질병 연구, 물리 치료, 발레 공연··· AR·VR 활용하는 영국 CIO 9인
-
2019.04.04
증강현실(AR)과 가상현실(VR)이 교육, 치료, 엔터테인먼트, 커뮤니케이션 등의 분야에서 비즈니스 가치를 높이면서 CIO의 투자가 증가하고 있다. 영국 CIO 9명의 AR∙VR 활용사례를 소개한다. ciokr@idg.co.kr
예약, 채용, 법률 자문··· 20가지 챗봇 활약상
- AI / How To / HR / IoT / 라이프 / 로봇/자동화 / 마케팅 / 머신러닝/딥러닝 / 비즈니스|경제 / 빅 데이터 / 소매/유통 / 신기술|미래 / 의료/의학 / 이직/채용 / 훈련/교육2019.01.23
챗봇은 최근 몇 년 동안 기술 커뮤니티에서 엄청난 성과를 거두었다. 몇몇 업계는 전자상거래부터 법률 자문까지 자동화된 서비스를 플랫폼에 통합하기 시작했다. 아직 비교적 초기 단계지만 비즈니스 일부에 챗봇을 도입한 조직이 ...
'대출 상담부터 스포츠∙공연 예매까지' 호주 기업의 챗봇 사례
-
2018.09.17
챗봇(Chatbot)은 2018년에 유행한 고객경험(CX) 기술이며 잘만 활용하면 수천 명 고객의 CX를 개선할 수 있어 콜센터 직원들이 더욱 중요한 대화에 집중할 수 있게 해준다. 하지만 챗봇이 만능은 아니다. 대충 이행하거나 인간 상호작용 대...
'항공권 예약부터 재무·회계 자문까지' 열일하는 기업용 챗봇
-
2018.04.13
페이스북의 메신저 통합 챗봇 기능과 논란이 있었던 마이크로소프트의 '십대 소녀' 트위터 봇인 '테이(Tay)' 등 몇 년 동안 기술 업계에서 챗봇이 크게 주목받았다. 하지만 이들 가운데 얼마나 많은 부분이 실제로 ...
경험 있는 CIO 10인에게 듣는 '퍼블릭 클라우드 성공 비결은…'
-
2018.03.15
온프레미스로 워크로드를 실행하기보다는 IaaS를 선택해 운영하는 조직에서 퍼블릭 클라우드는 전략적 도구로 빠르게 자리매김하고 있다. 선도적인 IT리더는 자신들의 경험을 공유하고 혁신, 민첩성, 매출 성장을 주도하고자 퍼블릭 클라우드 서비스로 이전하려는...
英 오페라하우스 CTO에 듣는 '무대 위의 몰입형 AR·VR'
-
2017.09.19
영국 왕립 오페라하우스(ROH)의 CTO인 조 맥패든은 증강현실과 가상현실이 예술 분야에 큰 영향을 미칠 것이며 몰입형 경험을 개발하고 새로운 관객을 발굴할 수 있다고 확신하고 있다. 국립극장의 IT담당 이사를 지낸 맥패든은 “...
시드니 오페라 하우스 CMO에게 듣는 '디지털 변혁'
-
2017.05.30
호주에 있는 시드니 오페라 하우스의 최고 마케팅 책임자(CMO)가 디지털 변혁으로 고객 참여를 완전히 새로운 수준으로 끌어올리는 방법을 소개했다. 오페라 하우스 CMO 크리스 어스킨은 지금까지 보았던 가장 큰 변화 프로젝트에 참여하고 있다고 ...
빅데이터 2015 | "2,400만 명 회원의 활동 분석, 팬 소비지수 개발" 로엔엔터테인먼트 박용원 PL
-
2015.01.22
“아티스트, 기획사, 음악을 좋아하는 사람들과 상생하는 음악 사업 모델을 만들어야 이 사업에 연속성이 있다고 생각합니다. 뮤직라이프 커넥티드 플랫폼(Music Life Connected Platform : 이하 MCLP)은, 멜론의 2,40...