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트럭에서 위성까지··· 엣지 애널리틱스 현실 사례 3가지
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3일 전
데이터가 수집되는 엣지 현장에 애널리틱스 기능을 배치함으로써 응답성과 효율성을 높일 수 있다. 엣지 애널리틱스 성공 사례 3가지를 정리했다. 엣지 컴퓨팅은 다양한 업계의 기업들에게 큰 잠재적 이점을 구현해줄 수 있다. 데이...
인터뷰ㅣ"비즈니스 사례·혁신 문화·변화 관리가 변혁의 핵심" 美 철강업체 CIO
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2021.10.05
미국 3위 철강회사 ‘U.S. 스틸(U.S. Steel)’의 CIO 스티브 부가즈스키는 디지털 성공이 탄탄한 비즈니스 사례, 혁신 문화, 변화 관리에서 비롯됐다고 말한다. 유나이티드 헬스 그룹(United Health Group)에서 1...
1950년대 메인프레임에서 IT 현대화로... 곡물 공룡 ADM의 'DT' 이야기
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2021.09.30
美 곡물 기업 ‘아처 다니엘스 미들랜드(Archer Daniels Midland; ADM)’가 비즈니스 프로세스 표준화를 포함하는 트랜스포메이션의 일환으로 IT 시스템을 통합하고 있다. ADM가 기업의 근간인 농업 분야를 넘어서고 있다. ...
'매월 20만 건의 대출 심사를 빠르게!' 토요타의 AI 활용법
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2021.09.24
자동차 금융 서비스 분야에서는 딜러와 고객 모두 빠른 결정을 원한다. 토요타 파이낸셜 서비스(TFS: Toyota Financial Services)는 소비자의 신용에 대해 자동으로 결정을 내리고, 고객과 딜러의 경험 및 환경을 개선하고, 대출에 있어...
‘분사&코로나’ 파도 속에서… 캐리어 IT 부문의 혁신 문화 구축법
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2021.09.17
2018년 말, UTC(United Technologies Corporation)로부터의 분사가 결정됐다. HVAC와 냉장 시스템, 건물 제어 및 자동화, 화재 및 보안 시스템 분야의 선도 기업인 캐리어는 2020년 4월 4일 뉴욕 증권거래소(NYSE...
모두가 데이터 혜택 누린다··· 피델리티의 ‘파이프라인’ 혁신 이야기
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2021.09.14
글로벌 자산 운용사 피델리티 인베스트먼트(Fidelity Investment)가 기업 그리고 생태계 전반에 걸쳐 데이터를 사용할 수 있도록 하는 ‘차세대 데이터 파이프라인’을 구축하고 있다. 피델리티 인베스트먼트의 CTO 미히 샤는 약 4...
"로우코드는 유연성과 통제의 교차점" 아웃시스템즈 CEO
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2021.09.07
아웃시스템즈(OutSystems)의 창업자 겸 CEO 파울로 로사도는 ‘로우코드(Low-code)’가 유연성과 통제의 교차점에 있다고 말했다. 올해로 창립 20주년을 맞은 아웃시스템즈는 이 교차점이 비즈니스에 큰 기회일 뿐만 아니라 오늘날 CIO와 C...
혁신 및 현대화의 엔진··· 최신 퍼블릭 클라우드 성공 사례 4가지
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2021.09.02
퍼블릭 클라우드만큼 코로나 바이러스 팬데믹에 대응하는데 도움을 준 기술은 없다. 퍼블릭 클라우드는 기업 변혁 이니셔티브의 기반이 되었고, 비즈니스 기민성, 디지털 제품, 데이터 전략을 촉진하며 이들이 신속히 진화하는 시장에 적응할 수 있게 해주었다.&...
인터뷰 | “RPA 차세대 표준, 엔터프라이즈 등급과 SaaS로 재정의” 블루프리즘코리아 이준원 지사장
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2021.08.17
RPA(Robotic Process Automation)로 알려진 자동화 기술은 더욱 유연하고 지능적인 방향으로 발전하고 있다. 기업의 자동화 ‘입문’ 계기는 보통 단순하다. 엑셀 문서나 이메일 등, 규칙 기반의 반복 작업을 수십 분, 수 시간으로 단...
“5년을 앞당겼다”··· 팬데믹 속 화이자의 디지털 전환기
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2021.08.12
코로나19가 발발했을 때 거대 제약회사 화이자(Pfizer)는 전세계 많은 회사들과 마찬가지로 생산성, 공급망, 안전 측면에서 상당히 우려되는 상황을 맞았다. 화이자가 전세계적 사업장 폐쇄조치로 발생한 어려움을 성공적으로 헤쳐나간 비결은 PGS(Pfi...
"대규모 폭풍 사태에도 운영 지속"··· UPS의 예측 애널리틱스 사례
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2021.08.10
물류업계의 거인 UPS는 고급 애널리틱스 및 머신러닝을 사용해 예측, 운영 가시성, 최적화, 보고를 지원하는 비즈니스 인텔리전스 플랫폼을 구축했다. UPS는 하루에 약 2,100만 개의 소포를 배송한다(심지어 12월에는 훨씬 더 많다). ...
디지털 고객 경험(CX) 고도화에 집중하다··· 혁신 사례 4건
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2021.08.09
코로나19 팬데믹 중에 디지털 기술을 이용해 고객 경험(CX)을 강화한 기업들이 많다. 그리고 이에 힘입어 IT 부서와 현업 부문 사이의 협업이 전례 없이 늘어났다. 고객의 디지털 경험을 성공적으로 향상시킨 기업들의 공통 분모는 무엇일까? ...
"우회로에 주목한다"··· 세일즈포스의 'AI 인재' 확보 전략
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2021.08.03
‘인재 부족’은 AI 성공의 가장 큰 걸림돌이다. 생각하지도 못했던 인재를 발굴하고 업스킬링하는 방법을 모색하고 있다면 세일즈포스닷컴(Salesforce.com)의 다각적인 접근법에 주목할 필요가 있다. 인공지능, 머신러닝, 데이터 과학...
인터뷰ㅣ"기술 회사도 IT 현대화해야 한다" 키사이트 테크놀로지스 CIO
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2021.07.30
‘구성 가능한 아키텍처’와 ‘애자일 프로세스’ 못지않게 ‘성장형 사고방식’도 중요하다. 이와 관련해 키사이트 테크놀로지스(KeysightTechnologies)의 CIO 댄 크랜츠와 이야기를 나눠봤다. 지난 1999년 휴렛 팩커드(Hewl...
철도 서비스 기업 TTX의 클라우드 ERP 전환기
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2021.07.28
철도 운송 기업인 TTX는 두번째 디지털 트랜스포메이션을 추진하고 있다. 첫 번째는 x86 서버용 메인프레임을 버리는 것이었다. 그리고 2017년부터는 클라우드 마이그레이션을 진행하고 있다. CIO 겸 IT 부사장인 브루스 쉬넬리가 T...
미국 3위 철강회사 ‘U.S. 스틸(U.S. Steel)’의 CIO 스티브 부가즈스키는 디지털 성공이 탄탄한 비즈니스 사례, 혁신 문화, 변화 관리에서 비롯됐다고 말한다. 유나이티드 헬스 그룹(United Health Group)에서 10년 동안 CIO를 역임하는 등 의료 업계에서 오랜 경력을 쌓은 스티브 부가즈스키는 지난 2008년 업계를 전환해 U.S. 스틸에 글로벌 IT 임원으로 합류했다. 이어서 그는 2019년 U.S. 스틸의 CIO로 취임했으며, 100억 달러 규모 철강업체의 전반적인 디지털 전략을 포함해 글로벌 IT 조직 전체를 담당하게 됐다. U.S. 스틸에서 진행 중
너나 할 것 없이 ‘고객 경험(CX)’이 중요하다고 말한다. 누구나 공감할 터다. 이에 고객의 목소리를 이해하며 고객 경험을 개선하겠다는 원대한 포부를 가지고 많은 기업이 다양한 솔루션을 도입하고 있다. 문제는 바로 여기에 있다. 마케팅 부서는 마케팅 부서대로, 제품 부서는 제품 부서대로, 고객 서비스 부서는 고객 서비스 부서대로 각개전투를 펼치고 있기 때문이다. 이러한 문제들로 고객 경험 향상을 위해 열심히 노력하는 것에 비해서는 효과를 보지 못하는 경우가 있다. 한 시장조사기관에 따르면 이렇게 부서마다 각각 도입한 ‘포인트 솔루션’이 기업당 평균 91개에 달한다. 고객 경험의 차이가 승패를 가르는 오늘날, 포인트
RPA(Robotic Process Automation)로 알려진 자동화 기술은 더욱 유연하고 지능적인 방향으로 발전하고 있다. 기업의 자동화 ‘입문’ 계기는 보통 단순하다. 엑셀 문서나 이메일 등, 규칙 기반의 반복 작업을 수십 분, 수 시간으로 단축하려는 데서 출발한다. 그러나 시선을 조직 전체로 돌려 업무 프로세스 전반의 효율을 높이고 자동화의 잠재력을 더욱 확대하는 단계에 이르면 기업의 고민이 깊어진다. 사실상 자동화의 궁극적인 목표가 바로 이 단계인데도 말이다. 여기에 더해 보안과 감사, 규정준수 등 개인 단위에서 중요시하지 않았던 요구 사항의 비중도 커진다. 따라서 개인이 아닌 엔터프라이즈 규모의 과제를
