아마존이 쇼핑 전용 AI 챗봇인 ‘루퍼스’를 12일 공식 출시했다.   루퍼스는 아마존 모바일 앱에서 사용할 수 있는 AI 챗봇이다. 지난 2월 베타 버전으로 출시된 루퍼스는 테스트 기간을 거쳐 12일 공식 출시됐다. 현재는 미국 사용자...

2024.07.15

"생성형 AI가 소매업에도 영향을 주고 있는 것으로 나타났다. 쇼핑객 약 6명 중 1명 꼴인 17%가 구매 영감을 얻기 위해 생성형 AI를 사용한 경험이 있는 것으로 나타났기 때문이다. 또한 생성형 AI를 적극적으로 사용하지 않더라도 응답자의 상당수가...

2023.08.22

아마존과 같은 거대 리테일 기업과 경쟁하기에 이보다 더 좋은 시절은 없었다? 그렇게도 볼 수 있는 시기이며, 핵심은 ‘컴포저블 커머스’에 있다고 e마켓플레이스 전문기업 스프라이커(Spryker)의 공동 설립자이자 공동 CEO 알렉산더 그라프는 진단한다...

2022.04.26

구글 클라우드가 ‘소매 검색(Retail Search)’이라는 완전 관리형 검색 도구를 정식 출시했다. 이는 고객들이 전자상거래 플랫폼에서 원하는 제품을 즉시 찾지 못할 때 다른 곳으로 가거나 쇼핑을 포기하는 문제를 해결하기 위한 서비스다. ...

2022.04.04

디지털 혁신과 전환의 시대에는 '기술'이 핵심이다. 어떤 분야도 기술로부터 자유로울 수 없고, 차별화된 기술이 없다면 생존하는 것조차 쉽지 않다. 특히 B2B 거래에서는 이러한 경향이 두드러진다. 인력과 시간만 충분하면 경쟁력을 가질 수 있었던 전통적...

2022.03.17

지난 11월 22일 공개된 에센스의 최신 소셜 커머스 보고서(Social commerce: Meeting customers where and how they shop)에 따르면 전체 설문조사 응답자의 75%는 향후 소셜 미디어를 통해 쇼핑할 가능성이 ...

2021.11.25

페이스북이 인스타그램에 이미지 검색 기능과 AR 기반 체험 기능을 도입할 예정이라고 22일(현지시간) 블로그를 통해 발표했다. 자사 플랫폼 이용자들에게 새로운 쇼핑 경험을 제공하기 위함이라는 설명이다.  페이스북은 “사용자들의 상품...

2021.06.23

쇼핑과 엔터테인먼트의 교차점을 찾고 있는 브랜드들이 ‘소셜 전자상거래’라는 기회를 주목하고 있다.  코로나19 팬데믹은 온라인 쇼핑으로의 전환을 가속화했다. 이로 인해 소매업체와 브랜드가 소비자와 연결되는 혁신적인 방법이 등장했다. 바로 ‘...

2021.06.01

애드저스트가 1월부터 4월까지의 글로벌 쇼핑 앱 트렌드 관련 데이터를 발표하며, 소비 패턴이 회복세를 보이면서 광고 집행률 또한 반등하고 있다고 밝혔다. 애드저스트의 조사 데이터에 따르면, 지난 3월부터 코로나19 확산 여파로 시행된 락다운 영향으로...

2020.05.26

앱스플라이어가 코로나19 사태 이후 앱 설치 건수와 앱 내 인앱구매를 분석한 결과를 공개했다. 게임·식음료·쇼핑 앱 이용이 전 세계적으로 급증하고 있는 것으로 나타났다. 앱스플라이어는 코로나19 환자가 대부분 중국 내에 국한돼 있던 1월 1일부터 3...

2020.03.17

카페24가 ‘애플 로그인(Sign in with Apple) 기능’을 자사 ‘간편 로그인 서비스’에 추가했다고 밝혔다.  이번 신규 기능 추가로 카페24 온라인 쇼핑몰 운영자는 고객에게 애플을 비롯해 페이스북, 구글, 카카오 등 총 6가지 ...

2020.03.11

세일즈포스가 2019년 연말 쇼핑시즌 결과 보고서를 통해 2020년 연말 쇼핑시즌을 대비하기 위한 시장 트렌드, 데이터 및 인사이트를 제시했다. 세일즈포스가 발표한 보고서에 따르면, 전 세계적으로 2019년 연말 쇼핑시즌 동안 온라인 매출액은 8% ...

2020.02.04

새해는 새로운 계획을 세우고 실행을 결심하기에 좋은 시기다. 새로운 10년이 열리는 시점이라면 더욱 그렇다. 디지털 전환 진행 중에 있는 유통업계의 CIO에게는 새로운 활력을 불어넣을 수 있는 기회이기도 하다.  향후 10년간 일어날 기술의...

2020.01.10

데이터 분석 회사인 퀀티움(Quantium)이 모든 소비자 지향 브랜드에 새로운 자동화 플랫폼을 제공한다고 밝혔다.      퀀티움은 쇼핑 및 일용소비재(FMCG) 인사이트 업무를 자동화하고 확장하는 새로운 인공지능(AI)...

2019.12.19

아마존은 상상을 넘어서는 아이템 다양성을 자랑한다. 자칫 헤매다가는 유니콘이 캔에 담기고 뱃살이 가방처럼 느껴지는 기괴한 세상으로 진입할 수 있다. 아마존에서 발견한 괴상한 아이템을 정리했다. 몇 가지는 꽤나 유혹적이다.  즉석 속옷 누...

2019.10.01

온라인 패션 세계는 빠르게 변화하고 변덕스럽다. 특정 패션이 48시간 만에 유행할 수도 있으며, 철저한 시장 조사 후 내놓은 상품이 실패할 수도 있다. 600개가 넘는 패션 브랜드를 보유하고 있는 영국 온라인쇼핑몰 실크프레드(Silkfred)는 아소스...

2019.03.08

챗봇은 최근 몇 년 동안 기술 커뮤니티에서 엄청난 성과를 거두었다. 몇몇 업계는 전자상거래부터 법률 자문까지 자동화된 서비스를 플랫폼에 통합하기 시작했다.    아직 비교적 초기 단계지만 비즈니스 일부에 챗봇을 도입한 조직이 ...

2019.01.23

크리테오가 연말연시 전 세계 소비자들의 쇼핑 행태와 구매 제품을 분석한 ‘2018년 홀리데이 쇼핑 트렌드 보고서’를 발표했다. 크리테오 보고서에 따르면 이번 연말연시 가장 주목해야 할 소비 트렌드는 ‘셀프 기프팅(Se...

2018.12.19