베이는 페이스북 메신저를 알림 도구로 사용하여 경매가 끝날 때를 생각나게 한다. 이후 고객이 쉽게 항목을 찾을 수 있도록 가상 개인 쇼핑 도우미인 숍봇(ShopBot)을 제공한다. 2. 고객 서비스 고객 서비스는 오늘날 기업용 챗봇을 활용하는 가장 보편적인 예다. 가트너에 따르면 2020년까지 챗봇이 모든 고객 서비스 상호작용의 85%를 차지할 전망이다. 고객 서비스와 챗봇의 통합은 많은 질문에 관한 답변을 자동화하는 좋은 방법이기도 하다. 3. 여행 및 숙박  글로벌 호텔 체인인 메리어트는 2017년 페이스북 메신저로 챗봇 서비스를 시작한 이후 월간 챗봇 사용률이 85% 늘어났다고 보고했다. 여기서 아이디어는 고객이 챗봇을 사용하여 숙박 전, 도중, 후에 호텔과 상호작용할 수 있다는 점이다. 이밖에 호텔 예약 사이트인 부킹닷컴(Booking.com)은 사람들이 숙박 가능 여부를 확인하고 체크인 시간과 기타 서비스를 검색할 수 있는 챗봇을 만들었다. 4. 인사와 채용 챗봇은 HR과 채용 프로세스를 단순화하는 데도 사용될 수 있다. 예를 들어 챗봇은 면접 단계 전에 자격을 갖추었는지를 확인하기 위해 지원자를 선발하여 모집 부분을 자동화하는 데 사용할 수 있다. SAP는 회사 관리자가 직원을 위한 업무를 간소화하는 데 도움이 되는 협업 AI봇을 구축해 HR 담당자가 ...

2019.01.23

신참 변호사의 일자리 위협하는 인공지능

호주의 한 법률 IT 업체가 아마존의 알렉사를 활용해 '가상 변호사'를 개발하고 있다. 사람처럼 법률 문서를 즉시 작성할 수 있다고 주장하는데, 당장 신참 변호사의 일자리에 위협이 될 수도 있다. 이 가상 변호사는 스마터 드레프터(Smarter Drafter)가 개발하고 있는 알렉사 스킬이다. 업체의 '리얼 휴먼 리즈닝(Real Human Reasoning, RHR)' AI 엔진을 활용한다. 이를 이용하면 변호사처럼 질문한 후 문맥과 사실, 관할법원, 판례 등이 담긴 법률 문서를 자동으로 작성한다. 인터뷰에는 수분 정도가 소요되고 이후 작성된 법원 문서를 이메일로 받을 수 있다. 현재 스마터 드레프터는 이 가상 변호사가 사람 변호사를 대체할 수 있는지 테스트하고 있다. 업체의 CEO 아담 롱은 "사람 변호사와 비슷한 수준으로 업무를 처리할 수 있도록 경험 많은 변호사의 의사결정 과정을 매우 정교하게 도식화했다. 현재도 많은 변호사가 법률 문서 초안 작업을 다른 전문가에게 위임하고 있는데, 이런 작업을 사람이 아닌 소프트웨어가 대행하는 것으로, 사람이 흔히 저지르는 실수 없이 순식간에 이 작업을 마칠 수 있다. 문서의 최종 사용자에게 문서 작성 능력을 부여하는 효과도 있다"라고 말했다. 스마터 드레프터는 이미 호주 전역에서 150개 이상의 로펌에서 사용하고 있다. 현재는 변호사만 사용하고 있다. 업체는 알렉사를 통합한 이 소프트웨어를 언제부터 판매하는지 구체적으로 밝히지 않았다. 그러나 몇 달 내에 기업/가정용 음성 비서를 내놓고 필요한 모든 법률 문서를 대신 작성하도록 지원할 예정이다. 롱은 "이 툴은 아직 튜링 테스트를 통과하지 못했다. 그러나 머지 않아 변호사가 AI 직원과 협업하는 모습을 보게 될 것이다. 이 가상 직원은 변호사를 돕고 밀접하게 협업하며 심지어 전화도 받는다. 고객은 컴퓨터와 통화하는지 사람과 통화하는지도 구분하지 못하게 될 것이다"라고 말했다. 이런 기술은 신참...

CIO AI 인공지능 변호사

2019.01.16

호주의 한 법률 IT 업체가 아마존의 알렉사를 활용해 '가상 변호사'를 개발하고 있다. 사람처럼 법률 문서를 즉시 작성할 수 있다고 주장하는데, 당장 신참 변호사의 일자리에 위협이 될 수도 있다. 이 가상 변호사는 스마터 드레프터(Smarter Drafter)가 개발하고 있는 알렉사 스킬이다. 업체의 '리얼 휴먼 리즈닝(Real Human Reasoning, RHR)' AI 엔진을 활용한다. 이를 이용하면 변호사처럼 질문한 후 문맥과 사실, 관할법원, 판례 등이 담긴 법률 문서를 자동으로 작성한다. 인터뷰에는 수분 정도가 소요되고 이후 작성된 법원 문서를 이메일로 받을 수 있다. 현재 스마터 드레프터는 이 가상 변호사가 사람 변호사를 대체할 수 있는지 테스트하고 있다. 업체의 CEO 아담 롱은 "사람 변호사와 비슷한 수준으로 업무를 처리할 수 있도록 경험 많은 변호사의 의사결정 과정을 매우 정교하게 도식화했다. 현재도 많은 변호사가 법률 문서 초안 작업을 다른 전문가에게 위임하고 있는데, 이런 작업을 사람이 아닌 소프트웨어가 대행하는 것으로, 사람이 흔히 저지르는 실수 없이 순식간에 이 작업을 마칠 수 있다. 문서의 최종 사용자에게 문서 작성 능력을 부여하는 효과도 있다"라고 말했다. 스마터 드레프터는 이미 호주 전역에서 150개 이상의 로펌에서 사용하고 있다. 현재는 변호사만 사용하고 있다. 업체는 알렉사를 통합한 이 소프트웨어를 언제부터 판매하는지 구체적으로 밝히지 않았다. 그러나 몇 달 내에 기업/가정용 음성 비서를 내놓고 필요한 모든 법률 문서를 대신 작성하도록 지원할 예정이다. 롱은 "이 툴은 아직 튜링 테스트를 통과하지 못했다. 그러나 머지 않아 변호사가 AI 직원과 협업하는 모습을 보게 될 것이다. 이 가상 직원은 변호사를 돕고 밀접하게 협업하며 심지어 전화도 받는다. 고객은 컴퓨터와 통화하는지 사람과 통화하는지도 구분하지 못하게 될 것이다"라고 말했다. 이런 기술은 신참...

2019.01.16

AI는 법률 분야에 어떤 영향을 끼칠까

AI와 자동화는 법률 분야에 어떤 영향을 끼칠까? 법률 분야는 개인과 기업 차원에서 많은 양의 데이터를 통해 작동하므로 이 분야에서 데이터 보호와 정확성은 매우 중요하다.   자동화 기술은 법률 부문에 매우 잘 적용될 것처럼 보였으나, 일부 법률회사는 여전히 매우 조심스럽고 규제가 엄격한 산업의 혜택을 여전히 의문시하고 있다. 인공지능과 자동화 기술이 법률과 법률 보조 직업에 미칠 수 있는 잠재적 영향을 알아보자.  1. 문서 찾기 및 검토 컴퓨터가 문서를 이해하고 찾아내는 능력은 법률 보조 업무에 심각한 영향을 미칠 것이다. 일반적으로 사람이 문서 찾기 및 검토 업무를 해왔는데 컴퓨터는 이 작업을 매우 빠른 속도로 해낼 수 있다. 이미 자연어 처리 및 AI 도구를 사용하여 문서를 검색하는 전문 서비스 회사가 여러 곳 있다. 사례는 사람이 할 수 있는 것보다 훨씬 빠른 속도로 사례 파일, 법적 브리핑 등을 통과하는 기능에서 다양하다. 2017년에 투자은행 회사인 JP모건은 상업 자금 대출 계약을 해석하기 위해 계약 인텔리전스에 COIN이라는 프로그램을 사용하고 있다고 발표했다. 이는 연간 최대 3만 6,000시간의 변호사 비용을 소비하는 작업이다. 위와 같은 기술의 채택은 법률 연구가 수행되는 방식이 변경됨에 따라 부문 전반에 걸쳐 빠르게 확산되고 있다. 하버드대학교는 연수생 변호사들이 이와 같은 기술을 습득할 수 있도록 법률 혁신 및 프로그래밍 과정을 제공한다. 2. 빅데이터 분석 빅데이터는 자연어 처리 및 머신러닝과 같은 기술을 활용하여 대용량의 데이터 및 실제적인 통찰력을 위한 콘텐츠를 마이닝할 때 법률 분야에서 중요한 역할을 한다. 수집된 정보는 변호사가 판례를 더욱더 잘 판단하고 합법적인 전략을 수립하며 소송 비용을 예측하는 데 사용될 수 있다. 3. 의무 이행 확인 의무를 이행했는지 확인하는 작업은 일반적으로 지루하고 평범한 것으로 종종 법적인 지원을 맡는 근로자가 수행해야 한다. 경우에 따라 사람의 실수가 발생할 ...

빅데이터 일자리 감소 프로퍼블리카 편향 ML 머신러닝 계약서 분석 변호사 법률 기계학습 인공지능 판결 딜로이트 듀딜리전스

2018.12.28

AI와 자동화는 법률 분야에 어떤 영향을 끼칠까? 법률 분야는 개인과 기업 차원에서 많은 양의 데이터를 통해 작동하므로 이 분야에서 데이터 보호와 정확성은 매우 중요하다.   자동화 기술은 법률 부문에 매우 잘 적용될 것처럼 보였으나, 일부 법률회사는 여전히 매우 조심스럽고 규제가 엄격한 산업의 혜택을 여전히 의문시하고 있다. 인공지능과 자동화 기술이 법률과 법률 보조 직업에 미칠 수 있는 잠재적 영향을 알아보자.  1. 문서 찾기 및 검토 컴퓨터가 문서를 이해하고 찾아내는 능력은 법률 보조 업무에 심각한 영향을 미칠 것이다. 일반적으로 사람이 문서 찾기 및 검토 업무를 해왔는데 컴퓨터는 이 작업을 매우 빠른 속도로 해낼 수 있다. 이미 자연어 처리 및 AI 도구를 사용하여 문서를 검색하는 전문 서비스 회사가 여러 곳 있다. 사례는 사람이 할 수 있는 것보다 훨씬 빠른 속도로 사례 파일, 법적 브리핑 등을 통과하는 기능에서 다양하다. 2017년에 투자은행 회사인 JP모건은 상업 자금 대출 계약을 해석하기 위해 계약 인텔리전스에 COIN이라는 프로그램을 사용하고 있다고 발표했다. 이는 연간 최대 3만 6,000시간의 변호사 비용을 소비하는 작업이다. 위와 같은 기술의 채택은 법률 연구가 수행되는 방식이 변경됨에 따라 부문 전반에 걸쳐 빠르게 확산되고 있다. 하버드대학교는 연수생 변호사들이 이와 같은 기술을 습득할 수 있도록 법률 혁신 및 프로그래밍 과정을 제공한다. 2. 빅데이터 분석 빅데이터는 자연어 처리 및 머신러닝과 같은 기술을 활용하여 대용량의 데이터 및 실제적인 통찰력을 위한 콘텐츠를 마이닝할 때 법률 분야에서 중요한 역할을 한다. 수집된 정보는 변호사가 판례를 더욱더 잘 판단하고 합법적인 전략을 수립하며 소송 비용을 예측하는 데 사용될 수 있다. 3. 의무 이행 확인 의무를 이행했는지 확인하는 작업은 일반적으로 지루하고 평범한 것으로 종종 법적인 지원을 맡는 근로자가 수행해야 한다. 경우에 따라 사람의 실수가 발생할 ...

2018.12.28

'피할 수 없다면 대비하라' SW 감사에 대응 팁

감사는 시간이 오래 걸리고 비용이 들며 스트레스가 따른다. CIO가 소프트웨어 감사에 대비하는 최선의 방법을 알아보자.  전세계 IT부서는 값비싸고 시간 소모적인 소프트웨어 감사의 위협에 시달리고 있다. 감사 기간은 평균 194.15시간의 근무 시간(7.13개월의 지속 시간)이 걸리는 것으로 파악돼 IT관리자가 이를 두려워하는 것은 당연한 일이다.  소프트웨어 감사는 소프트웨어 공급 업체, 감시 조직, 공인 회계사 같은 제 3자에 의해 시작될 수 있으며 명시된 모든 규정 준수 내에서 회사가 소프트웨어를 사용하는지 여부를 검토한다. 회사가 라이선스 계약 중 하나를 준수하지 않는 것으로 판명되면, 해당 조직은 벌금을 낼 수도 있으며, 일부는 추가 보상까지 해줘야 할 수 있다.  소프트웨어 감사의 정확한 성격은 조직이 감사를 시행하는 범위에 따라 다르다. 예를 들어, 일부 감사는 특정 제품, 특정 컴퓨터 또는 특정 기간이나 위치만 대상으로 할 수 있다. 회사가 사전에 문제를 해결하고 라이선스 규제를 온전히 준수하기 위해 필요한 조처를 하는 것으로 입증되면, 본격적인 공식 감사에 대한 요구 사항을 피할 수 있는 경우도 있다. 엄격하게 잘 관리되는 소프트웨어 컴플라이언스 계획을 구현해 감사를 완전히 피할 수도 있다. 이것이 실패하더라도 감사에 대한 스트레스를 줄일 수 있는 기초를 마련할 것이다. 다음은 <CIO UK>가 소프트웨어 감사에서 살아남을 수 있는 팁과 함께 감사받을 기회를 최소화해 주는 방법이다. 1. 준비 준비는 소프트웨어 감사에 대한 전부라고 해도 과언이 아니다. 조직의 모든 관련 직원이 모든 규제 준수 문제와 관련 위험을 이해하고 있는지 확인하라. 이는 직원에게 요구될 수 있지만 외부의 조언자, 자문위원회, 조직 내외부 법부팀과 협력하면 비즈니스가 직면할 수 있는 위험에 대한 이해를 높일 수 있다. 라이선스의 감사 권한, 규제 제한, 기밀 유지 방법과 관련된 중...

라이선스 소프트웨어 감사 온보딩 변호사 법무팀 벌금 감사 리스크 관리 협상 컴플라이언스 CIO SW 감사

2018.09.07

감사는 시간이 오래 걸리고 비용이 들며 스트레스가 따른다. CIO가 소프트웨어 감사에 대비하는 최선의 방법을 알아보자.  전세계 IT부서는 값비싸고 시간 소모적인 소프트웨어 감사의 위협에 시달리고 있다. 감사 기간은 평균 194.15시간의 근무 시간(7.13개월의 지속 시간)이 걸리는 것으로 파악돼 IT관리자가 이를 두려워하는 것은 당연한 일이다.  소프트웨어 감사는 소프트웨어 공급 업체, 감시 조직, 공인 회계사 같은 제 3자에 의해 시작될 수 있으며 명시된 모든 규정 준수 내에서 회사가 소프트웨어를 사용하는지 여부를 검토한다. 회사가 라이선스 계약 중 하나를 준수하지 않는 것으로 판명되면, 해당 조직은 벌금을 낼 수도 있으며, 일부는 추가 보상까지 해줘야 할 수 있다.  소프트웨어 감사의 정확한 성격은 조직이 감사를 시행하는 범위에 따라 다르다. 예를 들어, 일부 감사는 특정 제품, 특정 컴퓨터 또는 특정 기간이나 위치만 대상으로 할 수 있다. 회사가 사전에 문제를 해결하고 라이선스 규제를 온전히 준수하기 위해 필요한 조처를 하는 것으로 입증되면, 본격적인 공식 감사에 대한 요구 사항을 피할 수 있는 경우도 있다. 엄격하게 잘 관리되는 소프트웨어 컴플라이언스 계획을 구현해 감사를 완전히 피할 수도 있다. 이것이 실패하더라도 감사에 대한 스트레스를 줄일 수 있는 기초를 마련할 것이다. 다음은 <CIO UK>가 소프트웨어 감사에서 살아남을 수 있는 팁과 함께 감사받을 기회를 최소화해 주는 방법이다. 1. 준비 준비는 소프트웨어 감사에 대한 전부라고 해도 과언이 아니다. 조직의 모든 관련 직원이 모든 규제 준수 문제와 관련 위험을 이해하고 있는지 확인하라. 이는 직원에게 요구될 수 있지만 외부의 조언자, 자문위원회, 조직 내외부 법부팀과 협력하면 비즈니스가 직면할 수 있는 위험에 대한 이해를 높일 수 있다. 라이선스의 감사 권한, 규제 제한, 기밀 유지 방법과 관련된 중...

2018.09.07

"AI가 법률 분야에 미칠 영향은..." 전문가 3인의 진단

법률 분야는 다른 산업에 비해 규제 수준이 훨씬 높다. 이 분야에서 데이터 세트 및 법적 문서를 선별하고 분류 할 수있는 자동화 도구를 제공하는 기업이 증가하고 있는 배경이다. 그러나 정교한 모델이라고 하기에는 아직 무리가 있는 수준인 것도 사실이다. 런던 CogX에서 논의된 전문가들의 의견을 정리했다. 1. 일자리 감소 AI에 대한 가장 큰 두려움 중 하나는 일자리에 미칠 영향과 관련된 것이다. 로봇이 인간을 대체할 것이라는 우려가 만연해 있다. 이에 대한 반론 또한 확산되고 있기는 하지만 AI가 적어도 보조 업무 분야에서는 일자리를 감소시킬 여지는 분명하다. AI 기업 나코다의 COO 파사 머질은 "오늘날 법률 분야 생태계는 단지 변호사로만 이뤄져 있지 않다. 변화를 구현하려 한다면 다양한 관계자들을 상태야 한다. 초급 업무 담당자는 소수의 데이터의 과학자나 AI에 의해 대체될 수 있다"라고 말했다. 2. 도입 혼란 신기술 채택과 관련된 소동은 대부분의 신흥 기술에서 찾아볼 수 있는 현상이다. 에필리 포지의 CEO 루미넌스는 "도입은 기업에 따라 크게 달라진다. 기업에 선도적인 존재가 있다면 추진이 가능할 것이다"라고 말했다. 그는 이어 "법률 분야에서 인공지능은 기존의 위기와 맞물려 있다. 이 기술은 기업의 업무 능력을 높여주고 더 나은 이해력을 제공할 수 있다. 기업의 통제력을 앗아가지 않을 것이다"라고 말했다. 기술 중심적 법률 기업이 라다에 따르면 신기술을 도입하기 위해서는 실패를 극복할 필요가 있다. 라다의 게리 갈렌 CEO는 "투자에 충분한 인력이 필요하다. 또 여러 프로젝트 실패 경험이 요구될 수도 있다"라고 말했다. 3. 데이터 추출 문제 해결 데이터 추출 및 데이터 관련 문제 해결이 법률 분야에서 그리 흥미로운 분야가 아니다. 머질 COO는 "많은 기업들이 해결해야 하는 데이터 추출 문제가 분명히 있다. 더 나은 데이터를 만...

법률 변호사

2018.06.15

법률 분야는 다른 산업에 비해 규제 수준이 훨씬 높다. 이 분야에서 데이터 세트 및 법적 문서를 선별하고 분류 할 수있는 자동화 도구를 제공하는 기업이 증가하고 있는 배경이다. 그러나 정교한 모델이라고 하기에는 아직 무리가 있는 수준인 것도 사실이다. 런던 CogX에서 논의된 전문가들의 의견을 정리했다. 1. 일자리 감소 AI에 대한 가장 큰 두려움 중 하나는 일자리에 미칠 영향과 관련된 것이다. 로봇이 인간을 대체할 것이라는 우려가 만연해 있다. 이에 대한 반론 또한 확산되고 있기는 하지만 AI가 적어도 보조 업무 분야에서는 일자리를 감소시킬 여지는 분명하다. AI 기업 나코다의 COO 파사 머질은 "오늘날 법률 분야 생태계는 단지 변호사로만 이뤄져 있지 않다. 변화를 구현하려 한다면 다양한 관계자들을 상태야 한다. 초급 업무 담당자는 소수의 데이터의 과학자나 AI에 의해 대체될 수 있다"라고 말했다. 2. 도입 혼란 신기술 채택과 관련된 소동은 대부분의 신흥 기술에서 찾아볼 수 있는 현상이다. 에필리 포지의 CEO 루미넌스는 "도입은 기업에 따라 크게 달라진다. 기업에 선도적인 존재가 있다면 추진이 가능할 것이다"라고 말했다. 그는 이어 "법률 분야에서 인공지능은 기존의 위기와 맞물려 있다. 이 기술은 기업의 업무 능력을 높여주고 더 나은 이해력을 제공할 수 있다. 기업의 통제력을 앗아가지 않을 것이다"라고 말했다. 기술 중심적 법률 기업이 라다에 따르면 신기술을 도입하기 위해서는 실패를 극복할 필요가 있다. 라다의 게리 갈렌 CEO는 "투자에 충분한 인력이 필요하다. 또 여러 프로젝트 실패 경험이 요구될 수도 있다"라고 말했다. 3. 데이터 추출 문제 해결 데이터 추출 및 데이터 관련 문제 해결이 법률 분야에서 그리 흥미로운 분야가 아니다. 머질 COO는 "많은 기업들이 해결해야 하는 데이터 추출 문제가 분명히 있다. 더 나은 데이터를 만...

2018.06.15

인공지능 도입한 호주 로펌, 빠르고 정확한 판례 검토와 자료 조사 기대

호주 법률자문회사인 매독스(Maddocks)가 법정 다툼에 필요한 조사 분석 과정을 합리화하기 위해 루미넌스 AI(Luminance AI)와 계약을 맺고 인공지능을 사용할 예정이다. 매독스의 파트너 변호사인 론 스무커는 24일 영국에서 개발된 플랫폼을 시범 사용한 결과 조사 분석 과정의 속도와 정확성을 크게 개선했다고 밝혔다. 스무커는 "이 플랫폼이 변호사들에게 데이터 룸에 대한 즉각적인 통찰력을 제공하여 검토를 구조화하고 수동으로 검토할 때와 비교해 상당한 시간 절감 및 효율성 향상을 제공한다. 우리는 매독스의 거래 전문성과 함께 루미넌스 플랫폼이 고객에게 가시적인 혜택을 제공하리라 확신한다"고 말했다. 인공지능 도구는 사람과 비슷한 방식으로 법률 문서를 읽고 이해하지만 더 빠른 속도로 이해한다. 변호사가 검토할 수 있는 예외를 강조하면서 문서를 정렬하고 분류한다. 매독스는 e포트폴리오 및 e컨트랙트 같은 자체 제품을 만든 고객을 위해 기술 솔루션을 오랫동안 지원해 왔다고 전했다. "그러나 우리가 신흥 소프트웨어와 기술에 계속 주목하는 것이 중요하다"고 변호사의 혁신 파트너인 숀 템비는 말했다. "루미넌스 AI 플랫폼을 채택한 것은 혁신의 문화를 회사 전체에 퍼뜨리는 우리의 목표를 달성하는 방법의 또 다른 예다. 우리는 고객을 위해 무엇을 할 수 있는지에 대한 가치를 더할 수 있는 잠재력을 가진 회사의 모든 부분에서 아이디어를 지원하는 데 중점을 두고 있다"고 템비는 말했다.   --------------------------------------------------------------- 산업과 인공지능 인기기사 ->오이 농장도 AI 활용··· 클라우드가 문턱 낮춘다 ->'IT·자동차회사 출사표' 무인운전 차량 개발 중인 기업 18선 ->'사람처...

CIO 루미넌스 매독스 분석 변호사 법률 듀 딜리전스 인공지능 로펌 루미넌스 AI

2018.05.25

호주 법률자문회사인 매독스(Maddocks)가 법정 다툼에 필요한 조사 분석 과정을 합리화하기 위해 루미넌스 AI(Luminance AI)와 계약을 맺고 인공지능을 사용할 예정이다. 매독스의 파트너 변호사인 론 스무커는 24일 영국에서 개발된 플랫폼을 시범 사용한 결과 조사 분석 과정의 속도와 정확성을 크게 개선했다고 밝혔다. 스무커는 "이 플랫폼이 변호사들에게 데이터 룸에 대한 즉각적인 통찰력을 제공하여 검토를 구조화하고 수동으로 검토할 때와 비교해 상당한 시간 절감 및 효율성 향상을 제공한다. 우리는 매독스의 거래 전문성과 함께 루미넌스 플랫폼이 고객에게 가시적인 혜택을 제공하리라 확신한다"고 말했다. 인공지능 도구는 사람과 비슷한 방식으로 법률 문서를 읽고 이해하지만 더 빠른 속도로 이해한다. 변호사가 검토할 수 있는 예외를 강조하면서 문서를 정렬하고 분류한다. 매독스는 e포트폴리오 및 e컨트랙트 같은 자체 제품을 만든 고객을 위해 기술 솔루션을 오랫동안 지원해 왔다고 전했다. "그러나 우리가 신흥 소프트웨어와 기술에 계속 주목하는 것이 중요하다"고 변호사의 혁신 파트너인 숀 템비는 말했다. "루미넌스 AI 플랫폼을 채택한 것은 혁신의 문화를 회사 전체에 퍼뜨리는 우리의 목표를 달성하는 방법의 또 다른 예다. 우리는 고객을 위해 무엇을 할 수 있는지에 대한 가치를 더할 수 있는 잠재력을 가진 회사의 모든 부분에서 아이디어를 지원하는 데 중점을 두고 있다"고 템비는 말했다.   --------------------------------------------------------------- 산업과 인공지능 인기기사 ->오이 농장도 AI 활용··· 클라우드가 문턱 낮춘다 ->'IT·자동차회사 출사표' 무인운전 차량 개발 중인 기업 18선 ->'사람처...

2018.05.25

'항공권 예약부터 재무·회계 자문까지' 열일하는 기업용 챗봇

페이스북의 메신저 통합 챗봇 기능과 논란이 있었던 마이크로소프트의 '십대 소녀' 트위터 봇인 '테이(Tay)' 등 몇 년 동안 기술 업계에서 챗봇이 크게 주목받았다. 하지만 이들 가운데 얼마나 많은 부분이 실제로 애플리케이션으로 전환됐을까? 아직 비교적 초기 단계지만, 비즈니스 일부에 챗봇을 도입한 조직이 몇 군데 있다. 챗봇을 적용한 주목할만한 몇 가지 사례를 소개한다. 1. 항공편 예약 네덜란드 항공 KLM은 98년 전인 1919년에 설립됐다. 그렇다고 챗봇 같은 신기술 도입에 100년 전통은 걸림돌이 되지 않았다. KLM에는 블루봇(Bluebot) 또는 BB라고 하는 봇이 있다. 이 봇은 승객이 항공사의 항공편을 예약할 수 있도록 도와준다. 페이스북 메신저를 통해 BB는 예약 확인, 체크인 정보 및 알림, 탑승권과 항공편 정보를 제공하고 간단한 승객 질문에 답할 수 있다. BB는 구글홈에서도 작동하므로 항공기에 싣는 짐에 관해서도 물을 수 있다. 2. 꽃 배달 꽃을 주문하는 일은 꽃집을 운영하는 대부분의 플로리스트가 이미 온라인으로 갔고, 소규모 꽃 배달 회사가 온라인을 선호하기 때문에 전체 과정을 더 훨씬 쉽게 할 수 있다. 미국 플로리스트인 1-800 플라워(1-800 Flowers)는 페이스북의 메신저 플랫폼에 챗봇을 만들었다. 이 봇은 실제로 주문과 지불을 처리하면서 꽃과 선물을 보낼 수 있다. 또한 이벤트에 어울리는 최상의 꽃을 제안하고 지불, 배송, 배달 알림을 보낼 수 있다. 3. 쇼핑 도우미 H&M은 2016년 4월 캐나다의 인스턴트 메시징 플랫폼인 키크(Kik)에서 고객을 위해 맞춤형 패션 조언을 제공하고자 찜봇을 출시했다. 이 봇은 사용자의 선호도에 따라 의류 항목을 제안하고 카탈로그에서 의류를 가져와 코디네이션해 줄 수 있다. 4. 공연 예약 ...

구글 코타나 교사 공연 배달 챗봇 바비 의사 테이 컨시어지 꽃배달 피자 주문 회계사 페이스북 IBM 마이크로소프트 트위터 왓슨 항공권 시리 예약 메신저 쇼핑 변호사 장남감

2018.04.13

페이스북의 메신저 통합 챗봇 기능과 논란이 있었던 마이크로소프트의 '십대 소녀' 트위터 봇인 '테이(Tay)' 등 몇 년 동안 기술 업계에서 챗봇이 크게 주목받았다. 하지만 이들 가운데 얼마나 많은 부분이 실제로 애플리케이션으로 전환됐을까? 아직 비교적 초기 단계지만, 비즈니스 일부에 챗봇을 도입한 조직이 몇 군데 있다. 챗봇을 적용한 주목할만한 몇 가지 사례를 소개한다. 1. 항공편 예약 네덜란드 항공 KLM은 98년 전인 1919년에 설립됐다. 그렇다고 챗봇 같은 신기술 도입에 100년 전통은 걸림돌이 되지 않았다. KLM에는 블루봇(Bluebot) 또는 BB라고 하는 봇이 있다. 이 봇은 승객이 항공사의 항공편을 예약할 수 있도록 도와준다. 페이스북 메신저를 통해 BB는 예약 확인, 체크인 정보 및 알림, 탑승권과 항공편 정보를 제공하고 간단한 승객 질문에 답할 수 있다. BB는 구글홈에서도 작동하므로 항공기에 싣는 짐에 관해서도 물을 수 있다. 2. 꽃 배달 꽃을 주문하는 일은 꽃집을 운영하는 대부분의 플로리스트가 이미 온라인으로 갔고, 소규모 꽃 배달 회사가 온라인을 선호하기 때문에 전체 과정을 더 훨씬 쉽게 할 수 있다. 미국 플로리스트인 1-800 플라워(1-800 Flowers)는 페이스북의 메신저 플랫폼에 챗봇을 만들었다. 이 봇은 실제로 주문과 지불을 처리하면서 꽃과 선물을 보낼 수 있다. 또한 이벤트에 어울리는 최상의 꽃을 제안하고 지불, 배송, 배달 알림을 보낼 수 있다. 3. 쇼핑 도우미 H&M은 2016년 4월 캐나다의 인스턴트 메시징 플랫폼인 키크(Kik)에서 고객을 위해 맞춤형 패션 조언을 제공하고자 찜봇을 출시했다. 이 봇은 사용자의 선호도에 따라 의류 항목을 제안하고 카탈로그에서 의류를 가져와 코디네이션해 줄 수 있다. 4. 공연 예약 ...

2018.04.13

온라인 투표, 저작권 배분··· 각양각색 블록체인 활용처

2009년 암호 화폐 비트코인(Bitcoin)이 처음 등장한 이후로 머리기사를 장식했지만 최근에는 그 기반 기술인 블록체인에 관심이 집중됐다. 블록체인은 정보를 분산된 방식으로 저장하는 방법(비트코인의 경우 트랜잭션)이며 여러 당사자끼리 교환하기 때문에 신뢰할 만한 중앙 서버가 필요하지 않다. 블록체인은 주요 참여자들의 동의에 의해서만 업데이트할 수 있고 정보를 입력하면 삭제할 수 없다. 이 때문에 ‘디지털 이벤트’에 대한 확실하고 검증 가능한 기록을 제공할 수 있다. 분산된 블록체인의 속성으로 여러 장점이 발생한다. 장부를 수천 개의 컴퓨터가 공유하기 때문에 가능한 한 더욱 강력한 보안, 모든 거래가 공개적으로 기록되기 때문에 투명성, 위험 감소 등이 있다. 그 어떤 단일 기관도 통제할 수 없기 때문에 작은 문제가 발생하고 네트워크의 노드(Node) 중 하나가 다운되더라도 시스템이 작동할 수 있다. 그 결과, 여러 은행이 더욱 빠르고 저렴하며 투명한 결제를 위해 블록체인의 가능성을 연구하기 시작했다. 주요 업체 중 일부는 블록체인을 구체적으로 실행할 유망 비즈니스로 활용할 수 있도록 지원하고 있다. IBM과 마이크로소프트는 블록체인에 상당량의 자원을 투입하고 있으며, IBM은 오픈소스 블록체인을 위한 하이퍼렛저(Hyperledger) 우선 프로젝트를 확대하고 있다. 블록체인의 잠재 활용도는 광범위하다. 거의 모든 형태의 기록 보관, 합의, 계약, 등록에 적용할 수 있다. 영국 정부는 공공 서비스를 위해 블록체인을 활용할 방법을 연구하기 시작했다. 현재 블록체인을 활용하고 있거나 향후 활용할 수 있는 몇 가지 방법을 알아보자. 1. 스마트카드 결제 블록체인으로 거래를 처리할 수 있는 무접촉 결제카드가 현실이 되고 있다. 100명의 메트로뱅크(Metro Bank) 고객 앞에서 컵케익 가격 결제를 처리한 시연이 성공적으로 완료되었다. 그들은 핀테크(Fintech) 기업...

CRM 핀테크 온라인 투표 블록체인 이더리움 브트코인 하이퍼렛저 스마트카드 참치 어획 납세자 정당 통지 등기 고객 충성도 변호사 계약 IBM 마이크로소프트 금융 SCM 결제 저작권 나스닥 보조금 월마트 음악 세금 예술가

2017.10.30

2009년 암호 화폐 비트코인(Bitcoin)이 처음 등장한 이후로 머리기사를 장식했지만 최근에는 그 기반 기술인 블록체인에 관심이 집중됐다. 블록체인은 정보를 분산된 방식으로 저장하는 방법(비트코인의 경우 트랜잭션)이며 여러 당사자끼리 교환하기 때문에 신뢰할 만한 중앙 서버가 필요하지 않다. 블록체인은 주요 참여자들의 동의에 의해서만 업데이트할 수 있고 정보를 입력하면 삭제할 수 없다. 이 때문에 ‘디지털 이벤트’에 대한 확실하고 검증 가능한 기록을 제공할 수 있다. 분산된 블록체인의 속성으로 여러 장점이 발생한다. 장부를 수천 개의 컴퓨터가 공유하기 때문에 가능한 한 더욱 강력한 보안, 모든 거래가 공개적으로 기록되기 때문에 투명성, 위험 감소 등이 있다. 그 어떤 단일 기관도 통제할 수 없기 때문에 작은 문제가 발생하고 네트워크의 노드(Node) 중 하나가 다운되더라도 시스템이 작동할 수 있다. 그 결과, 여러 은행이 더욱 빠르고 저렴하며 투명한 결제를 위해 블록체인의 가능성을 연구하기 시작했다. 주요 업체 중 일부는 블록체인을 구체적으로 실행할 유망 비즈니스로 활용할 수 있도록 지원하고 있다. IBM과 마이크로소프트는 블록체인에 상당량의 자원을 투입하고 있으며, IBM은 오픈소스 블록체인을 위한 하이퍼렛저(Hyperledger) 우선 프로젝트를 확대하고 있다. 블록체인의 잠재 활용도는 광범위하다. 거의 모든 형태의 기록 보관, 합의, 계약, 등록에 적용할 수 있다. 영국 정부는 공공 서비스를 위해 블록체인을 활용할 방법을 연구하기 시작했다. 현재 블록체인을 활용하고 있거나 향후 활용할 수 있는 몇 가지 방법을 알아보자. 1. 스마트카드 결제 블록체인으로 거래를 처리할 수 있는 무접촉 결제카드가 현실이 되고 있다. 100명의 메트로뱅크(Metro Bank) 고객 앞에서 컵케익 가격 결제를 처리한 시연이 성공적으로 완료되었다. 그들은 핀테크(Fintech) 기업...

2017.10.30

디지털 시대, 로펌의 마케팅은 어떻게 달려져야 하나

호주의 로펌 홀먼 웹 로여스(Holman Webb Layers)의 최고마케팅 및 기업 관계 책임자 아드리아나 지오메티에 따르면, 많은 로펌이 새로운 디지털 시대에 적응하고 전문적인 법률 서비스를 홍보해야 한다는 사실을 받아들이려 애쓰고 있다. 지오메티는 <CMO>와의 인터뷰에서 “사무실에 가만히 앉아만 있어도 저절로 나를 찾는 전화가 수십 통씩 걸려 오던 시절은 이제 지났다. 로펌 마케팅에서 가장 까다로운 부분은 고도로 포화된 법률 서비스 시장에서 당신의 로펌이 제공하는 서비스를 다른 기업들의 그것과 어떻게 차별화할 것인가다”라고 밝혔다. 신제품을 출시하고 홍보하는 일반적인 기업과 달리, 로펌은 그 특성상 그런 식의 혁신이나 신제품을 내놓을 수 없다. 게다가 시장에 늘어나는 변호사 공급으로 인해 점점 더 균형 가격은 낮아지는 추세다. 지오메티는 소셜미디어가 탄력을 얻고 있기는 하지만 이것이 직접적인 수익으로 이어지지는 않고 있다고 덧붙였다. “서면 콘텐츠는 그 어느 때보다 과장되어 있고, 클라이언트는 이에 압도된 상황에서 로펌들은 새로운 잠재적 클라이언트들을 붙잡기 위한 새롭고 혁신적인 방법을 생각해 내야 한다는 막중한 부담감을 느끼고 있다”고 그녀는 이야기했다. 과거 홀 앤 윌콕스(Hall and Wilcox)에서 상업 및 세금 전문 변호사로 근무한 지오메티는 2003년 시드니로 옮겨 가 톰슨 류터스(Thomson Reuters)의 세금 및 법률 커미셔닝 에디터로 일했다. 톰슨 류터스에 있을 당시인 2008년 지오메티는 워튼 앤 커니(Wotton and Kearney)에서 마케팅 및 HR팀 담당자로 발탁돼 본격적으로 마케팅에 발을 담그게 되었다. 이후 지오메티는 커우즈 로여스(Curwoods Lawyers)의 마케팅 및 비즈니스 개발 팀장으로 이직하여 활동하다가, 2014년 홀먼 웹 로여스의 마케팅팀을 이끌게 되었다. 지오메티의 역할은 법률 서비스 시장에서 경쟁우위를...

설문조사 뉴스레터 무인자동차 웨비나 디지털 변혁 변호사 3D 프린팅 인공지능 로펌 CMO 웹사이트 트래픽 소셜미디어 디지털 시대

2017.10.23

호주의 로펌 홀먼 웹 로여스(Holman Webb Layers)의 최고마케팅 및 기업 관계 책임자 아드리아나 지오메티에 따르면, 많은 로펌이 새로운 디지털 시대에 적응하고 전문적인 법률 서비스를 홍보해야 한다는 사실을 받아들이려 애쓰고 있다. 지오메티는 <CMO>와의 인터뷰에서 “사무실에 가만히 앉아만 있어도 저절로 나를 찾는 전화가 수십 통씩 걸려 오던 시절은 이제 지났다. 로펌 마케팅에서 가장 까다로운 부분은 고도로 포화된 법률 서비스 시장에서 당신의 로펌이 제공하는 서비스를 다른 기업들의 그것과 어떻게 차별화할 것인가다”라고 밝혔다. 신제품을 출시하고 홍보하는 일반적인 기업과 달리, 로펌은 그 특성상 그런 식의 혁신이나 신제품을 내놓을 수 없다. 게다가 시장에 늘어나는 변호사 공급으로 인해 점점 더 균형 가격은 낮아지는 추세다. 지오메티는 소셜미디어가 탄력을 얻고 있기는 하지만 이것이 직접적인 수익으로 이어지지는 않고 있다고 덧붙였다. “서면 콘텐츠는 그 어느 때보다 과장되어 있고, 클라이언트는 이에 압도된 상황에서 로펌들은 새로운 잠재적 클라이언트들을 붙잡기 위한 새롭고 혁신적인 방법을 생각해 내야 한다는 막중한 부담감을 느끼고 있다”고 그녀는 이야기했다. 과거 홀 앤 윌콕스(Hall and Wilcox)에서 상업 및 세금 전문 변호사로 근무한 지오메티는 2003년 시드니로 옮겨 가 톰슨 류터스(Thomson Reuters)의 세금 및 법률 커미셔닝 에디터로 일했다. 톰슨 류터스에 있을 당시인 2008년 지오메티는 워튼 앤 커니(Wotton and Kearney)에서 마케팅 및 HR팀 담당자로 발탁돼 본격적으로 마케팅에 발을 담그게 되었다. 이후 지오메티는 커우즈 로여스(Curwoods Lawyers)의 마케팅 및 비즈니스 개발 팀장으로 이직하여 활동하다가, 2014년 홀먼 웹 로여스의 마케팅팀을 이끌게 되었다. 지오메티의 역할은 법률 서비스 시장에서 경쟁우위를...

2017.10.23

'성공하는 IT프로젝트는 계약부터 다르다' 어떻게?

IT프로젝트를 성공으로 이끄는 핵심 요건들은 많다. 흔히 협업 담당자 및 IT인력들 간의 원활한 커뮤니케이션과 경영진의 충분한 이해와 지원을 꼽을 것이다. 여기에 하나 더, 필자는 계약서 작성의 중요성에 대해 말하고자 한다.  Credit: GettyImage IT프로젝트에서 변호사의 역할은 두 가지다. 하나는 발주기업과 구축회사가 계약서를 제대로 작성했는지 돕는 것이다. 다른 하나는 잘못될 수 있는 것을 찾고, 실패 및 분쟁을 처리할 수 있는 적절한 메커니즘이 계약에 포함되도록 하는 것이다. 많은 기술 프로젝트가 실패한다는 증거가 있기 때문에 두 번째 역할이 특히 중요하다. 변호사는 프로젝트가 지연되거나 예산을 초과하거나 고객의 필요를 충족시키는 기술을 제공하지는 않는다. 그리고 일부 기술 프로젝트의 경우 최근 DAO(Decentralized Autonomous Organization) ‘해킹’에서 보았듯이 극적인 방식으로 실패하기도 한다. DAO는 이데리움(Ethereum) 블록체인에서 운영되는 대표가 없는 투자 기관의 형태로, 2016년 5월 1억6,800만 달러를 모집하면서 역사상 가장 큰 규모의 크라우드펀딩 프로젝트 중 하나가 되었다. 하지만 출범 직후 DAO는 공격을 받고 6,000만 달러가 빠져나갔다. 여러 전문가들이 이 사건을 '해킹'으로 언급하는 것은 오해라고 말했다. 그들은 공격자가 코드의 디자인 결함을 악용했다고 지적했다. 그들은 이것이 보안 문제가 아닌 디자인 문제라고 주장했다. 요즘은 소프트웨어를 베타 형태로 공개한 이후에 결함을 수정하는 것이 일반적이다. 이런 민첩한 위험 기반의 개발 접근방식이 용인되는 경우가 많다. 하지만 DAO의 경우 엄청난 금액이 관련되어 있었으며 위험이 높은 전략이었던 것으로 보인다. 어쨌든 DAO 사건 덕분에 모든 조직들이 교훈을 얻게 되었다. 새로운 기술이라고 해서 디자인, 시험, 이행에 대한 기준을 완화해서는 안 된다는 것이다...

CIO 계약 IT프로젝트 프로젝트 관리 변호사 계약서 DAO

2016.10.18

IT프로젝트를 성공으로 이끄는 핵심 요건들은 많다. 흔히 협업 담당자 및 IT인력들 간의 원활한 커뮤니케이션과 경영진의 충분한 이해와 지원을 꼽을 것이다. 여기에 하나 더, 필자는 계약서 작성의 중요성에 대해 말하고자 한다.  Credit: GettyImage IT프로젝트에서 변호사의 역할은 두 가지다. 하나는 발주기업과 구축회사가 계약서를 제대로 작성했는지 돕는 것이다. 다른 하나는 잘못될 수 있는 것을 찾고, 실패 및 분쟁을 처리할 수 있는 적절한 메커니즘이 계약에 포함되도록 하는 것이다. 많은 기술 프로젝트가 실패한다는 증거가 있기 때문에 두 번째 역할이 특히 중요하다. 변호사는 프로젝트가 지연되거나 예산을 초과하거나 고객의 필요를 충족시키는 기술을 제공하지는 않는다. 그리고 일부 기술 프로젝트의 경우 최근 DAO(Decentralized Autonomous Organization) ‘해킹’에서 보았듯이 극적인 방식으로 실패하기도 한다. DAO는 이데리움(Ethereum) 블록체인에서 운영되는 대표가 없는 투자 기관의 형태로, 2016년 5월 1억6,800만 달러를 모집하면서 역사상 가장 큰 규모의 크라우드펀딩 프로젝트 중 하나가 되었다. 하지만 출범 직후 DAO는 공격을 받고 6,000만 달러가 빠져나갔다. 여러 전문가들이 이 사건을 '해킹'으로 언급하는 것은 오해라고 말했다. 그들은 공격자가 코드의 디자인 결함을 악용했다고 지적했다. 그들은 이것이 보안 문제가 아닌 디자인 문제라고 주장했다. 요즘은 소프트웨어를 베타 형태로 공개한 이후에 결함을 수정하는 것이 일반적이다. 이런 민첩한 위험 기반의 개발 접근방식이 용인되는 경우가 많다. 하지만 DAO의 경우 엄청난 금액이 관련되어 있었으며 위험이 높은 전략이었던 것으로 보인다. 어쨌든 DAO 사건 덕분에 모든 조직들이 교훈을 얻게 되었다. 새로운 기술이라고 해서 디자인, 시험, 이행에 대한 기준을 완화해서는 안 된다는 것이다...

2016.10.18

현직 변호사가 말하는 제로데이 공격 대처법

우리는 모두 제로데이 공격(zero-day attacks)에 대해 알고 있다. 그러나 제로데이 공격이란 용어가 출석요구서나 다른 법원 통지문 속에 회사 고객관계관리(CRM) 시스템 데이터와 관련해 언급돼 있다면 어떻게 해야 할까? 일단 당황하지 말고 침착하라. 이미지 출처: Flickr/Wesley Fryer 변호사를 비웃기는 쉽지만 소송 절차와 관련된 실제 단계는 쉽거나 재미있지 않다. 글을 시작하기에 앞서 필자는 변호사가 아니며 본 기사의 그 어떤 부분도 법적 자문으로 사용해서는 안 된다는 것을 밝힌다. 단, 변호사와 논의를 시작할 때 참고할 수는 있으며 필자 역시 필자의 변호사 때문에 이 글을 쓰게 됐다. 처음부터 시작해 보자. 상대방 변호사가 여러분의 CRM 데이터에 접근하려는 이유는 무엇일까? 단순한 연락처 정보와 영업을 위한 파이프라인(Pipeline)에 지나지 않을 수 있지만, 둘 다 사업 기밀이지 않은가? 변호사가 이런 것을 원하는 일반적인 이유는 다음과 같다. - 영업 사원 중 한 명이 고객에게 사기를 쳐 회사가 고소를 당했다. - 영업 사원 중 한 명이 업무를 게을리해 해고를 당한 후 부당한 해고라며 고소했다. - 직원 중 한 명이 이직하면서 이전 직장의 데이터를 가져와 회사 CRM 시스템에 업로드했다. 그러자 기존 회사가 지적 재산 절도로 고소했다. - 경쟁사의 특허를 침해했다. 피해와 손해를 입은 사업의 범위를 입증하려고 한다. - 특허 괴물이 CRM 시스템 속 코드를 근거로 침해 소송을 제기했다. 해당 코드를 누가 작성했는지 입증하고 (가능하다면) 해당 시스템을 개발했던 컨설팅 기업으로 소송 상대를 바꾸려고 한다. - 시스템을 개발한 업체 중 하나와 분쟁이 있으며 그들을 상대로 손해 배상을 청구하고 있다. - 규제 기관이 제품 문제 또는 고객 불만사항을 접수해 회사의 고객 서비스 기록을 검토하려 한다. 변호사가 CRM으로 할 수 있는 일과 할 수 없는 일 등 CRM의 데이터에 관해 알고 있을 가능...

CIO 소송 변호사 제로데이 공격

2016.04.12

우리는 모두 제로데이 공격(zero-day attacks)에 대해 알고 있다. 그러나 제로데이 공격이란 용어가 출석요구서나 다른 법원 통지문 속에 회사 고객관계관리(CRM) 시스템 데이터와 관련해 언급돼 있다면 어떻게 해야 할까? 일단 당황하지 말고 침착하라. 이미지 출처: Flickr/Wesley Fryer 변호사를 비웃기는 쉽지만 소송 절차와 관련된 실제 단계는 쉽거나 재미있지 않다. 글을 시작하기에 앞서 필자는 변호사가 아니며 본 기사의 그 어떤 부분도 법적 자문으로 사용해서는 안 된다는 것을 밝힌다. 단, 변호사와 논의를 시작할 때 참고할 수는 있으며 필자 역시 필자의 변호사 때문에 이 글을 쓰게 됐다. 처음부터 시작해 보자. 상대방 변호사가 여러분의 CRM 데이터에 접근하려는 이유는 무엇일까? 단순한 연락처 정보와 영업을 위한 파이프라인(Pipeline)에 지나지 않을 수 있지만, 둘 다 사업 기밀이지 않은가? 변호사가 이런 것을 원하는 일반적인 이유는 다음과 같다. - 영업 사원 중 한 명이 고객에게 사기를 쳐 회사가 고소를 당했다. - 영업 사원 중 한 명이 업무를 게을리해 해고를 당한 후 부당한 해고라며 고소했다. - 직원 중 한 명이 이직하면서 이전 직장의 데이터를 가져와 회사 CRM 시스템에 업로드했다. 그러자 기존 회사가 지적 재산 절도로 고소했다. - 경쟁사의 특허를 침해했다. 피해와 손해를 입은 사업의 범위를 입증하려고 한다. - 특허 괴물이 CRM 시스템 속 코드를 근거로 침해 소송을 제기했다. 해당 코드를 누가 작성했는지 입증하고 (가능하다면) 해당 시스템을 개발했던 컨설팅 기업으로 소송 상대를 바꾸려고 한다. - 시스템을 개발한 업체 중 하나와 분쟁이 있으며 그들을 상대로 손해 배상을 청구하고 있다. - 규제 기관이 제품 문제 또는 고객 불만사항을 접수해 회사의 고객 서비스 기록을 검토하려 한다. 변호사가 CRM으로 할 수 있는 일과 할 수 없는 일 등 CRM의 데이터에 관해 알고 있을 가능...

2016.04.12

M&A 기업, 해커들의 표적으로 부상··· 디지털 섀도우 보고서

디지털 섀도우(Digital Shadows)의 최근 보고서에 따르면, M&A를 진행중인 회사, 변호사, 금융 자문, 기타 관련 기업 모두가 사이버공격의 대상이 되는 것으로 파악됐다. 해커들은 맨 먼저 일반에 공개된 정보들을 이용해 초기 정보를 수집한 다음, 각각을 겨냥한 스피어피싱과 악성코드 캠페인을 모은다. M&A 과정에서 진행되는 IT실사인 듀 딜리전스에서 많은 기업이 사이버보안을 무시하기 때문에 종종 사이버공격을 놓친다고 이 보고서는 전했다. 디지털 섀도우의 전략 담당 부사장인 릭 홀랜드는 “최상위 포식자는 바로 공격자”라고 지적했다. 일단 어떤 회사를 해킹하는 데 성공하면, 이 공격자는 다른 공격자가 지적 자산, 개인정보, 기타 데이터를 훔치는 동안 금융 시장 조작에 도움이 될만한 정보를 찾을 것이다. 홀랜드는 "지적 재산을 도둑맞더라도 누군가 그것으로 부당한 이익을 창출하는지를 확인하는 것은 더 어렵다"고 말했다. 도난당한 정보를 외국 정부나 경쟁사가 사용할 수 있으며 문제를 해결하는 데 몇 년이 걸릴 수 있기 때문이다. 홀랜드는 기업이 자신을 보호하려면 사이버보안 실사를 해야 한다고 강조했다. 또 기업은 자신들이 공격자의 표적이 됐음을 확인하는데 시간을 지체해서는 안 된다. 그는 "특히 법조계, 은행이라면, M&A와 관련돼 있다면 누구든 표적이 될 것이다. 매우 가치 있는 지적 재산을 가진 기업도 분명 표적이 될 것이다”고 말했다. 2015년 말 FBI가 투자자문회사에 경고한 바 있는데, 이들이 기업과 증권사기에 관한 중요한 정보를 얻기 위해 해커들에게 돈을 주고 간부 100명 이상의 이메일 계정에 접근하도록 했기 때문이다. 또 다른 그룹은 간부들이 묵었던 호텔을 공격했다. 이들은 호텔 네트워크에 침투했으며 해당 표적에 대한 매우 정확한 정보를 사용하고 있었다. 2015년 글로벌 인수합병 규모는 미화 4조 달러로 기록...

CSO 표적 스피어피싱 변호사 악성코드 보고서 블로그 로펌 공격 해커 CISO 합병 소셜 미디어 해킹 M&A 인수 디지털 섀도우

2016.03.31

디지털 섀도우(Digital Shadows)의 최근 보고서에 따르면, M&A를 진행중인 회사, 변호사, 금융 자문, 기타 관련 기업 모두가 사이버공격의 대상이 되는 것으로 파악됐다. 해커들은 맨 먼저 일반에 공개된 정보들을 이용해 초기 정보를 수집한 다음, 각각을 겨냥한 스피어피싱과 악성코드 캠페인을 모은다. M&A 과정에서 진행되는 IT실사인 듀 딜리전스에서 많은 기업이 사이버보안을 무시하기 때문에 종종 사이버공격을 놓친다고 이 보고서는 전했다. 디지털 섀도우의 전략 담당 부사장인 릭 홀랜드는 “최상위 포식자는 바로 공격자”라고 지적했다. 일단 어떤 회사를 해킹하는 데 성공하면, 이 공격자는 다른 공격자가 지적 자산, 개인정보, 기타 데이터를 훔치는 동안 금융 시장 조작에 도움이 될만한 정보를 찾을 것이다. 홀랜드는 "지적 재산을 도둑맞더라도 누군가 그것으로 부당한 이익을 창출하는지를 확인하는 것은 더 어렵다"고 말했다. 도난당한 정보를 외국 정부나 경쟁사가 사용할 수 있으며 문제를 해결하는 데 몇 년이 걸릴 수 있기 때문이다. 홀랜드는 기업이 자신을 보호하려면 사이버보안 실사를 해야 한다고 강조했다. 또 기업은 자신들이 공격자의 표적이 됐음을 확인하는데 시간을 지체해서는 안 된다. 그는 "특히 법조계, 은행이라면, M&A와 관련돼 있다면 누구든 표적이 될 것이다. 매우 가치 있는 지적 재산을 가진 기업도 분명 표적이 될 것이다”고 말했다. 2015년 말 FBI가 투자자문회사에 경고한 바 있는데, 이들이 기업과 증권사기에 관한 중요한 정보를 얻기 위해 해커들에게 돈을 주고 간부 100명 이상의 이메일 계정에 접근하도록 했기 때문이다. 또 다른 그룹은 간부들이 묵었던 호텔을 공격했다. 이들은 호텔 네트워크에 침투했으며 해당 표적에 대한 매우 정확한 정보를 사용하고 있었다. 2015년 글로벌 인수합병 규모는 미화 4조 달러로 기록...

2016.03.31

블로그 | 변호사의 지저분한 트릭들, 그리고 그에 맞서는 방법

지금까지 다양한 법적 공방에 직접 얽혔으며, 또 각종 법적 공방들을 확인해 글을 써왔다. 연말 시즌을 맞아 그간의 경험에서 배운 교훈을 소개해본다. 법정을 찾는 이유는 다양하다. 회사 이익뿐 아니라 전 직장 상사와의 갈등, 이웃과의 다툼, 혹은 배우자의 불륜 등 각종 이유로 우리는 법정을 찾는다. 이유가 무엇이 됐든, 법정에서는 승소를 위해 물불 가리지 않는 변호사들과 만나게 될 것이다. 글을 시작하기에 앞서, 중재 재판(arbitration)에 대해 간단히 설명하고 넘어가야 할 것 같다. 중재 재판이란 더 신속하게, 더 적은 소송 비용으로 판결을 받기 위한 절차로, 반기는 사람보다는 그렇지 않은 사람이 더 많다. 왜냐하면 중재재판은 대개 피고에 대한 보호를 제공하는데, 피고석에 앉는 것은 대체로 주머니를 두둑하게 채워 둔 대기업인 경우가 많다. 때문에 피고석에 앉은 게 기업이라면 중재 재판을 반기게 되겠지만 개인이라면 그다지 달갑게 느껴지지 않을 것이다. 또한 피고가 기업이 아님에도 중재 재판을 요청해 온다면 뭔가 다른 꿍꿍이가 있을 수도 있음을 의심해 봐야 한다. 계약에 대해서도 이야기할 부분이 있다. 양측이 모두 사안에 합의하는 경우 계약은 대체로 유효하며, 문제가 발생하지 않거나, 심지어 불필요한 것일 수도 있다. 그렇지만 합의했다고 생각했던 사안에 대해 이견이 있을 경우 이는 소송까지 번질 수도 있는 문제가 된다. 때문에 어떤 의미에선 불필요한 계약이야 말로 그 이행이 가장 잘 보장되는 계약이라고도 할 수 있다. Credit: Thinkstock 지저분한 법적 트릭들 허위 발언. 변호사는 언제나 진실만을 말해야 한다는 원칙을 아직도 믿고 있는 사람이라면, 하루 빨리 그 생각을 버리길 권한다. 이 원칙은 변호사 서약에 포함된 내용도 아니며, 따라서 그들에겐 이익을 위해 어떤 말이던 할 여지가 있다. 즉 당신은 사건의 모든 정황을 명확히 숙지해 상대편 변호사가 자신들의 이득을 위해 사실에 반하는 발언이나 증언을 ...

소송 분쟁 변호사

2015.12.22

지금까지 다양한 법적 공방에 직접 얽혔으며, 또 각종 법적 공방들을 확인해 글을 써왔다. 연말 시즌을 맞아 그간의 경험에서 배운 교훈을 소개해본다. 법정을 찾는 이유는 다양하다. 회사 이익뿐 아니라 전 직장 상사와의 갈등, 이웃과의 다툼, 혹은 배우자의 불륜 등 각종 이유로 우리는 법정을 찾는다. 이유가 무엇이 됐든, 법정에서는 승소를 위해 물불 가리지 않는 변호사들과 만나게 될 것이다. 글을 시작하기에 앞서, 중재 재판(arbitration)에 대해 간단히 설명하고 넘어가야 할 것 같다. 중재 재판이란 더 신속하게, 더 적은 소송 비용으로 판결을 받기 위한 절차로, 반기는 사람보다는 그렇지 않은 사람이 더 많다. 왜냐하면 중재재판은 대개 피고에 대한 보호를 제공하는데, 피고석에 앉는 것은 대체로 주머니를 두둑하게 채워 둔 대기업인 경우가 많다. 때문에 피고석에 앉은 게 기업이라면 중재 재판을 반기게 되겠지만 개인이라면 그다지 달갑게 느껴지지 않을 것이다. 또한 피고가 기업이 아님에도 중재 재판을 요청해 온다면 뭔가 다른 꿍꿍이가 있을 수도 있음을 의심해 봐야 한다. 계약에 대해서도 이야기할 부분이 있다. 양측이 모두 사안에 합의하는 경우 계약은 대체로 유효하며, 문제가 발생하지 않거나, 심지어 불필요한 것일 수도 있다. 그렇지만 합의했다고 생각했던 사안에 대해 이견이 있을 경우 이는 소송까지 번질 수도 있는 문제가 된다. 때문에 어떤 의미에선 불필요한 계약이야 말로 그 이행이 가장 잘 보장되는 계약이라고도 할 수 있다. Credit: Thinkstock 지저분한 법적 트릭들 허위 발언. 변호사는 언제나 진실만을 말해야 한다는 원칙을 아직도 믿고 있는 사람이라면, 하루 빨리 그 생각을 버리길 권한다. 이 원칙은 변호사 서약에 포함된 내용도 아니며, 따라서 그들에겐 이익을 위해 어떤 말이던 할 여지가 있다. 즉 당신은 사건의 모든 정황을 명확히 숙지해 상대편 변호사가 자신들의 이득을 위해 사실에 반하는 발언이나 증언을 ...

2015.12.22

변호사에게 듣는 '디지털 시대 IT아웃소싱의 변화'

디지털 변혁이 비즈니스의 목표가 된 시대다. 소셜, 모바일, 분석, 클라우드, 자동화, 로봇, 사물인터넷(IoT) 기술이 확산되면서 기업은 새로운 기회를 얻게 됐다. 그러나 이와 동시에 새로운 위험도 발생하고 있다. 이미지 출처 : Thinkstock 특히, 이들 신기술은 IT와 IT 서비스 공급자의 관계에 영향을 미치고 있다. 이들 새로운 솔루션은 기존 아웃소싱 서비스와 비교했을 때 맞춤화 기능이 부족한 대신 확장성이 높고, 저렴하며, 자동화 비율이 높은 것이 특징이다. 또 해당 솔루션에 대한 고정 투자비를 절약할 수 있으며, 다른 수 많은 고객들과 서비스를 공유한다. 이런 점을 감안하면, IT아웃소싱 고객들에게 초래되는 위험을 줄이면서 가치를 높일 수 있게끔 아웃소싱 계약서를 발전시켜야 한다. <CIO닷컴>은 로펌인 메이어 브라운(Mayer Brown)에서 비즈니스 및 기술 소싱 자문을 공동 책임지고 있는 브래드 L. 피터슨 파트너 변호사에게 새로운 디지털 서비스가 IT아웃소싱 산업에 영향을 미치는 방식, 기업들이 이들 IT업체를 어떻게 조사하고, 서비스를 구매하며, 계약을 협상하고, 업체를 선정하며, 관리할 지에 대해 질문했다. 다음은 피터슨과의 일문일답이다. CIO닷컴 : 기존 방법으로 디지털 서비스를 아웃소싱할 때 문제점은 무엇인가? 브래드 L. 피터슨(이하 피터슨) : 기존의 아웃소싱은 공급자가 고객의 요구에 서비스를 맞춘다고 가정한다. 공급자마다 각자 표준화된 제품을 공급하는데 이것들은 경쟁사 제품과는 차이점이 많다는 게 특징이다. 따라서 기존 방식대로 몇몇 공급자들에게 고객의 요구에 맞게 제안서를 제출하도록 요청한 후, 이를 비교하는 방식으로는 성과를 거둘 수 없다. 요구에 부합하는 제안서를 받을 수도 없고, 이를 비교하기도 어렵기 때문이다. 또 기존의 아웃소싱은 비용을 요구사항 준수에 초점을 맞추고 있다. 그런데 디지털 시대의 서비스는 과거보다 비싼 경우가 많다. 대신 빅데이터, 모바일 고객 연결, 성...

SLA 혁신 CIO 계약 IT아웃소싱 로펌 변호사 디지털 변혁

2015.10.13

디지털 변혁이 비즈니스의 목표가 된 시대다. 소셜, 모바일, 분석, 클라우드, 자동화, 로봇, 사물인터넷(IoT) 기술이 확산되면서 기업은 새로운 기회를 얻게 됐다. 그러나 이와 동시에 새로운 위험도 발생하고 있다. 이미지 출처 : Thinkstock 특히, 이들 신기술은 IT와 IT 서비스 공급자의 관계에 영향을 미치고 있다. 이들 새로운 솔루션은 기존 아웃소싱 서비스와 비교했을 때 맞춤화 기능이 부족한 대신 확장성이 높고, 저렴하며, 자동화 비율이 높은 것이 특징이다. 또 해당 솔루션에 대한 고정 투자비를 절약할 수 있으며, 다른 수 많은 고객들과 서비스를 공유한다. 이런 점을 감안하면, IT아웃소싱 고객들에게 초래되는 위험을 줄이면서 가치를 높일 수 있게끔 아웃소싱 계약서를 발전시켜야 한다. <CIO닷컴>은 로펌인 메이어 브라운(Mayer Brown)에서 비즈니스 및 기술 소싱 자문을 공동 책임지고 있는 브래드 L. 피터슨 파트너 변호사에게 새로운 디지털 서비스가 IT아웃소싱 산업에 영향을 미치는 방식, 기업들이 이들 IT업체를 어떻게 조사하고, 서비스를 구매하며, 계약을 협상하고, 업체를 선정하며, 관리할 지에 대해 질문했다. 다음은 피터슨과의 일문일답이다. CIO닷컴 : 기존 방법으로 디지털 서비스를 아웃소싱할 때 문제점은 무엇인가? 브래드 L. 피터슨(이하 피터슨) : 기존의 아웃소싱은 공급자가 고객의 요구에 서비스를 맞춘다고 가정한다. 공급자마다 각자 표준화된 제품을 공급하는데 이것들은 경쟁사 제품과는 차이점이 많다는 게 특징이다. 따라서 기존 방식대로 몇몇 공급자들에게 고객의 요구에 맞게 제안서를 제출하도록 요청한 후, 이를 비교하는 방식으로는 성과를 거둘 수 없다. 요구에 부합하는 제안서를 받을 수도 없고, 이를 비교하기도 어렵기 때문이다. 또 기존의 아웃소싱은 비용을 요구사항 준수에 초점을 맞추고 있다. 그런데 디지털 시대의 서비스는 과거보다 비싼 경우가 많다. 대신 빅데이터, 모바일 고객 연결, 성...

2015.10.13

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