13일(현지 시각) IT 전문매체 벤처비트(VentureBeat)에 따르면 구글이 '듀플렉스(Duplex)' 기반의 미용실 예약 서비스를 출시했다. 구글 I/O 2018에서 처음 공개된 듀플렉스는 실제 사람처럼 통화하고 예약할 수 있는 AI 시스템이다...

2020.10.14

여행 예약 사이트 트립어드바이저가 가짜 리뷰에 관한 보고서를 발표했다. 이 회사는 2018년 자사 사이트에서 발견된 가짜 리뷰가 얼마나 많았으며, 사기성 리뷰를 찾아서 삭제하고자 어떻게 노력했는지 상세히 설명했다.    트립어드바...

2019.09.26

챗봇은 최근 몇 년 동안 기술 커뮤니티에서 엄청난 성과를 거두었다. 몇몇 업계는 전자상거래부터 법률 자문까지 자동화된 서비스를 플랫폼에 통합하기 시작했다.    아직 비교적 초기 단계지만 비즈니스 일부에 챗봇을 도입한 조직이 ...

2019.01.23

페이스북의 메신저 통합 챗봇 기능과 논란이 있었던 마이크로소프트의 '십대 소녀' 트위터 봇인 '테이(Tay)' 등 몇 년 동안 기술 업계에서 챗봇이 크게 주목받았다. 하지만 이들 가운데 얼마나 많은 부분이 실제로 ...

2018.04.13

스타벅스가 MS 아웃룩에서 기프트 카드를 선물하고 회의 장소까지 예약할 수 있는 부속 프로그램을 정식으로 공개했다. MS 아웃룩 사용자들은 스타벅스 부속 프로그램이 출시되면서 간편하게 스타벅스 매장에 회의를 잡을 수 있게 됐다. 출처 : 마이...

2016.06.16

한 보고서에 따르면, 지난 6개월 간 모바일로 여행 예약을 하는 사례가 크게 증가한 것으로 나타났다. 맞춤형 타겟 마케팅 회사인 크리테오(Criteo)는 2014년 상반기 전세계 1,000여 개 이상의 여행 관련 웹 사이트를 대상으로 조사한 연구...

2014.09.19

비자(Visa) 연구에 따르면, 아시아 관광객들이 IT에 매우 정통하며 여행 후 자신들의 휴가 경험을 온라인으로 공유하는 관광객들이 무려 71%에 달하는 것으로 집계됐다. 이들 여행객의 73%는 온라인으로 체크인하고 77%가 자신들의 여행 상황을...

2013.08.07

인터콘티넨탈 호텔 그룹(IHG)에 따르면, 모바일 앱을 사용하는 고객들이 그렇지 않은 고객들보다 충성도가 높은 것으로 나타났다. 이에 따라 IHG는 호텔 검색, 예약 및 취소 등이 가능한 스마트폰 앱을 개발해 선보였다. 인터콘티넨탈 호텔 그룹은 ...

2011.11.07