셀프 서비스 IT 분야가 진화와 성숙을 거듭하고 있다. 최종 사용자는 IT 부서의 직접 개입 없이 그 어느 때보다 더 다양한 IT 문제를 해결할 수 있다. 셀프 서비스 IT 솔루션은 현업 직원이 IT 담당자에게 연락하기 보다 스스로 IT 문제를 해결...

2023.08.31

조직에 해악을 끼치는 직원이 특정 업종에만 존재하지는 않을 터다. 하지만 IT 분야에서 볼 수 있는 고유한 문제sk 문제 직원들도 있다. 업무에 몰입하지 않는, 이기적인, 소통하지 않는, 비양심적인 IT 직원은 여러 문제를 일으킬 수 있다. 프로젝트...

2023.07.04

윈도우에 내장된 '배포 이미지 서비스 및 관리(Deployment Image Servicing and Management)', 줄여서 DISM 명령줄 툴은 윈도우 이미지 파일 형식(.wim)을 기반으로 윈도우 이미지를 만들고 관리하는 용도로 윈도우 비...

2023.06.30

요즘 CIO의 주요 책무 중 하나는 데이터 무결성이다. 전략적 비즈니스 결정을 내리기 위해 사용하는 데이터가 안전하고 정확해야 한다. IT 부서와 CIO가 궁극적으로 이에 대한 책임을 지는 조직이 많다. 하지만 데이터 무결성 확보는 벅찬 과업이다. ...

2023.06.22

헬스케어 기업 블루 크로스 블루 쉴드(BCBSNC)의 CIO인 조 애버내시에게는 AIX에서 실행되는 오래된 IBM Db2 데이터베이스에서 벗어나야 할 시점이었다. 그녀는 “현대 제품에 비해 지원이 부족하고 너무 비싸며 기술을 제거하는 것에 우선 순위를...

2023.06.16

요즘 거의 모든 것에 ‘AI’가 들어가고 있다. 마이크로소프트 윈도우에도 AI가 통합될 예정이다. AI가 가져올 변화 그리고 위험에 적절하게 대응할 보안 정책이 있는지 확인해야 할 때다.   윈도우 보안 정책에 뭐가 있는가? 정책 설정을 매...

2023.06.15

“현업 분야의 임원들이 디지털 기술에 의존하는 경향이 늘어나고 있지만, 주요 비즈니스 의사 결정에 있어 IT 부문에 발언권을 부여하지 않고 있다. 이러한 단절이 혁신을 저해할 수 있다.” 현업 임원들을 대상으로 한 IDC가 진행한 새 연구 결과의 주요...

2023.06.09

오늘날 IT 리더들이 직면한 주요 딜레마를 숫자로 표현해보자면 2조 4,100억 달러다. 이는 미국 내에서 소프트웨어 품질 저하로 인한 연간 비용에 대한 추정값이다. 정보 및 소프트웨어 품질 컨소시엄은 GDP의 9.4%에 해당한다고 밝힌 바 있다. ...

2023.06.01

IT 인력에 대한 수요가 증가한다. 인력 시장이 여전히 경색되어 있다. CIO로서는 IT 인력, 특히 높은 성과를 내는 인력이 회사를 그만두는 것을 지켜볼 여유가 없다. 그렇다고 해도 딱히 뾰족한 단기적 해법을 마련하기도 어려운 상황이다.  ...

2023.05.30

망가진 조직을 되살리는 방법은 여럿이겠지만, 때로는 ‘더 이상 망가뜨리지 않는 것’이 최선의 방법이다. 여기 CIO들이 그만 두어야 할 행동들을 정리했다.  모든 고위 임원들과 마찬가지로 CIO는 산하 조직이 임무를 잘 완수하도록 하는데 능...

2023.05.18

최선을 다하더라도 디지털 전환 전략이 비즈니스 성과로 이어지도록 하기란 쉽지 않다. 조사 기업 가트너에 따르면, 기업 이사회 중 89%가 디지털이 모든 비즈니스 성장 전략에 포함되어 있다고 응답했지만 디지털 전환 목표를 달성했다고 말한 비율은 35%에...

2023.05.04

클라우드 컴퓨팅은 기업이 핵심 경쟁력에 집중하고 IT 인프라 걱정 없이 운영 규모를 확대할 수 있도록 해준다. 이런 장점은 오래전 그대로이다. 사람마다 기준이 다르겠지만, 클라우드 컴퓨팅이 등장한 지도 이미 20년이나 됐다. 그런데도 아직 이 기술에 ...

2023.05.03

수많은 조언을 읽고 듣고 있지만 IT 부서를 제대로 운영하고 있는지 불안한가? 여기 현대 IT 리더들이 종종 저지르는 7가지 실수를 정리했다.  오늘날 CIO는 수많은 소스에서 보다 효율적인 IT 부서 관리 방법에 대한 조언을 얻을 수 있다...

2023.04.27

직원들은 생산성을 추적하는 모니터링 소프트웨어 사용을 불편하게 느끼며, IT 직원까지도 모니터링 기술 배포를 탐탁지 않게 여기고 있다. 실제로 많은 IT 직원이 회사 정책을 무시하고 동료 직원이 관리자의 감시를 피할 방법을 찾도록 도울 의향이 있다고 ...

2023.04.27

지난 1월 필자의 칼럼 <2023년 퍼블릭 클라우드 송환의 원년으로 삼아야>이 약간의 반향이 있었던 모양이다. 일부 기업에서 변화의 움직임이 있었다. 클라우드 송환(Cloud repatriation)은 애플리케이션과 데이터를 어디에서 운영할...

2023.04.26

쿠시먼&웨이크필드의 IT 리더는 IT 성공을 위해서는 고객 중심의 문화를 구축하는 것이 필수적이라고 믿고 있다. 그녀가 제품 기반 IT 운영 모델을 구축한 방법은 다음과 같다.   프로젝트 기반 IT에서 제품 기반 IT로 전환하려면...

2023.04.24

대학을 졸업한 직후, 필자는 시어스(Sears)의 어셈블러 언어 프로그래머로 일했다. 당시 시어스는 세계 최대의 소매업체였으며 이제 막 IBM의 새로운 시스템 360을 사용하기 시작했었다. IT 부문은 설명할 수 없는 작업을 수행하는 기술자들의 단체로...

2023.04.12

IT가 조직에 기여하는 가치를 어떻게 입증하고 전달할 수 있을까? 점점 더 빈번히, 그리고 점점 더 중요하게 대두되는 질문이다. 경영 컨설턴트 업체인 4C 그룹의 마커스 마츠이에 따르면 IT는 더 이상 많은 조직에서 코스트 센터나 지원 부서로 인식되...

2023.04.07