오길비호주의 디지털 총괄이 사우스바이사우스웨스트(South by Southwest의 30주년을 돌아보며 올해 어떤 새로운 기술이 선보이는지 소개했다. IT와 영화음악을 아우르는 세계 최대 창조산업 축제인 사우스바이사우스웨스트가 올해로 30주년을 맞이했다. 이 ...
경험 경제에서 고객의 기대를 충족하기 위해서는 마케팅 전문가가 IT부터 상품 개발, 규제준수, 영업에 이르는 조직 전체와 긴밀하게 협업해야 한다. 이는 최근 호주 시드니에서 열린 마케토(Marketo)의 패널 논의에 참석한 SAP, 에어비앤비(Airbnb), 우버 ...
마케터가 마케팅 기술의 가치를 입증하려면 이사회가 알아들을 수 있는 언어로 설득해야 한다. 마케터가 비즈니스 수준에서 마케팅 기술의 가치를 높이려는 노력하고 있으나 C-레벨과 마케터 간에는 인식 차이가 있는 것으로 나타났다. 소프트웨어 업체 스퀴즈(S ...
2017.02.24
고객경험의 시대다. 마케터는 고객경험에 투자하고 있지만 데이터 및 분석과 같은 핵심 기본 사항을 간과해서는 안 된다. 어도비가 E컨설턴시(EConsultancy)와 공동으로 발표한 ‘디지털 트렌드 브리핑 : 2017 디지털 트렌드’는 ...
포레스터 리서치의 최근 연구 결과에 따르면, 마케터들의 가상현실 도입이 늘어날 수는 있지만 소비자들은 아직 이를 받아들일 준비가 돼 있지 않았다. 포레스터 보고서 ‘가상현실이 아직 마케팅에 대비하지 않았다(Virtual Reality Isn&rs ...
인터넷의 시초로 알려진 아르파넷(ARPAnet)은 미국 국방성이 1969년 개발한 컴퓨터의 네트워크였다. 이밖에도 처음에는 군용으로 개발됐으나 이제는 기업이나 일반 사람들이 사용하는 기술들은 많다. 현재 군용으로 개발 중인 기술 가운데 향후 마케팅을 크게 바꿔 놓을 만 ...
2016년 마케팅 서비스 분야의 M&A 거래 가운데 1/3 이상을 IT와 컨설팅업체가 주도한 것으로 파악됐다. M&A 자문회사인 JEGi와 클래러티(Clarity)의 최신 보고서에 따르면, IT업체와 컨설팅업체가 마케팅 서비스 업체를 인수해 ...
애플리케이션 개발 업체 버징가(Buzinga)에서 마케팅과 브랜드를 담당하는 매니저인 케이틀린 더크워스는 디지털 리더십 분야에서 그간 쌓아온 경험을 바탕으로 다면적 디지털 전략을 구사하고 있다. <CMO>와의 인터뷰에서 더크워스는 “버징가는 ...
전세계적으로 데이터 주도 마케팅에 대한 지출이 증가한 것으로 조사됐다. 2016년은 마케팅 임원이 데이터 주도 마케팅과 광고를 주요 전략에 둔 한 해였다. 윈터베리그룹(Winterberry Group)과 글로벌 다이렉트 마케팅 어소시에이션(Global Di ...
최근 발간된 액센츄어 테크놀로지 트렌드(Accenture Technology Trend) 보고서가 소비자 및 업무현장 상호작용의 본질을 주도하는 5대 새로운 기술 트렌드를 소개했다. 인공지능이 새로운 사용자 인터페이스(UI)며, 직장 내 계층이 사라지고 있 ...
밀레니엄 세대가 주도하는 현대 유통 시장의 소비 행태 변화 속에서, 소비재(CPG, Consumer Packaged Goods) 기업들은 정교한 타겟팅을 통한 장기적인 고객 관계 관리라는 새로운 과제를 안고 있다. 전자상거래라는 새로운 환경은 소비자들이 새로운 차원의 ...
몇 년 전 가트너는 2017년이 되면 CMO가 CIO보다 IT에 더 많은 돈을 지출할 것이라는 전망으로 주목받은 적이 있다. 당시 가트너는 마케팅 기술 스택 전체의 여러 가지 기능에 마케터들이 투자할 것으로 전망했다. 지난해 10월 발표된 연구 보고서에서 가트너 ...
마케토(Marketo)가 미국, 호주, 프랑스, 독일, 영국 등 전세계 마케팅 담당자를 대상으로 기술의 미래와 기술이 마케팅에 미치는 영향에 관해 설문조사를 했는데, 고객 참여를 높이는 신기술 3가지로 예측 분석, 사물인터넷(IoT), 머신러닝이 지목됐다. 하지만 이 ...
새로운 보고서에 따르면, 고객경험 고도화, 경쟁력 향상, 매출 증대가 디지털 마케팅 민첩성의 3대 동인으로 조사됐다. 액설런트 컨설팅(Accelent Consulting)과 오라클 마케팅 클라우드(Oracle Marketing Cloud)가 공동으로 만든 ...
내셔널지오그래픽이 콘텐츠 마케팅 전략과 이를 지원하는 기술 정보를 공유했다. 기업이 소비자의 관심을 끌고 이를 유지할 방법을 모색하기 시작하면서 최근 몇 년 동안 콘텐츠 마케팅은 엄청난 성장세를 보였다. 내셔널지오그래픽(National Geograph ...
  1. 마케팅과 사회를 바꿀 기술 동향 한자리에··· SXSW 2017 개최

  2. 2017.03.14
  3. 오길비호주의 디지털 총괄이 사우스바이사우스웨스트(South by Southwest의 30주년을 돌아보며 올해 어떤 새로운 기술이 선보이는지 소개했다. IT와 영화음악을 아우르는 세계 최대 창조산업 축제인 사우스바이사우스웨스트가 올해로 30주년을 맞이했다. 이 행사는 8일 동안 미국 텍사스 오스틴에서 열리며 마케팅, 기술, 영화, 예술, 의료산업과 관련한 전망이 소개되며 300개가 넘는 소규모 행사가 열릴 예정이다. 세계적으로 유명한 다수의 신...

  4. '마케팅, 전사적인 협업 끌어내야' SAP·우버·에어비앤비의 고객경험 팁

  5. 2017.03.09
  6. 경험 경제에서 고객의 기대를 충족하기 위해서는 마케팅 전문가가 IT부터 상품 개발, 규제준수, 영업에 이르는 조직 전체와 긴밀하게 협업해야 한다. 이는 최근 호주 시드니에서 열린 마케토(Marketo)의 패널 논의에 참석한 SAP, 에어비앤비(Airbnb), 우버(Uber)의 마케팅 전문가들이 강조한 공통된 생각이다. SAP의 CMO 제니퍼 아놀드에 따르면, 이제 마케팅 전문가들은 초기 참여부터 지속적인 사용과 지지까지 고객 관계 조성을 전적으로 ...

  7. 마케터만 인정하는 마케팅 기술의 가치··· 이사회와 C-레벨 설득 필요

  8. 2017.03.03
  9. 마케터가 마케팅 기술의 가치를 입증하려면 이사회가 알아들을 수 있는 언어로 설득해야 한다. 마케터가 비즈니스 수준에서 마케팅 기술의 가치를 높이려는 노력하고 있으나 C-레벨과 마케터 간에는 인식 차이가 있는 것으로 나타났다. 소프트웨어 업체 스퀴즈(Squiz)의 최신 마케팅 기술 보고서에 따르면, 마케팅 담당자의 78%는 기술 투자의 가치를 확신하지만 이사회와 C-레벨을 잘 설득하지 못하는 것으로 조사됐다. 미국, 영국, 호주의 ...

  10. 고객경험의 시대, 핵심은 데이터 '분석' <어도비>

  11. 2017.02.24
  12. 고객경험의 시대다. 마케터는 고객경험에 투자하고 있지만 데이터 및 분석과 같은 핵심 기본 사항을 간과해서는 안 된다. 어도비가 E컨설턴시(EConsultancy)와 공동으로 발표한 ‘디지털 트렌드 브리핑 : 2017 디지털 트렌드’는 개인화되고 기억에 남을 강렬한 경험을 창출하기 위해 점점 더 많은 기업이 콘텐츠와 디자인에 투자하는 것으로 나타났다. 이 보고서는 EMEA, 북미, 아시아태평양의 디지털 마케팅 및 전...

  13. VR 접목한 마케팅, 아직은 실험 단계··· 5년 지나야

  14. 2017.02.17
  15. 포레스터 리서치의 최근 연구 결과에 따르면, 마케터들의 가상현실 도입이 늘어날 수는 있지만 소비자들은 아직 이를 받아들일 준비가 돼 있지 않았다. 포레스터 보고서 ‘가상현실이 아직 마케팅에 대비하지 않았다(Virtual Reality Isn’t Ready For Marketing Yet)’는 진짜 같은 몰입형 하이엔드 VR에 관한 소비자 대량 구매가 이뤄지려면 최소한 5년은 지나야 한다고 전했다. 기업,...

  16. 마케팅에 활용하면 어떨까? 현재 개발중인 국방 첨단기술 7선

  17. 2017.02.15
  18. 인터넷의 시초로 알려진 아르파넷(ARPAnet)은 미국 국방성이 1969년 개발한 컴퓨터의 네트워크였다. 이밖에도 처음에는 군용으로 개발됐으나 이제는 기업이나 일반 사람들이 사용하는 기술들은 많다. 현재 군용으로 개발 중인 기술 가운데 향후 마케팅을 크게 바꿔 놓을 만한 첨단기술 7가지를 알아보자.  디지털 대행사 웨블링(Webling)이 주관하고 호주 시드니에서 열린 오찬 행사에서 WPP AUNZ의 최고 전략 책임자(CSO) 겸 미래학자...

  19. 마케팅 서비스 업체 사들이는 IT·컨설팅, M&A 3분의 1 차지

  20. 2017.02.07
  21. 2016년 마케팅 서비스 분야의 M&A 거래 가운데 1/3 이상을 IT와 컨설팅업체가 주도한 것으로 파악됐다. M&A 자문회사인 JEGi와 클래러티(Clarity)의 최신 보고서에 따르면, IT업체와 컨설팅업체가 마케팅 서비스 업체를 인수해 전통적인 마케팅 대행사와 경쟁하는 추세로 나타났다. JEGi와 클래러티가 작성한 2016년 연간 마케팅 산업 보고서는 북미, 유럽, 호주에서 마케팅 서비스 부문의 M&A 활동을...

  22. 마케터가 디지털과 친해지기 위한 5가지 방법

  23. 2017.02.06
  24. 애플리케이션 개발 업체 버징가(Buzinga)에서 마케팅과 브랜드를 담당하는 매니저인 케이틀린 더크워스는 디지털 리더십 분야에서 그간 쌓아온 경험을 바탕으로 다면적 디지털 전략을 구사하고 있다. <CMO>와의 인터뷰에서 더크워스는 “버징가는 가능한 한 모든 디지털 툴을 이용했고, 이를 통해 첫 번째 회계 연도에 세일즈 문의가 188% 나 늘어났고, 리드 당 비용(CPL, Cost Per Lead)을 68% 절감하는 성과를 거둘...

  25. 데이터 주도 마케팅, 중요성·투자 ↑

  26. 2017.02.06
  27. 전세계적으로 데이터 주도 마케팅에 대한 지출이 증가한 것으로 조사됐다. 2016년은 마케팅 임원이 데이터 주도 마케팅과 광고를 주요 전략에 둔 한 해였다. 윈터베리그룹(Winterberry Group)과 글로벌 다이렉트 마케팅 어소시에이션(Global Direct Marketing Association, GDMA)이 공동으로 실시한 제 3회 연례 조사에서 고객 데이터가 마케팅 및 광고 자산에서 중요하다고 말한 전세계 응답자는 무려 79.6%...

  28. 인공지능은 새로운 UI··· 인간 중심 디자인 필요

  29. 2017.01.31
  30. 최근 발간된 액센츄어 테크놀로지 트렌드(Accenture Technology Trend) 보고서가 소비자 및 업무현장 상호작용의 본질을 주도하는 5대 새로운 기술 트렌드를 소개했다. 인공지능이 새로운 사용자 인터페이스(UI)며, 직장 내 계층이 사라지고 있고, 원하는 결과를 실현하려면 사람이 기술 의사결정을 내리도록 설계돼야 한다는 주장이 제기됐다. 액센츄어의 연간 기술 비전 보고서는 현대 디지털 경제에서 비즈니스 성공에 필수적인 5가...

  31. 'IoT로 정보 수집, SNS로 고객과 소통' 클로록스 CIO-CMO의 협업 이야기

  32. 2017.01.23
  33. 밀레니엄 세대가 주도하는 현대 유통 시장의 소비 행태 변화 속에서, 소비재(CPG, Consumer Packaged Goods) 기업들은 정교한 타겟팅을 통한 장기적인 고객 관계 관리라는 새로운 과제를 안고 있다. 전자상거래라는 새로운 환경은 소비자들이 새로운 차원의 편의성에 눈을 뜨게 해줬고, 그에 따라 CPG 기업들은 소비자 집단의 참여를 유도할 독창적인 방법을 고민하고 있다. 이러한 고민을 해결할 열쇠로 CPG 기업들은 개인화를 통한 브랜드 충성도...

  34. '2017년 기술 투자 : CMO>CIO' 전망했던 가트너, 얼마나 적중할까?

  35. 2017.01.20
  36. 몇 년 전 가트너는 2017년이 되면 CMO가 CIO보다 IT에 더 많은 돈을 지출할 것이라는 전망으로 주목받은 적이 있다. 당시 가트너는 마케팅 기술 스택 전체의 여러 가지 기능에 마케터들이 투자할 것으로 전망했다. 지난해 10월 발표된 연구 보고서에서 가트너 애널리스트들은 마케팅 담당자가 여러 고객 접점에 대해 점점 더 많은 책임을 지게 됨에 따라 2017년에는 마케팅의 기술 투자가 IT부서의 기술 투자를 앞지를 것으로 예상했다. 2016년 C...

  37. 전세계 마케터가 꼽은 우선순위 기술 '예측 분석, IoT, 머신러닝'

  38. 2017.01.18
  39. 마케토(Marketo)가 미국, 호주, 프랑스, 독일, 영국 등 전세계 마케팅 담당자를 대상으로 기술의 미래와 기술이 마케팅에 미치는 영향에 관해 설문조사를 했는데, 고객 참여를 높이는 신기술 3가지로 예측 분석, 사물인터넷(IoT), 머신러닝이 지목됐다. 하지만 이 3가지의 우선순위에 대해서는 의견이 조금씩 달랐다. 예를 들어 미국 마케터의 절반 이상(57%)은 예측 분석이 고객과 최상의 관계를 유지하는 데 활용하는 주요 기술이라고 여겼지만 전세...

  40. 디지털 마케팅 민첩성의 3가지 동인 '고객경험·경쟁력·매출'

  41. 2017.01.18
  42. 새로운 보고서에 따르면, 고객경험 고도화, 경쟁력 향상, 매출 증대가 디지털 마케팅 민첩성의 3대 동인으로 조사됐다. 액설런트 컨설팅(Accelent Consulting)과 오라클 마케팅 클라우드(Oracle Marketing Cloud)가 공동으로 만든 CMO 클럽의 '디지털 민첩성으로 가는 여정의 CMO 인사이트(CMO Insights on the Journey Toward Digital Agility)' 보고서에서 CMO...

  43. '아카이브 콘텐츠가 통했다' 내셔널지오그래픽의 정기구독자 마케팅 전략

  44. 2017.01.11
  45. 내셔널지오그래픽이 콘텐츠 마케팅 전략과 이를 지원하는 기술 정보를 공유했다. 기업이 소비자의 관심을 끌고 이를 유지할 방법을 모색하기 시작하면서 최근 몇 년 동안 콘텐츠 마케팅은 엄청난 성장세를 보였다. 내셔널지오그래픽(National Geographic)의 콘텐츠 마케팅 전략은 새로운 것을 창출하는 것이 아니다. 오히려, 내셔널지오그래픽은 1888년으로 거슬러 올라가 당시의 생활을 보여주는 콘텐츠에 투자하고, 이를 활용해 잠재 고객을...

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