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스노우플레이크, 코텍스 AI 업데이트··· “기업용 챗봇 개발 지원”

스노우플레이크가 스노우플레이크 서밋 2024에서 스노우플레이크 코텍스 AI(Cortex AI)의 새로운 기능을 5일 발표했다. 스노우플레이크 코텍스 AI는 AI 기반 애플리케이션을 만들 때 쓰는 도구로, 고객은 이를 활용해 몇 분 안에 챗봇을 만들고 ...

스노우플레이크 코텍스AI 챗봇

2024.06.05

스노우플레이크가 스노우플레이크 서밋 2024에서 스노우플레이크 코텍스 AI(Cortex AI)의 새로운 기능을 5일 발표했다. 스노우플레이크 코텍스 AI는 AI 기반 애플리케이션을 만들 때 쓰는 도구로, 고객은 이를 활용해 몇 분 안에 챗봇을 만들고 ...

2024.06.05

“기업에서 인기 있는 생성형 AI 챗봇 1위는 아마존 코드위스퍼러” IDC

IDC가 현재 사용 중인 AI 챗봇과 2년 안에 도입할 AI 챗봇을 묻는 설문조사를 실시하고 그 결과를 밝혔다. 응답자는 MS 기술 외에도 아마존, 구글 등 여러 기술을 검토하고 있었다.   챗봇은 기업 내 생성형 AI 프로젝트에서 핵심적...

생성형AI 챗봇 대화형 AI 챗봇 아마존 코드위스퍼러 IDC

2024.03.20

IDC가 현재 사용 중인 AI 챗봇과 2년 안에 도입할 AI 챗봇을 묻는 설문조사를 실시하고 그 결과를 밝혔다. 응답자는 MS 기술 외에도 아마존, 구글 등 여러 기술을 검토하고 있었다.   챗봇은 기업 내 생성형 AI 프로젝트에서 핵심적...

2024.03.20

‘강의·학생 지원에 AI 활용 중’… 美 대학 3곳의 IT 리더 이야기

대학은 AI를 가르칠 뿐만 아니라 강의실을 넘어 여러 혁신적인 애플리케이션을 도입하고 홍보할 수 있는 최적의 환경이기도 하다.   대학 캠퍼스의 CIO는 기술 리더로서 학생과 대학 자체의 잠재력을 실현하기 위해 교직원, 교수가 필...

대학교 ai도입 생성형AI 챗봇 미국대학교 미대학 미국대학 AI ai 과제

2024.02.22

대학은 AI를 가르칠 뿐만 아니라 강의실을 넘어 여러 혁신적인 애플리케이션을 도입하고 홍보할 수 있는 최적의 환경이기도 하다.   대학 캠퍼스의 CIO는 기술 리더로서 학생과 대학 자체의 잠재력을 실현하기 위해 교직원, 교수가 필...

2024.02.22

‘기업의 AI 책임 문제 강조’… 에어캐나다 챗봇 사건의 시사점

항공사 에어캐나다가 고객 서비스 챗봇의 가격 책정 실수에 대해 비용을 지불하라는 판결을 받았다. 분석가들은 이 사건을 기업이 AI 도구 모니터링에 투자해야 하는 이유를 보여주는 사례로 언급했다.   캐나다 민사 해결 재판소가 에어캐나다에 ...

챗봇 에어캐나다 AI챗봇 대화형 AI 챗봇 환각 환각현상

2024.02.21

항공사 에어캐나다가 고객 서비스 챗봇의 가격 책정 실수에 대해 비용을 지불하라는 판결을 받았다. 분석가들은 이 사건을 기업이 AI 도구 모니터링에 투자해야 하는 이유를 보여주는 사례로 언급했다.   캐나다 민사 해결 재판소가 에어캐나다에 ...

2024.02.21

블로그 | 구글 제미나이 안드로이드 어시스턴트의 진짜 문제

솔직히 말하면, 지난 며칠 동안 '아하!'하는 순간이 오기를 진심으로 기다렸다. 구글이 구글 어시스턴트를 대체할 차세대 인공지능 챗봇을 안드로이드에 도입한다고 발표할 때만 해도 필자는 회의적이었다. 그리고 새로운 스탠드얼론 구글 제미나이(Google...

안드로이드 어시스턴트 제미나이 생성형AI 챗봇 도우미

2024.02.21

솔직히 말하면, 지난 며칠 동안 '아하!'하는 순간이 오기를 진심으로 기다렸다. 구글이 구글 어시스턴트를 대체할 차세대 인공지능 챗봇을 안드로이드에 도입한다고 발표할 때만 해도 필자는 회의적이었다. 그리고 새로운 스탠드얼론 구글 제미나이(Google...

2024.02.21

LLM 도입 전 고려해야 할 5가지 질문

챗GPT 출시 후 대규모 언어 모델(LLM)에 대한 열광만큼이나 반발도 커지고 있다. 실제로 이 기술을 잘못 적용한 사례도 있고, 기능이 과대 포장된 경우도 많기 때문이다. LLM의 사용처는 분면 많지만, 본격 사용하기 전에 먼저 기업은 몇 가지 중요...

LLM 챗봇 생성형AI 디버깅 유지관리

2024.02.16

챗GPT 출시 후 대규모 언어 모델(LLM)에 대한 열광만큼이나 반발도 커지고 있다. 실제로 이 기술을 잘못 적용한 사례도 있고, 기능이 과대 포장된 경우도 많기 때문이다. LLM의 사용처는 분면 많지만, 본격 사용하기 전에 먼저 기업은 몇 가지 중요...

2024.02.16

몇 분 만에 뚝딱… ‘나만의 AI 챗봇’ 만드는 법

개인 PC에서 대규모 언어 모델(LLM) 또는 챗봇을 실행하면 원하는 모든 질문을 완전히 비공개로 할 수 있다. 하지만 LLM은 설정과 구성이 어렵다. 해결책이 있다. ‘GPT4올(GPT4ALL)’이라는 애플리케이션이다. 현시점에서 사용 편의성과 유...

챗봇 AI챗봇 LLM GPT4올 코파일럿 깃허브

2024.02.06

개인 PC에서 대규모 언어 모델(LLM) 또는 챗봇을 실행하면 원하는 모든 질문을 완전히 비공개로 할 수 있다. 하지만 LLM은 설정과 구성이 어렵다. 해결책이 있다. ‘GPT4올(GPT4ALL)’이라는 애플리케이션이다. 현시점에서 사용 편의성과 유...

2024.02.06

인터뷰 | “위기에서 기회를 보다’ 아이브릭스 채종현 대표가 전하는 ‘비즈니스 AI’ 이야기

“이제 우리는 어떡하나 싶은 당혹감이 들었습니다. 1년 내에 저 정도 수준의 서비스를 만들어낼 방법이 솔직히 보이지 않았습니다. 지난 1년 여의 기간은 그에 대한 해법을 찾는 시기였습니다. 마침내 나름의 활로를 찾았다고 봅니다.“ 2022년 11월 ...

아이브릭스 채종현 생성형 AI 챗봇 sLLM

2024.01.29

“이제 우리는 어떡하나 싶은 당혹감이 들었습니다. 1년 내에 저 정도 수준의 서비스를 만들어낼 방법이 솔직히 보이지 않았습니다. 지난 1년 여의 기간은 그에 대한 해법을 찾는 시기였습니다. 마침내 나름의 활로를 찾았다고 봅니다.“ 2022년 11월 ...

2024.01.29

‘LCNC, 맞춤형 시스템에도 관심’… 올해 주목할 CRM 트렌드 9선

CRM(Customer relationship management, 고객 관계 관리)은 AI 발전, 데이터 기능 확장, 프로세스 자동화로 인해 변화를 겪고 있다. IT 리더는 새로운 CRM 전략으로 이에 대응하고 있다.   CRM은 오랜 ...

CRM 고객관계관리 고객관리 세일즈포스 LCNC 생성형AI 챗봇 IT리더

2024.01.15

CRM(Customer relationship management, 고객 관계 관리)은 AI 발전, 데이터 기능 확장, 프로세스 자동화로 인해 변화를 겪고 있다. IT 리더는 새로운 CRM 전략으로 이에 대응하고 있다.   CRM은 오랜 ...

2024.01.15

LG CNS, 생성형 AI로 사내 데이터 찾는 ‘AI를 활용한 KM 혁신’ 서비스 개시

LG CNS가 생성형 AI로 기업 내부의 유용한 지식과 데이터를 찾는 ‘AI를 활용한 KM 혁신(Assetization with AI)’ 서비스를 개시했다고 24일 밝혔다. ‘AI를 활용한 KM 혁신’은 사내 임직원들이 업무에 필요한 지식을 찾기 위...

LG CNS 생성형AI 챗봇 애저 오픈AI 마이크로소프트 GPT-4

2023.10.24

LG CNS가 생성형 AI로 기업 내부의 유용한 지식과 데이터를 찾는 ‘AI를 활용한 KM 혁신(Assetization with AI)’ 서비스를 개시했다고 24일 밝혔다. ‘AI를 활용한 KM 혁신’은 사내 임직원들이 업무에 필요한 지식을 찾기 위...

2023.10.24

“AI 인기 2위 앱” 캐릭터AI, 사람+AI 함께 대화하는 그룹채팅 기능 출시

AI 챗봇 플랫폼을 제공하는 캐릭터AI가 여러 명의 사용자와 AI 캐릭터가 함께 소통하는 소셜 서비스이자 그룹채팅 기능을 출시했다고 11일 밝혔다.  캐릭터AI(CharacterAI)는 2022년 구글 출신 AI 연구원이 설립한 기업으로, ...

캐릭터AI 생성형AI 챗봇

2023.10.12

AI 챗봇 플랫폼을 제공하는 캐릭터AI가 여러 명의 사용자와 AI 캐릭터가 함께 소통하는 소셜 서비스이자 그룹채팅 기능을 출시했다고 11일 밝혔다.  캐릭터AI(CharacterAI)는 2022년 구글 출신 AI 연구원이 설립한 기업으로, ...

2023.10.12

칼럼 | 생성형 AI 도입이 IT리더에게 고민거리인 이유

생성형 AI는 지난 10년을 통틀어 가장 중요한 기술로 떠오르고 있다. 그 가능성도 무궁무진하다고 평가된다. 하지만 이로 인해 엔터프라이즈 데이터 플랫폼은 새로운 과제에 직면했다.   많은 CIO가 생성형 AI에 대해 고민하고 있다. 다만...

생성형AI 챗GPT 대규모언어모델 AI 기계학습 AI 기능 오픈AI genai 챗봇

2023.09.25

생성형 AI는 지난 10년을 통틀어 가장 중요한 기술로 떠오르고 있다. 그 가능성도 무궁무진하다고 평가된다. 하지만 이로 인해 엔터프라이즈 데이터 플랫폼은 새로운 과제에 직면했다.   많은 CIO가 생성형 AI에 대해 고민하고 있다. 다만...

2023.09.25

어설픈 기사로 조롱거리 된 AI 기자 外··· 'AI 재난' 9선

데이터와 머신러닝 알고리즘을 통해 얻은 인사이트는 귀중하지만, 한 번의 실수로 인해 평판, 수익, 심지어 생존까지도 위협받을 수 있다. 아래의 분석과 AI 실수 사례는 과연 무엇이 잘못될 수 있는지 보여주는 유명한 사례다.   2017년,...

AI 인공지능 머신러닝 알고리즘 데이터 분석 애널리틱스 IT 재난 챗봇 챗GPT 고객분석 리드AI AI 기자

2023.09.25

데이터와 머신러닝 알고리즘을 통해 얻은 인사이트는 귀중하지만, 한 번의 실수로 인해 평판, 수익, 심지어 생존까지도 위협받을 수 있다. 아래의 분석과 AI 실수 사례는 과연 무엇이 잘못될 수 있는지 보여주는 유명한 사례다.   2017년,...

2023.09.25

블랙베리 "기업 중 4분의 3이 사내 챗GPT 금지 고려... 보안 정책 마련해야"

사내에서 생성형 AI의 사용을 금지하거나 이를 고려하고 있는 기업의 3분의 2가 해당 조치가 장기적 또는 영구적일 것으로 보고 있다.    블랙베리의 최근 설문조사에 따르면, 글로벌 기업의 4분이 3이 직장 내에서 챗GPT 및 기...

챗GPT 챗봇 생성형AI AI 머신러닝 섀도우 IT 셰도우 IT AI정책

2023.08.09

사내에서 생성형 AI의 사용을 금지하거나 이를 고려하고 있는 기업의 3분의 2가 해당 조치가 장기적 또는 영구적일 것으로 보고 있다.    블랙베리의 최근 설문조사에 따르면, 글로벌 기업의 4분이 3이 직장 내에서 챗GPT 및 기...

2023.08.09

줌 기고 | 고객 서비스 효율을 높이는 AI 기반의 고객 서비스 자동화

고객 서비스, 또는 CS 분야는 전통적으로 하이터치(high-touch; 인간과 인간 간의 접촉) 전략을 고수해왔다. 대개 교육을 거친 고객 상담원이 고객과 소통하고 문의를 처리하며 고객의 만족도 향상을 위해 노력한다. 이런 하이터치 전략은 우수한 고...

서광욱 고객 서비스 자동화 챗봇

2023.08.09

고객 서비스, 또는 CS 분야는 전통적으로 하이터치(high-touch; 인간과 인간 간의 접촉) 전략을 고수해왔다. 대개 교육을 거친 고객 상담원이 고객과 소통하고 문의를 처리하며 고객의 만족도 향상을 위해 노력한다. 이런 하이터치 전략은 우수한 고...

2023.08.09

최고인사책임자에게 듣는 AI로 ‘직원 경험(EX)’ 강화하기

글로벌 광섬유 업체 스텔라이트 테크놀로지(Sterlite Technologies, STL)는 채용을 자동화하고, 기업 건강도를 진단하며, 직원 보상을 게임화하기 위해 ‘AI’를 점점 더 많이 활용하고 있다. 인도에 본사를 둔 이 회사는 미국, 중국,...

HRIS 인공지능 챗봇 신기술 커리어 생성형 AI 직원 경험 채용 온보딩 자동화 EX

2023.07.13

글로벌 광섬유 업체 스텔라이트 테크놀로지(Sterlite Technologies, STL)는 채용을 자동화하고, 기업 건강도를 진단하며, 직원 보상을 게임화하기 위해 ‘AI’를 점점 더 많이 활용하고 있다. 인도에 본사를 둔 이 회사는 미국, 중국,...

2023.07.13

챗GPT 능청에 속은 변호사 外··· 'AI 재난' 8선

데이터와 머신러닝 알고리즘을 통해 얻은 인사이트는 귀중하지만, 한 번의 실수로 인해 평판, 수익, 심지어 생존까지도 위협받을 수 있다. 아래의 분석과 AI 실수 사례는 과연 무엇이 잘못될 수 있는지 보여주는 유명한 사례다.   2017년...

AI 인공지능 머신러닝 알고리즘 데이터 분석 애널리틱스 IT 재난 챗봇 챗GPT 고객분석

2023.06.21

데이터와 머신러닝 알고리즘을 통해 얻은 인사이트는 귀중하지만, 한 번의 실수로 인해 평판, 수익, 심지어 생존까지도 위협받을 수 있다. 아래의 분석과 AI 실수 사례는 과연 무엇이 잘못될 수 있는지 보여주는 유명한 사례다.   2017년...

2023.06.21

AI 시대 비즈니스 판을 뒤흔들 혁신 기술 7가지

AI에서 IoT에 이르기까지 새로운 기술의 활용 사례가 산업 전반에 걸쳐 나오고 있다. 올해의 IT 혁신 기술을 참고해서 비지니스의 새로운 길을 열어보자.   파운드리가 발표한 ‘2023년 CIO 현황 설문조사’에 따르면, 경제의 불확실성...

혁신 기술 AI IoT 챗봇 프라이버시 블록체인 헬스케어 지속가능성

2023.05.03

AI에서 IoT에 이르기까지 새로운 기술의 활용 사례가 산업 전반에 걸쳐 나오고 있다. 올해의 IT 혁신 기술을 참고해서 비지니스의 새로운 길을 열어보자.   파운드리가 발표한 ‘2023년 CIO 현황 설문조사’에 따르면, 경제의 불확실성...

2023.05.03

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