직무의 모든 측면이 변화했다. 이제는 성과 지표도 바뀔 때다. 여기 디지털 시대에 IT의 비즈니스 가치를 입증하는 방법을 정리했다.  통신 네트워킹 기업 시에나(Ciena)의 CIO 크레이그 윌리엄스는 2019년 회사의 경영진이 IT팀을 어...

2018.12.21

목표 및 핵심 결과지표(Objectives and key results), 즉 ‘OKR’은 조직적 차원에서 목표를 설정하고, 그 결과를 추적할 수 있도록 도와주는 목표 설정 프레임워크다. OKR은 목표 설정에 수 개월 걸릴 시간을...

2018.09.06

비즈니스 인텔리전스는 최근 몇 년 동안 잘 알려진 전문 용어로 자리 잡았지만, 분명 과장된 면도 존재한다. BI 통찰력은 비즈니스의 여러 측면에 관한 풍부한 정보를 제공할 수 있다. 이 데이터는 종종 미개척 분야에서 비즈니스 기회를 파악하고 돈을...

2018.07.19

CIO를 처음 맡으면 앞으로 성공은 기정사실처럼 여겨질 것이다. 어엿한 경영진의 일원이 되었고, 여기에 오기까지 상세한 조사와 테스트와 검증을 거쳤기 때문이다. 그러나, 유능한 임원들 가운데 30~50%가 처음 18개월 이내에 새 업무에서...

2018.06.01

마케팅 효과를 어떻게 입증할까? 마케터의 이 오랜 고민은 여전히 해결되지 않은 난제다. 마케터의 해묵은 숙원이 해결될 수 있을까? 가능하다면 어떤 기술적 진보를 통해서일까? 우버, 스타벅스, 소니, 뉴욕타임스 등 글로벌 선도기업 다수를 고객사로 확보하...

2018.04.15

오늘날 직장과 일터의 ‘생산성 킬러(저해 요소)’는 크게 2가지로 나뉜다. 집중력을 방해하는 작은 방해 요소들이 하나라면, 다른 하나는 엉뚱한 곳에 노력과 시간을 낭비하도록 만드는 진짜배기 ‘생산성 킬러’다....

2018.04.04

데이터가 마케팅/광고 산업에서 근본적인 변화를 주도하고 있다. 최근 발표된 디지털 광고 보고서에 따르면 기업들이 점차 메시징을 목표로 삼아 개인화를 추구함에 따라 데이터는 마케팅 및 광고 업계에서 근본적인 변화를 주도하고 있다. ...

2018.01.29

디지털 변혁은 CEO의 경력을 좌우하는 문제가 됐다. 이로 인해 CIO는 조직의 미래 사업 모델을 재정의하고 해당 업계에서의 경쟁 규칙을 재설정해야 하는 위치에 서게 됐다. 이는 가트너가 전세계 400명에 달하는 CEO들을 대상으로 한 2017년...

2017.11.15

사이버 보안 업무의 가치와 효과를 제대로 측정하는 기업이 얼마나 될까? 최신 조사 결과를 보면 전 세계 기업 대부분이 이를 제대로 하지 않는 것으로 나타났다. 보안 현황 정보를 생성해 보여주는 정보 보안 시스템을 가진 기업도 많은 경우 이를 제대로 읽...

2017.09.01

디지털 변혁 전략의 성공을 측정하는 데 어려움을 겪고 있나? MIT 슬론 CIO 심포지엄에 참가한 CIO들이 이 문제를 어떻게 해결했는지 정보를 공유했다. 오늘날 디지털 혁신은 많은 CIO에게 중요한 계획이지만 디지털 노력이 효과가 있는지...

2017.06.15

마케터가 마케팅 기술의 가치를 입증하려면 이사회가 알아들을 수 있는 언어로 설득해야 한다. 마케터가 비즈니스 수준에서 마케팅 기술의 가치를 높이려는 노력하고 있으나 C-레벨과 마케터 간에는 인식 차이가 있는 것으로 나타났다. 소프트웨...

2017.03.03

목표를 정하는 것은 쉽다. 그러나 달성하는 것은 완전히 다른 문제이며, 특히 IT 부서가 다른 부서나 업체를 상대해야 한다면 더 그렇다. 실제로 현실적인 목표를 확인한 후 달성하는 방법을 찾는 것은 IT 임원과 프로젝트 관리자가 직면한 가장 큰 문제이...

2016.10.28

프로젝트 관리에 있어 KPI(Key performance indicators)는 필수적인 역할을 한다. 프로젝트 성패를 알려주는 지표로 동작하기도 한다. 하지만 이를 적절히 선택하고 활용하기란 쉽지 않다. 이미지 : Getty Image...

2016.05.19

여러분의 기업은 현재 사용하는 모바일 앱에 대한 투자 성과 측정에 KPI(Key Performance Indicators)를 사용하고 있는가? 만약 그렇지 않다면 앞으로 이미 경쟁사에 뒤처진 것이다. 이는 레드햇의 2015 모바일 성숙도 ...

2016.01.29

특수한 경우가 아니라면, 대부분의 기업에서는 보안에 관련된 데이터가 막대하게 생성된다. 그리고 이들 대부분은 전혀 판독되지 않고 방치된다. 보안과 위험 관리 문제를 연구 분석하는 비영리 단체인 ISF(Information Security Foru...

2015.06.29

애널리틱스 역량 확보를 위해 투자하는 기업은 많지만, 이들 중 실적과 관련해 긍정적인 효과를 거둔 곳은 많지 않다. 다행스럽게도 올바른 애널리틱스 구현을 위해 입증된 전략이 존재한다. 애널리틱스 구현에 있어 투자대비 수익률 확보에 장애가 되는 5가지 ...

2013.10.18

기업에 딱 맞는 소프트웨어(앱)을 선택하는 방법은 뭘까? 마케팅과 세일즈맨들이 늘어놓는 과장을 꼼꼼히 살펴보는 방법은 뭘까? 장기간 전략적 파트너가 되어줄 벤더와 제품을 판매하고 나면 모른 척 할 벤더는 어떻게 구분해야 할까? 이는 IT 책...

2013.04.17