현재 대다수 마케터는 고객경험(CX)이 브랜드 건전성과 수익에 매우 중요하다는 사실을 인식하고 있으며, 우수한 CX를 제공하기 원한다. 그러나 문제는 ‘방법’이다. IAB 오스트레일리아의 CEO 가이 르로이에 따르면 소비자들은 기업이 데이터 사용에 ... ...
포레스터가 ‘포레스터 뉴 웨이브 : 2019년 4분기 컴퓨터 비전'(The Forrester New Wave: Computer Vision Platforms, Q4 2019) 보고서를 발간하고, 리더 그룹으로 구글, 마이크로소프트, AWS, 클래리파이... ...
월마트 캐나다 지사가 70여 개의 트럭 운송회사에 화물을 추적하고 결제를 처리하며 실시간으로 데이터를 전송하는 블록체인 기반 공급망을 출범했다. 이들 트럭 회사는 400곳 이상의 소매 매장으로 물품을 운송한다.     ⓒWalmar... ...
포레스터가 퍼블리시스 사피엔트(Publicis Sapient), 딜로이트, IBM, 액센츄어, PwC를 글로벌 디지털 경험 기관의 리더로 선정했다.   ⓒDreamstime 포레스터는 2019년 4분기 포레스터 웨이브 : 글로벌 디지털 ... ...
엣지 컴퓨팅은 전 세계 수백만 대의 장비에서 데이터를 취급하고 처리하며 제공하는 방식을 바꿔 놓고 있다. 실시간 컴퓨팅 성능이 필요한 새로운 애플리케이션과 함께 인터넷에 연결된 기기인 사물인터넷(IoT)의 폭발적인 성장은 엣지 컴퓨팅 시스템을 계속 발... ...
포레스터는 앞으로 CX 전문가가 고객경험을 매출 성과로 연결하지 못하면 위태로워질 수 있다고 경고했다. 이밖에 포레스터는 내년에 CX 관련 일자리가 증가하고 첨단 기술로 직원경험(EX)을 향상하게 되리라 전망했다.   ⓒGetty Image... ...
세일즈포스가 포레스터 리서치가 발표한 ‘2019년 3분기 포레스터 웨이브: 인프라 자동화 플랫폼(The Forrester Wave: Enterprise Marketing Software Suites, Q3 2019)’ 연구조사에서 기업용 마케팅 소프트... ...
디지털 인텔리전스 플랫폼에 관한 포레스터 리서치의 최신 분기 보고서에서 어도비와 에버게이지가 제품, 전략, 시장 입지에서 우수하다고 평가받았다.  4분기 디지털 인텔리전스 플랫폼 보고서는 어도비와 에버게이지를 비롯해 총 9개 업체를 사분면에... ...
CMO-CIO 협업이 그 어느 때보다 비즈니스 성공을 위해 중요하지만 여기에 성공을 거둔 기업은 거의 없는 것으로 조사됐다.  포레스터의 CMO-CIO 협업 : 패러독스 해결(CMO-CIO Collaboration: Resolving The... ...
마케터가 알아야 할 또다른 유행어가 등장했다. 지난해 마케팅 기법을 접해 본 사람이라면 ‘제로 파티 데이터(Zero Party Data: ZPD)’라는 말을 들어 보았을 것이다. CMO는 이 ZPD가 무엇인지 정확히 알고, 어떻게 활용할지 고민해야 한... ...
오픈소스 소프트웨어는 느리긴 하지만 기업 영역에 확실히 침투했고 많은 대형 IT 조직들이 리눅스, 하둡, 쿠버네티스, 텐서플로 등에 의존하는 수준까지 기술에 익숙해졌다.   ⓒGetty Images Bank 2019년 4월에 공개된 ... ...
최근 2건의 M&A가 있었다. 둘 다 셀프서비스 애널리틱스에서 이름을 알린 업체들이다. 하나는 루커고 다른 하는 태블로다. 이 둘은 각각 구글 클라우드와 세일즈포스에 인수됐다. 둘의 공통점은 더 있다. 인수한 회사가 클라우드 업체라는 것이다. ... ...
포레스터 리서치가 첫번째 VoC 플랫폼 기술 보고서를 발표하며 주요 업체를 선정했다.    ⓒDreamstime <포레스터 웨이브 : 2019년 2분기 디지털 VoC 전문 플랫폼> 보고서에서 유저빌라(Usabilla)... ...
클라우드 서비스와 BYOD 구매 계약서를 아무리 들여다봐도 실제로 IT에 얼마를 지출했는지 정확히 알 수 있는 것은 아니다.  처음부터 재무팀에 문의해보면 알 수도 있겠지만, 만약 대기업인 경우라면 작년에 아이패드에 얼마나 썼는지 알아보기 ... ...
포레스터가 EY, 맥킨지앤컴퍼니, 액센츄어, 퍼블리시스 사피언트, IBM, PwC를 글로벌 우수 디지털 트랜스포메이션 촉진 서비스 기업으로 평가했다. 이 시장조사기관은 총 15곳을 평가해 보고서를 발간했다.  보고서에 따르면 변혁 촉진 서비... ...
  1. 마케팅 전문가들이 꼽은 '2020년 고객경험 트렌드 10선'

  2. 2019.12.13
  3. 현재 대다수 마케터는 고객경험(CX)이 브랜드 건전성과 수익에 매우 중요하다는 사실을 인식하고 있으며, 우수한 CX를 제공하기 원한다. 그러나 문제는 ‘방법’이다. IAB 오스트레일리아의 CEO 가이 르로이에 따르면 소비자들은 기업이 데이터 사용에 ...

  4. “컴퓨터 비전 필수화 추세, 리더 기업 4곳은...” 포레스터, 4분기 CV 보고서 발간

  5. 2019.11.28
  6. 포레스터가 ‘포레스터 뉴 웨이브 : 2019년 4분기 컴퓨터 비전'(The Forrester New Wave: Computer Vision Platforms, Q4 2019) 보고서를 발간하고, 리더 그룹으로 구글, 마이크로소프트, AWS, 클래리파이...

  7. 물류 블록체인 네트워크 출범한 월마트··· '공급망 혁신은 계속된다'

  8. 2019.11.21
  9. 월마트 캐나다 지사가 70여 개의 트럭 운송회사에 화물을 추적하고 결제를 처리하며 실시간으로 데이터를 전송하는 블록체인 기반 공급망을 출범했다. 이들 트럭 회사는 400곳 이상의 소매 매장으로 물품을 운송한다.     ⓒWalmar...

  10. 포레스터 선정 디지털 경험 선두 업체는 누구?

  11. 2019.11.18
  12. 포레스터가 퍼블리시스 사피엔트(Publicis Sapient), 딜로이트, IBM, 액센츄어, PwC를 글로벌 디지털 경험 기관의 리더로 선정했다.   ⓒDreamstime 포레스터는 2019년 4분기 포레스터 웨이브 : 글로벌 디지털 ...

  13. 엣지 컴퓨팅이란 무엇이고, 왜 중요한가?

  14. 2019.11.15
  15. 엣지 컴퓨팅은 전 세계 수백만 대의 장비에서 데이터를 취급하고 처리하며 제공하는 방식을 바꿔 놓고 있다. 실시간 컴퓨팅 성능이 필요한 새로운 애플리케이션과 함께 인터넷에 연결된 기기인 사물인터넷(IoT)의 폭발적인 성장은 엣지 컴퓨팅 시스템을 계속 발...

  16. "CX 지표, 매출로 이어져야..." 포레스터 2020 전망

  17. 2019.11.15
  18. 포레스터는 앞으로 CX 전문가가 고객경험을 매출 성과로 연결하지 못하면 위태로워질 수 있다고 경고했다. 이밖에 포레스터는 내년에 CX 관련 일자리가 증가하고 첨단 기술로 직원경험(EX)을 향상하게 되리라 전망했다.   ⓒGetty Image...

  19. 세일즈포스, 포레스터 웨이브 '엔터프라이즈 마케팅 SW 부문' 선도업체로 선정

  20. 2019.11.14
  21. 세일즈포스가 포레스터 리서치가 발표한 ‘2019년 3분기 포레스터 웨이브: 인프라 자동화 플랫폼(The Forrester Wave: Enterprise Marketing Software Suites, Q3 2019)’ 연구조사에서 기업용 마케팅 소프트...

  22. 어도비·에버게이지, 디지털 플랫폼 '제품, 전략, 시장 선점' 우수 <포레스터>

  23. 2019.11.07
  24. 디지털 인텔리전스 플랫폼에 관한 포레스터 리서치의 최신 분기 보고서에서 어도비와 에버게이지가 제품, 전략, 시장 입지에서 우수하다고 평가받았다.  4분기 디지털 인텔리전스 플랫폼 보고서는 어도비와 에버게이지를 비롯해 총 9개 업체를 사분면에...

  25. "CMO-CIO 협업 잘 하는 기업 성장률이 1.3배 더 높다" 포레스터

  26. 2019.09.04
  27. CMO-CIO 협업이 그 어느 때보다 비즈니스 성공을 위해 중요하지만 여기에 성공을 거둔 기업은 거의 없는 것으로 조사됐다.  포레스터의 CMO-CIO 협업 : 패러독스 해결(CMO-CIO Collaboration: Resolving The...

  28. 'ZPD(Zero Party Data)'란? 마케터에게 필요한 이유는?

  29. 2019.08.13
  30. 마케터가 알아야 할 또다른 유행어가 등장했다. 지난해 마케팅 기법을 접해 본 사람이라면 ‘제로 파티 데이터(Zero Party Data: ZPD)’라는 말을 들어 보았을 것이다. CMO는 이 ZPD가 무엇인지 정확히 알고, 어떻게 활용할지 고민해야 한...

  31. 기업이 오픈소스를 좋아하는 10가지 이유

  32. 2019.07.09
  33. 오픈소스 소프트웨어는 느리긴 하지만 기업 영역에 확실히 침투했고 많은 대형 IT 조직들이 리눅스, 하둡, 쿠버네티스, 텐서플로 등에 의존하는 수준까지 기술에 익숙해졌다.   ⓒGetty Images Bank 2019년 4월에 공개된 ...

  34. 셀프서비스 애널리틱스 업계에 부는 M&A, 찻잔 속의 태풍 될까

  35. 2019.06.14
  36. 최근 2건의 M&A가 있었다. 둘 다 셀프서비스 애널리틱스에서 이름을 알린 업체들이다. 하나는 루커고 다른 하는 태블로다. 이 둘은 각각 구글 클라우드와 세일즈포스에 인수됐다. 둘의 공통점은 더 있다. 인수한 회사가 클라우드 업체라는 것이다. ...

  37. 포레스터, 첫 VoC 보고서 발표··· '유저빌라, 펄스 인사이트, 포시' 지목

  38. 2019.05.23
  39. 포레스터 리서치가 첫번째 VoC 플랫폼 기술 보고서를 발표하며 주요 업체를 선정했다.    ⓒDreamstime <포레스터 웨이브 : 2019년 2분기 디지털 VoC 전문 플랫폼> 보고서에서 유저빌라(Usabilla)...

  40. 쓰는만큼 내는 클라우드 비용, CIO가 정확히 파악하고 있을까?

  41. 2019.05.20
  42. 클라우드 서비스와 BYOD 구매 계약서를 아무리 들여다봐도 실제로 IT에 얼마를 지출했는지 정확히 알 수 있는 것은 아니다.  처음부터 재무팀에 문의해보면 알 수도 있겠지만, 만약 대기업인 경우라면 작년에 아이패드에 얼마나 썼는지 알아보기 ...

  43. 디지털 트랜스포메이션 우수 도우미 벤더는 어디? <포레스터 보고서>

  44. 2019.03.27
  45. 포레스터가 EY, 맥킨지앤컴퍼니, 액센츄어, 퍼블리시스 사피언트, IBM, PwC를 글로벌 우수 디지털 트랜스포메이션 촉진 서비스 기업으로 평가했다. 이 시장조사기관은 총 15곳을 평가해 보고서를 발간했다.  보고서에 따르면 변혁 촉진 서비...

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