아시아태평양 기업이 디지털 변혁을 수용하고 있지만 광고에서 제공하는 고객경험은 소비자의 기대를 충족시키지 못하는 것으로 조사됐다. 최근 호주 시드니에서 열린 어도비 심포지엄에서 어도비 디지털 인사이트 2017 아시아태평양 디지털 광고 현황 보고서(Adobe ...
마케팅 기술이 급부상하고 있다. 하지만 CMO는 이상적인 마테크 스택을 어떻게 만들지 잘 모르는 것 같다. 현재 마케팅 기술 ‘플랫폼’, ‘솔루션’, ‘툴’에 압도되고 있는가? 여기 그럴 만한 이유를 소개 ...
기업에 디지털 변혁의 미션이 새로 주어지면서, 새 가치를 창출해 고객에게 제공해야 하는 압박도 계속 늘고 있다. 반면 폐쇄적이고 관료주의적 조직 문화는 이러한 노력의 효과를 반감시키고 있다. 이에 따라 스타트업에 가까운 조직 문화 필요성을 절감하는 많은 대기업이 주목하 ...
LHC 검출기 및 가속기 데이터의 수집과 측정 지난번 연재(How-to-Big Data 4 – 빅데이터 수집에 관한 생각 (2))에서 데이터 수집의 중요성에 대해서 강조했다. 빅데이터 가공 과정에서 첨단 기술이 가장 많이 필요한 부분은 측정과 수집 부분이 ...
2017년, 유통기업 CIO는 여러 가지 문제에 부딪혔다. 예산이 삭감되고 기술 환경이 빠르게 변화하고 있으며 기업은 IT를 우회할 수 있는 더 큰 힘을 얻게 되었고 오프라인 매장들은 디지털을 요구하는 소비자들의 기대치를 충족하기 위해 고군분투하고 있다. ...
지난 몇 년간 프로세서 성능 향상폭이 크게 둔화했다. 과거에는 25MHz 486에서 50MHz 486으로 성능이 두 배씩 높아졌지만, 최근 나온 프로세서들을 보면, 세대 별 성능 향상폭이 10% 미만이다. 그런데 이제 성능 개선이 느려지는 것을 넘어 멈추기 ...
4일 전
제네시스가 차세대 옴니채널 플랫폼인 G-나인(G-NINE)을 출시했다고 밝혔다. 제네시스의 최고 마케팅 책임자인 머라인 트 부이는 “G-나인은 제네시스가 제공하는 혁신 프레임워크로, 모든 조직이 디지털 고객 경험 혁신 분야에서 성공적으로 성장할 수 있도록 지원한다”며, “기술 혁신 속도 및 비용 측면은 물론, 고객 행동과 기대에 부응해야 하는 조직 및 쉽고 효율적이며 개인화된 서비스를 원하는 고객의 니즈를 충족시킨다... ...
SAS코리아에 따르면, 하나투어가 SAS 마케팅 자동화(SAS Marketing Automation) 솔루션을 기반으로 CRM 캠페인 관리 시스템을 성공적으로 업그레이드하고, 약 20~30%의 상품 예약률 증가 효과를 거두고 있다. 지난 2016년 12월 하나투어는 온·오프라인의 다양한 채널을 통해 수집되는 고객 및 상품 데이터를 통합하고 자동화된 마케팅 성과 분석 체계를 마련하고자 SAS 마케팅 자동화 솔루션을 도입해 데이터 분석 기... ...
화이자오스트레일리아가 데이터 중심 영업 및 마케팅 의사 결정을 개선하기 위해 컴플렉시카(Complexica)의 인공지능 기반 디지털 분석 툴을 구축하고 있다. 화이자는 래리(Larry)라는 디지털 애널리스트 엔진을 기반으로 하는 컴플렉시카의 왓-이프 시뮬레 ...
10년 전에 존재하지 않았던 IT직종이 등장하기도 했지만, 10년 전에는 별도로 있었던 IT업무를 자동화 덕분에 한 사람이 처리하면서 일부 IT직종은 사라지기도 했다. 그 어느 산업보다 빠르게 변화하는 IT업계에서 이 같은 현상은 앞으로 더욱 심화될 것이다. IT전문가 ...
로켓퓨얼(Rocket Fuel)의 새 보고서에 따르면, 소비자 대부분이 제품 및 서비스 추천, 맞춤 광고를 개선하는데 AI가 긍정적인 역할을 할 것으로 기대했다. 애드테크 업체인 로켓퓨얼이 미국, 영국, 독일, 이탈리아, 스웨덴, 호주, 프랑스, 스페인 8 ...
2017.05.12
웨비나(webinar)는 참여를 유도하거나 수익을 창출할 수 있는 훌륭한 수단이다. 하지만 며칠 전에 행사를 결정하고 웹사이트나 SNS상에 공지만 하나 띄운 뒤 사람들이 몰려와 줄 것을 기대해서는 안 된다. 설령 CEO가 참여하는 행사일지라고 마찬가지다. 정말로 ...
CMO가 마케팅 ROI를 평가하는 가장 좋은 방법은 무엇일까? 앞으로 다가올 마케팅 혁명은 무엇일까? 그리고 '카풀 가라오케'(Carpool Karaoke)로 유명한 제임스 코든(James Corden)은 CMO들에게 어떤 조언을 전할 수 있을까? ...
지난 수년간 블록체인 기술에 대한 관심은 공공, 민간 부문을 가리지 않고 점점 높아졌다. 여기에는 몇 가지 배경이 존재하지만, 가장 대표적으로는 이른바 ‘스마트 계약(smart contract)’이라는, 계약의 자가 실행 기술의 지원이 큰 역할을 ...
크루즈 선박에서부터 은행 업무를 병행하는 미디어 기업에 이르기까지, 여기 고객 경험 및 콘텐츠 마케팅, 캠페인 분야에서 돋보이는 10가지 사례를 정리했다. 마케팅, 테크놀로지 분야를 관찰하는 입장에서, 이들 산업의 혁신과 진보들을 엿보기란 늘 즐거운 ...
  1. 아시아태평양 소비자의 스마트폰 웹 방문, 2014년 이후 145% 증가

  2. 2일 전
  3. 아시아태평양 기업이 디지털 변혁을 수용하고 있지만 광고에서 제공하는 고객경험은 소비자의 기대를 충족시키지 못하는 것으로 조사됐다. 최근 호주 시드니에서 열린 어도비 심포지엄에서 어도비 디지털 인사이트 2017 아시아태평양 디지털 광고 현황 보고서(Adobe Digital Insights 2017 State of Digital Advertising Report for Asia-Pacific)가 공개됐다. 이 보고서는 ▲2014년부터 20...

  4. 마케팅 기술 제품 홍수, CMO의 이해를 돕는 팁

  5. 2일 전
  6. 마케팅 기술이 급부상하고 있다. 하지만 CMO는 이상적인 마테크 스택을 어떻게 만들지 잘 모르는 것 같다. 현재 마케팅 기술 ‘플랫폼’, ‘솔루션’, ‘툴’에 압도되고 있는가? 여기 그럴 만한 이유를 소개한다. 마테크(MarTech) 컨퍼런스의 프로그램 회장 겸 <Chiefmartec.com>의 기자인 스콧 브링커에 따르면, 마케팅 기술 분야의 소프트웨어는 2016년...

  7. 혁신에 목마르다면 해법은 '인큐베이터'다

  8. 2일 전
  9. 기업에 디지털 변혁의 미션이 새로 주어지면서, 새 가치를 창출해 고객에게 제공해야 하는 압박도 계속 늘고 있다. 반면 폐쇄적이고 관료주의적 조직 문화는 이러한 노력의 효과를 반감시키고 있다. 이에 따라 스타트업에 가까운 조직 문화 필요성을 절감하는 많은 대기업이 주목하는 것이 바로 디지털 랩과 인큐베이터이다. UTC(United Technologies Corp)가 그 좋은 예다. 제트 엔진과 엘리베이터 제조업체인 UTC는 뉴욕 브룩클린에 있...

  10. 김진철의 How-to-Big Data | 빅데이터 수집에 관한 생각 (3)

  11. 2일 전
  12. LHC 검출기 및 가속기 데이터의 수집과 측정 지난번 연재(How-to-Big Data 4 – 빅데이터 수집에 관한 생각 (2))에서 데이터 수집의 중요성에 대해서 강조했다. 빅데이터 가공 과정에서 첨단 기술이 가장 많이 필요한 부분은 측정과 수집 부분이다. LHC 검출기와 가속기의 데이터 수집 및 측정 과정을 살펴보면서 빅데이터 수집에서 측정 과정의 중요성에 대해 같이 생각해보자. LHC의 입자 검출기들은 소립자 세계를 들여다보...

  13. '경쟁력은 기술에 달렸다' 유통 CIO의 5가지 미션

  14. 3일 전
  15. 2017년, 유통기업 CIO는 여러 가지 문제에 부딪혔다. 예산이 삭감되고 기술 환경이 빠르게 변화하고 있으며 기업은 IT를 우회할 수 있는 더 큰 힘을 얻게 되었고 오프라인 매장들은 디지털을 요구하는 소비자들의 기대치를 충족하기 위해 고군분투하고 있다. 이와 동시에 CIO들은 IT조직과 기업 전체가 업계의 변화에 보조를 맞추면서 기업에 방해가 될 수 있는 골치 아픈 장애물을 피해 미래를 보장할 엄청난 기회도 잡을 수 있다. 오늘은 유통회사...

  16. 프로세서 성능이 마침내 한계에 도달한 것일까

  17. 3일 전
  18. 지난 몇 년간 프로세서 성능 향상폭이 크게 둔화했다. 과거에는 25MHz 486에서 50MHz 486으로 성능이 두 배씩 높아졌지만, 최근 나온 프로세서들을 보면, 세대 별 성능 향상폭이 10% 미만이다. 그런데 이제 성능 개선이 느려지는 것을 넘어 멈추기 시작하는 단계에 접어들고 있다. 엑스프리뷰(Expreview)가 최신 인텔의 프로세서 카비 레이크(Kaby Lake)를 앞선 세대 제품인 스카이레이크(Skylake)와 비교한 결과를 보면...

  19. 제네시스, 차세대 고객 경험 플랫폼 ‘G-나인’ 출시

  20. 4일 전
  21. 제네시스가 차세대 옴니채널 플랫폼인 G-나인(G-NINE)을 출시했다고 밝혔다. 제네시스의 최고 마케팅 책임자인 머라인 트 부이는 “G-나인은 제네시스가 제공하는 혁신 프레임워크로, 모든 조직이 디지털 고객 경험 혁신 분야에서 성공적으로 성장할 수 있도록 지원한다”며, “기술 혁신 속도 및 비용 측면은 물론, 고객 행동과 기대에 부응해야 하는 조직 및 쉽고 효율적이며 개인화된 서비스를 원하는 고객의 니즈를 충족시킨다...

  22. SAS코리아, 하나투어에 CRM 캠페인 관리 시스템 고도화 지원

  23. 5일 전
  24. SAS코리아에 따르면, 하나투어가 SAS 마케팅 자동화(SAS Marketing Automation) 솔루션을 기반으로 CRM 캠페인 관리 시스템을 성공적으로 업그레이드하고, 약 20~30%의 상품 예약률 증가 효과를 거두고 있다. 지난 2016년 12월 하나투어는 온·오프라인의 다양한 채널을 통해 수집되는 고객 및 상품 데이터를 통합하고 자동화된 마케팅 성과 분석 체계를 마련하고자 SAS 마케팅 자동화 솔루션을 도입해 데이터 분석 기...

  25. 호주 화이자, 영업·마케팅 의사결정에 AI 기반 디지털 분석 툴 도입

  26. 5일 전
  27. 화이자오스트레일리아가 데이터 중심 영업 및 마케팅 의사 결정을 개선하기 위해 컴플렉시카(Complexica)의 인공지능 기반 디지털 분석 툴을 구축하고 있다. 화이자는 래리(Larry)라는 디지털 애널리스트 엔진을 기반으로 하는 컴플렉시카의 왓-이프 시뮬레이터(What-if Simulator)를 사용해 내외부 데이터 세트를 기반으로 다양한 시나리오를 테스트하고 최적화할 수 있게 된다. 이 회사는 보도자료에서 영업과 마케팅 전략의 영향을 시뮬...

  28. 격동의 IT, 전문가가 전하는 생존 전략 '파도가 아닌 바람을 보라'

  29. 2017.05.22
  30. 10년 전에 존재하지 않았던 IT직종이 등장하기도 했지만, 10년 전에는 별도로 있었던 IT업무를 자동화 덕분에 한 사람이 처리하면서 일부 IT직종은 사라지기도 했다. 그 어느 산업보다 빠르게 변화하는 IT업계에서 이 같은 현상은 앞으로 더욱 심화될 것이다. IT전문가 다수에게 IT종사자의 생존 방법을 들어봤다. CD-ROM을 기억하나? 1990년대 중반 <인포월드>의 자매지인 <PC월드>를 포함한 몇몇 기업들에서...

  31. 마케팅에 AI 접목, 소비자는 '긍정적'으로 전망 <로켓퓨얼 조사>

  32. 2017.05.17
  33. 로켓퓨얼(Rocket Fuel)의 새 보고서에 따르면, 소비자 대부분이 제품 및 서비스 추천, 맞춤 광고를 개선하는데 AI가 긍정적인 역할을 할 것으로 기대했다. 애드테크 업체인 로켓퓨얼이 미국, 영국, 독일, 이탈리아, 스웨덴, 호주, 프랑스, 스페인 8개국의 밀레니엄 세대부터 베이비붐 세대까지 전 세대의 소비자 1,900명을 대상으로 인공지능에 관한 인식을 조사했다. 이 조사에서 25~34세의 밀레니엄 세대 80%는 기업이 맞춤형 광고와...

  34. 기획부터 마무리까지···' 웨비나' 성공 팁 11가지

  35. 2017.05.12
  36. 웨비나(webinar)는 참여를 유도하거나 수익을 창출할 수 있는 훌륭한 수단이다. 하지만 며칠 전에 행사를 결정하고 웹사이트나 SNS상에 공지만 하나 띄운 뒤 사람들이 몰려와 줄 것을 기대해서는 안 된다. 설령 CEO가 참여하는 행사일지라고 마찬가지다. 정말로 사람들이 보고 싶어 하는 웨비나, 많은 이들이 참석하고, 그것이 회사에 대한 관심으로 이어지는 웨비나를 열기 위해서는 꼼꼼한 기획과 마케팅이 필수적이다. 성공적인 웨비나 개최를 위한 11가...

  37. CMO가 '바로 지금' 알아야 할 8가지

  38. 2017.05.11
  39. CMO가 마케팅 ROI를 평가하는 가장 좋은 방법은 무엇일까? 앞으로 다가올 마케팅 혁명은 무엇일까? 그리고 '카풀 가라오케'(Carpool Karaoke)로 유명한 제임스 코든(James Corden)은 CMO들에게 어떤 조언을 전할 수 있을까? 최근 샌프란시스코(San Francisco)에서 열린 MMNS(Marketo Marketing Nation Summit)에서는 이런 질문에 대한 답과 각종 팁, 전략, 조언들을 확인할 수 ...

  40. 스마트 계약의 한계, '블록체인과 CRM'으로 해결

  41. 2017.05.11
  42. 지난 수년간 블록체인 기술에 대한 관심은 공공, 민간 부문을 가리지 않고 점점 높아졌다. 여기에는 몇 가지 배경이 존재하지만, 가장 대표적으로는 이른바 ‘스마트 계약(smart contract)’이라는, 계약의 자가 실행 기술의 지원이 큰 역할을 했다. 스마트 계약은 여러 비즈니스 프로세스를 유연화할 잠재력을 지니고 있지만, 그런데도 완전한 프로세스의 자동화를 달성하는 데에는 당분간 한계가 존재할 것이라는 게 시장의 중론이다.&nb...

  43. '틀 깨고 경계 허물고...' 콘텐츠 마케팅·고객 경험 관리 우수 사례 10선

  44. 2017.05.10
  45. 크루즈 선박에서부터 은행 업무를 병행하는 미디어 기업에 이르기까지, 여기 고객 경험 및 콘텐츠 마케팅, 캠페인 분야에서 돋보이는 10가지 사례를 정리했다. 마케팅, 테크놀로지 분야를 관찰하는 입장에서, 이들 산업의 혁신과 진보들을 엿보기란 늘 즐거운 일이다. 여기 시장의 주목할만한 트렌드와 부상하고 있는 전략들, 그리고 새로운 도전에 임하고 있는 기업의 사례들을 소개한다. 최근 어도비 디지털 마케팅 컨퍼런스에서 공유된 다음 10개 기...

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