온라인 다이어트 프로그램 기업인 슈퍼패스트다이어트(SFD ; SuperFastDiet)는 데이터를 활용함으로써 CPL(Cost Per Lead)를 절반으로 낮추는 성과를 불과 몇 달만에 달성했다.   공동 설립자 젠 데이비슨과 빅토리아 ...

2019.05.30

다우기술이 ‘뿌리오 우편DM 서비스’를 최근 업그레이드했다고 밝혔다. 뿌리오 우편DM 서비스는 다우기술이 운영하는 DM 제작 및 우편발송을 온라인상에서 한번에 진행할 수 있는 마케팅 서비스다.  이번 업그레...

2019.05.28

디지털 변혁이 민첩한 리더와 민첩한 조직 모두에 대한 수요를 창출하고 있다.   이그제큐티브 탤런트 2025(Executive Talent 2025) 보고서에 따르면 인재 유치 및 유지는 오늘날 기업이 직면한 최우선 과제로, 전세계 43%...

2019.05.27

기술이 늘 긍정적인 것은 아니다. 때로는 일찌기 없었던 부작용을 낳고 새로운 악용 가능성을 낳는다. 여기 기술 분야의 거대 기업과 스타트업들이 기술을 사악하게 활용하는, 또는 결과적으로 나쁜 결과를 낳은 사례들을 정리했다.  1. 페이스북 ...

2019.05.23

포레스터 리서치가 첫번째 VoC 플랫폼 기술 보고서를 발표하며 주요 업체를 선정했다.    <포레스터 웨이브 : 2019년 2분기 디지털 VoC 전문 플랫폼> 보고서에서 유저빌라(Usabilla), 펄스인사이트(Puls...

2019.05.23

가트너가 최근 멀티채널 마케팅 허브 부문 매직 쿼드런트(Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs) 보고서에서 어도비, IBM, 마케토, 오라클, SAP, SAS, 세일즈포스를 '리더'로 선정했다...

2019.05.17

2018년에 개최한 사파이어(Sapphire) 컨퍼런스에서 SAP는 시장 선두 자리를 굳힌 세일즈포스를 따라잡고자 새로운 CRM(Customer Relationship Management) 스위트를 발표했다.   C/4HANA로 불리는 ...

2019.05.16

블록체인 기반 프로그래밍 방식을 사용하여 검증된 광고 노출을 기반으로 한 스마트 계약이 세계 최초로 시도되었다.     펩시콜라 제조사인 펩시코(PepsiCo)가 블록체인 기반 프로그래밍 광고를 테스트했는데, 스마트 계약을 사용한 ...

2019.05.16

유통사가 디지털 커머스를 받아들일 때다. 그런데 유통사는 변화를 위한 준비가 돼 있나? 디지털 커머스 전략을 구현할 때 고려해야 할 핵심 사항을 알아보자.   소비자가 전자상거래를 선택했다. 이는 앞으로도 갖가지 형태로 계속되며, 여기에는...

2019.05.15

수집하지 않는다면 털릴 일도 없다. 고객 데이터를 보호하는 가장 좋은 방법은 아예 수집하지 않는 것일 수 있는 이유다. 모두 모으고 싶은 유혹에 사로잡힐 수 있지만 대부분의 기업이 마케팅에 필요한 데이터는 그리 많지 않을 수 있다.  IDC...

2019.05.15

옥스퍼드 인터넷 연구소(Oxford Internet Institute)의 변호사 겸 선임연구원인 산드라 와츠터 박사는 현재의 데이터 보호법이 우리 삶을 변화시킬 수 있는 추론에서 왜 우리를 보호하지 못하며 이를 어떻게 바꿀 수 있는지 설명했다. &nb...

2019.05.14

볼보가 가상현실을 사용해 새로운 대화형 소비자 경험을 제공할 계획이다.     이탈리아에서 EVA(equal vehicles for all)에 관한 상호작용 증강현실(AR) 경험 제공에 성공한 볼보가 더 많은 잠재 고객에게 홍보하고...

2019.05.08

소유 경제의 시대는 저물었을까? 최근 발간된 보고서에서 호주의 경우 구독 서비스 이용자가 2/3 이상으로 나타났다.    구독형 소프트웨어 업체인 주오라(Zuora)가 실시한 새로운 조사에서 가장 최근에 발표된 수치는 5년 전의 ...

2019.04.30

B2B 기업들이 콘텐츠 마케팅의 성과를 인정하고 있다. 그러나 동시에 콘텐츠 마케팅의 모든 측면을 개선할 필요성 또한 인식하고 있는 것으로 조사됐다. 단 이를 실행할 방안을 명확히 하는 기업은 소수에 불과했다.  워커 샌드(Walker ...

2019.04.29

뱅크웨스트에서 의뢰한 설문조사 결과 ‘Y세대’ 소비자 중 40%에 가까운 비율이 일상적인 구매에 디지털 수단을 사용하는 것으로 나타났다.  뱅크웨스트는 디지털 결제를 스마트 기기에서 디지털 카드로 하는 결제로 정의했다....

2019.04.26

글로벌 영업 교육∙조사∙기술 기업 밀러 하이만 그룹이 시장성 있는 새로운 영업 툴과 고객에 관한 단일 뷰로 이어지는 시스템을 정밀하게 검사해 얻은 교훈을 공유했다. 기업의 주요 수입원인이 영업 교육인 경우 자체 파이프라인 관리 문제가 있음을 인정하지...

2019.04.25

올해 기술 기업이 IPO에서 큰 비중을 차지하고 있다. 리프트와 핀터레스트가 이미 기업 공개를 마쳤으며 조만간 우버, 슬랙, 에어비앤비가 이 대열에 합류할 것으로 예상된다. 마켓워치에 따르면 투자은행인 르네상스 캐피탈이 2018년에 기업 공개한 19...

2019.04.24

페이스북, 인스타그램, 링크드인, 트위터에 할애하는 시간이 늘면서 소셜미디어가 점점 더 우리의 삶을 지배하게 됐다. 사무실 내외부에서 임직원이 소셜미디어를 어떻게 사용하는지 확신할 수 없는 상태에서 소셜미디어의 부상은 수많은 회사를 위험에 빠뜨리게 할...

2019.04.22