휴머스온이 글로벌 100조 규모로 성장한 마테크(Marketing Technology) 시장의 글로벌 트렌드를 짚고, 자사의 빅데이터 기반 ‘디지털 마케팅 자동화 서비스’와 성공 사례를 소개하는 세미나를 서울 역삼동 한국과학기술회...
2019.04.18
휴머스온이 글로벌 100조 규모로 성장한 마테크(Marketing Technology) 시장의 글로벌 트렌드를 짚고, 자사의 빅데이터 기반 ‘디지털 마케팅 자동화 서비스’와 성공 사례를 소개하는 세미나를 서울 역삼동 한국과학기술회...
2019.04.18
그야말로 ‘윈윈’이다. 예측 애널리틱스가 매출을 증가시키는 동시에 구매자 만족을 높이면서 고객과 마케터 사이의 관계를 변혁하고 있다. 프라이스워터하우스쿠퍼(PwC)의 파트너인 폴 게이너는 기업의 새로운 초강력 무기인 ...
2019.04.15
그야말로 ‘윈윈’이다. 예측 애널리틱스가 매출을 증가시키는 동시에 구매자 만족을 높이면서 고객과 마케터 사이의 관계를 변혁하고 있다. 프라이스워터하우스쿠퍼(PwC)의 파트너인 폴 게이너는 기업의 새로운 초강력 무기인 ...
2019.04.15
데이터는 근본적으로 기업이 변화하고 생존하도록 도울 수 있는 능력이 있다. 하지만 명확한 데이터 전략을 수립하며 책임감과 가치가 뒷받침되고 데이터를 활용할 적절한 도구에 투자할 때에만 가능하다. 이번주 호주 시드니에서 열린 ...
2019.04.05
“마케터는 변화의 주체가 돼야 한다.” 이는 유명 CMO이자 디지털 마케팅 책임자인 어도비의 앤 뤼네스, 엔비디아의 앨릭스 하트, 마케토의 사라 케네디가 지난주 열린 어도비 서밋에서 공통으로 내놓은 의견이다. 이들 CMO는 각자의...
인재 마케팅 트랜스포메이션 Media Mix Modeling 어도비 서밋 마케토 고객경험 자율주행 CX GPU 인공지능 엔비디아 어도비 CMO 데이터 과학자 미디어 믹스 모델링
2019.04.02
“마케터는 변화의 주체가 돼야 한다.” 이는 유명 CMO이자 디지털 마케팅 책임자인 어도비의 앤 뤼네스, 엔비디아의 앨릭스 하트, 마케토의 사라 케네디가 지난주 열린 어도비 서밋에서 공통으로 내놓은 의견이다. 이들 CMO는 각자의...
2019.04.02
마이크로소프트 CEO 사티아 나델라가 혁신에서 공감과 경험의 역할, 비즈니스를 변화시키는 방법, 그리고 CMO와 CIO가 그 길을 주도하는 좋은 위치에 있는 이유에 관한 자신의 의견을 피력했다. 마이크로소프트 CEO 사티아 나델라(왼쪽)...
CIO Open Data Initiative ODI Experience Cloud 데이터 레이크 디지털 변혁 사티아 나델라 공감 EC 인공지능 경험 어도비 CMO 마이크로소프트 빅데이터 CEO 테크 인텐시티
2019.03.29
마이크로소프트 CEO 사티아 나델라가 혁신에서 공감과 경험의 역할, 비즈니스를 변화시키는 방법, 그리고 CMO와 CIO가 그 길을 주도하는 좋은 위치에 있는 이유에 관한 자신의 의견을 피력했다. 마이크로소프트 CEO 사티아 나델라(왼쪽)...
2019.03.29
호텔스닷컴(Hotels.com)의 CTO 티에리 베도스는 이 회사에서 8년 동안 근무하면서 여행 산업이 겪은 엄청난 변화를 목격했다. 호텔스닷컴의 모기업 익스피디아는 이 기간에 90여 개의 국가로 확장하고 앱 다운로드 횟수는 6,000만 회를 기록했으...
2019.03.22
데이터는 브랜드가 고객과의 신뢰를 구축하는 데 토대가 되는 도구다. 그렇다면 기업의 마케팅과 디지털 활동에 고객 개인화와 참여를 구축하는 데 실제로 데이터를 활용하려면 어떻게 해야 할까? 최근 호주 시드니에서 열린 세일즈포...
2019.03.18
개발자를 대상으로 한 마케팅은 다른 마케팅과 여러 면에서 차이가 있다. 그러나 결국은 신뢰와 진정성이라는 마케팅의 기본으로 집약된다. 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 기업 트윌리오(Twilio)는 호주에서 급속히 성장 중이고, 앞으로 몇 ...
2019.03.18
개발자를 대상으로 한 마케팅은 다른 마케팅과 여러 면에서 차이가 있다. 그러나 결국은 신뢰와 진정성이라는 마케팅의 기본으로 집약된다. 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 기업 트윌리오(Twilio)는 호주에서 급속히 성장 중이고, 앞으로 몇 ...
2019.03.18
'고객경험을 혁신한다' 일문일답으로 알아본 AI 상담원
인공지능(AI) 기업인 IP소프트의 최고 커머스 책임자(Chief commercial officer) 조나단 크레인은 가상 고객 상담원이 등장했다고 밝히며, 기존의 고객 담당 직원들이 어떻게 AI를 수용할 수 있는지 조언을 전했다. &nbs...
스마트폰 알렉사 아멜리아 고객경험 가상 비서 챗봇 감성지능 Chief Commercial Officer 가상 고객 상담원 코타나 IP소프트 CCO IBM 마이크로소프트 왓슨 콜센터 CMO 키오스크 인공지능 CX 인공지능 비서
2019.03.14
인공지능(AI) 기업인 IP소프트의 최고 커머스 책임자(Chief commercial officer) 조나단 크레인은 가상 고객 상담원이 등장했다고 밝히며, 기존의 고객 담당 직원들이 어떻게 AI를 수용할 수 있는지 조언을 전했다. &nbs...
2019.03.14
인공지능(AI)과 머신러닝이 마케팅에서 확산되는 가운데 기술 및 데이터 분석과 마케터의 창의력 결합이 핵심이라는 주장이 제기됐다. 이는 최근 멜버른과 시드니에서 열린 <CMO>-<CIO>의 EC(Executive Co...
2019.03.13
샐머트(Salmat)의 2019 마케팅 보고서에 따르면 소비자들은 구매 결정 시 검색 엔진의 추천을 친구나 가족의 추천보다 선호하는 경향이 나타나고 있다. 그러나 오늘날 마케팅 담당자들은 이러한 동향을 제대로 활용하지 못하고 있다. 샐머트...
2019.03.11
샐머트(Salmat)의 2019 마케팅 보고서에 따르면 소비자들은 구매 결정 시 검색 엔진의 추천을 친구나 가족의 추천보다 선호하는 경향이 나타나고 있다. 그러나 오늘날 마케팅 담당자들은 이러한 동향을 제대로 활용하지 못하고 있다. 샐머트...
2019.03.11
스타트업 투자를 전문으로 하는 영국의 벤처캐피탈(VC)인 인리치벤처스(InReach Ventures)가 인공지능을 활용하여 초기 단계에 있는 회사를 발굴해 투자하는 것으로 알려졌다. 수년 동안 벤처캐피탈 산업은 벤처 기업이 자금 지원을 받...
2019.03.08
온라인 패션 세계는 빠르게 변화하고 변덕스럽다. 특정 패션이 48시간 만에 유행할 수도 있으며, 철저한 시장 조사 후 내놓은 상품이 실패할 수도 있다. 600개가 넘는 패션 브랜드를 보유하고 있는 영국 온라인쇼핑몰 실크프레드(Silkfred)는 아소스...
2019.03.08
기술의 발전과 변화하는 소비자 습관은 프로스포츠 비즈니스 모델을 위협하고 있고, 팬들은 TV 시청 대신 스트리밍 동영상으로, 전통 스포츠 대신 비디오 게임 토너먼트로 시선을 돌리고 있다. 프로스포츠 기업 임원 가운데 이러한 경향을 사소한 흐름으로 보는...
2019.03.06
모든 신생기업은 목표를 명확하게 보여주는 사업계획서를 잘 작성해야 한다. 사업계획서에는 비즈니스 목표가 무엇이고, 어떤 일을 하며, 제품이나 서비스가 어떻게 작동하고, 무엇보다 경쟁사와의 차별점이 무엇인지 명확히 나타나 있어야 한다. &nb...
2019.03.06
페이스북은 시작과 함께 미국 아이비리그 대학에 들불처럼 번져 나갔다. 매일 수만 명의 대학생이 앞다퉈 페이스북에 가입했다. 페이스북은 완전히 새로운 ‘무언가’를 제공하는 듯 보였다. 친구들과 연결(접촉)할 수 있고 사진을 업로드할...
2019.02.27
제네시스가 후원한 MIT 테크놀로지 리뷰 인사이트(MIT Technology Review Insights)의 새로운 보고서가 발간됐다. ‘인간+로봇: 우려와 기회(Humans + bots: Tension and Opportunity)&nda...
2019.02.27
제네시스가 후원한 MIT 테크놀로지 리뷰 인사이트(MIT Technology Review Insights)의 새로운 보고서가 발간됐다. ‘인간+로봇: 우려와 기회(Humans + bots: Tension and Opportunity)&nda...
2019.02.27
마이크로소프트가 미국국제언론인센터(www.icfj.org)와 함께 마이크로소프트 모던 저널리즘 프로그램(Microsoft Modern Journalism grant program)을 운영한다고 21일 밝혔다. 미국국제언론인센터는 180개국...
2019.02.21
마이크로소프트가 미국국제언론인센터(www.icfj.org)와 함께 마이크로소프트 모던 저널리즘 프로그램(Microsoft Modern Journalism grant program)을 운영한다고 21일 밝혔다. 미국국제언론인센터는 180개국...
2019.02.21
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