대규모 클라우드 서비스가 보안 및 서비스 이용 관련 가이드라인을 제공한다 해도, 중요한 애플리케이션 개발에서 클라우드를 이용할 때 여전히 상당한 보안 위험이 따른다. 그런데 보안 문제에 초점을 맞춘 클라우드 플랫폼이 등장하고 있어 이러한 우려를 덜어줄 것으로 기대되고 ...
아디다스가 소비자의 피드백을 수집하고 여기에 대응하고자 역동적인 방법으로 매월 모바일 우선 접근 전략을 채택했다. 아디다스 그룹의 인사분석 담당 이사인 스테판 헐이 이 회사에서 일하면서 고객 피드백을 모니터링하는 데 정교한 데이터가 아니라 전통적인 방식을 ...
사물인터넷(IoT)이 우리가 사는 세상에 혁명을 일으킬 준비를 하고 있다. 이와 관련해 맥킨지는 보고서에서 2020년에는 연결된 기기가 약 500억 개로 늘어난다고 전망했다. 실제 세상과 디지털 세상을 연결하는 중요한 IoT 트렌드와, 이러한 트렌드가 의료, 소매 ...
인터넷은 영원하다. 인터넷 콘텐츠, 트윗, 블로그 게시물, 성공적인, 또는 문제를 초래한 PR 자료는 한번 발행되면 영원히 사라지지 않는다. 퓨처 워크플레이스 (Future Workplace)의 조사 담당 이사인 댄 슈와벨에 따르면, 입사 지원자와 직원들이 특정 회사에 ...
한국테라데이타가 ‘테라데이타 고객 여정 솔루션(Teradata Customer Journey solution)’을 발표했다. 테라데이타 고객 여정 솔루션은 마케터들이 분석작업, 시각화, 머신러닝, 예측 시뮬레이션을 보다 용이하게 사용할 수 있도록 해주는 비즈니스 솔루션이다. 테라데이타의 이흥섭 상무는 “우리는 이번 고객 여정 솔루션에서 더 많은 분석 기능을 마케팅에 접목하여 마케터들이 고객경험을 보다 깊이 이해... ...
포레스터가 향후 마케터에게 필요한 새로운 기술을 발표했다. 앞으로도 계속 경쟁력을 유지하고자 하는 B2B 및 B2C 마케터는 향후 3~5년 내 등장할 신기술을 검토해야 한다는 연구 결과가 나왔다. 애널리스트가 전세계 전문가들을 인터뷰한 결과를 정리한 ...
미국 샌프란시스코에 첨단 기술 요소로 가득한 새로운 농구 경기장이 생길 예정이다. NBA 농구팀이 짓는 이 경기장은 다양한 고객 경험을 구현할 비즈니스 플라자의 핵심 요소를 갖춘 공간이 될 것으로 알려졌다.  NBA 농구팀인 골든 스테이트 워리어스 ...
최고의 기술과 무한한 창의력을 바탕으로 하는 업무에, 수십 억 달러의 연봉을 받을 수 있는 직업을 찾고 있나? 그렇다면 현재 미국에서 디지털 마케팅 관련 직종이 여기에 해당할 것이다. 미국의 채용 전문기업 몬도(Mondo)가 올해 발간한 디지털 마케팅 연봉 ...
경험 경제에서 고객의 기대를 충족하기 위해서는 마케팅 전문가가 IT부터 상품 개발, 규제준수, 영업에 이르는 조직 전체와 긴밀하게 협업해야 한다. 이는 최근 호주 시드니에서 열린 마케토(Marketo)의 패널 논의에 참석한 SAP, 에어비앤비(Airbnb), 우버 ...
2017.02.24
고객경험의 시대다. 마케터는 고객경험에 투자하고 있지만 데이터 및 분석과 같은 핵심 기본 사항을 간과해서는 안 된다. 어도비가 E컨설턴시(EConsultancy)와 공동으로 발표한 ‘디지털 트렌드 브리핑 : 2017 디지털 트렌드’는 ...
경쟁사보다 더 나은 고객경험을 제공할 수 있는 능력만한 경쟁우위도 없을 것이다. 그렇다면, 경쟁우위를 가져다 줄 정도의 고객경험은 어디서 시작될까? 정답은 바로 소프트웨어 개발팀 구성원들이 얼마나 즐겁게 일할 수 있느냐다.   기술이 주도하는 디지 ...
애플리케이션 개발 업체 버징가(Buzinga)에서 마케팅과 브랜드를 담당하는 매니저인 케이틀린 더크워스는 디지털 리더십 분야에서 그간 쌓아온 경험을 바탕으로 다면적 디지털 전략을 구사하고 있다. <CMO>와의 인터뷰에서 더크워스는 “버징가는 ...
새로운 보고서에 따르면, 고객경험 고도화, 경쟁력 향상, 매출 증대가 디지털 마케팅 민첩성의 3대 동인으로 조사됐다. 액설런트 컨설팅(Accelent Consulting)과 오라클 마케팅 클라우드(Oracle Marketing Cloud)가 공동으로 만든 ...
내셔널지오그래픽이 콘텐츠 마케팅 전략과 이를 지원하는 기술 정보를 공유했다. 기업이 소비자의 관심을 끌고 이를 유지할 방법을 모색하기 시작하면서 최근 몇 년 동안 콘텐츠 마케팅은 엄청난 성장세를 보였다. 내셔널지오그래픽(National Geograph ...
페이스북의 가짜 뉴스 소동. 트럼프의 트위터(Twitter) 짜증. 스냅챗의 스펙터클스(Spectacles)... 2016년의 소셜 미디어는 다양한 놀라움을 선사했다. 그렇다면 2017년 소셜 분야는 어떤 흐름을 보일까? 디지털 광고주와 마케터들들은 라이브 비디오에 주 ...
  1. 기고 | PaaS, 이제는 보안 걱정 없이 쓰자

  2. 2017.05.17
  3. 대규모 클라우드 서비스가 보안 및 서비스 이용 관련 가이드라인을 제공한다 해도, 중요한 애플리케이션 개발에서 클라우드를 이용할 때 여전히 상당한 보안 위험이 따른다. 그런데 보안 문제에 초점을 맞춘 클라우드 플랫폼이 등장하고 있어 이러한 우려를 덜어줄 것으로 기대되고 있다. 이들 솔루션은 PaaS(platform as a service)의 편리함과 보안 규제 컴플라이언스라는 두 마리 토끼를 잡을 수 있을까? 보안 중심의 PaaS를 제...

  4. 아디다스, 고객경험에 적용하던 데이터 분석을 직원 만족도에도...

  5. 2017.05.04
  6. 아디다스가 소비자의 피드백을 수집하고 여기에 대응하고자 역동적인 방법으로 매월 모바일 우선 접근 전략을 채택했다. 아디다스 그룹의 인사분석 담당 이사인 스테판 헐이 이 회사에서 일하면서 고객 피드백을 모니터링하는 데 정교한 데이터가 아니라 전통적인 방식을 사용하는 이유를 궁금해했다. 헐은 80개의 질문으로 구성된 설문조사에 전 직원이 참여하게 하고 결과를 분석하며 경영진에 보고했다. 이제 아디다스는 직원 피드백 루프를 만들고 싶어한다....

  7. '스마트홈부터 낙농·패션까지' 10대 IoT 트렌드

  8. 2017.04.28
  9. 사물인터넷(IoT)이 우리가 사는 세상에 혁명을 일으킬 준비를 하고 있다. 이와 관련해 맥킨지는 보고서에서 2020년에는 연결된 기기가 약 500억 개로 늘어난다고 전망했다. 실제 세상과 디지털 세상을 연결하는 중요한 IoT 트렌드와, 이러한 트렌드가 의료, 소매, 농업, 엔터테인먼트 산업에 어떻게 새로운 기회를 열어줄지 살펴봤다. 1. 음성 제어 장치들 파크 어소시에이츠(Park Associates)가 올해 발표한 새 보고서는 음성...

  10. '입사 지원자=미래의 고객' 면접 경험이 브랜드에 주는 영향

  11. 2017.04.20
  12. 인터넷은 영원하다. 인터넷 콘텐츠, 트윗, 블로그 게시물, 성공적인, 또는 문제를 초래한 PR 자료는 한번 발행되면 영원히 사라지지 않는다. 퓨처 워크플레이스 (Future Workplace)의 조사 담당 이사인 댄 슈와벨에 따르면, 입사 지원자와 직원들이 특정 회사에 대한 생각, 감정, 경험을 공유하는 고용주 리뷰(평가) 사이트에 이 '영원한 인터넷'이라는 원칙이 아주 중요하게 적용된다. 퓨처 워크플레이스와 HR 및 소설 미...

  13. 테라데이타, 고객경험 주도·시각화·최적화하는 '테라데이타 고객 여정 솔루션' 출시

  14. 2017.04.13
  15. 한국테라데이타가 ‘테라데이타 고객 여정 솔루션(Teradata Customer Journey solution)’을 발표했다. 테라데이타 고객 여정 솔루션은 마케터들이 분석작업, 시각화, 머신러닝, 예측 시뮬레이션을 보다 용이하게 사용할 수 있도록 해주는 비즈니스 솔루션이다. 테라데이타의 이흥섭 상무는 “우리는 이번 고객 여정 솔루션에서 더 많은 분석 기능을 마케팅에 접목하여 마케터들이 고객경험을 보다 깊이 이해...

  16. B2B·B2C 마케터가 주목해야 할 신기술 <포레스터 발표>

  17. 2017.04.13
  18. 포레스터가 향후 마케터에게 필요한 새로운 기술을 발표했다. 앞으로도 계속 경쟁력을 유지하고자 하는 B2B 및 B2C 마케터는 향후 3~5년 내 등장할 신기술을 검토해야 한다는 연구 결과가 나왔다. 애널리스트가 전세계 전문가들을 인터뷰한 결과를 정리한 포레스터의 보고서 'B2B 마케터를 위한 신기술과 B2C 마케터를 위한 신기술(Top Emerging Technologies for B2B Marketers and Top Emerg...

  19. '농구 팬 경험에 초점' 액센츄어-NBA 팀의 새 경기장 건립 프로젝트

  20. 2017.04.10
  21. 미국 샌프란시스코에 첨단 기술 요소로 가득한 새로운 농구 경기장이 생길 예정이다. NBA 농구팀이 짓는 이 경기장은 다양한 고객 경험을 구현할 비즈니스 플라자의 핵심 요소를 갖춘 공간이 될 것으로 알려졌다.  NBA 농구팀인 골든 스테이트 워리어스(Golden State Warriors)는 지난 1월 샌프란시스코의 미개발 지역 중 한 곳에 새 경기장을 건설하는 착공식을 가졌다. 오는 2019년 개장할 이 경기장은 '팬 경험을...

  22. 미국서 고액 연봉 받는 디지털 마케팅 직종 10선

  23. 2017.03.29
  24. 최고의 기술과 무한한 창의력을 바탕으로 하는 업무에, 수십 억 달러의 연봉을 받을 수 있는 직업을 찾고 있나? 그렇다면 현재 미국에서 디지털 마케팅 관련 직종이 여기에 해당할 것이다. 미국의 채용 전문기업 몬도(Mondo)가 올해 발간한 디지털 마케팅 연봉 가이드 연례 보고서에 따르면, 현재 디지털 마케팅 기술 수요로 기회도 많고 연봉도 많은 것으로 조사됐다. 몬도의 채용 담당 관리자인 패트릭 서셀리는 "디지털 마케팅 기술은 ...

  25. '마케팅, 전사적인 협업 끌어내야' SAP·우버·에어비앤비의 고객경험 팁

  26. 2017.03.09
  27. 경험 경제에서 고객의 기대를 충족하기 위해서는 마케팅 전문가가 IT부터 상품 개발, 규제준수, 영업에 이르는 조직 전체와 긴밀하게 협업해야 한다. 이는 최근 호주 시드니에서 열린 마케토(Marketo)의 패널 논의에 참석한 SAP, 에어비앤비(Airbnb), 우버(Uber)의 마케팅 전문가들이 강조한 공통된 생각이다. SAP의 CMO 제니퍼 아놀드에 따르면, 이제 마케팅 전문가들은 초기 참여부터 지속적인 사용과 지지까지 고객 관계 조성을 전적으로 ...

  28. 고객경험의 시대, 핵심은 데이터 '분석' <어도비>

  29. 2017.02.24
  30. 고객경험의 시대다. 마케터는 고객경험에 투자하고 있지만 데이터 및 분석과 같은 핵심 기본 사항을 간과해서는 안 된다. 어도비가 E컨설턴시(EConsultancy)와 공동으로 발표한 ‘디지털 트렌드 브리핑 : 2017 디지털 트렌드’는 개인화되고 기억에 남을 강렬한 경험을 창출하기 위해 점점 더 많은 기업이 콘텐츠와 디자인에 투자하는 것으로 나타났다. 이 보고서는 EMEA, 북미, 아시아태평양의 디지털 마케팅 및 전...

  31. 개발자가 즐거워야 고객이 행복하다

  32. 2017.02.20
  33. 경쟁사보다 더 나은 고객경험을 제공할 수 있는 능력만한 경쟁우위도 없을 것이다. 그렇다면, 경쟁우위를 가져다 줄 정도의 고객경험은 어디서 시작될까? 정답은 바로 소프트웨어 개발팀 구성원들이 얼마나 즐겁게 일할 수 있느냐다.   기술이 주도하는 디지털 시장이 펼쳐지고 있는 오늘날, 고객경험은 기업들의 핵심 경쟁력으로 주목받고 있다. 그렇다면 고객경험을 구현하는 시작점은 과연 어디일까? 의외라고 생각할지 모르지만, 답은 바로 소프트웨어...

  34. 마케터가 디지털과 친해지기 위한 5가지 방법

  35. 2017.02.06
  36. 애플리케이션 개발 업체 버징가(Buzinga)에서 마케팅과 브랜드를 담당하는 매니저인 케이틀린 더크워스는 디지털 리더십 분야에서 그간 쌓아온 경험을 바탕으로 다면적 디지털 전략을 구사하고 있다. <CMO>와의 인터뷰에서 더크워스는 “버징가는 가능한 한 모든 디지털 툴을 이용했고, 이를 통해 첫 번째 회계 연도에 세일즈 문의가 188% 나 늘어났고, 리드 당 비용(CPL, Cost Per Lead)을 68% 절감하는 성과를 거둘...

  37. 디지털 마케팅 민첩성의 3가지 동인 '고객경험·경쟁력·매출'

  38. 2017.01.18
  39. 새로운 보고서에 따르면, 고객경험 고도화, 경쟁력 향상, 매출 증대가 디지털 마케팅 민첩성의 3대 동인으로 조사됐다. 액설런트 컨설팅(Accelent Consulting)과 오라클 마케팅 클라우드(Oracle Marketing Cloud)가 공동으로 만든 CMO 클럽의 '디지털 민첩성으로 가는 여정의 CMO 인사이트(CMO Insights on the Journey Toward Digital Agility)' 보고서에서 CMO...

  40. '아카이브 콘텐츠가 통했다' 내셔널지오그래픽의 정기구독자 마케팅 전략

  41. 2017.01.11
  42. 내셔널지오그래픽이 콘텐츠 마케팅 전략과 이를 지원하는 기술 정보를 공유했다. 기업이 소비자의 관심을 끌고 이를 유지할 방법을 모색하기 시작하면서 최근 몇 년 동안 콘텐츠 마케팅은 엄청난 성장세를 보였다. 내셔널지오그래픽(National Geographic)의 콘텐츠 마케팅 전략은 새로운 것을 창출하는 것이 아니다. 오히려, 내셔널지오그래픽은 1888년으로 거슬러 올라가 당시의 생활을 보여주는 콘텐츠에 투자하고, 이를 활용해 잠재 고객을...

  43. "기업의 얼굴이 바뀐다"··· 마케터가 '라이브 비디오'에 관해 알아야 할 것들

  44. 2017.01.06
  45. 페이스북의 가짜 뉴스 소동. 트럼프의 트위터(Twitter) 짜증. 스냅챗의 스펙터클스(Spectacles)... 2016년의 소셜 미디어는 다양한 놀라움을 선사했다. 그렇다면 2017년 소셜 분야는 어떤 흐름을 보일까? 디지털 광고주와 마케터들들은 라이브 비디오에 주목하고 있다. 2016년, 소셜 분야에 등장한 라이브 스트림 비디오가 2017년 폭발적으로 증가할 것으로 예상되고 있다. 사전 녹화된 비디오 역시 여전히 각광 받겠지만 실시간 비디...

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