완벽한 제품도, 완벽한 서비스도, 완벽한 최종 사용자도 없다. 특히 하드웨어와 소프트웨어 딱 들어맞는 말이다. 비즈니스를 유지하고 성장하고자 하는 회사들은 문제가 발생했을 때 고객에게 도움을 제공해야 하는 이유가 여기에 있다. 제품마다 문제가 다르지만, 최고의 기술 지 ...
이직을 해야 할 필요성이 분명히 보이는 때도 있지만, 확신이 들지 않는 때도 있다. 만일 지금이 새로운 직장을 탐색할 적절한 시기인지 잘 모르겠다면, 아래의 10가지 기준을 참고해 보자. 1) 현재 직장에서는 새로운 것을 배울 수 없다면 일터에서 ...
2017.03.23
제네시스가 국내 컨택센터 컨설팅 및 구축 전문 업체인 한솔인티큐브(www.hansolinticube.com)와 파트너십 협약을 체결했다고 밝혔다. 제네시스는 이번 파트너십을 통해 국내 시장 리더십을 강화하고 비즈니스 확대를 가속화할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 특히, 최근 옴니채널 고객 서비스에 대한 국내 기업들의 요구가 높아지고 있는 가운데, 제네시스는 파트너십을 기반으로 옴니채널 고객 서비스를 지원하기 위한 역량을 한층 강화하고, 보다... ...
지난 수십 년간 기업 컴퓨팅 환경은 여러 다양한 업체가 개발한 서버와 스토리지, 네트워킹 장치로 구성됐다. 애플리케이션과 데이터를 강화하는 최고의 제품과 기업 고객용 계약서에 명시되는 대량 구매 할인이 이런 선택을 좌우하는 때가 많았다. 클라우드 컴퓨팅 인프라도 상황이 ...
애플이 기존보다 가격을 약 18% 낮춘 입문자용 아이패드를 선보였다. 교육 시장에서 구글에 대응하기 위한 방안으로 예상된다. 애플은 또한 아이폰 SE 리프레시 및 아이폰 7의 레드컬러 한정판을 출시하고, 소셜미디어에서 사용할 수 있는 새로운 비디오 편집 앱도 함께 발표 ...
에이수스의 게이밍 브랜드 ROG(Republic of Gamers)가 고성능 미니 PC ROG GR8 II를 국내 출시한다.  이번에 새롭게 선보이는 ROG GR8 II는 현재 VR용으로 설계된 미니 게이밍 PC로, 가로 299mm, 세로 88mm, 높이 281.3mm의 사이즈이다. 미니 PC ROG GR8 II 제품은 ▲에이수스 지포스 GTX 1060 그래픽 카드 ▲인텔 코어 i7-7700 프로세서 ▲32GB DDR4 메모리 ▲VR... ...
2017.03.23
아크로니스가 서비스로서의 재해복구 ‘DRaaS(Disaster Recovery as a Service)’ 선택시 고려 사항을 소개했다. 아크로니스는 DRaaS을 DR과 데이터 보호, 백업을 통합한 형태의 솔루션을 찾는 SMB를 중심으로 확산되고 있다며, DRaaS 선택 시 주요 고려사항으로 ▲데이터 무결성 보장 ▲애플리케이션 탄력성 ▲멀티 클라우드 오케스트레이션(통합) 관리 ▲IT 인프라 시스템 변화에 맞춘 관리 자동... ...
2017.03.23
인스타그램이 자사 서비스를 통해 광고를 집행하는 전세계 활동 광고주의 수가 100만을 넘었다고 밝혔다. 이는 지난해 9월, 인스타그램이 활동 광고주 50만을 발표한 이후 6개월 만에 두 배가 늘어난 수치다. 현재 800만 개 이상의 인스타그램 계정이 비즈니스 프로필이다. 기업의 마케팅 활동을 돕기 위해 지난 8월 선보인 비즈니스 프로필은 우리나라를 포함해 미국, 브라질, 인도네시아, 러시아, 영국 등지에서 큰 호응을 얻으며 다양한 규모의 기업이 사... ...
2017.03.23
유럽 기업의 절반 이상이 클라우드 도입시 하이브리드 환경을 선호하는 것으로 조사됐다. 넷앱은 최근 유럽 750개 기업의 CIO를 대상으로 클라우드의 사용 실태를 확인한 결과 63%의 기업이 하이브리드 클라우드를 구축한 것으로 조사됐다고 밝혔다. 이들은 클라우드를 도입한 가장 중요한 이유로 보안을 꼽았으며, 주로 데이터 저장과 백업 목적으로 클라우드를 사용한다고 답했다. 넷앱은 2~3년 전 클라우드 도입 시 우려했던 보안 이슈가 상당부분 해소된 결과... ...
델이 워크포스 혁신 현황과 기업 인식을 조사한 ‘워크포스 트랜스포메이션(Workforce Transformation)’ 연구 결과를 발표했다. 델이 글로벌 시장조사기관 포레스터 컨설팅(Forrester Consulting)에 의뢰, 진행한 이번 연구는 한국, 일본, 중국, 인도, 싱가포르, 말레이시아, 호주 등 아태지역 10개국에 위치한 임직원 500명 이상 규모 기업의 IT 담당 임원 및 경영진 327명을 대상으로 한 설문 ... ...
정보 보안 사고가 매년 기록을 갱신하고 있으며, 사고 중 상당수는 내부자에서 비롯된 것이라는데 수많은 연구보고서가 같은 목소리를 낸다. 보안 솔루션 기업 봄가르(Bomgar)의 보안 제품 관리 디렉터 샘 엘리엇은 특별 권한을 가진 내부 직원이나 외주 직원에 특히 유의해 ...
2017.03.23
베리타스테크놀로지스가 2018년 5월 시행 예정인 유럽연합(EU)의 일반정보보호규정(General Data Protection Regulation, GDPR) 해결을 지원하는 통합 솔루션을 발표했다. 현재 전세계 많은 기업이 GDPR 대비 방안을 찾지 못했거나 규정 준수를 위해 기울여야 하는 노력을 과소평가하고 있는 상황이라고 업체 측은 설명했다. 베리타스의 의뢰로 진행된 새로운 조사 결과에 따르면, 규정 시행이 불과 1년 앞으로 다가왔음에도 불구... ...
‘빅데이터 활용의 근본적인 질문 - 해결하려는 문제가 무엇인가?’에 이어 이번에는 빅데이터 비즈니스에서 빅데이터 수집의 중요성을 LHC의 빅데이터 수집 과정에 대해 알아보면서 같이 생각해보자. 빅데이터 원천으로서의 LHC 가속기 L ...
링크드인이 22일 '트랜딩 스토리라인(trending storylines)' 기능을 새로 선보이고 뉴스 큐레이션 기능을 한층 강화했다. 사용자의 관심사와 전문성을 기준으로 개인화된 뉴스와 관련 글을 보여준다. 이 기능은 페이스북이 서비스하는 트랜딩 ...
월마트가 일명 '실리콘밸리 테크놀로지 인큐베이터'를 만들고 있다. 사람들의 쇼핑 방법을 바꾸는 새로운 기술에 집중 투자한다는 구상이다. 이 신생 업체의 이름은 '스토어 넘버 8(Store No. 8)'이다. 월마트 창업자인 샘 월튼이 신개념 ...
  1. 기고 | 기술 지원의 정석 8가지

  2. 2017.03.23
  3. 완벽한 제품도, 완벽한 서비스도, 완벽한 최종 사용자도 없다. 특히 하드웨어와 소프트웨어 딱 들어맞는 말이다. 비즈니스를 유지하고 성장하고자 하는 회사들은 문제가 발생했을 때 고객에게 도움을 제공해야 하는 이유가 여기에 있다. 제품마다 문제가 다르지만, 최고의 기술 지원 부서에는 다음 8가지의 공통된 특징이 있다. 1. 실시간 채팅을 포함, 다양한 경로로 기술 지원을 제공한다 워크미(WalkMe)의 전략적 제휴 및 사업 개발 담당 부사장 ...

  4. 노를 저어라! 이직을 검토할 만한 10가지 이유

  5. 2017.03.23
  6. 이직을 해야 할 필요성이 분명히 보이는 때도 있지만, 확신이 들지 않는 때도 있다. 만일 지금이 새로운 직장을 탐색할 적절한 시기인지 잘 모르겠다면, 아래의 10가지 기준을 참고해 보자. 1) 현재 직장에서는 새로운 것을 배울 수 없다면 일터에서 지식을 넓히고 역량을 단련하고 싶은 건 당신뿐만이 아니다. 리서치 펌 콘 페리 인터네셔널(Korn Ferry International)의 설문조사 결과에 따르면 직장인들이 이직을 고려하는...

  7. 제네시스, 국내 컨택센터 분야 전문 기업 한솔인티큐브와 파트너십 체결

  8. 2017.03.23
  9. 제네시스가 국내 컨택센터 컨설팅 및 구축 전문 업체인 한솔인티큐브(www.hansolinticube.com)와 파트너십 협약을 체결했다고 밝혔다. 제네시스는 이번 파트너십을 통해 국내 시장 리더십을 강화하고 비즈니스 확대를 가속화할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 특히, 최근 옴니채널 고객 서비스에 대한 국내 기업들의 요구가 높아지고 있는 가운데, 제네시스는 파트너십을 기반으로 옴니채널 고객 서비스를 지원하기 위한 역량을 한층 강화하고, 보다...

  10. 클라우드 전략에 '멀티 벤더'가 필수인 이유

  11. 2017.03.23
  12. 지난 수십 년간 기업 컴퓨팅 환경은 여러 다양한 업체가 개발한 서버와 스토리지, 네트워킹 장치로 구성됐다. 애플리케이션과 데이터를 강화하는 최고의 제품과 기업 고객용 계약서에 명시되는 대량 구매 할인이 이런 선택을 좌우하는 때가 많았다. 클라우드 컴퓨팅 인프라도 상황이 비슷하다. CIO는 여러 업체로 구성된 하이브리드 클라우드 전략에 가장 적합한 시스템을 설계하는 방법을 놓고 고민을 거듭하고 있다. 최근 월스트리트저널(Wall Street ...

  13. 40만원대 아이패드··· 애플, 교육시장 노리나

  14. 2017.03.23
  15. 애플이 기존보다 가격을 약 18% 낮춘 입문자용 아이패드를 선보였다. 교육 시장에서 구글에 대응하기 위한 방안으로 예상된다. 애플은 또한 아이폰 SE 리프레시 및 아이폰 7의 레드컬러 한정판을 출시하고, 소셜미디어에서 사용할 수 있는 새로운 비디오 편집 앱도 함께 발표했다. 애플은 레티나 디스플레이와 애플 A9 칩을 탑재한 9.7인치의 새로운 아이패드를 출시했다. 기존 아이패드 에어 2를 대체할 이 신제품은 32GB의 스토리지로 가격이 40...

  16. 에이수스, 고성능 미니 PC ROG GR8 II 출시

  17. 2017.03.23
  18. 에이수스의 게이밍 브랜드 ROG(Republic of Gamers)가 고성능 미니 PC ROG GR8 II를 국내 출시한다.  이번에 새롭게 선보이는 ROG GR8 II는 현재 VR용으로 설계된 미니 게이밍 PC로, 가로 299mm, 세로 88mm, 높이 281.3mm의 사이즈이다. 미니 PC ROG GR8 II 제품은 ▲에이수스 지포스 GTX 1060 그래픽 카드 ▲인텔 코어 i7-7700 프로세서 ▲32GB DDR4 메모리 ▲VR...

  19. 아크로니스, 'DRaaS 도입시 고려 사항' 제시

  20. 2017.03.23
  21. 아크로니스가 서비스로서의 재해복구 ‘DRaaS(Disaster Recovery as a Service)’ 선택시 고려 사항을 소개했다. 아크로니스는 DRaaS을 DR과 데이터 보호, 백업을 통합한 형태의 솔루션을 찾는 SMB를 중심으로 확산되고 있다며, DRaaS 선택 시 주요 고려사항으로 ▲데이터 무결성 보장 ▲애플리케이션 탄력성 ▲멀티 클라우드 오케스트레이션(통합) 관리 ▲IT 인프라 시스템 변화에 맞춘 관리 자동...

  22. 인스타그램 "활동 광고주 100만 돌파"

  23. 2017.03.23
  24. 인스타그램이 자사 서비스를 통해 광고를 집행하는 전세계 활동 광고주의 수가 100만을 넘었다고 밝혔다. 이는 지난해 9월, 인스타그램이 활동 광고주 50만을 발표한 이후 6개월 만에 두 배가 늘어난 수치다. 현재 800만 개 이상의 인스타그램 계정이 비즈니스 프로필이다. 기업의 마케팅 활동을 돕기 위해 지난 8월 선보인 비즈니스 프로필은 우리나라를 포함해 미국, 브라질, 인도네시아, 러시아, 영국 등지에서 큰 호응을 얻으며 다양한 규모의 기업이 사...

  25. “유럽 기업, 하이브리드 클라우드 선호”··· 넷앱 설문조사 결과 발표

  26. 2017.03.23
  27. 유럽 기업의 절반 이상이 클라우드 도입시 하이브리드 환경을 선호하는 것으로 조사됐다. 넷앱은 최근 유럽 750개 기업의 CIO를 대상으로 클라우드의 사용 실태를 확인한 결과 63%의 기업이 하이브리드 클라우드를 구축한 것으로 조사됐다고 밝혔다. 이들은 클라우드를 도입한 가장 중요한 이유로 보안을 꼽았으며, 주로 데이터 저장과 백업 목적으로 클라우드를 사용한다고 답했다. 넷앱은 2~3년 전 클라우드 도입 시 우려했던 보안 이슈가 상당부분 해소된 결과...

  28. 델, 아태지역 기업의 ‘워크포스 트랜스포메이션’ 조사 결과 발표

  29. 2017.03.23
  30. 델이 워크포스 혁신 현황과 기업 인식을 조사한 ‘워크포스 트랜스포메이션(Workforce Transformation)’ 연구 결과를 발표했다. 델이 글로벌 시장조사기관 포레스터 컨설팅(Forrester Consulting)에 의뢰, 진행한 이번 연구는 한국, 일본, 중국, 인도, 싱가포르, 말레이시아, 호주 등 아태지역 10개국에 위치한 임직원 500명 이상 규모 기업의 IT 담당 임원 및 경영진 327명을 대상으로 한 설문 ...

  31. 움직이는 보안 구멍?··· 특히 주의해야 할 내외부 관계자 10인

  32. 2017.03.23
  33. 정보 보안 사고가 매년 기록을 갱신하고 있으며, 사고 중 상당수는 내부자에서 비롯된 것이라는데 수많은 연구보고서가 같은 목소리를 낸다. 보안 솔루션 기업 봄가르(Bomgar)의 보안 제품 관리 디렉터 샘 엘리엇은 특별 권한을 가진 내부 직원이나 외주 직원에 특히 유의해야 한다고 조언했다. 보안에 특히 유의해야 할 내부자 10인을 정리했다. CEO 그렇다, 가장 높은 자리에 있는 인물이 리스트에서도 첫번째다. 엘리엇은 "올해 초 F...

  34. 베리타스, GDPR 대응 위한 데이터 관리 방안 제시

  35. 2017.03.23
  36. 베리타스테크놀로지스가 2018년 5월 시행 예정인 유럽연합(EU)의 일반정보보호규정(General Data Protection Regulation, GDPR) 해결을 지원하는 통합 솔루션을 발표했다. 현재 전세계 많은 기업이 GDPR 대비 방안을 찾지 못했거나 규정 준수를 위해 기울여야 하는 노력을 과소평가하고 있는 상황이라고 업체 측은 설명했다. 베리타스의 의뢰로 진행된 새로운 조사 결과에 따르면, 규정 시행이 불과 1년 앞으로 다가왔음에도 불구...

  37. 김진철의 How-to-Big Data | 빅데이터 수집에 관한 생각 (1)

  38. 2017.03.23
  39. ‘빅데이터 활용의 근본적인 질문 - 해결하려는 문제가 무엇인가?’에 이어 이번에는 빅데이터 비즈니스에서 빅데이터 수집의 중요성을 LHC의 빅데이터 수집 과정에 대해 알아보면서 같이 생각해보자. 빅데이터 원천으로서의 LHC 가속기 LHC를 운영하는 CERN은 구글과 같은 기업처럼 데이터를 이용해 직접 수익을 내는 조직은 아니지만, 조직의 목적에 맞는 빅데이터를 만들기 위한 조건을 탐구해보기에는 충분하다. 지난번 ...

  40. 링크드인, 새 뉴스 큐레이션 기능 '트랜딩 스토리라인' 공개

  41. 2017.03.23
  42. 링크드인이 22일 '트랜딩 스토리라인(trending storylines)' 기능을 새로 선보이고 뉴스 큐레이션 기능을 한층 강화했다. 사용자의 관심사와 전문성을 기준으로 개인화된 뉴스와 관련 글을 보여준다. 이 기능은 페이스북이 서비스하는 트랜딩 토픽과 비슷하다. 트랜딩 스토리라인에 노출되는 글은 복잡한 알고리듬과 링크드인 편집팀의 수작업을 통해 결정된다. 트랜딩 스토리라인 탭에 들어가면 새로운 사람과 토픽을 정해 개인적으로 더 관...

  43. 월마트, '스토어 넘버 8' 출범··· "VR·드론·자율주행 집중 투자"

  44. 2017.03.23
  45. 월마트가 일명 '실리콘밸리 테크놀로지 인큐베이터'를 만들고 있다. 사람들의 쇼핑 방법을 바꾸는 새로운 기술에 집중 투자한다는 구상이다. 이 신생 업체의 이름은 '스토어 넘버 8(Store No. 8)'이다. 월마트 창업자인 샘 월튼이 신개념 매장을 선보였던 미국 아칸소 지점의 주소에서 따온 것이다. 그렇다고 세계에서 가장 멋진 월마트 매장을 상상해선 곤란하다. 스토어 넘버 8은 실제 매장이 아니다. 대신 스타트업과 기업...

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