데이터는 브랜드가 고객과의 신뢰를 구축하는 데 토대가 되는 도구다. 그렇다면 기업의 마케팅과 디지털 활동에 고객 개인화와 참여를 구축하는 데 실제로 데이터를 활용하려면 어떻게 해야 할까?     ⓒGetty Images Bank ... ...
유아이패스 CMO 바비 패트릭에 따르면 직원들이 동료와 더 많이 상호작용해 고도의 두뇌 역량이 필요한 작업을 수행하고 실수를 줄이는 데 로봇 프로세스 자동화(RPA)가 도움이 된다.    ⓒGetty Images Bank 패트릭... ...
인공지능(AI) 기업인 IP소프트의 최고 커머스 책임자(Chief commercial officer) 조나단 크레인은 가상 고객 상담원이 등장했다고 밝히며, 기존의 고객 담당 직원들이 어떻게 AI를 수용할 수 있는지 조언을 전했다.  &nbs... ...
인공지능(AI)과 머신러닝이 마케팅에서 확산되는 가운데 기술 및 데이터 분석과 마케터의 창의력 결합이 핵심이라는 주장이 제기됐다.  이는 최근 멜버른과 시드니에서 열린 <CMO>-<CIO>의 EC(Executive Co... ...
검색은 앞으로 어떻게 발전하며, 투명성 제한이 왜 필요하고, 음성 기반 검색이 어떤 영향을 끼칠까? 구글 글로벌 검색 담당 부사장이 내놓은 전망을 들어 보자.  “구글이 매일 소비자들에게 보여주는 공식 검색 결과는 궁극적으로 ... ...
호주 시드니에 있는 병원이 새로 짓는 건물을 소개하는 주요 방법으로 가상현실 기술을 채택했다.    ⓒCredit: GettyImages 혼스비 쿠링가이 병원(Hornsby Ku-ring-gai Hospital)은 임상 서비스를... ...
맥코믹&컴퍼니와 IBM이 맛과 식품 개발을 위한 인공지능의 응용을 개척하기 위한 지속적인 연구 파트너십을 발표했다.   ⓒCredit: GettyImages    세계에서 가장 큰 향신료 제조사 중 하나인 맥코믹이... ...
가트너가 자동화, 고객경험 과대광고, 소비자 행동 변화, 데이터 활용 등 주요 동향을 중심으로 최신 마케팅 전망을 정리했다.    ⓒCredit: GettyImages 데이터와 기술이 발전하고 소비자 행동이 달라지면서 CMO가 ... ...
지난주 미국소비자기술협회(Consumer Technology Association)가 주관한 국제가전박람회(Consumer Electronics Show, CES)에서 세계 최고의 CMO 3인이 모여 브랜드 전략에 주는 기술의 영향을 논의했다.&nbs... ...
디지털 경험 플랫폼 제공업체인 WP엔진 CMO에 따르면, 다크 데이터 사용이 현장의 고객 참여를 높였으며 다른 브랜드에서도 이를 활용할 수 있다.    Credti: GettyImagse 대용량 데이터가 있어야 하는 조직의 욕구... ...
CMO라는 직책에서 알 수 있듯 이들은 브랜딩, 광고, 디지털, 시장 조사 등 전통적으로 창의적인 사고가 필요한 모든 것을 담당한다. 강력한 브랜드란 마케팅 전략 그 이상으로 비즈니스의 정체성을 정의한다. 이는 CMO에게 주어진 책임이 비즈니스를 만들... ...
지금은 데이터 주도형 마케팅의 황금기다. 잠재 고객 발굴 및 확대, 고부가가치 고객 파악, 소비자 여정 지원 등 데이터는 모든 마케팅 활동에 도움을 준다.    Credit: GettyImages 사실 많은 마케팅 전문가들이 잠... ...
인공지능과 머신러닝이 2019년에 마케팅 리더십과 전략에 어떤 차이를 가져올까? 전문가들이 내놓은 전망을 9가지로 정리했다.  Credit: GettyImages 이제는 인공지능(AI)이나 머신러닝(ML)에 대한 이야기를 빼놓고는 마케... ...
마케팅은 매우 강력한 도구다. 마케팅은 한때 비용이 많이 드는 활동으로 간주됐으나 이제는 인터넷과 소셜미디어 덕분에 어려움이 크게 줄어들었다.  기술의 발전은 일반적으로 마케팅 활동 예산이 매우 적은 신생기업에게 반가운 소식이다. 마케팅은 ... ...
IBM의 2019년 마케팅 트렌드 보고서에 따르면, AI가 마케팅 기능을 근본적으로 변화시킴에 따라 '마케팅과 기술 모두에 능통한 ‘마테케터(martecheter)'가 부상하고 있다.    Credit: G... ...
  1. 디지털 마케팅의 토대 '데이터관리플랫폼' 활용 사례

  2. 2019.03.18
  3. 데이터는 브랜드가 고객과의 신뢰를 구축하는 데 토대가 되는 도구다. 그렇다면 기업의 마케팅과 디지털 활동에 고객 개인화와 참여를 구축하는 데 실제로 데이터를 활용하려면 어떻게 해야 할까?     ⓒGetty Images Bank ...

  4. RPA, 직원 간 커뮤니케이션 도와 실수 줄여준다 <포레스터>

  5. 4일 전
  6. 유아이패스 CMO 바비 패트릭에 따르면 직원들이 동료와 더 많이 상호작용해 고도의 두뇌 역량이 필요한 작업을 수행하고 실수를 줄이는 데 로봇 프로세스 자동화(RPA)가 도움이 된다.    ⓒGetty Images Bank 패트릭...

  7. '고객경험을 혁신한다' 일문일답으로 알아본 AI 상담원

  8. 4일 전
  9. 인공지능(AI) 기업인 IP소프트의 최고 커머스 책임자(Chief commercial officer) 조나단 크레인은 가상 고객 상담원이 등장했다고 밝히며, 기존의 고객 담당 직원들이 어떻게 AI를 수용할 수 있는지 조언을 전했다.  &nbs...

  10. "마케터의 AI 활용··· 문제는 창의력이다" IDC 게리 머레이

  11. 5일 전
  12. 인공지능(AI)과 머신러닝이 마케팅에서 확산되는 가운데 기술 및 데이터 분석과 마케터의 창의력 결합이 핵심이라는 주장이 제기됐다.  이는 최근 멜버른과 시드니에서 열린 <CMO>-<CIO>의 EC(Executive Co...

  13. 구글 VP에 듣는 '검색의 미래, 투명성 제한, 음성 기술'

  14. 2019.02.19
  15. 검색은 앞으로 어떻게 발전하며, 투명성 제한이 왜 필요하고, 음성 기반 검색이 어떤 영향을 끼칠까? 구글 글로벌 검색 담당 부사장이 내놓은 전망을 들어 보자.  “구글이 매일 소비자들에게 보여주는 공식 검색 결과는 궁극적으로 ...

  16. 호주 병원, 새로 짓는 진료 공간을 VR로 공개··· 임직원∙방문객 체험

  17. 2019.02.19
  18. 호주 시드니에 있는 병원이 새로 짓는 건물을 소개하는 주요 방법으로 가상현실 기술을 채택했다.    ⓒCredit: GettyImages 혼스비 쿠링가이 병원(Hornsby Ku-ring-gai Hospital)은 임상 서비스를...

  19. '입맛 저격 AI 개발' 맥코믹-IBM 제휴

  20. 2019.02.07
  21. 맥코믹&컴퍼니와 IBM이 맛과 식품 개발을 위한 인공지능의 응용을 개척하기 위한 지속적인 연구 파트너십을 발표했다.   ⓒCredit: GettyImages    세계에서 가장 큰 향신료 제조사 중 하나인 맥코믹이...

  22. CMO, 신기술에 대한 과잉 기대 줄고 수익성으로 눈 돌릴 듯 <가트너>

  23. 2019.01.24
  24. 가트너가 자동화, 고객경험 과대광고, 소비자 행동 변화, 데이터 활용 등 주요 동향을 중심으로 최신 마케팅 전망을 정리했다.    ⓒCredit: GettyImages 데이터와 기술이 발전하고 소비자 행동이 달라지면서 CMO가 ...

  25. CES2019 참관 CMO 3인 'IT가 마케팅에 주는 영향은···'

  26. 2019.01.14
  27. 지난주 미국소비자기술협회(Consumer Technology Association)가 주관한 국제가전박람회(Consumer Electronics Show, CES)에서 세계 최고의 CMO 3인이 모여 브랜드 전략에 주는 기술의 영향을 논의했다.&nbs...

  28. 다크 데이터에 관심을 기울여야 하는 이유

  29. 2019.01.07
  30. 디지털 경험 플랫폼 제공업체인 WP엔진 CMO에 따르면, 다크 데이터 사용이 현장의 고객 참여를 높였으며 다른 브랜드에서도 이를 활용할 수 있다.    Credti: GettyImagse 대용량 데이터가 있어야 하는 조직의 욕구...

  31. 동남아시아에선 CMO가 어떤 일을 하며, 얼마를 버나

  32. 2019.01.04
  33. CMO라는 직책에서 알 수 있듯 이들은 브랜딩, 광고, 디지털, 시장 조사 등 전통적으로 창의적인 사고가 필요한 모든 것을 담당한다. 강력한 브랜드란 마케팅 전략 그 이상으로 비즈니스의 정체성을 정의한다. 이는 CMO에게 주어진 책임이 비즈니스를 만들...

  34. 'B2C와 다르다' B2B 마케팅에서 데이터 문제는?

  35. 2019.01.03
  36. 지금은 데이터 주도형 마케팅의 황금기다. 잠재 고객 발굴 및 확대, 고부가가치 고객 파악, 소비자 여정 지원 등 데이터는 모든 마케팅 활동에 도움을 준다.    Credit: GettyImages 사실 많은 마케팅 전문가들이 잠...

  37. 2019년 마케팅에서 주목해야 할 9가지 AI 트렌드

  38. 2018.12.26
  39. 인공지능과 머신러닝이 2019년에 마케팅 리더십과 전략에 어떤 차이를 가져올까? 전문가들이 내놓은 전망을 9가지로 정리했다.  Credit: GettyImages 이제는 인공지능(AI)이나 머신러닝(ML)에 대한 이야기를 빼놓고는 마케...

  40. '예산, 경험 없어도...' 신생기업을 위한 마케팅 팁 5

  41. 2018.12.20
  42. 마케팅은 매우 강력한 도구다. 마케팅은 한때 비용이 많이 드는 활동으로 간주됐으나 이제는 인터넷과 소셜미디어 덕분에 어려움이 크게 줄어들었다.  기술의 발전은 일반적으로 마케팅 활동 예산이 매우 적은 신생기업에게 반가운 소식이다. 마케팅은 ...

  43. AI 확산으로 새로운 마케팅 리더십 역할 등장 <IBM>

  44. 2018.12.20
  45. IBM의 2019년 마케팅 트렌드 보고서에 따르면, AI가 마케팅 기능을 근본적으로 변화시킴에 따라 '마케팅과 기술 모두에 능통한 ‘마테케터(martecheter)'가 부상하고 있다.    Credit: G...

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