고객관계관리(CRM) 소프트웨어 시장에서 인기 있는 업체는 세일즈포스와 마이크로소프트였다. 그러나 비용 때문이든 다른 목적이든 이 두 솔루션을 사용하지 않으려는 기업이라면 오픈소스 CRM을 고려해 볼 수 있다.  비용에 민감한 조직에게는 중... ...
2019.02.08
영국의 여행 상품 기업 버진 홀리데이(Virgin Holidays)가 AR 기술을 이용해 이메일 마케팅 캠페인에 활력을 불어넣고 있다. 회사의 CRM 담당 임원인 리암 새비지에 따르면, 버진 홀리데이는 출발 전 단계에서부터 접점을 만들고 교류를 이끌... ...
몇몇 업종에서는 파괴적 혁신에 직면한 기업이 새로운 수익원이 될 디지털 제품과 서비스를 만들어야 하는 위기 상황에 놓여 있다. 다양한 신기술을 다루는 CIO가 가장 잘할 수 있는 작업이기도 하다. 바야흐로 '수익을 내는' CIO의 시대... ...
카페24가 자사 마켓통합관리 서비스에 ‘카카오톡 스토어’ 신규 마켓을 추가해 온라인 쇼핑몰 의 상품 판매 지원을 한층 강화한다고 밝혔다.  카페24 마켓통합관리는 쇼핑몰과 오픈마켓을 연결해 쇼핑몰 상품을 등록하고, 각 ... ...
가트너가 자동화, 고객경험 과대광고, 소비자 행동 변화, 데이터 활용 등 주요 동향을 중심으로 최신 마케팅 전망을 정리했다.    ⓒCredit: GettyImages 데이터와 기술이 발전하고 소비자 행동이 달라지면서 CMO가 ... ...
챗봇은 최근 몇 년 동안 기술 커뮤니티에서 엄청난 성과를 거두었다. 몇몇 업계는 전자상거래부터 법률 자문까지 자동화된 서비스를 플랫폼에 통합하기 시작했다.    ⓒCredit: GettyImages 아직 비교적 초기 단계지만... ...
2018년 5월부터 유럽 전역에서 효력을 발휘하기 시작한 일반 데이터 보호 규정(GDPR)에 따라 구글이 벌금을 부과받은 최초의 실리콘밸리 기술 대기업이 됐다.   Credit: GettyImages 프랑스 데이터보호 기관인 정보처리 자유... ...
지난주 미국소비자기술협회(Consumer Technology Association)가 주관한 국제가전박람회(Consumer Electronics Show, CES)에서 세계 최고의 CMO 3인이 모여 브랜드 전략에 주는 기술의 영향을 논의했다.&nbs... ...
디지털 경험 플랫폼 제공업체인 WP엔진 CMO에 따르면, 다크 데이터 사용이 현장의 고객 참여를 높였으며 다른 브랜드에서도 이를 활용할 수 있다.    Credti: GettyImagse 대용량 데이터가 있어야 하는 조직의 욕구... ...
CMO라는 직책에서 알 수 있듯 이들은 브랜딩, 광고, 디지털, 시장 조사 등 전통적으로 창의적인 사고가 필요한 모든 것을 담당한다. 강력한 브랜드란 마케팅 전략 그 이상으로 비즈니스의 정체성을 정의한다. 이는 CMO에게 주어진 책임이 비즈니스를 만들... ...
지금은 데이터 주도형 마케팅의 황금기다. 잠재 고객 발굴 및 확대, 고부가가치 고객 파악, 소비자 여정 지원 등 데이터는 모든 마케팅 활동에 도움을 준다.    Credit: GettyImages 사실 많은 마케팅 전문가들이 잠... ...
오라클이 CX 애플리케이션인 ‘오라클 엘로콰(Eloqua)’를 활용해 글로벌 디지털 마케팅 역량과 데이터 관리를 제고한 슈프리마 사례를 2일 공개했다. 슈프리마는 얼굴, 지문 등을 포함한 바이오인식과 출입 보안 분야의 최신 기술... ...
린 팀, 빡빡한 예산, 빠른 작업 환경으로 신생기업은 혁신의 상징으로 알려졌다. 창업자가 되거나 벤처의 직원이 되지 않더라도 벤처기업을 키우는 일에 동참할 방법이 있다.  젊은 회사에 투자하면 잠재적인 성공에 기여하고 그에 따른 보상도 얻을... ...
인공지능과 머신러닝이 2019년에 마케팅 리더십과 전략에 어떤 차이를 가져올까? 전문가들이 내놓은 전망을 9가지로 정리했다.  Credit: GettyImages 이제는 인공지능(AI)이나 머신러닝(ML)에 대한 이야기를 빼놓고는 마케... ...
세계 최대 유통회사 중 하나인 테스코의 금융사업 부문 테스코뱅크(Tesco Bank)에서 C레벨 임원을 지낸 베니 히긴스는 호주 금융기업들의 경영진들이 뱅킹 로열 커미션(Banking Royal Commission)에서 “금융의 미래는 핀테... ...
  1. 쓸만한 오픈소스 CRM 소프트웨어 8선

  2. 2일 전
  3. 고객관계관리(CRM) 소프트웨어 시장에서 인기 있는 업체는 세일즈포스와 마이크로소프트였다. 그러나 비용 때문이든 다른 목적이든 이 두 솔루션을 사용하지 않으려는 기업이라면 오픈소스 CRM을 고려해 볼 수 있다.  비용에 민감한 조직에게는 중...

  4. ‘이메일 캠페인을 참신하게’ 한 영국 여행사의 AR 활용법

  5. 2019.02.08
  6. 영국의 여행 상품 기업 버진 홀리데이(Virgin Holidays)가 AR 기술을 이용해 이메일 마케팅 캠페인에 활력을 불어넣고 있다. 회사의 CRM 담당 임원인 리암 새비지에 따르면, 버진 홀리데이는 출발 전 단계에서부터 접점을 만들고 교류를 이끌...

  7. '수익을 내는' CIO의 성공 스토리 3가지

  8. 2019.02.01
  9. 몇몇 업종에서는 파괴적 혁신에 직면한 기업이 새로운 수익원이 될 디지털 제품과 서비스를 만들어야 하는 위기 상황에 놓여 있다. 다양한 신기술을 다루는 CIO가 가장 잘할 수 있는 작업이기도 하다. 바야흐로 '수익을 내는' CIO의 시대...

  10. 카페24, ‘카카오톡 스토어’ 신규 판매 마켓 추가

  11. 2019.02.01
  12. 카페24가 자사 마켓통합관리 서비스에 ‘카카오톡 스토어’ 신규 마켓을 추가해 온라인 쇼핑몰 의 상품 판매 지원을 한층 강화한다고 밝혔다.  카페24 마켓통합관리는 쇼핑몰과 오픈마켓을 연결해 쇼핑몰 상품을 등록하고, 각 ...

  13. CMO, 신기술에 대한 과잉 기대 줄고 수익성으로 눈 돌릴 듯 <가트너>

  14. 2019.01.24
  15. 가트너가 자동화, 고객경험 과대광고, 소비자 행동 변화, 데이터 활용 등 주요 동향을 중심으로 최신 마케팅 전망을 정리했다.    ⓒCredit: GettyImages 데이터와 기술이 발전하고 소비자 행동이 달라지면서 CMO가 ...

  16. 예약, 채용, 법률 자문··· 20가지 챗봇 활약상

  17. 2019.01.23
  18. 챗봇은 최근 몇 년 동안 기술 커뮤니티에서 엄청난 성과를 거두었다. 몇몇 업계는 전자상거래부터 법률 자문까지 자동화된 서비스를 플랫폼에 통합하기 시작했다.    ⓒCredit: GettyImages 아직 비교적 초기 단계지만...

  19. 구글, GDPR 위반으로 벌금 642억 원

  20. 2019.01.22
  21. 2018년 5월부터 유럽 전역에서 효력을 발휘하기 시작한 일반 데이터 보호 규정(GDPR)에 따라 구글이 벌금을 부과받은 최초의 실리콘밸리 기술 대기업이 됐다.   Credit: GettyImages 프랑스 데이터보호 기관인 정보처리 자유...

  22. CES2019 참관 CMO 3인 'IT가 마케팅에 주는 영향은···'

  23. 2019.01.14
  24. 지난주 미국소비자기술협회(Consumer Technology Association)가 주관한 국제가전박람회(Consumer Electronics Show, CES)에서 세계 최고의 CMO 3인이 모여 브랜드 전략에 주는 기술의 영향을 논의했다.&nbs...

  25. 다크 데이터에 관심을 기울여야 하는 이유

  26. 2019.01.07
  27. 디지털 경험 플랫폼 제공업체인 WP엔진 CMO에 따르면, 다크 데이터 사용이 현장의 고객 참여를 높였으며 다른 브랜드에서도 이를 활용할 수 있다.    Credti: GettyImagse 대용량 데이터가 있어야 하는 조직의 욕구...

  28. 동남아시아에선 CMO가 어떤 일을 하며, 얼마를 버나

  29. 2019.01.04
  30. CMO라는 직책에서 알 수 있듯 이들은 브랜딩, 광고, 디지털, 시장 조사 등 전통적으로 창의적인 사고가 필요한 모든 것을 담당한다. 강력한 브랜드란 마케팅 전략 그 이상으로 비즈니스의 정체성을 정의한다. 이는 CMO에게 주어진 책임이 비즈니스를 만들...

  31. 'B2C와 다르다' B2B 마케팅에서 데이터 문제는?

  32. 2019.01.03
  33. 지금은 데이터 주도형 마케팅의 황금기다. 잠재 고객 발굴 및 확대, 고부가가치 고객 파악, 소비자 여정 지원 등 데이터는 모든 마케팅 활동에 도움을 준다.    Credit: GettyImages 사실 많은 마케팅 전문가들이 잠...

  34. “슈프리마, 오라클 엘로콰로 디지털 마케팅 성과 혁신” 오라클 발표

  35. 2019.01.02
  36. 오라클이 CX 애플리케이션인 ‘오라클 엘로콰(Eloqua)’를 활용해 글로벌 디지털 마케팅 역량과 데이터 관리를 제고한 슈프리마 사례를 2일 공개했다. 슈프리마는 얼굴, 지문 등을 포함한 바이오인식과 출입 보안 분야의 최신 기술...

  37. 신생기업, 옥석을 가려 투자하려면?

  38. 2018.12.26
  39. 린 팀, 빡빡한 예산, 빠른 작업 환경으로 신생기업은 혁신의 상징으로 알려졌다. 창업자가 되거나 벤처의 직원이 되지 않더라도 벤처기업을 키우는 일에 동참할 방법이 있다.  젊은 회사에 투자하면 잠재적인 성공에 기여하고 그에 따른 보상도 얻을...

  40. 2019년 마케팅에서 주목해야 할 9가지 AI 트렌드

  41. 2018.12.26
  42. 인공지능과 머신러닝이 2019년에 마케팅 리더십과 전략에 어떤 차이를 가져올까? 전문가들이 내놓은 전망을 9가지로 정리했다.  Credit: GettyImages 이제는 인공지능(AI)이나 머신러닝(ML)에 대한 이야기를 빼놓고는 마케...

  43. 전 테스코뱅크 CEO가 말하는 금융의 미래 "핀테크가 아니라 유통이다"

  44. 2018.12.24
  45. 세계 최대 유통회사 중 하나인 테스코의 금융사업 부문 테스코뱅크(Tesco Bank)에서 C레벨 임원을 지낸 베니 히긴스는 호주 금융기업들의 경영진들이 뱅킹 로열 커미션(Banking Royal Commission)에서 “금융의 미래는 핀테...

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