2019.06.03
SAP 자회사인 퀄트릭스의 아시아 태평양 지역 고객사가 1,000곳을 넘어섰다.  SAP는 2018년 11월 퀄트릭스 인수를 공식 발표하고 올해 1월 인수를 완료했다. 퀄트릭스 라이언 스미스 CEO는 7월 11일 서울에서 열리는 &lsquo... ...
SAP 코리아가 오늘 삼성동 파크 하얏트 호텔에서 ‘경험 경제 시대의 인텔리전트 엔터프라이즈’를 주제로 기자간담회를 개최해 경험데이터(X-데이터)와 운영데이터(O-데이터)의 결합으로 기업이 고객과 이해관계자에게 최상의 경험을 제공... ...
2018년에 개최한 사파이어(Sapphire) 컨퍼런스에서 SAP는 시장 선두 자리를 굳힌 세일즈포스를 따라잡고자 새로운 CRM(Customer Relationship Management) 스위트를 발표했다.   ⓒSAP C/4HANA... ...
경험 데이터 전문 업체인 퀄트릭스를 미화 80억 달러에 인수했던 SAP가 자사의 운영 데이터와 퀄트릭스의 경험 데이터를 결합한 새로운 사례를 언급하며 향후 기업이 이 두 형식의 데이터를 결합할 때 어떠한 가치를 얻을 수 있는지 소개했다.  ... ...
고객경험과 고객 중심 접근 방식은 여전히 대부분 마케팅 리더에게 매우 중요하다. 그러나 포레스터의 최근 조사에 따르면, 호주의 경우 작년에 고객경험 측정을 늘리거나 개선한 기업은 1/3에 불과했다. 포레스터의 <2016년도 호주 고객경험... ...
  1. 퀄트릭스, 아태지역 고객사 1,000곳 돌파

  2. 2019.06.03
  3. SAP 자회사인 퀄트릭스의 아시아 태평양 지역 고객사가 1,000곳을 넘어섰다.  SAP는 2018년 11월 퀄트릭스 인수를 공식 발표하고 올해 1월 인수를 완료했다. 퀄트릭스 라이언 스미스 CEO는 7월 11일 서울에서 열리는 &lsquo...

  4. SAP코리아, 경험 경제 시대 X-데이터 기여 기대

  5. 2019.05.30
  6. SAP 코리아가 오늘 삼성동 파크 하얏트 호텔에서 ‘경험 경제 시대의 인텔리전트 엔터프라이즈’를 주제로 기자간담회를 개최해 경험데이터(X-데이터)와 운영데이터(O-데이터)의 결합으로 기업이 고객과 이해관계자에게 최상의 경험을 제공...

  7. SAP의 새 CRM ‘C/4HANA’, 솔루션 특장점과 전략

  8. 2019.05.16
  9. 2018년에 개최한 사파이어(Sapphire) 컨퍼런스에서 SAP는 시장 선두 자리를 굳힌 세일즈포스를 따라잡고자 새로운 CRM(Customer Relationship Management) 스위트를 발표했다.   ⓒSAP C/4HANA...

  10. '경험+운영 데이터의 위력은...' 퀄트릭스 인수 후 밝히는 SAP 전략

  11. 2019.05.10
  12. 경험 데이터 전문 업체인 퀄트릭스를 미화 80억 달러에 인수했던 SAP가 자사의 운영 데이터와 퀄트릭스의 경험 데이터를 결합한 새로운 사례를 언급하며 향후 기업이 이 두 형식의 데이터를 결합할 때 어떠한 가치를 얻을 수 있는지 소개했다.  ...

  13. 고객 충성도 평가하는 종합 성적표 'CX'··· 어떻게?

  14. 2017.07.11
  15. 고객경험과 고객 중심 접근 방식은 여전히 대부분 마케팅 리더에게 매우 중요하다. 그러나 포레스터의 최근 조사에 따르면, 호주의 경우 작년에 고객경험 측정을 늘리거나 개선한 기업은 1/3에 불과했다. 포레스터의 <2016년도 호주 고객경험...

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