최고의 기술과 무한한 창의력을 바탕으로 하는 업무에, 수십 억 달러의 연봉을 받을 수 있는 직업을 찾고 있나? 그렇다면 현재 미국에서 디지털 마케팅 관련 직종이 여기에 해당할 것이다. 미국의 채용 전문기업 몬도(Mondo)가 올해 발간한 디지털 마케팅 연봉 ...
경험 경제에서 고객의 기대를 충족하기 위해서는 마케팅 전문가가 IT부터 상품 개발, 규제준수, 영업에 이르는 조직 전체와 긴밀하게 협업해야 한다. 이는 최근 호주 시드니에서 열린 마케토(Marketo)의 패널 논의에 참석한 SAP, 에어비앤비(Airbnb), 우버 ...
2017.02.24
고객경험의 시대다. 마케터는 고객경험에 투자하고 있지만 데이터 및 분석과 같은 핵심 기본 사항을 간과해서는 안 된다. 어도비가 E컨설턴시(EConsultancy)와 공동으로 발표한 ‘디지털 트렌드 브리핑 : 2017 디지털 트렌드’는 ...
경쟁사보다 더 나은 고객경험을 제공할 수 있는 능력만한 경쟁우위도 없을 것이다. 그렇다면, 경쟁우위를 가져다 줄 정도의 고객경험은 어디서 시작될까? 정답은 바로 소프트웨어 개발팀 구성원들이 얼마나 즐겁게 일할 수 있느냐다.   기술이 주도하는 디지 ...
애플리케이션 개발 업체 버징가(Buzinga)에서 마케팅과 브랜드를 담당하는 매니저인 케이틀린 더크워스는 디지털 리더십 분야에서 그간 쌓아온 경험을 바탕으로 다면적 디지털 전략을 구사하고 있다. <CMO>와의 인터뷰에서 더크워스는 “버징가는 ...
새로운 보고서에 따르면, 고객경험 고도화, 경쟁력 향상, 매출 증대가 디지털 마케팅 민첩성의 3대 동인으로 조사됐다. 액설런트 컨설팅(Accelent Consulting)과 오라클 마케팅 클라우드(Oracle Marketing Cloud)가 공동으로 만든 ...
내셔널지오그래픽이 콘텐츠 마케팅 전략과 이를 지원하는 기술 정보를 공유했다. 기업이 소비자의 관심을 끌고 이를 유지할 방법을 모색하기 시작하면서 최근 몇 년 동안 콘텐츠 마케팅은 엄청난 성장세를 보였다. 내셔널지오그래픽(National Geograph ...
페이스북의 가짜 뉴스 소동. 트럼프의 트위터(Twitter) 짜증. 스냅챗의 스펙터클스(Spectacles)... 2016년의 소셜 미디어는 다양한 놀라움을 선사했다. 그렇다면 2017년 소셜 분야는 어떤 흐름을 보일까? 디지털 광고주와 마케터들들은 라이브 비디오에 주 ...
CMO 카운슬(CMO Council)의 최신 보고서에 따르면, 모든 고객 접점에서 연결된 고객 여정에 관한 이해 부족으로 옴니채널 경험이 활성화되지 못하고 있다. 이 보고서는 모든 접점에서 연결된 고객 여정에 관한 이해 부족과 데이터 활용률 문제로 CMO가 ...
디지털 변혁? 디지털 트랜스포메이션, 디지털 혁신, 디지털 붕괴… 어떻게 부르건 간에 이 말들이 담고 있는 의미는 모두 디지털에 의한 4차 산업 혁명으로 향하고 있다. 몇 년 전까지만 해도 ‘디지털’은 스마트 기기 제조사들의 주요 화두 ...
급변의 시기, 디지털 혁신의 시대다. 그 중심에 이제 클라우드가 있다. 오늘날 기업들은 비즈니스의 경쟁력을 확보하기 위한 핵심 투자처이자 전략으로 클라우드를 선택하고 있다. 혁신을 가속화하고 민첩성 및 효율성을 향상시킬 뿐만 아니라 비용 절감 효과를 제공해 비즈니스 가 ...
호주 남부 로열 자동차 협회(RAA:Royal Automobile Association of South Australia)의 IT 책임자는 급변하는 디지털 환경에서 IT와 마케팅이 서로 긴밀하게 협력하지 않으면 소비자 기대를 계속 따라가는 데 어려움을 겪게 된다고 강조 ...
CMO와 마케팅 담당자들이 챗봇을 어떻게 받아들이고 활용하면 좋을까? 다수의 디지털 마케팅 전문가들이 챗봇에 관해 CMO가 알아야 7가지를 제시했다. Credit: GettyImage 올해 초만 하더라도 챗봇이 기술 분야에서 큰 주목받 ...
기업이 고객 정보를 얻기 위해 점점 더 많이 디지털 채널을 활용하고 있지만, 문제 해결에서 소비자들이 느낀 ‘고객 경험’은 불편한 것으로 조사됐다.   로그미인(LogMeIn)이 후원하고 오범이 조사해 작성한 보고서는 ...
지금은 팔 물건, 약간의 자금과 시간이 있으면 누구나 온라인에서 상점을 개장할 수 있는 시대다. 하지만 모두가 전자상거래 사업에 성공하는 것은 아니다. 온라인쇼핑몰 운영자와 전문가들이 수많은 온라인쇼핑몰에서 차별화할 방안을 제시했다. Credit: Pixaba ...
  1. 미국서 고액 연봉 받는 디지털 마케팅 직종 10선

  2. 1일 전
  3. 최고의 기술과 무한한 창의력을 바탕으로 하는 업무에, 수십 억 달러의 연봉을 받을 수 있는 직업을 찾고 있나? 그렇다면 현재 미국에서 디지털 마케팅 관련 직종이 여기에 해당할 것이다. 미국의 채용 전문기업 몬도(Mondo)가 올해 발간한 디지털 마케팅 연봉 가이드 연례 보고서에 따르면, 현재 디지털 마케팅 기술 수요로 기회도 많고 연봉도 많은 것으로 조사됐다. 몬도의 채용 담당 관리자인 패트릭 서셀리는 "디지털 마케팅 기술은 ...

  4. '마케팅, 전사적인 협업 끌어내야' SAP·우버·에어비앤비의 고객경험 팁

  5. 2017.03.09
  6. 경험 경제에서 고객의 기대를 충족하기 위해서는 마케팅 전문가가 IT부터 상품 개발, 규제준수, 영업에 이르는 조직 전체와 긴밀하게 협업해야 한다. 이는 최근 호주 시드니에서 열린 마케토(Marketo)의 패널 논의에 참석한 SAP, 에어비앤비(Airbnb), 우버(Uber)의 마케팅 전문가들이 강조한 공통된 생각이다. SAP의 CMO 제니퍼 아놀드에 따르면, 이제 마케팅 전문가들은 초기 참여부터 지속적인 사용과 지지까지 고객 관계 조성을 전적으로 ...

  7. 고객경험의 시대, 핵심은 데이터 '분석' <어도비>

  8. 2017.02.24
  9. 고객경험의 시대다. 마케터는 고객경험에 투자하고 있지만 데이터 및 분석과 같은 핵심 기본 사항을 간과해서는 안 된다. 어도비가 E컨설턴시(EConsultancy)와 공동으로 발표한 ‘디지털 트렌드 브리핑 : 2017 디지털 트렌드’는 개인화되고 기억에 남을 강렬한 경험을 창출하기 위해 점점 더 많은 기업이 콘텐츠와 디자인에 투자하는 것으로 나타났다. 이 보고서는 EMEA, 북미, 아시아태평양의 디지털 마케팅 및 전...

  10. 개발자가 즐거워야 고객이 행복하다

  11. 2017.02.20
  12. 경쟁사보다 더 나은 고객경험을 제공할 수 있는 능력만한 경쟁우위도 없을 것이다. 그렇다면, 경쟁우위를 가져다 줄 정도의 고객경험은 어디서 시작될까? 정답은 바로 소프트웨어 개발팀 구성원들이 얼마나 즐겁게 일할 수 있느냐다.   기술이 주도하는 디지털 시장이 펼쳐지고 있는 오늘날, 고객경험은 기업들의 핵심 경쟁력으로 주목받고 있다. 그렇다면 고객경험을 구현하는 시작점은 과연 어디일까? 의외라고 생각할지 모르지만, 답은 바로 소프트웨어...

  13. 마케터가 디지털과 친해지기 위한 5가지 방법

  14. 2017.02.06
  15. 애플리케이션 개발 업체 버징가(Buzinga)에서 마케팅과 브랜드를 담당하는 매니저인 케이틀린 더크워스는 디지털 리더십 분야에서 그간 쌓아온 경험을 바탕으로 다면적 디지털 전략을 구사하고 있다. <CMO>와의 인터뷰에서 더크워스는 “버징가는 가능한 한 모든 디지털 툴을 이용했고, 이를 통해 첫 번째 회계 연도에 세일즈 문의가 188% 나 늘어났고, 리드 당 비용(CPL, Cost Per Lead)을 68% 절감하는 성과를 거둘...

  16. 디지털 마케팅 민첩성의 3가지 동인 '고객경험·경쟁력·매출'

  17. 2017.01.18
  18. 새로운 보고서에 따르면, 고객경험 고도화, 경쟁력 향상, 매출 증대가 디지털 마케팅 민첩성의 3대 동인으로 조사됐다. 액설런트 컨설팅(Accelent Consulting)과 오라클 마케팅 클라우드(Oracle Marketing Cloud)가 공동으로 만든 CMO 클럽의 '디지털 민첩성으로 가는 여정의 CMO 인사이트(CMO Insights on the Journey Toward Digital Agility)' 보고서에서 CMO...

  19. '아카이브 콘텐츠가 통했다' 내셔널지오그래픽의 정기구독자 마케팅 전략

  20. 2017.01.11
  21. 내셔널지오그래픽이 콘텐츠 마케팅 전략과 이를 지원하는 기술 정보를 공유했다. 기업이 소비자의 관심을 끌고 이를 유지할 방법을 모색하기 시작하면서 최근 몇 년 동안 콘텐츠 마케팅은 엄청난 성장세를 보였다. 내셔널지오그래픽(National Geographic)의 콘텐츠 마케팅 전략은 새로운 것을 창출하는 것이 아니다. 오히려, 내셔널지오그래픽은 1888년으로 거슬러 올라가 당시의 생활을 보여주는 콘텐츠에 투자하고, 이를 활용해 잠재 고객을...

  22. "기업의 얼굴이 바뀐다"··· 마케터가 '라이브 비디오'에 관해 알아야 할 것들

  23. 2017.01.06
  24. 페이스북의 가짜 뉴스 소동. 트럼프의 트위터(Twitter) 짜증. 스냅챗의 스펙터클스(Spectacles)... 2016년의 소셜 미디어는 다양한 놀라움을 선사했다. 그렇다면 2017년 소셜 분야는 어떤 흐름을 보일까? 디지털 광고주와 마케터들들은 라이브 비디오에 주목하고 있다. 2016년, 소셜 분야에 등장한 라이브 스트림 비디오가 2017년 폭발적으로 증가할 것으로 예상되고 있다. 사전 녹화된 비디오 역시 여전히 각광 받겠지만 실시간 비디...

  25. '고객 접점과 경험 완벽하게 통합'··· 마케터 6%에 불과

  26. 2017.01.03
  27. CMO 카운슬(CMO Council)의 최신 보고서에 따르면, 모든 고객 접점에서 연결된 고객 여정에 관한 이해 부족으로 옴니채널 경험이 활성화되지 못하고 있다. 이 보고서는 모든 접점에서 연결된 고객 여정에 관한 이해 부족과 데이터 활용률 문제로 CMO가 디지털 세계와 실제 세계에 옴니채널을 접목하는데 계속해서 어려움을 겪고 있다고 주장했다. CMO 카운슬의 최신 보고서인 ‘브랜드 매력을 강화하는 연결된 상호작용(Conne...

  28. 2016 라운드업 | 디지털 변혁, 4차 산업 혁명으로 가는 여정

  29. 2016.12.28
  30. 디지털 변혁? 디지털 트랜스포메이션, 디지털 혁신, 디지털 붕괴… 어떻게 부르건 간에 이 말들이 담고 있는 의미는 모두 디지털에 의한 4차 산업 혁명으로 향하고 있다. 몇 년 전까지만 해도 ‘디지털’은 스마트 기기 제조사들의 주요 화두였으나 이제는 금융, 일반 제조 등 전 산업으로 확산되는 추세다. 2016년은 그 어느 해보다도 ‘디지털’이 화두였고, 내년에도 이러한 흐름은 계속될 것으로 보인다. ...

  31. 벤더 기고 | 2017년, 기업 클라우드는 오라클이다

  32. 2016.12.27
  33. 급변의 시기, 디지털 혁신의 시대다. 그 중심에 이제 클라우드가 있다. 오늘날 기업들은 비즈니스의 경쟁력을 확보하기 위한 핵심 투자처이자 전략으로 클라우드를 선택하고 있다. 혁신을 가속화하고 민첩성 및 효율성을 향상시킬 뿐만 아니라 비용 절감 효과를 제공해 비즈니스 가치를 극대화할 수 있는 근간이라는 판단에서다. 지난해 9월 시행된 클라우드 발전법은 클라우드의 본격적인 활성화를 유도하고 있으며, 특히 제약이 많았던 공공기관과 금융 기업은 새로운 기...

  34. 마케팅과 IT가 함께 '디지털 변혁' 추진··· RAA 이야기

  35. 2016.11.07
  36. 호주 남부 로열 자동차 협회(RAA:Royal Automobile Association of South Australia)의 IT 책임자는 급변하는 디지털 환경에서 IT와 마케팅이 서로 긴밀하게 협력하지 않으면 소비자 기대를 계속 따라가는 데 어려움을 겪게 된다고 강조했다. RAA는 디지털 우선 전략에 접근하는 방법으로 회원과 고객의 경험을 개선하는 3개년 변혁 프로그램을 시작했다. 올해 초 첫걸음을 떼면서 IT 및 디지털 통합업체인 엠파이...

  37. 요즘 화제 '챗봇'··· CMO가 알아야 할 7가지

  38. 2016.10.17
  39. CMO와 마케팅 담당자들이 챗봇을 어떻게 받아들이고 활용하면 좋을까? 다수의 디지털 마케팅 전문가들이 챗봇에 관해 CMO가 알아야 7가지를 제시했다. Credit: GettyImage 올해 초만 하더라도 챗봇이 기술 분야에서 큰 주목받지 못했다. 그러다 4월, 페이스북이 F8 개발자 컨퍼런스에서 CNN과 1-800-플라워(1-800-Flowers) 등 브랜드의 챗봇을 메신저 앱에 도입할 계획이라고 발표했다. 순식간에 챗...

  40. 디지털 채널에 투자했지만 고객 경험은 '불만족'

  41. 2016.09.21
  42. 기업이 고객 정보를 얻기 위해 점점 더 많이 디지털 채널을 활용하고 있지만, 문제 해결에서 소비자들이 느낀 ‘고객 경험’은 불편한 것으로 조사됐다.   로그미인(LogMeIn)이 후원하고 오범이 조사해 작성한 보고서는 기업들이 최근 2년 동안 새로운 고객 참여 채널에 투자했지만 오히려 고객 경험이 악화됐다고 밝혔다. 이 보고서는 전세계 콜센터 관리자 300명과 소비자 400명을 조사한 결과다. 이...

  43. '시작은 쉬워도 생존은 어렵다' 온라인 쇼핑몰 성공 팁

  44. 2016.09.09
  45. 지금은 팔 물건, 약간의 자금과 시간이 있으면 누구나 온라인에서 상점을 개장할 수 있는 시대다. 하지만 모두가 전자상거래 사업에 성공하는 것은 아니다. 온라인쇼핑몰 운영자와 전문가들이 수많은 온라인쇼핑몰에서 차별화할 방안을 제시했다. Credit: Pixababy 전자상거래(eCommerce)/디지털 대행사인 라이온SCG(LYONSCG)의 디지털 전략 및 마케팅 이사인 다니엘 사빈은 "전자상거래 사이트 구축은 '꿈의 구장&...

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