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세일즈포스

태블로, 생성형 AI 접목한 ‘태블로 펄스’ 및 ‘태블로 코파일럿' 발표

태블로(Tableau)가 지난 4월 29일부터 5월 1일(현지 시각)까지 미국 샌디에이고에서 개최한 연례 글로벌 컨퍼런스 ‘태블로 컨퍼런스 2024’에서 새로운 제품과 기능, 신규 파트너십 및 고객 성공 사례를 발표했다. 세일포스에 따르면 이번 컨퍼...

태블로 코파일럿 세일즈포스 태블로 펄스

2024.05.02

태블로(Tableau)가 지난 4월 29일부터 5월 1일(현지 시각)까지 미국 샌디에이고에서 개최한 연례 글로벌 컨퍼런스 ‘태블로 컨퍼런스 2024’에서 새로운 제품과 기능, 신규 파트너십 및 고객 성공 사례를 발표했다. 세일포스에 따르면 이번 컨퍼...

2024.05.02

"관건은 데이터"··· 세일즈포스, AI와 데이터 신뢰성 설문조사 발표

“엔터프라이즈 AI의 미래는 더 많은 데이터에 관한 것이 아니라, 올바른 데이터에 관한 것이다. 생성형 AI 출력은 신뢰할 수 있는 데이터에 기반을 두어야 하며, AI가 회사 자체 데이터에 기반을 둘 때 더 유용한 결과를 제공하고 궁극적으로 더 큰 신...

세일즈포스 AI 신뢰성 데이터 신뢰성

2024.04.24

“엔터프라이즈 AI의 미래는 더 많은 데이터에 관한 것이 아니라, 올바른 데이터에 관한 것이다. 생성형 AI 출력은 신뢰할 수 있는 데이터에 기반을 두어야 하며, AI가 회사 자체 데이터에 기반을 둘 때 더 유용한 결과를 제공하고 궁극적으로 더 큰 신...

2024.04.24

'데이터·CRM·AI 중요'… 세일즈포스 코리아, 2024 디지털 혁신 트렌드 보고서 발표

세일즈포스가 국내 기업들의 CRM, AI, 데이터 기반 디지털 혁신 현황과 인사이트를 담은 ‘2024 디지털 혁신 트렌드 리포트’를 23일 발표했다. 보고서에 따르면 국내 기업은 생성형 AI 기술 등장 이후 새로운 방식으로 고객과 관계를 맺고자 ...

디지털트랜스포메이션 세일즈포스 디지털혁신트렌드보고서

2024.04.23

세일즈포스가 국내 기업들의 CRM, AI, 데이터 기반 디지털 혁신 현황과 인사이트를 담은 ‘2024 디지털 혁신 트렌드 리포트’를 23일 발표했다. 보고서에 따르면 국내 기업은 생성형 AI 기술 등장 이후 새로운 방식으로 고객과 관계를 맺고자 ...

2024.04.23

세일즈포스, '2024 가트너 매직 쿼드런트' 고객 데이터 플랫폼 부문 리더 선정

세일즈포스는 데이터 클라우드가 ‘2024 가트너 매직 쿼드런트 고객 데이터 플랫폼(2024 Gartner Magic Quadrant for Customer Data Platforms)’ 부문에서 리더로 선정됐다고 밝혔다.   매직 쿼드런트...

세일즈포스 가트너 가트너 매직 쿼드런트

2024.04.11

세일즈포스는 데이터 클라우드가 ‘2024 가트너 매직 쿼드런트 고객 데이터 플랫폼(2024 Gartner Magic Quadrant for Customer Data Platforms)’ 부문에서 리더로 선정됐다고 밝혔다.   매직 쿼드런트...

2024.04.11

세일즈포스, "소매 기업 절반이 데이터 액세스 어려움 겪어"

"AI 혁명은 데이터, 신뢰, 고객 경험에 관한 것이다. 이러한 요소를 종합적으로 이해하지 않고 AI를 개별적으로 바라보면, 충성도를 구축하고 고객 관계를 개선하려는 리테일 기업의 역량에 영향을 받을 수 있다. 이번 조사는 통합 데이터 전략의 필요성과...

세일즈포스 소매 유통 데이터 접근 데이터 전략 생성형 AI

2024.03.21

"AI 혁명은 데이터, 신뢰, 고객 경험에 관한 것이다. 이러한 요소를 종합적으로 이해하지 않고 AI를 개별적으로 바라보면, 충성도를 구축하고 고객 관계를 개선하려는 리테일 기업의 역량에 영향을 받을 수 있다. 이번 조사는 통합 데이터 전략의 필요성과...

2024.03.21

세일즈포스, 생성형 AI 탑재한 ‘슬랙 AI’ 공개

세일즈포스가 미국 샌프란시스코에서 개최된 연례 IT 컨퍼런스 ‘트레일블레이저 디엑스(TrailblazerDX, 이하 TDX)에서 생성형 AI 기술을 탑재한 지능형 생산성 플랫폼 ‘슬랙 AI(Slack AI)’를 공개했다.   슬랙 AI의 ...

세일즈포스 슬랙

2024.03.13

세일즈포스가 미국 샌프란시스코에서 개최된 연례 IT 컨퍼런스 ‘트레일블레이저 디엑스(TrailblazerDX, 이하 TDX)에서 생성형 AI 기술을 탑재한 지능형 생산성 플랫폼 ‘슬랙 AI(Slack AI)’를 공개했다.   슬랙 AI의 ...

2024.03.13

기업용 AI 제작 플랫폼 내놓은 세일즈포스··· 전문가의 평가는?

최근 많은 벤더가 기업용 AI를 만들 수 있는 플랫폼을 내놓는데 분주하다. 세일즈포스는 ‘아인슈타인 1 스튜디오’로 출시하며 이 시장에 대응하고 있다.   ‘코파일럿’ 스타일의 생성형 AI 기술 즉, 사내 AI 비서를 만들고자 하는 수요가...

세일즈포스 아인슈타인 1 스튜디오 CRM

2024.03.08

최근 많은 벤더가 기업용 AI를 만들 수 있는 플랫폼을 내놓는데 분주하다. 세일즈포스는 ‘아인슈타인 1 스튜디오’로 출시하며 이 시장에 대응하고 있다.   ‘코파일럿’ 스타일의 생성형 AI 기술 즉, 사내 AI 비서를 만들고자 하는 수요가...

2024.03.08

‘생성형 AI 실험·활용을 더 쉽게’··· 산업 클라우드, ‘AI 문턱’도 낮춘다

특정 업종에 맞춰 개발된 클라우드 서비스 기업이 고유의 산업별 기능을 클라우드에서 쉽게 누릴 수 있도록 함으로써 시장에 안착해왔다. 이제 이러한 산업 클라우드 또는 수직 클라우드 서비스는 생성형 AI에 대한 문턱도 낮춰가고 있다.   ...

산업 클라우드 수직 클라우드 생성형 AI 아인슈타인 세일즈포스 RBC 휴머나

2024.03.08

특정 업종에 맞춰 개발된 클라우드 서비스 기업이 고유의 산업별 기능을 클라우드에서 쉽게 누릴 수 있도록 함으로써 시장에 안착해왔다. 이제 이러한 산업 클라우드 또는 수직 클라우드 서비스는 생성형 AI에 대한 문턱도 낮춰가고 있다.   ...

2024.03.08

세일즈포스, TDX 2024서 ‘아인슈타인1 스튜디오·아인슈타인 코파일럿’ 공개

세일즈포스가 미국 샌프란시스코에서 개최된 연례 IT 컨퍼런스 ‘TDX(TrailblazerDX) 2024’에서 로우코드 기반 플랫폼 ‘아인슈타인 1 스튜디오(Einstein 1 Studio)’와 AI 기반 대화형 어시스턴트 ‘아인슈타인 코파일럿(Ein...

세일즈포스

2024.03.07

세일즈포스가 미국 샌프란시스코에서 개최된 연례 IT 컨퍼런스 ‘TDX(TrailblazerDX) 2024’에서 로우코드 기반 플랫폼 ‘아인슈타인 1 스튜디오(Einstein 1 Studio)’와 AI 기반 대화형 어시스턴트 ‘아인슈타인 코파일럿(Ein...

2024.03.07

"AI 지침만 정해도 사용 경험 6배 높아" 슬랙 워크 랩 발표

"AI를 사용하는 직장인 중 약 80%는 이 기술이 이미 생산성을 향상하고 있다고 답했다. 그러나 사무직 작업자의 인식은 여전히 엇갈린다. 42%는 현재 업무에서 AI와 자동화를 통해 업무를 처리하는 것에 대해 기대한다고 답했으며, 31%는 중립, 2...

세일즈포스 슬랙 워크 랩 AI 가이드라인 생성형 AI

2024.03.06

"AI를 사용하는 직장인 중 약 80%는 이 기술이 이미 생산성을 향상하고 있다고 답했다. 그러나 사무직 작업자의 인식은 여전히 엇갈린다. 42%는 현재 업무에서 AI와 자동화를 통해 업무를 처리하는 것에 대해 기대한다고 답했으며, 31%는 중립, 2...

2024.03.06

“AI 도입 시 최대 걸림돌은 데이터 시스템 통합” 세일즈포스 뮬소프트 보고서

세일즈포스는 뮬소프트가 자동화 및 디지털 통합 현황과 AI 전략 구축 인사이트를 담은 ‘2024 연결성 벤치마크(Connectivity Benchmark)' 보고서를 공개했다고 밝혔다.   뮬소프트의 이번 보고서는 미국, 영국, 프랑스, ...

세일즈포스 뮬소프트

2024.02.21

세일즈포스는 뮬소프트가 자동화 및 디지털 통합 현황과 AI 전략 구축 인사이트를 담은 ‘2024 연결성 벤치마크(Connectivity Benchmark)' 보고서를 공개했다고 밝혔다.   뮬소프트의 이번 보고서는 미국, 영국, 프랑스, ...

2024.02.21

‘LCNC, 맞춤형 시스템에도 관심’… 올해 주목할 CRM 트렌드 9선

CRM(Customer relationship management, 고객 관계 관리)은 AI 발전, 데이터 기능 확장, 프로세스 자동화로 인해 변화를 겪고 있다. IT 리더는 새로운 CRM 전략으로 이에 대응하고 있다.   CRM은 오랜 ...

CRM 고객관계관리 고객관리 세일즈포스 LCNC 생성형AI 챗봇 IT리더

2024.01.15

CRM(Customer relationship management, 고객 관계 관리)은 AI 발전, 데이터 기능 확장, 프로세스 자동화로 인해 변화를 겪고 있다. IT 리더는 새로운 CRM 전략으로 이에 대응하고 있다.   CRM은 오랜 ...

2024.01.15

세일즈포스, '직장 내 생성형 AI 활용 전망과 위험' 보고서 발표

세일즈포스가 조직의 생성형 AI 사용에 관한 장기적인 인사이트 도출을 위한 ‘직장 내 생성형 AI 활용 전망과 위험’에 대한 연구조사 결과를 발표했다. 세일즈포스의 이번 조사는 영국, 독일, 프랑스, 캐나다 등 전세계 14개국 내 1만4,000여 명...

세일즈포스

2023.12.21

세일즈포스가 조직의 생성형 AI 사용에 관한 장기적인 인사이트 도출을 위한 ‘직장 내 생성형 AI 활용 전망과 위험’에 대한 연구조사 결과를 발표했다. 세일즈포스의 이번 조사는 영국, 독일, 프랑스, 캐나다 등 전세계 14개국 내 1만4,000여 명...

2023.12.21

세일즈포스, 영업팀 인센티브 관리 솔루션 업체 ‘스피프’ 인수

세일즈포스가 인센티브 보상 관리(Incentive Compensation Management, ICM) 소프트웨어 제공업체인 스피프(Spiff)를 인수했다고 19일밝혔다.   2017년 설립된 스피프는 커미션과 인센티브 자동화 소프트웨어를...

세일즈포스 스피프 인센티브 영업팀 관리

2023.12.20

세일즈포스가 인센티브 보상 관리(Incentive Compensation Management, ICM) 소프트웨어 제공업체인 스피프(Spiff)를 인수했다고 19일밝혔다.   2017년 설립된 스피프는 커미션과 인센티브 자동화 소프트웨어를...

2023.12.20

ERP 기업 서르티니아, AI로 기업의 재무 및 운영 업무를 돕다

세일즈포스 기반 ERP 소프트웨어를 제공하는 서르티니아(Certinia)는 AI와 자동화를 적극적으로 활용하는 기업이다. 특히 보고서 작성, 업무 계획, 분석 등 재무 영역을 넘어 운영 영역까지 AI를 확대하고 있다. 서르티니아의 최고 제품 ...

세일즈포스 서르티니아 ERP 생성형AI 파이낸셜포스 Certinia

2023.12.19

세일즈포스 기반 ERP 소프트웨어를 제공하는 서르티니아(Certinia)는 AI와 자동화를 적극적으로 활용하는 기업이다. 특히 보고서 작성, 업무 계획, 분석 등 재무 영역을 넘어 운영 영역까지 AI를 확대하고 있다. 서르티니아의 최고 제품 ...

2023.12.19

구글, 서드파티 공급업체의 MVSP 지침 개선 사항 발표

구글이 MVSP(Minimum Viable Secure Product) 프로그램의 업계 보안을 강화하는 확장 지침을 공유했다. 이는 보안 연구 업체와 협력하는 데 조언을 제공하고, 기본 보안 기능에 추가 비용을 청구하는 공급업체를 주의하도록 안내한다....

mvsp 구글 서드파티 보안 보안솔루션 보안지침 보안이니셔티브 세일즈포스 옥타 슬랙

2023.12.11

구글이 MVSP(Minimum Viable Secure Product) 프로그램의 업계 보안을 강화하는 확장 지침을 공유했다. 이는 보안 연구 업체와 협력하는 데 조언을 제공하고, 기본 보안 기능에 추가 비용을 청구하는 공급업체를 주의하도록 안내한다....

2023.12.11

세일즈포스 “국내 IT 리더 중 70%, 데이터 기반 비즈니스 운영에 어려움 겪어”

세일즈포스가 조직의 AI 활용 전략과 데이터 분석 현황에 대한 인사이트를 포함하고 있는 ‘데이터 분석 현황 보고서’를 발표했다.   회사에 따르면 이번 보고서에서는 AI의 발전 속에서 조직이 데이터 잠재력 활용의 극대화를 위한 과제와 신뢰...

세일즈포스

2023.12.05

세일즈포스가 조직의 AI 활용 전략과 데이터 분석 현황에 대한 인사이트를 포함하고 있는 ‘데이터 분석 현황 보고서’를 발표했다.   회사에 따르면 이번 보고서에서는 AI의 발전 속에서 조직이 데이터 잠재력 활용의 극대화를 위한 과제와 신뢰...

2023.12.05

"생성형 AI가 주당 5시간 절약"··· 세일즈포스, 업무의 미래 예측

"하나, AI는 인간의 생산성에 대해 생각하고 측정하는 방식을 변화시킬 것이다. 둘, AI가 더욱 자율적으로 발전하면서 사람은 더 영향력 있는 작업에 시간을 투자할 것이다. 셋, AI는 상담원의 생산성 향상과 채용 비용을 절감할 것이다. 넷, AI와 ...

생성형 AI 세일즈포스 업무의 미래 직장 생산성 직원 경험

2023.11.22

"하나, AI는 인간의 생산성에 대해 생각하고 측정하는 방식을 변화시킬 것이다. 둘, AI가 더욱 자율적으로 발전하면서 사람은 더 영향력 있는 작업에 시간을 투자할 것이다. 셋, AI는 상담원의 생산성 향상과 채용 비용을 절감할 것이다. 넷, AI와 ...

2023.11.22

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