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세일즈포스

세일즈포스, 생성형 AI 탑재한 ‘슬랙 AI’ 공개

세일즈포스가 미국 샌프란시스코에서 개최된 연례 IT 컨퍼런스 ‘트레일블레이저 디엑스(TrailblazerDX, 이하 TDX)에서 생성형 AI 기술을 탑재한 지능형 생산성 플랫폼 ‘슬랙 AI(Slack AI)’를 공개했다.   슬랙 AI의 ...

세일즈포스 슬랙

6일 전

세일즈포스가 미국 샌프란시스코에서 개최된 연례 IT 컨퍼런스 ‘트레일블레이저 디엑스(TrailblazerDX, 이하 TDX)에서 생성형 AI 기술을 탑재한 지능형 생산성 플랫폼 ‘슬랙 AI(Slack AI)’를 공개했다.   슬랙 AI의 ...

6일 전

기업용 AI 제작 플랫폼 내놓은 세일즈포스··· 전문가의 평가는?

최근 많은 벤더가 기업용 AI를 만들 수 있는 플랫폼을 내놓는데 분주하다. 세일즈포스는 ‘아인슈타인 1 스튜디오’로 출시하며 이 시장에 대응하고 있다.   ‘코파일럿’ 스타일의 생성형 AI 기술 즉, 사내 AI 비서를 만들고자 하는 수요가...

세일즈포스 아인슈타인 1 스튜디오 CRM

2024.03.08

최근 많은 벤더가 기업용 AI를 만들 수 있는 플랫폼을 내놓는데 분주하다. 세일즈포스는 ‘아인슈타인 1 스튜디오’로 출시하며 이 시장에 대응하고 있다.   ‘코파일럿’ 스타일의 생성형 AI 기술 즉, 사내 AI 비서를 만들고자 하는 수요가...

2024.03.08

‘생성형 AI 실험·활용을 더 쉽게’··· 산업 클라우드, ‘AI 문턱’도 낮춘다

특정 업종에 맞춰 개발된 클라우드 서비스 기업이 고유의 산업별 기능을 클라우드에서 쉽게 누릴 수 있도록 함으로써 시장에 안착해왔다. 이제 이러한 산업 클라우드 또는 수직 클라우드 서비스는 생성형 AI에 대한 문턱도 낮춰가고 있다.   ...

산업 클라우드 수직 클라우드 생성형 AI 아인슈타인 세일즈포스 RBC 휴머나

2024.03.08

특정 업종에 맞춰 개발된 클라우드 서비스 기업이 고유의 산업별 기능을 클라우드에서 쉽게 누릴 수 있도록 함으로써 시장에 안착해왔다. 이제 이러한 산업 클라우드 또는 수직 클라우드 서비스는 생성형 AI에 대한 문턱도 낮춰가고 있다.   ...

2024.03.08

세일즈포스, TDX 2024서 ‘아인슈타인1 스튜디오·아인슈타인 코파일럿’ 공개

세일즈포스가 미국 샌프란시스코에서 개최된 연례 IT 컨퍼런스 ‘TDX(TrailblazerDX) 2024’에서 로우코드 기반 플랫폼 ‘아인슈타인 1 스튜디오(Einstein 1 Studio)’와 AI 기반 대화형 어시스턴트 ‘아인슈타인 코파일럿(Ein...

세일즈포스

2024.03.07

세일즈포스가 미국 샌프란시스코에서 개최된 연례 IT 컨퍼런스 ‘TDX(TrailblazerDX) 2024’에서 로우코드 기반 플랫폼 ‘아인슈타인 1 스튜디오(Einstein 1 Studio)’와 AI 기반 대화형 어시스턴트 ‘아인슈타인 코파일럿(Ein...

2024.03.07

"AI 지침만 정해도 사용 경험 6배 높아" 슬랙 워크 랩 발표

"AI를 사용하는 직장인 중 약 80%는 이 기술이 이미 생산성을 향상하고 있다고 답했다. 그러나 사무직 작업자의 인식은 여전히 엇갈린다. 42%는 현재 업무에서 AI와 자동화를 통해 업무를 처리하는 것에 대해 기대한다고 답했으며, 31%는 중립, 2...

세일즈포스 슬랙 워크 랩 AI 가이드라인 생성형 AI

2024.03.06

"AI를 사용하는 직장인 중 약 80%는 이 기술이 이미 생산성을 향상하고 있다고 답했다. 그러나 사무직 작업자의 인식은 여전히 엇갈린다. 42%는 현재 업무에서 AI와 자동화를 통해 업무를 처리하는 것에 대해 기대한다고 답했으며, 31%는 중립, 2...

2024.03.06

“AI 도입 시 최대 걸림돌은 데이터 시스템 통합” 세일즈포스 뮬소프트 보고서

세일즈포스는 뮬소프트가 자동화 및 디지털 통합 현황과 AI 전략 구축 인사이트를 담은 ‘2024 연결성 벤치마크(Connectivity Benchmark)' 보고서를 공개했다고 밝혔다.   뮬소프트의 이번 보고서는 미국, 영국, 프랑스, ...

세일즈포스 뮬소프트

2024.02.21

세일즈포스는 뮬소프트가 자동화 및 디지털 통합 현황과 AI 전략 구축 인사이트를 담은 ‘2024 연결성 벤치마크(Connectivity Benchmark)' 보고서를 공개했다고 밝혔다.   뮬소프트의 이번 보고서는 미국, 영국, 프랑스, ...

2024.02.21

‘LCNC, 맞춤형 시스템에도 관심’… 올해 주목할 CRM 트렌드 9선

CRM(Customer relationship management, 고객 관계 관리)은 AI 발전, 데이터 기능 확장, 프로세스 자동화로 인해 변화를 겪고 있다. IT 리더는 새로운 CRM 전략으로 이에 대응하고 있다.   CRM은 오랜 ...

CRM 고객관계관리 고객관리 세일즈포스 LCNC 생성형AI 챗봇 IT리더

2024.01.15

CRM(Customer relationship management, 고객 관계 관리)은 AI 발전, 데이터 기능 확장, 프로세스 자동화로 인해 변화를 겪고 있다. IT 리더는 새로운 CRM 전략으로 이에 대응하고 있다.   CRM은 오랜 ...

2024.01.15

세일즈포스, '직장 내 생성형 AI 활용 전망과 위험' 보고서 발표

세일즈포스가 조직의 생성형 AI 사용에 관한 장기적인 인사이트 도출을 위한 ‘직장 내 생성형 AI 활용 전망과 위험’에 대한 연구조사 결과를 발표했다. 세일즈포스의 이번 조사는 영국, 독일, 프랑스, 캐나다 등 전세계 14개국 내 1만4,000여 명...

세일즈포스

2023.12.21

세일즈포스가 조직의 생성형 AI 사용에 관한 장기적인 인사이트 도출을 위한 ‘직장 내 생성형 AI 활용 전망과 위험’에 대한 연구조사 결과를 발표했다. 세일즈포스의 이번 조사는 영국, 독일, 프랑스, 캐나다 등 전세계 14개국 내 1만4,000여 명...

2023.12.21

세일즈포스, 영업팀 인센티브 관리 솔루션 업체 ‘스피프’ 인수

세일즈포스가 인센티브 보상 관리(Incentive Compensation Management, ICM) 소프트웨어 제공업체인 스피프(Spiff)를 인수했다고 19일밝혔다.   2017년 설립된 스피프는 커미션과 인센티브 자동화 소프트웨어를...

세일즈포스 스피프 인센티브 영업팀 관리

2023.12.20

세일즈포스가 인센티브 보상 관리(Incentive Compensation Management, ICM) 소프트웨어 제공업체인 스피프(Spiff)를 인수했다고 19일밝혔다.   2017년 설립된 스피프는 커미션과 인센티브 자동화 소프트웨어를...

2023.12.20

ERP 기업 서르티니아, AI로 기업의 재무 및 운영 업무를 돕다

세일즈포스 기반 ERP 소프트웨어를 제공하는 서르티니아(Certinia)는 AI와 자동화를 적극적으로 활용하는 기업이다. 특히 보고서 작성, 업무 계획, 분석 등 재무 영역을 넘어 운영 영역까지 AI를 확대하고 있다. 서르티니아의 최고 제품 ...

세일즈포스 서르티니아 ERP 생성형AI 파이낸셜포스 Certinia

2023.12.19

세일즈포스 기반 ERP 소프트웨어를 제공하는 서르티니아(Certinia)는 AI와 자동화를 적극적으로 활용하는 기업이다. 특히 보고서 작성, 업무 계획, 분석 등 재무 영역을 넘어 운영 영역까지 AI를 확대하고 있다. 서르티니아의 최고 제품 ...

2023.12.19

구글, 서드파티 공급업체의 MVSP 지침 개선 사항 발표

구글이 MVSP(Minimum Viable Secure Product) 프로그램의 업계 보안을 강화하는 확장 지침을 공유했다. 이는 보안 연구 업체와 협력하는 데 조언을 제공하고, 기본 보안 기능에 추가 비용을 청구하는 공급업체를 주의하도록 안내한다....

mvsp 구글 서드파티 보안 보안솔루션 보안지침 보안이니셔티브 세일즈포스 옥타 슬랙

2023.12.11

구글이 MVSP(Minimum Viable Secure Product) 프로그램의 업계 보안을 강화하는 확장 지침을 공유했다. 이는 보안 연구 업체와 협력하는 데 조언을 제공하고, 기본 보안 기능에 추가 비용을 청구하는 공급업체를 주의하도록 안내한다....

2023.12.11

세일즈포스 “국내 IT 리더 중 70%, 데이터 기반 비즈니스 운영에 어려움 겪어”

세일즈포스가 조직의 AI 활용 전략과 데이터 분석 현황에 대한 인사이트를 포함하고 있는 ‘데이터 분석 현황 보고서’를 발표했다.   회사에 따르면 이번 보고서에서는 AI의 발전 속에서 조직이 데이터 잠재력 활용의 극대화를 위한 과제와 신뢰...

세일즈포스

2023.12.05

세일즈포스가 조직의 AI 활용 전략과 데이터 분석 현황에 대한 인사이트를 포함하고 있는 ‘데이터 분석 현황 보고서’를 발표했다.   회사에 따르면 이번 보고서에서는 AI의 발전 속에서 조직이 데이터 잠재력 활용의 극대화를 위한 과제와 신뢰...

2023.12.05

"생성형 AI가 주당 5시간 절약"··· 세일즈포스, 업무의 미래 예측

"하나, AI는 인간의 생산성에 대해 생각하고 측정하는 방식을 변화시킬 것이다. 둘, AI가 더욱 자율적으로 발전하면서 사람은 더 영향력 있는 작업에 시간을 투자할 것이다. 셋, AI는 상담원의 생산성 향상과 채용 비용을 절감할 것이다. 넷, AI와 ...

생성형 AI 세일즈포스 업무의 미래 직장 생산성 직원 경험

2023.11.22

"하나, AI는 인간의 생산성에 대해 생각하고 측정하는 방식을 변화시킬 것이다. 둘, AI가 더욱 자율적으로 발전하면서 사람은 더 영향력 있는 작업에 시간을 투자할 것이다. 셋, AI는 상담원의 생산성 향상과 채용 비용을 절감할 것이다. 넷, AI와 ...

2023.11.22

생성형 AI 결과물을 내가 한 것처럼?!··· 세일즈포스 글로벌 설문조사 요약

생성형 AI 사용 실태를 조사한 설문 조사에서 응답자의 64%가 생성형 AI의 작업 결과물을 자신의 작업 산출물처럼 전달한 적이 있다고 대답했다.  기업이 직원들의 생성형 AI 도구 무단 사용을 방지하고 정책을 명확하게 정의해야 할 필요성이...

생성형 AI AI 정책 AI 윤리 세일즈포스

2023.11.17

생성형 AI 사용 실태를 조사한 설문 조사에서 응답자의 64%가 생성형 AI의 작업 결과물을 자신의 작업 산출물처럼 전달한 적이 있다고 대답했다.  기업이 직원들의 생성형 AI 도구 무단 사용을 방지하고 정책을 명확하게 정의해야 할 필요성이...

2023.11.17

세일즈포스, 데이터 분석 현황 보고서 발간 "신뢰할 수 있는 AI 전략이 핵심"

'정확한 데이터'와 '안전한 데이터'는 디지털 혁신을 지탱하는 가장 기본적인 근간이다. 일상부터 업무 환경에 이르기까지 '디지털'이 모든 것과 모든 곳에서 기본이 되면서, 디지털 시스템과 플랫폼의 핵심 요소인 데이터의 중요성이 갈수록 증가하고 있다. ...

세일즈포스 데이터 분석 데이터 보안

2023.11.15

'정확한 데이터'와 '안전한 데이터'는 디지털 혁신을 지탱하는 가장 기본적인 근간이다. 일상부터 업무 환경에 이르기까지 '디지털'이 모든 것과 모든 곳에서 기본이 되면서, 디지털 시스템과 플랫폼의 핵심 요소인 데이터의 중요성이 갈수록 증가하고 있다. ...

2023.11.15

세일즈포스, AI 솔루션 도입 성공 사례 공유… ‘자동화로 응답 시간 단축’

CRM 기업 세일즈포스(Salesforce)가 생성형 AI 기반 CRM 솔루션 성공 사례를 공유했다. 세일즈포스는 신용협동조합 펜피드(PenFed)에서 솔루션을 도입한 뒤 채팅 및 챗봇 활동이 크게 늘었고, 음원 스트리밍 플랫폼 스포티파이에서도 영업 ...

세일즈포스 Salesforce.com 세일즈포스 아인슈타인 스포티파이 펜피드 CRM

2023.10.30

CRM 기업 세일즈포스(Salesforce)가 생성형 AI 기반 CRM 솔루션 성공 사례를 공유했다. 세일즈포스는 신용협동조합 펜피드(PenFed)에서 솔루션을 도입한 뒤 채팅 및 챗봇 활동이 크게 늘었고, 음원 스트리밍 플랫폼 스포티파이에서도 영업 ...

2023.10.30

카카오엔터프라이즈-세일즈포스, IT 서비스 분야 디지털 혁신 지원 위한 공동 세일즈 협의체 구성

카카오엔터프라이즈가 세일즈포스코리아와 함께 게임·블록체인·AI·엔터테인먼트 등 IT 서비스의 디지털 혁신 지원을 위한 공동 세일즈 협의체를 구성해 IT 서비스 분야의 양사 기업 고객 기반을 확대하는 방안에 대해 논의했다고 밝혔다.   카카...

카카오엔터프라이즈 세일즈포스

2023.10.20

카카오엔터프라이즈가 세일즈포스코리아와 함께 게임·블록체인·AI·엔터테인먼트 등 IT 서비스의 디지털 혁신 지원을 위한 공동 세일즈 협의체를 구성해 IT 서비스 분야의 양사 기업 고객 기반을 확대하는 방안에 대해 논의했다고 밝혔다.   카카...

2023.10.20

‘생성형 AI 품는다’ SW 벤더 14곳의 속도전 이모저모

2023년은 챗GPT와 같은 도구가 실험실 단계에서 벗어나 일반 대중에게 널리 알려진 해였다. 이제 CIO들은 생성형 AI를 기업 내에 안전하게 배포하는 방법과 그 주변에 어떤 보호 장치를 마련해야 할지 신중하게 평가하고 있다.  하지만 물...

부미 워크데이 SAP 서비스나우 세일즈포스 오토메이션 애니웨어 플랜뷰 토리 오라클 페가 마이크로소프트 스플렁크 알터릭스 인포매티카 생성형 AI 챗GPT

2023.10.11

2023년은 챗GPT와 같은 도구가 실험실 단계에서 벗어나 일반 대중에게 널리 알려진 해였다. 이제 CIO들은 생성형 AI를 기업 내에 안전하게 배포하는 방법과 그 주변에 어떤 보호 장치를 마련해야 할지 신중하게 평가하고 있다.  하지만 물...

2023.10.11

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