애플은 지난 6월 ‘월드와이드 개발자 컨퍼런스(WDC)에서 사용자 프라이버시를 보호하고, 디지털 공간에서의 추적에 재갈을 물리는 새로운 도구를 발표했다. 이렇게 사용자 추적을 제한하려는 시도가 처음은 아니다. 사용자 데이터 보호를 신경 쓰는 소비자들을... ...
에버게이지(Evergage)와 다이나믹 일드(Dynamic Yield)가 현재 시장에서 가장 혁신적이고 포괄적인 개인화 엔진 기술 업체로 꼽혔다.    ⓒGetty Images Bank 가트너의 독립형 개인화 엔진에 관한 최신 ... ...
고객에게 적절한 개인화된 경험을 제공하는 것은 오늘날 마케팅팀에게 매우 중대한 임무다. 그러나 이는 다양한 디지털 기능 및 프로세스에 관한 상당한 투자를 요한다.  최근 어도비 심포지엄에서 스윈번 대학교(Swinburne University... ...
영국항공, 디즈니, USA투데이, BBC 등이 마케팅 효과를 높이고자 생체인식과 안면인식 같은 감정 분석 기술을 활용하고 있다.  안면인식, 소셜미디어 의견 듣기, 음성 분석, 생체인식 스캔은 정서 분석에 쓰이는 대표적인 방법이다. 브랜드... ...
세일즈포스의 CMO인 스테파니 부세미는 유능한 마케터가 지속적 경험 및 스토리텔링으로 눈길을 돌리면서 ‘마케팅 캠페인’의 시대가 끝났다고 말했다.    ⓒSalesforce 마케팅 책임자로 1년간 일해온 부세미(사진)는 지난주 ... ...
가트너의 VP 겸 부사장 돈 쉐이벤레이프에 따르면, 고객경험(CX)은 서비스와는 다르며 사용자경험(UX), CRM, 기술, 디지털 변혁 등의 또 다른 이름도 아니다. 최근 시드니에서 열린 가트너 CX & TS(CX & Technologi... ...
“이제 보편적인 소비자는 사라졌다.” 최근 소비자에 관한 통찰을 발표한 딜로이트는 소비자의 선택과 다양성을 보여주는 유통/소매 기업 활동을 통해 이 산업의 소비자 시장 진출 방식이 어떻게 변화했는지를 소개하며 이같이 밝혔다.    ... ...
세일즈포스의 연례행사가 미국 시카고에서 열렸다. 이 행사에서 새로운 아인슈타인 AI 제품 출시와 B2B 마케팅 전략 소개가 있었다.    ⓒGetty Images Bank   세일즈포스가 이번주 시카고에서 열린 자사의 커... ...
가트너에 따르면 조직의 3/4이 2018년에 고객경험(CX) 기술 투자를 늘린 것으로 나타났다.   ⓒDreamstime 2019 가트너 고객 경험 혁신 조사(Customer Experience Innovation Survey)에서 고객... ...
유아이패스 고객 경험 책임자 관리자 셰일 키야라가 마케팅에 미칠 로봇 프로세스 자동화(RPA)의 잠재적 영향 및 관련 사례를 공유했다.    ⓒDreamstime 유아이패스를 포함해 RPA 기술의 선두 업체 3곳에서 마케팅 경력... ...
아마존이 시즈멕의 사업 가운데 하나인 광고 서버 및 광고 최적화 부문을 인수해 구글에 대항해 자체 제품을 강화하고 있는 것으로 확인됐다.    ⓒGetty Images Bank 최근 몇 주간 아마존이 시즈멕의 사업 부문에서 광고... ...
디지털 변혁이 민첩한 리더와 민첩한 조직 모두에 대한 수요를 창출하고 있다.   ⓒDreamtime 이그제큐티브 탤런트 2025(Executive Talent 2025) 보고서에 따르면 인재 유치 및 유지는 오늘날 기업이 직면한 최우선 ... ...
포레스터 리서치가 첫번째 VoC 플랫폼 기술 보고서를 발표하며 주요 업체를 선정했다.    ⓒDreamstime <포레스터 웨이브 : 2019년 2분기 디지털 VoC 전문 플랫폼> 보고서에서 유저빌라(Usabilla)... ...
가트너가 최근 멀티채널 마케팅 허브 부문 매직 쿼드런트(Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs) 보고서에서 어도비, IBM, 마케토, 오라클, SAP, SAS, 세일즈포스를 '리더'로 선정했다... ...
블록체인 기반 프로그래밍 방식을 사용하여 검증된 광고 노출을 기반으로 한 스마트 계약이 세계 최초로 시도되었다.   ⓒGetty Images Bank   펩시콜라 제조사인 펩시코(PepsiCo)가 블록체인 기반 프로그래밍 광고를 ... ...
  1. ‘소비자 감시? 개인화 마케팅?’ 애플·페이스북·구글의 선택은...

  2. 1일 전
  3. 애플은 지난 6월 ‘월드와이드 개발자 컨퍼런스(WDC)에서 사용자 프라이버시를 보호하고, 디지털 공간에서의 추적에 재갈을 물리는 새로운 도구를 발표했다. 이렇게 사용자 추적을 제한하려는 시도가 처음은 아니다. 사용자 데이터 보호를 신경 쓰는 소비자들을...

  4. 가트너가 꼽은 최고의 개인화 엔진은? 에버게이지와 다이나믹 일드

  5. 2019.07.11
  6. 에버게이지(Evergage)와 다이나믹 일드(Dynamic Yield)가 현재 시장에서 가장 혁신적이고 포괄적인 개인화 엔진 기술 업체로 꼽혔다.    ⓒGetty Images Bank 가트너의 독립형 개인화 엔진에 관한 최신 ...

  7. '점점 확대되는 디지털 마케팅' CMO가 알아야 할 7가지

  8. 2019.07.03
  9. 고객에게 적절한 개인화된 경험을 제공하는 것은 오늘날 마케팅팀에게 매우 중대한 임무다. 그러나 이는 다양한 디지털 기능 및 프로세스에 관한 상당한 투자를 요한다.  최근 어도비 심포지엄에서 스윈번 대학교(Swinburne University...

  10. 감정 분석으로 고객 참여 'UP'… 10개 브랜드는 어디?

  11. 2019.07.02
  12. 영국항공, 디즈니, USA투데이, BBC 등이 마케팅 효과를 높이고자 생체인식과 안면인식 같은 감정 분석 기술을 활용하고 있다.  안면인식, 소셜미디어 의견 듣기, 음성 분석, 생체인식 스캔은 정서 분석에 쓰이는 대표적인 방법이다. 브랜드...

  13. "마케팅 캠페인 시대는 끝났다" 세일즈포스 CMO

  14. 2019.06.27
  15. 세일즈포스의 CMO인 스테파니 부세미는 유능한 마케터가 지속적 경험 및 스토리텔링으로 눈길을 돌리면서 ‘마케팅 캠페인’의 시대가 끝났다고 말했다.    ⓒSalesforce 마케팅 책임자로 1년간 일해온 부세미(사진)는 지난주 ...

  16. 가트너 VP에게 듣는 'CX, CMO-CIO 관계, 디지털 변혁'

  17. 2019.06.26
  18. 가트너의 VP 겸 부사장 돈 쉐이벤레이프에 따르면, 고객경험(CX)은 서비스와는 다르며 사용자경험(UX), CRM, 기술, 디지털 변혁 등의 또 다른 이름도 아니다. 최근 시드니에서 열린 가트너 CX & TS(CX & Technologi...

  19. "보편적인 소비자가 사라졌다" 딜로이트

  20. 2019.06.20
  21. “이제 보편적인 소비자는 사라졌다.” 최근 소비자에 관한 통찰을 발표한 딜로이트는 소비자의 선택과 다양성을 보여주는 유통/소매 기업 활동을 통해 이 산업의 소비자 시장 진출 방식이 어떻게 변화했는지를 소개하며 이같이 밝혔다.    ...

  22. 세일즈포스, 새로운 아인슈타인 AI 기능 추가하고 5가지 B2B 마케팅 동향 발표

  23. 2019.06.18
  24. 세일즈포스의 연례행사가 미국 시카고에서 열렸다. 이 행사에서 새로운 아인슈타인 AI 제품 출시와 B2B 마케팅 전략 소개가 있었다.    ⓒGetty Images Bank   세일즈포스가 이번주 시카고에서 열린 자사의 커...

  25. "CX 기술이 계속해서 마케팅 투자를 주도한다" 가트너

  26. 2019.06.17
  27. 가트너에 따르면 조직의 3/4이 2018년에 고객경험(CX) 기술 투자를 늘린 것으로 나타났다.   ⓒDreamstime 2019 가트너 고객 경험 혁신 조사(Customer Experience Innovation Survey)에서 고객...

  28. '마케터에게 RPA란?' 유아이패스 CX 책임자에게 듣는다

  29. 2019.06.10
  30. 유아이패스 고객 경험 책임자 관리자 셰일 키야라가 마케팅에 미칠 로봇 프로세스 자동화(RPA)의 잠재적 영향 및 관련 사례를 공유했다.    ⓒDreamstime 유아이패스를 포함해 RPA 기술의 선두 업체 3곳에서 마케팅 경력...

  31. 아마존, 시즈멕 광고 서버 'DCO' 인수··· 구글과 승부

  32. 2019.06.03
  33. 아마존이 시즈멕의 사업 가운데 하나인 광고 서버 및 광고 최적화 부문을 인수해 구글에 대항해 자체 제품을 강화하고 있는 것으로 확인됐다.    ⓒGetty Images Bank 최근 몇 주간 아마존이 시즈멕의 사업 부문에서 광고...

  34. 디지털 변혁 추진으로 열기 더하는 인재 확보 전쟁

  35. 2019.05.27
  36. 디지털 변혁이 민첩한 리더와 민첩한 조직 모두에 대한 수요를 창출하고 있다.   ⓒDreamtime 이그제큐티브 탤런트 2025(Executive Talent 2025) 보고서에 따르면 인재 유치 및 유지는 오늘날 기업이 직면한 최우선 ...

  37. 포레스터, 첫 VoC 보고서 발표··· '유저빌라, 펄스 인사이트, 포시' 지목

  38. 2019.05.23
  39. 포레스터 리서치가 첫번째 VoC 플랫폼 기술 보고서를 발표하며 주요 업체를 선정했다.    ⓒDreamstime <포레스터 웨이브 : 2019년 2분기 디지털 VoC 전문 플랫폼> 보고서에서 유저빌라(Usabilla)...

  40. 가트너 선정 최고의 멀티채널 마케팅 솔루션 업체는 누구?

  41. 2019.05.17
  42. 가트너가 최근 멀티채널 마케팅 허브 부문 매직 쿼드런트(Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs) 보고서에서 어도비, IBM, 마케토, 오라클, SAP, SAS, 세일즈포스를 '리더'로 선정했다...

  43. 블록체인 기반 프로그램 광고 테스트 중인 ‘펩시’

  44. 2019.05.16
  45. 블록체인 기반 프로그래밍 방식을 사용하여 검증된 광고 노출을 기반으로 한 스마트 계약이 세계 최초로 시도되었다.   ⓒGetty Images Bank   펩시콜라 제조사인 펩시코(PepsiCo)가 블록체인 기반 프로그래밍 광고를 ...

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