CIO가 다른 임원과 관계를 형성하고, 비즈니스를 위해 더 많은 기회를 발전시키는 ‘네트워킹’의 리더로 부상했다. CIO는 사용하는 제품과 서비스에 대한 경험을 지원하기 위해, 회의와 커뮤니케이션 툴, 네트워킹 행사를 통해 고객 및 동료들 ...
글로벌 기업은 프로젝트를 할 때 작게 시작해서 크게 키운다. 독일 물류 회사인 DHL은 전세계 곳곳에서 IoT 파일럿 프로젝트를 추진하고 있다. 가장 최근에는 중국 기술회사인 화웨이 도움을 받아 중국 류저우의 공장에서 프로젝트를 시작했다. 이 프로젝트는 차 ...
인공지능(AI)과 머신러닝(Machine Learning, ML)은 기업 운영을 돕기 위해 인간의 행동을 모방하는 최신 기술이다. 동시에 디지털 혁신을 추진하는 기업에는 새로운 서비스로 고객을 유치하기 위한 기반 기술로 평가받고 있다. 관련 업계가 공격적으로 마케 ...
아무리 팀워크가 좋고 균형이 잘 잡힌 IT 조직이라도 CIO가 바뀌면 흔들린다. 특히 마케팅 툴과 창의적인 소프트웨어를 개발하는 업체가 수 개월 동안 노련한 IT 리더 없이 운영된다면 어떻게 될까? 십중팔구 방향을 잃을 것이다. 2016년 6월 CIO 제리 마틴 ...
공급망관리(SCM) 시장이 꾸준히 성장하는 가운데, 시장을 주도하는 상위 업체의 순위는 큰 변동이 없는 것으로 나타났다. 이들 업체의 기존 고객사가 꾸준히 솔루션 업그레이드에 나서고, 전 세계 기업이 공급망서비스를 구매하기 시작하면서 기존 시장 구도가 당분간 계속 유지 ...
영국 왕립 오페라하우스(ROH)의 CTO인 조 맥패든은 증강현실과 가상현실이 예술 분야에 큰 영향을 미칠 것이며 몰입형 경험을 개발하고 새로운 관객을 발굴할 수 있다고 확신하고 있다. 국립극장의 IT담당 이사를 지낸 맥패든은 “AR과 VR과 같은 ...
프로젝트 관리자란 프로젝트의 계획, 실행, 감시, 통제, 마감에서 주도적인 역할을 맡는 사람이다. 또한 전체 프로젝트 범위, 프로젝트팀, 자원, 프로젝트의 성패를 책임진다. 프로젝트 관리자가 되려면 어떤 자격 요건이 필요하고 연봉은 어느 정도며 주로 어떤 일을 ...
임원급에서 진정으로 성공하려면 효과적인 소통이 관건이다. 강력한 소통 기술은 혼란을 줄임으로써 업무를 수월하게 만들 뿐만 아니라 대화를 촉진시키고 투명성을 유지할 수 있게 한다. 결과적으로 협력 및 직원 생산성을 대폭 증진할 수 있다. 에섹스 파트너스(Essex ...
2017.09.18
아시아 소비자 10명 중 8명이 챗봇보다는 사람 상담원과 대화하기를 선호하는 것으로 조사됐다. 통신 및 미디어 기업용 소프트웨어와 서비스 제공업체인 암닥스(Amdocs)가 포레스터 리서치에 의뢰해 챗봇을 어떻게 개선할지를 조사했다. 이 설문조사는 고객 ...
사무실 내 칸막이와 문이 사라지고 그 자리를 테이블 축구게임기, 러닝 머신 스타일 책상, 발포 고무를 덧댄 ‘포드(pod)’ 등이 차지하고 있다. 이제 개방형 사무실이 대세다. 호주 최대 기업들은 칸막이 없는 사무실 공간에 구글 따라하기 전략을 도 ...
2017.09.18
인터넷 사용자의 자기검열에 정부의 프로파간다가 대단히 효과적이라는 조사 결과가 나왔다. 오하이오 주립대학교 연구원의 설문 조사 분석에 따르면, 정부가 승인한 뉴스만 TV로 보는 러시아 사람들은 온라인 검열을 지지할 가능성이 높은 것으로 파악됐다. 연구원들은 ...
세상에 영원한 것은 없다. 고객관계관리(CRM) 솔루션도 마찬가지다. CRM 시스템 도입 초기에는 생산성이 높아지고 모든 것이 장밋빛으로 보인다. 그러나 시간이 지나면서 사정은 달라진다. 고객 서비스, 영업 등 각종 부서로부터 컴플레인이 들어오기 시작한다. ...
콴타스 조종사가 비용 데이터 애플리케이션인 플라이트펄스(FlightPulse)를 통해 개별 운영 효율성 측정 기준과 데이터에 접근할 수 있게 됐다. 새로운 비행 데이터 애플리케이션으로 콴타스 조종사가 좀더 효율적으로 비행하고 탄소 배출량을 줄이는 데 도움이 ...
잘 정립된 클라우드 컴퓨팅 전략으로 새 시스템을 신속하게 적용하고, 혁신적인 디지털 변혁 전략을 가속화 한 좋은 사례는 많다. 그러나 이러한 성과를 누리려고 시도하기 전에 명심해야 할 명확한 진실 한 가지가 있다. 클라우드 전략을 최대한 효과적으로 활용할 ...
인공지능 및 머신러닝 기술이 비즈니스 판도를 바꾸는 솔루션들을 낳아가고 있다. 여기 CIO를 비롯한 IT 의사결정자들이 성공적인 머신러닝 전략을 수립해 출범하고 유지하는 과정에서 필요한 팁들을 정리했다. “앞서가는 사고를 하는 CIO인가를 판단하는 기준 ...
  1. 디지털 변혁 성공을 위해 CIO에게 필요한 5가지 인맥

  2. 4시간 전
  3. CIO가 다른 임원과 관계를 형성하고, 비즈니스를 위해 더 많은 기회를 발전시키는 ‘네트워킹’의 리더로 부상했다. CIO는 사용하는 제품과 서비스에 대한 경험을 지원하기 위해, 회의와 커뮤니케이션 툴, 네트워킹 행사를 통해 고객 및 동료들과 커뮤니케이션해야 한다. <CIO UK>는 CIO가 전사적인 변화에 영향을 주기 위해 반드시 맺어야 할 가장 중요한 관계들을 알아봤다. IT업체 경영진에서 ...

  4. '로봇, 스마트 글래스, AR 등 신기술 도입' DHL의 IoT 혁신 이야기

  5. 4일 전
  6. 글로벌 기업은 프로젝트를 할 때 작게 시작해서 크게 키운다. 독일 물류 회사인 DHL은 전세계 곳곳에서 IoT 파일럿 프로젝트를 추진하고 있다. 가장 최근에는 중국 기술회사인 화웨이 도움을 받아 중국 류저우의 공장에서 프로젝트를 시작했다. 이 프로젝트는 차이나모바일과 화웨이가 공동으로 추진하고 있으며, 100명의 DHL 운전사를 대상으로 NB-IoT(Narrowband IoT)의 사용 사례 개념 증명을 목적으로 한다. NB-IoT는 IoT ...

  7. "고객 분석부터 사기 방지까지"··· 머신러닝 최신 성공사례 3가지

  8. 4일 전
  9. 인공지능(AI)과 머신러닝(Machine Learning, ML)은 기업 운영을 돕기 위해 인간의 행동을 모방하는 최신 기술이다. 동시에 디지털 혁신을 추진하는 기업에는 새로운 서비스로 고객을 유치하기 위한 기반 기술로 평가받고 있다. 관련 업계가 공격적으로 마케팅에 나서면서 이들 신기술에 대한 홍보와 기업의 도입이 많이 늘어났다. 예를 들어 식당, 소매기업, 항공사 등은 고객 응대에 인간의 대화와 비슷한 챗봇(Chatbot)을 사용하고 있다. I...

  10. 어도비 CIO가 IT 조직의 정체성을 재정의한 방법

  11. 5일 전
  12. 아무리 팀워크가 좋고 균형이 잘 잡힌 IT 조직이라도 CIO가 바뀌면 흔들린다. 특히 마케팅 툴과 창의적인 소프트웨어를 개발하는 업체가 수 개월 동안 노련한 IT 리더 없이 운영된다면 어떻게 될까? 십중팔구 방향을 잃을 것이다. 2016년 6월 CIO 제리 마틴 플리킹어가 스타벅스(Starbucks)로 자리를 옮긴 후 신시아 스토다드가 스토리지 업체 넷앱(NetApp)에서 이직해 어도비 시스템스(Adobe Systems)에 합류했을 때의 상황이 ...

  13. SCM 시장 견실한 성장세··· SAP·오라클 빅2 구도 '고착화'

  14. 5일 전
  15. 공급망관리(SCM) 시장이 꾸준히 성장하는 가운데, 시장을 주도하는 상위 업체의 순위는 큰 변동이 없는 것으로 나타났다. 이들 업체의 기존 고객사가 꾸준히 솔루션 업그레이드에 나서고, 전 세계 기업이 공급망서비스를 구매하기 시작하면서 기존 시장 구도가 당분간 계속 유지될 것으로 보인다. 시장조사업체 가트너의 보고서를 보면, 2016년 SCM 소프트웨어 시장은 2015년 101억 달러보다 9.8% 성장한 112억 달러를 기록했다. 업체별 점유율을 보...

  16. 英 오페라하우스 CTO에 듣는 '무대 위의 몰입형 AR·VR'

  17. 2017.09.19
  18. 영국 왕립 오페라하우스(ROH)의 CTO인 조 맥패든은 증강현실과 가상현실이 예술 분야에 큰 영향을 미칠 것이며 몰입형 경험을 개발하고 새로운 관객을 발굴할 수 있다고 확신하고 있다. 국립극장의 IT담당 이사를 지낸 맥패든은 “AR과 VR과 같은 몰입형 기술이 최첨단 예술 공연을 제공하는 데 도움이 될 것”이라고 밝혔다. 맥패든은 "약 2년 반 동안 이 기술을 지켜봤다. VR을 접목한 첫 번째 실험은 호두...

  19. 연봉·자격증·취업·역할로 알아보는 프로젝트 관리자

  20. 2017.09.19
  21. 프로젝트 관리자란 프로젝트의 계획, 실행, 감시, 통제, 마감에서 주도적인 역할을 맡는 사람이다. 또한 전체 프로젝트 범위, 프로젝트팀, 자원, 프로젝트의 성패를 책임진다. 프로젝트 관리자가 되려면 어떤 자격 요건이 필요하고 연봉은 어느 정도며 주로 어떤 일을 하는지 알아보자.  IT직종을 염두에 두고 있으며 프로젝트 관리직이 자신에게 맞는지 궁금한 사람이라면 먼저 IT직업 로드맵: IT프로젝트 관리자를 참고하자. 또한 본...

  22. 고위 임원을 위한 커뮤니케이션 팁 6가지

  23. 2017.09.19
  24. 임원급에서 진정으로 성공하려면 효과적인 소통이 관건이다. 강력한 소통 기술은 혼란을 줄임으로써 업무를 수월하게 만들 뿐만 아니라 대화를 촉진시키고 투명성을 유지할 수 있게 한다. 결과적으로 협력 및 직원 생산성을 대폭 증진할 수 있다. 에섹스 파트너스(Essex Partners) 대표 하워드 사이델은 다음과 같이 말했다. “훌륭한 소통 기술이 없이도 그럭저럭 지낼 수 있을 때가 있다. 조직의 성공에 매우 중요한 지식이나 다른 기술로 보충...

  25. 아시아 소비자 10명 중 8명, 챗봇보다 사람 상담원 선호

  26. 2017.09.18
  27. 아시아 소비자 10명 중 8명이 챗봇보다는 사람 상담원과 대화하기를 선호하는 것으로 조사됐다. 통신 및 미디어 기업용 소프트웨어와 서비스 제공업체인 암닥스(Amdocs)가 포레스터 리서치에 의뢰해 챗봇을 어떻게 개선할지를 조사했다. 이 설문조사는 고객의 관점에서 고객 관리 및 상거래를 위해 인공지능(AI)을 사용하는 가장 좋은 방법 파악을 목적으로 했다. 소비자는 오늘날 대부분 로봇이 복잡한 요청을 처리하지 못하고, 개인화된 서비...

  28. 요즘 대세 '개방형 사무실', 직원들이 정말 좋아할까?

  29. 2017.09.18
  30. 사무실 내 칸막이와 문이 사라지고 그 자리를 테이블 축구게임기, 러닝 머신 스타일 책상, 발포 고무를 덧댄 ‘포드(pod)’ 등이 차지하고 있다. 이제 개방형 사무실이 대세다. 호주 최대 기업들은 칸막이 없는 사무실 공간에 구글 따라하기 전략을 도입하고 있다. 올 4월 PwC는 호주 바랑가루(Barangaroo)에 있는 타워 원(Tower One)에 시드니 본부를 열었다. 이곳에는 심지어 CEO조차도 사무실이 없다(무슨...

  31. 푸틴의 '심리적 방화벽' 통했다··· 정부 지지자, 인터넷을 위협으로 간주

  32. 2017.09.18
  33. 인터넷 사용자의 자기검열에 정부의 프로파간다가 대단히 효과적이라는 조사 결과가 나왔다. 오하이오 주립대학교 연구원의 설문 조사 분석에 따르면, 정부가 승인한 뉴스만 TV로 보는 러시아 사람들은 온라인 검열을 지지할 가능성이 높은 것으로 파악됐다. 연구원들은 이 같은 결과가 블라디미르 푸틴 대통령의 '심리적 방화벽'이라고 하는 전략의 효과를 증명한다고 밝혔다. 최근 발간된 사회과학 분기 연구 보고서 공동저자인 올가 카멘추크 ...

  34. 'CRM 전면 재정비' 시기를 알려주는 10가지 신호

  35. 2017.09.15
  36. 세상에 영원한 것은 없다. 고객관계관리(CRM) 솔루션도 마찬가지다. CRM 시스템 도입 초기에는 생산성이 높아지고 모든 것이 장밋빛으로 보인다. 그러나 시간이 지나면서 사정은 달라진다. 고객 서비스, 영업 등 각종 부서로부터 컴플레인이 들어오기 시작한다. 직원이 하나 둘 스프레드시트나 클라우드의 일회성 CRM 솔루션 같은 ‘셰도우 CRM’ 서비스로 갈아타고 있다는 이야기가 여기 저기서 들려 온다. 머지 않아 진짜 문제...

  37. 콴타스 조종사, 비행 데이터 앱 사용··· GE 프레딕스 플랫폼에서 개발

  38. 2017.09.15
  39. 콴타스 조종사가 비용 데이터 애플리케이션인 플라이트펄스(FlightPulse)를 통해 개별 운영 효율성 측정 기준과 데이터에 접근할 수 있게 됐다. 새로운 비행 데이터 애플리케이션으로 콴타스 조종사가 좀더 효율적으로 비행하고 탄소 배출량을 줄이는 데 도움이 되는 데이터를 얻게 됐다. 항공사는 GE 애비에이션(GE Aviation)과 협력해 기록된 항공기 데이터 및 스마트 분석을 사용하여 조종사가 개별 운영 효율성 측정 기준과 데이터에 ...

  40. 기고 | 서두르면 낭패! 클라우드 이전시 유의 사항

  41. 2017.09.14
  42. 잘 정립된 클라우드 컴퓨팅 전략으로 새 시스템을 신속하게 적용하고, 혁신적인 디지털 변혁 전략을 가속화 한 좋은 사례는 많다. 그러나 이러한 성과를 누리려고 시도하기 전에 명심해야 할 명확한 진실 한 가지가 있다. 클라우드 전략을 최대한 효과적으로 활용할 수 있게 만들어지지 않았고, 이런 준비가 돼 있지 않은 워크로드나 인적 자원이 있다는 점이다. 따라서 무턱대고 클라우드라는 소용돌이에 뛰어들면 곤란하다. 그러나 쉬운 일이 아니다. 클...

  43. '경험자가 전하는' 머신러닝 도입 팁 10가지

  44. 2017.09.14
  45. 인공지능 및 머신러닝 기술이 비즈니스 판도를 바꾸는 솔루션들을 낳아가고 있다. 여기 CIO를 비롯한 IT 의사결정자들이 성공적인 머신러닝 전략을 수립해 출범하고 유지하는 과정에서 필요한 팁들을 정리했다. “앞서가는 사고를 하는 CIO인가를 판단하는 기준으로 머신러닝(Machine learning, ML)이 떠오르고 있다. 제품 개발 및 비즈니스 운영 과정에서 ML을 도입하지 못하는 기업들은 재빠르게 움직인 경쟁 기업들에게 뒤쳐질 각오를 ...

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