고객 경험 향상은 팬데믹 이전에도 IT의 주요 우선순위로 부상하고 있었다. 그러나 코로나 19와 그에 따른 비즈니스 모델의 변화는 이러한 전략적 행보를 더욱 가속화시켰다. 긍정적인 고객 경험을 제공하는 것이 이제는 훨씬 더 중요해졌다. 재택근무자들이 ... ...
비즈니스 연속성 계획과 애널리틱스를 통한 예측 그리고 멀티 테넌트 클라우드 아키텍처 덕분에 드림웍스는 차질 없이 영화를 제작할 수 있게 됐다. 드림웍스 애니메이션(DreamWorks Animation, 이하 드림웍스)은 여러가지 면에서 디지털 데이터... ...
美 신용평가업체 애퀴팩스(Equifax)의 최고기술책임자 브라이슨 쾰러에 따르면 애퀴팩스의 '클라우드 이전'은 여전히 진행 중이다. 그는 데이터 유출 사건으로 인해 혼란에 빠진 애퀴팩스의 IT 시스템을 전면 개편하는 데 지난 2년을 ... ...
페넬로페 프렛은 액센츄어에 1992년에 입사했고 2019년에 CIO가 되었다. 그녀는 이 기간 동안 어떻게 하면 회사에 IT의 가치를 제공할 수 있을 지에 대한 통찰력을 길렀다고 회고했다. 액센츄어는 고객에게 IT 가치 제공을 책임지는 50만 명의 직... ...
변화가 지속적이라는 말을 몇 년째 듣고 있다. 그러나 이제 끊임없는 변화에 그치지 않는다. 변화의 속도가 빨라졌다. 변화를 이끌기가 어려운지 이야기를 하는 기사들이 정말 많지만, 사실 CIO를 둘러싼 환경은 더할 나위없이 좋아진 측면도 있다. 특히 변... ...
코로나19 위기에 대처하는 문화적 기반으로 ‘회복탄력성’이라는 단어가 부상하고 있다. 탄력적인 IT 조직을 만드는 방법부터 이러한 핵심 역량을 강화할 수 있도록 리더십 관행을 조정하는 방법까지 여러 IT 리더들의 조언을 들어본다.   ... ...
모든 경영진과 마찬가지로 CISO도 자신과 소속팀이 가치를 입증해야 한다는 압력에 직면해 있다. 그러나 이는 여전히 쉽지 않은 작업이다.  .uk 도메인 네임 레지스트리인 노미넷(Nominet)의 ‘주변 내의 삶: 현대 CISO의 이해(Li... ...
레노버의 최고마케팅책임자는 참신한 콘텐츠와 적절한 마테크를 이용함으로써 코로나 사태로 인한 온라인 위주의 채널에서도 B2B 잠재 고객에게 도달할 수 있다고 말한다.  코로나19 사태로 인해 현장 컨퍼런스와 세미나가 취소되고 있지만, 그럼에도... ...
코로나바이러스 팬데믹은 제품 구매 방식을 뒤흔들었으며, 제품 생산 과정의 물류 측면에도 파괴적인 영향을 끼쳤다. 이러한 가운데 몇몇 조직은 인공지능(AI), 머신러닝(ML) 등 데이터 애널리틱스와 관련 기술이 공급망 관리에 큰 차별화를 가져올 수 있음... ...
코로나바이러스 팬데믹과 관련하여 한 가지는 확실하다. 기업을 현대화하고 혁신하는 노력에 있어 디지털 전략이 그 어느 때보다 중요해졌다. 비즈니스 연속성을 유지하기 위해 CIO들이 클라우드 소프트웨어를 적극 도입하며 운영을 유지하고 있다. 또한 그들은... ...
워너 뮤직 그룹의 최고정보책임자 랠프 먼슨이 자사의 기술과 비즈니스 변화에 대해 이야기했다. 40세 이상의 사람이라면 음악 소비 행태가 급속히 변화했다는 걸 알 것이다. 한때 사람들은 매장에 가서 앨범이나 카세트를 구입하다가 CD를 구입해 음악을 들... ...
애널리틱스 전략이 실제 효과를 발휘하려면 ‘비즈니스 성과’에 대해 예리하게 집중할 필요가 있다. 여기 소속 조직을 데이터 주도 기업으로 변화시키고자 노력했던 CIO들의 조언을 정리했다.  애널리틱스(분석)에서 비즈니스 가치를 발굴하는 데 어... ...
재택근무 정책이 빠르게 안착하면서 IT팀들은 불확실한 상황에서 기업 운영 유지라는 새로운 책임을 맡게 되었다. 힘든 상황에 대응하기 위해 IT리더들은 전략과 리더십 방식을 조정해야 했다. 이런 조정사항 중에서 특히 중요한 것은 IT리더들이 어려운 시기... ...
종합적인 비즈니스 연속성 청사진과 선제적 계획 덕분에 어도비는 재택근무로의 전환을 빠르게 이뤄낼 수 있었다. 동시에 직원 경험에 초점을 맞춘 것이 주효했다.  올 해 초 코로나19 위기가 찾아왔을 때 어도비(Adobe)의 IT조직은 다른 기... ...
CIO의 역할이 빠르게 변화하고 있다. 이는 IT 리더들이 직면하는 사내 정치 지형이 변화하고 있다는 의미로 이어진다.  회의는 시작되자마자 엉망이었다. 한 기업이 서비스 지향적인 비즈니스 모델에서 제품 지향적인 비즈니스 모델로 바꾸면서 애... ...
  1. "고객 경험 개선, AI 적용의 스윗스팟"··· 의료·소매 기업 4곳의 사례

  2. 5일 전
  3. 고객 경험 향상은 팬데믹 이전에도 IT의 주요 우선순위로 부상하고 있었다. 그러나 코로나 19와 그에 따른 비즈니스 모델의 변화는 이러한 전략적 행보를 더욱 가속화시켰다. 긍정적인 고객 경험을 제공하는 것이 이제는 훨씬 더 중요해졌다. 재택근무자들이 ...

  4. 드림웍스가 코로나 속에서도 영화 제작을 이어갈 수 있었던 이유··· 'AI옵스'

  5. 2020.09.23
  6. 비즈니스 연속성 계획과 애널리틱스를 통한 예측 그리고 멀티 테넌트 클라우드 아키텍처 덕분에 드림웍스는 차질 없이 영화를 제작할 수 있게 됐다. 드림웍스 애니메이션(DreamWorks Animation, 이하 드림웍스)은 여러가지 면에서 디지털 데이터...

  7. 데이터 유출 참사 그후 3년··· 에퀴팩스의 '클라우드 이전' 현주소는?

  8. 2020.09.22
  9. 美 신용평가업체 애퀴팩스(Equifax)의 최고기술책임자 브라이슨 쾰러에 따르면 애퀴팩스의 '클라우드 이전'은 여전히 진행 중이다. 그는 데이터 유출 사건으로 인해 혼란에 빠진 애퀴팩스의 IT 시스템을 전면 개편하는 데 지난 2년을 ...

  10. 인터뷰 | 액센츄어 CIO가 전하는 ‘스토리텔링, 권한 분산, 개인 브랜드 구축’

  11. 2020.09.18
  12. 페넬로페 프렛은 액센츄어에 1992년에 입사했고 2019년에 CIO가 되었다. 그녀는 이 기간 동안 어떻게 하면 회사에 IT의 가치를 제공할 수 있을 지에 대한 통찰력을 길렀다고 회고했다. 액센츄어는 고객에게 IT 가치 제공을 책임지는 50만 명의 직...

  13. 기고 | CEO는 전략적 파트너 CIO를 원한다 ‘그 어느 때보다도’

  14. 2020.09.16
  15. 변화가 지속적이라는 말을 몇 년째 듣고 있다. 그러나 이제 끊임없는 변화에 그치지 않는다. 변화의 속도가 빨라졌다. 변화를 이끌기가 어려운지 이야기를 하는 기사들이 정말 많지만, 사실 CIO를 둘러싼 환경은 더할 나위없이 좋아진 측면도 있다. 특히 변...

  16. 새 술은 새 부대에··· 코로나 시대, ‘탄력적인 IT 문화’를 구축하는 방법

  17. 2020.09.10
  18. 코로나19 위기에 대처하는 문화적 기반으로 ‘회복탄력성’이라는 단어가 부상하고 있다. 탄력적인 IT 조직을 만드는 방법부터 이러한 핵심 역량을 강화할 수 있도록 리더십 관행을 조정하는 방법까지 여러 IT 리더들의 조언을 들어본다.   ...

  19. 따져보면 비즈니스 능력자!··· CISO가 창출할 수 있는 10가지 추가 가치

  20. 2020.09.09
  21. 모든 경영진과 마찬가지로 CISO도 자신과 소속팀이 가치를 입증해야 한다는 압력에 직면해 있다. 그러나 이는 여전히 쉽지 않은 작업이다.  .uk 도메인 네임 레지스트리인 노미넷(Nominet)의 ‘주변 내의 삶: 현대 CISO의 이해(Li...

  22. "핵심은 유머와 정보성" 코로나 사태 속 레노버가 잠재고객을 발굴한 방법

  23. 2020.09.08
  24. 레노버의 최고마케팅책임자는 참신한 콘텐츠와 적절한 마테크를 이용함으로써 코로나 사태로 인한 온라인 위주의 채널에서도 B2B 잠재 고객에게 도달할 수 있다고 말한다.  코로나19 사태로 인해 현장 컨퍼런스와 세미나가 취소되고 있지만, 그럼에도...

  25. ‘공급망 경쟁력, 애널리틱스로 달성하다’··· 4곳의 사례

  26. 2020.09.07
  27. 코로나바이러스 팬데믹은 제품 구매 방식을 뒤흔들었으며, 제품 생산 과정의 물류 측면에도 파괴적인 영향을 끼쳤다. 이러한 가운데 몇몇 조직은 인공지능(AI), 머신러닝(ML) 등 데이터 애널리틱스와 관련 기술이 공급망 관리에 큰 차별화를 가져올 수 있음...

  28. ‘코로나 속 디지털 트랜스포메이션’··· 기업 4곳의 사례

  29. 2020.09.04
  30. 코로나바이러스 팬데믹과 관련하여 한 가지는 확실하다. 기업을 현대화하고 혁신하는 노력에 있어 디지털 전략이 그 어느 때보다 중요해졌다. 비즈니스 연속성을 유지하기 위해 CIO들이 클라우드 소프트웨어를 적극 도입하며 운영을 유지하고 있다. 또한 그들은...

  31. 카세트 테이프에서 스트리밍 서비스까지··· 워너뮤직그룹의 디지털 혁신 여정

  32. 2020.09.04
  33. 워너 뮤직 그룹의 최고정보책임자 랠프 먼슨이 자사의 기술과 비즈니스 변화에 대해 이야기했다. 40세 이상의 사람이라면 음악 소비 행태가 급속히 변화했다는 걸 알 것이다. 한때 사람들은 매장에 가서 앨범이나 카세트를 구입하다가 CD를 구입해 음악을 들...

  34. 낭비이기 십상··· 애널리틱스가 '실제 성과’로 이어지게 하는 방법

  35. 2020.09.03
  36. 애널리틱스 전략이 실제 효과를 발휘하려면 ‘비즈니스 성과’에 대해 예리하게 집중할 필요가 있다. 여기 소속 조직을 데이터 주도 기업으로 변화시키고자 노력했던 CIO들의 조언을 정리했다.  애널리틱스(분석)에서 비즈니스 가치를 발굴하는 데 어...

  37. '마음'을 이어라··· CIO들이 전하는 직원 사기진작 팁

  38. 2020.09.02
  39. 재택근무 정책이 빠르게 안착하면서 IT팀들은 불확실한 상황에서 기업 운영 유지라는 새로운 책임을 맡게 되었다. 힘든 상황에 대응하기 위해 IT리더들은 전략과 리더십 방식을 조정해야 했다. 이런 조정사항 중에서 특히 중요한 것은 IT리더들이 어려운 시기...

  40. 어도비 CIO 기고 | 우리가 직원중심적 코로나19 대응 로드맵을 구축한 방법

  41. 2020.09.01
  42. 종합적인 비즈니스 연속성 청사진과 선제적 계획 덕분에 어도비는 재택근무로의 전환을 빠르게 이뤄낼 수 있었다. 동시에 직원 경험에 초점을 맞춘 것이 주효했다.  올 해 초 코로나19 위기가 찾아왔을 때 어도비(Adobe)의 IT조직은 다른 기...

  43. CIO를 위한 '직장 내 정치’ 안내서

  44. 2020.08.26
  45. CIO의 역할이 빠르게 변화하고 있다. 이는 IT 리더들이 직면하는 사내 정치 지형이 변화하고 있다는 의미로 이어진다.  회의는 시작되자마자 엉망이었다. 한 기업이 서비스 지향적인 비즈니스 모델에서 제품 지향적인 비즈니스 모델로 바꾸면서 애...

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