경쟁사보다 더 나은 고객경험을 제공할 수 있는 능력만한 경쟁우위도 없을 것이다. 그렇다면, 경쟁우위를 가져다 줄 정도의 고객경험은 어디서 시작될까? 정답은 바로 소프트웨어 개발팀 구성원들이 얼마나 즐겁게 일할 수 있느냐다.   기술이 주도하는 디지 ...
2015년 현재 실리콘밸리 IT종사자 집단에서 여성은 약 3분의 1을 차지한 것으로 파악됐다. 다각적이고 균형 잡힌 다양성 전략에도 기술 영역에서 성별 격차는 눈에 띄게 줄어들지 않았다. 코딩 기술 도전 플랫폼인 해커랭크(HackerRank)는 세계 최고의 ...
임원 및 IT인재 헤드헌팅 전문 회사인 해리스 얼라이드(Harris Allied)의 설문조사에 따르면, 유능한 IT인재 영입이 관리자들의 주요 고민으로 선정됐다. 더 놀라운 점은 5년 연속 관리자 고민 1위가 똑같다는 것이다. 설문은 2016년 11, 12월에 걸 ...
IT의 세계에서 ‘당신의 고객(customer)은 누구인가?’라는 질문은 굳이 묻기 우스울 정도로 간단한 질문일 수 있다. 고객 만족, 고객 관계, 고객 서비스, 고객 경험 등, 우리는 매 순간 이 용어를 입에 담으며 일한다.  하지 ...
페이스북이 기업의 채용 공고 기능을 추가한다. 이 기능으로 기업은 채용 공고와 페이스북에 직접 올리고 지원을 받을 수 있다. 페이스북은 기업이 채용 공고를 낸 일자리에 개인이 쉽게 지원할 수 있도록 노력 중이라고 밝혔다. 페이스북은 블로그 게시물에서 ...
CIO들이 디지털 세계에 적응하기 위해 IT조직 운영 방식을 바꾸고 있다. 애자일과 데브옵스 프로그래밍, 멀티쓰레드 운영 모델 도입에 박차를 가하고 있으며, 업무를 자동화할 소프트웨어를 개발하고 있다. 딜로이트컨설팅의 CTO 겸 전무인 빌 브릭스는 CIO들은 소 ...
관리자의 직무에는 일상적인 업무 외에도, 팀원들이 각자의 역량을 최대로 발휘하도록 돕는 것도 포함된다. 그래서 성향이 다른 여러 팀을 함께 관리하는 관리자의 머릿속은 더욱 복잡할 수밖에 없다. 이러한 관리자를 위한 4가지 팁을 소개한다. 직무 성과 및 피드 ...
사이버 공격으로 발생한 비용산정에서 IT와 경영진 간의 의견 차이가 큰 것으로 조사됐다. 9일 발표된 조사결과에 따르면, 사이버 보안 침해의 책임자에 대해서도 최고 CIO와 다른 C-레벨 임원 간의 견해차가 있었다. 221명의 CEO와 다른 C-레벨 ...
오랜 만에 쓰다 보니 독자들 중 앞의 칼럼과 연결되지 않는 분이 많이 계실 것 같다. 궁금하신 분들은 다음 관련 칼럼을 읽어 보시기 바란다. ->강은성의 보안 아키텍트 | 소프트웨어 보안과 보안 개발프로세스(1) ->강은성의 보안 아키텍트 | 소프트웨 ...
애플리케이션 개발 업체 버징가(Buzinga)에서 마케팅과 브랜드를 담당하는 매니저인 케이틀린 더크워스는 디지털 리더십 분야에서 그간 쌓아온 경험을 바탕으로 다면적 디지털 전략을 구사하고 있다. <CMO>와의 인터뷰에서 더크워스는 “버징가는 ...
클라우드가 가져다 주는 기회를 최대한 활용하려면, IT조직이 대대적으로 바뀌어야 한다. 액센츄어 스트래티지-테크놀로지 전무가 지목한 ‘IT조직에 필요한 3가지’에 관해 알아보자. 클라우드로의 이전에 관한 논의는 예전부터 쭉 있었다. 이 ...
CEO들이 주의해야 할 대상이 하나 더 늘어났다. 해커들이 범죄를 도와줄 기업 내부자를 적극적으로 물색하고 있다는 경고다. 보안 기업 레드아울과 인트사이트 연구진이 1일 발생한 보고서에 따르면, 온라인 블랙마켓에서 기업 내 종사자를 영입하려는 시도가 늘어나고 있다 ...
모든 IT조직은 혁신을 갈구한다. 오늘날 디지털 시장에서 성공하려면 소비자의 요구를 충족해야 할 뿐 아니라 경쟁사를 제치고 현상타파를 할 필요가 있다. 그렇다면 혁신을 원하는 IT기업이 차별화하기 위해 해야 할 가장 중요한 일은 무엇일까? 온라인 학습 테크 ...
기업에 근무하다 보면 자연스럽게 익숙해지게 되는 용어 중의 하나가 혁신이다. 거의 모든 기업에 혁신을 담당하는 부서가 있고 혁신과제가 있으며 혁신 관련 정기적인 회의가 있을 뿐만 아니라 혁신의 성과를 연중 평가에 반영한다. 대부분의 혁신 조직은 CEO의 직속 조직이거나 ...
최근 발간된 액센츄어 테크놀로지 트렌드(Accenture Technology Trend) 보고서가 소비자 및 업무현장 상호작용의 본질을 주도하는 5대 새로운 기술 트렌드를 소개했다. 인공지능이 새로운 사용자 인터페이스(UI)며, 직장 내 계층이 사라지고 있 ...
  1. 개발자가 즐거워야 고객이 행복하다

  2. 2017.02.20
  3. 경쟁사보다 더 나은 고객경험을 제공할 수 있는 능력만한 경쟁우위도 없을 것이다. 그렇다면, 경쟁우위를 가져다 줄 정도의 고객경험은 어디서 시작될까? 정답은 바로 소프트웨어 개발팀 구성원들이 얼마나 즐겁게 일할 수 있느냐다.   기술이 주도하는 디지털 시장이 펼쳐지고 있는 오늘날, 고객경험은 기업들의 핵심 경쟁력으로 주목받고 있다. 그렇다면 고객경험을 구현하는 시작점은 과연 어디일까? 의외라고 생각할지 모르지만, 답은 바로 소프트웨어...

  4. 여성 개발자 비중 가장 높은 나라는? 1위 인도, 4위 중국··· 15위 한국

  5. 2017.02.20
  6. 2015년 현재 실리콘밸리 IT종사자 집단에서 여성은 약 3분의 1을 차지한 것으로 파악됐다. 다각적이고 균형 잡힌 다양성 전략에도 기술 영역에서 성별 격차는 눈에 띄게 줄어들지 않았다. 코딩 기술 도전 플랫폼인 해커랭크(HackerRank)는 세계 최고의 여성 개발자가 어디에 있으며, 여성 IT종사자 비중이 높은 나라는 어디인지를 조사했다. 해커랭크는 개발자가 자신의 기술을 연습할 수 있도록 코딩 기술 과제를 사용하고 기업이 IT 능력을 ...

  7. 연봉 말고 뭣이 중헌디? IT인재가 좋아하는 문화와 업무 경험

  8. 3일 전
  9. 임원 및 IT인재 헤드헌팅 전문 회사인 해리스 얼라이드(Harris Allied)의 설문조사에 따르면, 유능한 IT인재 영입이 관리자들의 주요 고민으로 선정됐다. 더 놀라운 점은 5년 연속 관리자 고민 1위가 똑같다는 것이다. 설문은 2016년 11, 12월에 걸쳐 진행됐으며, 현업 IT임원 총 120명이 참여했다. IT인재 영입에 이어 ‘팀 체제 유지’와 ‘경쟁력 있는 급여, 성과급 수준 보장’이 관리자...

  10. 칼럼 | 당신의 고객은 누구인가?

  11. 3일 전
  12. IT의 세계에서 ‘당신의 고객(customer)은 누구인가?’라는 질문은 굳이 묻기 우스울 정도로 간단한 질문일 수 있다. 고객 만족, 고객 관계, 고객 서비스, 고객 경험 등, 우리는 매 순간 이 용어를 입에 담으며 일한다.  하지만 한편으로 활동의 우선순위를 정하고, 어떤 작업을 어떻게 진행할 지를 결정하는 과정에 있어 고객-공급자의 관계는 일면 모호한 대상으로 다가오는 것도 사실이다. 문제는 정확히 누가 우...

  13. 기업의 인재 채용, 페이스북이 돕는다

  14. 3일 전
  15. 페이스북이 기업의 채용 공고 기능을 추가한다. 이 기능으로 기업은 채용 공고와 페이스북에 직접 올리고 지원을 받을 수 있다. 페이스북은 기업이 채용 공고를 낸 일자리에 개인이 쉽게 지원할 수 있도록 노력 중이라고 밝혔다. 페이스북은 블로그 게시물에서 "기업이 원하는 인재 찾기가 어렵다고 알고 있다. 미국 중소기업의 40%는 직원 충원이 예상했던 것보다 더 어렵다고 말했다. 우리는 매월 10억 명이 넘는 방문자와 기업 간의 상호...

  16. 데브옵스? 바이모달? 디지털 비즈니스에 맞게 IT운영 모델 바꾸는 CIO들

  17. 4일 전
  18. CIO들이 디지털 세계에 적응하기 위해 IT조직 운영 방식을 바꾸고 있다. 애자일과 데브옵스 프로그래밍, 멀티쓰레드 운영 모델 도입에 박차를 가하고 있으며, 업무를 자동화할 소프트웨어를 개발하고 있다. 딜로이트컨설팅의 CTO 겸 전무인 빌 브릭스는 CIO들은 소프트웨어 엔지니어가 새로운 기술을 시험하는 신생벤처 같은 운영 모델을 도입해 활용하고 있다고 말했다. 브릭스에 따르면, 지금은 기술 전달의 의미를 재창조하는 방법을 묻는 단계다. 그는...

  19. 성향·세대 다른 팀원들을 어떻게 관리할까? 4가지 팁

  20. 2017.02.10
  21. 관리자의 직무에는 일상적인 업무 외에도, 팀원들이 각자의 역량을 최대로 발휘하도록 돕는 것도 포함된다. 그래서 성향이 다른 여러 팀을 함께 관리하는 관리자의 머릿속은 더욱 복잡할 수밖에 없다. 이러한 관리자를 위한 4가지 팁을 소개한다. 직무 성과 및 피드백 소프트웨어 업체인 베러웍스(Betterworks)의 CEO 킴 더건은 “관리자가 하는 일은 절대 쉽지 않다. 팀원 개개인의 역량을 끌어내는 것은 관리자의 몫이다. 그뿐인가? ...

  22. IT가 추산한 사이버보안 비용, 경영진보다 2배... BAE 조사

  23. 2017.02.10
  24. 사이버 공격으로 발생한 비용산정에서 IT와 경영진 간의 의견 차이가 큰 것으로 조사됐다. 9일 발표된 조사결과에 따르면, 사이버 보안 침해의 책임자에 대해서도 최고 CIO와 다른 C-레벨 임원 간의 견해차가 있었다. 221명의 CEO와 다른 C-레벨 임원 집단과 984명의 IT 의사 결정권자 집단을 대상으로 한 설문 조사에서 사이버 보안 침해 사고가 발생한 경우 누구 책임이냐는 질문에 관해 두 집단은 서로 다르게 답했다. C-레벨...

  25. 강은성의 보안 아키텍트 | 사물인터넷과 사물인터넷 보안(2)

  26. 2017.02.09
  27. 오랜 만에 쓰다 보니 독자들 중 앞의 칼럼과 연결되지 않는 분이 많이 계실 것 같다. 궁금하신 분들은 다음 관련 칼럼을 읽어 보시기 바란다. ->강은성의 보안 아키텍트 | 소프트웨어 보안과 보안 개발프로세스(1) ->강은성의 보안 아키텍트 | 소프트웨어 보안과 보안 개발프로세스(2) ->강은성의 보안 아키텍트 | 사물인터넷과 사물인터넷 보안(1) 사물인터넷(Internet of Things, IoT) 보안이 IoT 시대가 ...

  28. 마케터가 디지털과 친해지기 위한 5가지 방법

  29. 2017.02.06
  30. 애플리케이션 개발 업체 버징가(Buzinga)에서 마케팅과 브랜드를 담당하는 매니저인 케이틀린 더크워스는 디지털 리더십 분야에서 그간 쌓아온 경험을 바탕으로 다면적 디지털 전략을 구사하고 있다. <CMO>와의 인터뷰에서 더크워스는 “버징가는 가능한 한 모든 디지털 툴을 이용했고, 이를 통해 첫 번째 회계 연도에 세일즈 문의가 188% 나 늘어났고, 리드 당 비용(CPL, Cost Per Lead)을 68% 절감하는 성과를 거둘...

  31. 기고 | 클라우드 성공을 위해 IT조직에 필요한 3가지

  32. 2017.02.03
  33. 클라우드가 가져다 주는 기회를 최대한 활용하려면, IT조직이 대대적으로 바뀌어야 한다. 액센츄어 스트래티지-테크놀로지 전무가 지목한 ‘IT조직에 필요한 3가지’에 관해 알아보자. 클라우드로의 이전에 관한 논의는 예전부터 쭉 있었다. 이제 대부분 기업은 클라우드가 필요에 따라 IT자원을 늘리거나 줄일 수 있고, 그에 맞춰 비용을 지불하는 비즈니스의 선결 요건임을 인지하고 있다. 하지만 아직도 많은 기업과 CIO가 이 새로...

  34. 주식 정보, 고객 데이터··· 해커들, 범죄 도울 '기업 내부자' 물색 중

  35. 2017.02.03
  36. CEO들이 주의해야 할 대상이 하나 더 늘어났다. 해커들이 범죄를 도와줄 기업 내부자를 적극적으로 물색하고 있다는 경고다. 보안 기업 레드아울과 인트사이트 연구진이 1일 발생한 보고서에 따르면, 온라인 블랙마켓에서 기업 내 종사자를 영입하려는 시도가 늘어나고 있다. 목적은 물론 기업이 보유한 데이터와 여타 정보를 빼내는 것이다. 이들 블랙마켓 딜러들은 토르(Tor) 브라우저 등으로 접근할 수 있는 다크웹 시장의 여러 포럼에 존재한다. 한 사이...

  37. '실패 없는' 혁신이 불가능한 이유

  38. 2017.02.01
  39. 모든 IT조직은 혁신을 갈구한다. 오늘날 디지털 시장에서 성공하려면 소비자의 요구를 충족해야 할 뿐 아니라 경쟁사를 제치고 현상타파를 할 필요가 있다. 그렇다면 혁신을 원하는 IT기업이 차별화하기 위해 해야 할 가장 중요한 일은 무엇일까? 온라인 학습 테크놀로지 및 MOOC 업체 코울슬라(Coursera)의 최고제품책임자 톰 윌러는 “혁신에서 가장 중요한 요소는 바로 실패다. IT리더는 자기 자신이 원하는 바를 명확히 하기도 쉽지...

  40. 칼럼 | 혁신 유감(遺憾)

  41. 2017.02.01
  42. 기업에 근무하다 보면 자연스럽게 익숙해지게 되는 용어 중의 하나가 혁신이다. 거의 모든 기업에 혁신을 담당하는 부서가 있고 혁신과제가 있으며 혁신 관련 정기적인 회의가 있을 뿐만 아니라 혁신의 성과를 연중 평가에 반영한다. 대부분의 혁신 조직은 CEO의 직속 조직이거나 또는 경영지원실 등 기업 경영의 핵심과 관련된 조직에 속해 있다. 그리고 혁신을 담당하는 임원은 전 부서 및 업무에 걸쳐 큰 영향력을 발휘할 수 있는 위치에 있다. 그만큼 기업은 혁신을 ...

  43. 인공지능은 새로운 UI··· 인간 중심 디자인 필요

  44. 2017.01.31
  45. 최근 발간된 액센츄어 테크놀로지 트렌드(Accenture Technology Trend) 보고서가 소비자 및 업무현장 상호작용의 본질을 주도하는 5대 새로운 기술 트렌드를 소개했다. 인공지능이 새로운 사용자 인터페이스(UI)며, 직장 내 계층이 사라지고 있고, 원하는 결과를 실현하려면 사람이 기술 의사결정을 내리도록 설계돼야 한다는 주장이 제기됐다. 액센츄어의 연간 기술 비전 보고서는 현대 디지털 경제에서 비즈니스 성공에 필수적인 5가...

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