무인자동차를 ‘윤리적으로’ 프로그래밍하려면 어떻게 해야 할까? 로봇 의사를 교육하는 최선의 방법은 무엇일까? 기계에게 심미적 섬세함을 가르치는 것이 가능할까? 캠브리지 컨설턴트(Cambridge Consultants)의AI팀은 어쩌면 이러한 질문들 ...
지시를 받는 것부터 비즈니스를 주도하는 것까지 CIO의 책임은 다양하다. 자신이 현재 어떤 역할을 수행하고 있는지 그리고 비즈니스 가치 개선과 직업 생활 성장을 위해 자신의 틀을 깰 수 있는 방법은 무엇인지 대해 알아본다. 비즈니스 격변으로 CIO역할의 진 ...
진정한 HR 파트너는 IT부서가 현업을 지원하는 데 필요한 인재를 확보할 수 있도록 인력 계획을 수립해야 한다. 인재 채용과 개발이 그 어느 때보다 중요해 졌다. 성공의 열쇠 중 하나는 HR 담당자와 긴밀한 관계를 유지하는 것이다. 진정한 HR 파트너 ...
챗봇(Chatbot)은 2018년에 유행한 고객경험(CX) 기술이며 잘만 활용하면 수천 명 고객의 CX를 개선할 수 있어 콜센터 직원들이 더욱 중요한 대화에 집중할 수 있게 해준다. 하지만 챗봇이 만능은 아니다. 대충 이행하거나 인간 상호작용 대신에 배치한 챗봇은 ...
전 세계 정부들이 점차 공공 데이터(Open Data)에 집중하고 있으며 영국도 예외는 아니다. 영국은 월드와이드웹 재단(World Wide Web Foundation)이 2016년 마지막으로 공개한 목록에서 공공 데이터에 대한 대중의 접근과 관련하여 글로벌 순위에서 ...
시청각 및 이벤트 테크놀로지 업체 PSAV는 최근 공격적인 기업 성장 계획에 부응하기 위해 향후 5년간 IT직원 수를 2배 가까이 증가하겠다고 밝혔다. 하지만 PSAV의 CIO 캐시 코지크가 그리는 미래는 단순히 직원 수만 많은 기업은 아니다. 코지크는 현재 ...
CISO들이 비즈니스, 공식 보안 프로세스, 교육 수준 향상 등이 다양한 보안 목표를 우선순위에 두는 것으로 조사됐다. ESG는 정보시스템보안협회(ISSA)와 공동으로 매년 사이버보안 전문가를 대상으로 이들의 사고방식에 관한 연구 프로젝트를 수행하고 있다. ...
넷플릭스는 1억 3,000만 명에서 비디오 스트리밍을 제공하기까지 인프라를 어떻게 구축해왔을까? 넷플릭스의 선임 엔지니어 데이브 한이 설명한다. 지난 20여년 동안 넷플릭스는 직원 수 30명 남짓의 DVD 렌탈 웹사이트에서, 5,000여 편의 쇼를 상영하고 1억 ...
호주의 한 대기업 CEO가 보안 컨설턴트 마이클 코너리에게 다음과 같이 말을 했다. “사이버 인식 및 거버넌스 프로그램 실행은 마치 화재보험을 드는 것과 같다. 불이 날 가능성은 매우 희박한데 그에 비해 보험료는 엄청나게 청구하니 말이다. 대체 왜 그 ...
기업이 여러 공급업체와 협력하는 데는 그만한 이유가 있다. 기업은 사내 팀에서 부족한 기술을 찾거나 공급업체가 특정 비즈니스 프로세스를 처리하기를 원할 수 있다. 다른 이점은 전문 분야 이외의 최신 혁신 방법에 대한 접근이나 포괄적인 전문인력 풀에서 선택할 ...
디지털 전략 개발은 원래도 어려운 일이었지만, 지금은 그 어느 때보다 더 어려워졌다. 이는 우리가 계속 변화하기 때문이다. 불행히도 변화란 계획을 세우는 데에 일종의 역설을 제기한다. 포스트모던 IT컨설턴트들 중에는 이러한 계획의 역설이 애자일 개발 방법론에 대한 변론 ...
“끔찍한 서비스!” , “내 데이터를 소중하게 생각하지 않는다.” , “돈벌이에만 관심이 있다.” 등등. 온라인이나 오프라인에서 이런저런 이유로 평판이 엉망이 된 기업에 대해 자주 듣는 소리다. ...
목표 및 핵심 결과지표(Objectives and key results), 즉 ‘OKR’은 조직적 차원에서 목표를 설정하고, 그 결과를 추적할 수 있도록 도와주는 목표 설정 프레임워크다. OKR은 목표 설정에 수 개월 걸릴 시간을 수 일로 단축해줄 ...
2018년 6월, 레딧(Reddit)이 페이스북을 제치고 미국의 최대 방문 소셜 미디어 플랫폼이 되었다. 그리고 이는 구글과 (1위), 유튜브(2위)에 이어 미국의 가장 많이 방문하는 사이트 3위에 올랐다. 페이스북과 아마존은 각각 4위와 5위를 차지했다. 아울러, 레 ...
IT를 총괄하는 리더로 새롭게 선임됐다면, 첫 6개월이 매우 중요하다. 신임 CIO들이 매끄러운 전환을 달성하고 견조한 전략을 향한 경로를 설정하는데 도움이 될 만한 10가지 단계를 정리했다. CIO들 사이에 회자되는 흔한 농담 중 하나는 CIO라는 용어가 ...
  1. '음악, 미술, 게임 다 잘한다' 딥러닝으로 사람과 닮아가는 AI

  2. 5일 전
  3. 무인자동차를 ‘윤리적으로’ 프로그래밍하려면 어떻게 해야 할까? 로봇 의사를 교육하는 최선의 방법은 무엇일까? 기계에게 심미적 섬세함을 가르치는 것이 가능할까? 캠브리지 컨설턴트(Cambridge Consultants)의AI팀은 어쩌면 이러한 질문들에 대한 답을 찾게 될 지도 모른다. 1960년에 설립한 https://www.cambridgeconsultants.com/homehttps://www.cambridgecons...

  4. 세분화되는 CIO 유형··· 나는 어떤 IT리더?

  5. 2018.09.20
  6. 지시를 받는 것부터 비즈니스를 주도하는 것까지 CIO의 책임은 다양하다. 자신이 현재 어떤 역할을 수행하고 있는지 그리고 비즈니스 가치 개선과 직업 생활 성장을 위해 자신의 틀을 깰 수 있는 방법은 무엇인지 대해 알아본다. 비즈니스 격변으로 CIO역할의 진화 시한이 단축되고 있다. 시장 역학으로 인해 IT리더의 역할은 지시를 받고 지속 가능한 IT시스템을 제공하는 수준을 넘어 디지털 전략을 수정하고 비즈니스 결과를 도출하는 수준으로 확대되었...

  7. 기고 | 서로 돕는 CIO-HR 관계를 위한 5가지 방법

  8. 2018.09.19
  9. 진정한 HR 파트너는 IT부서가 현업을 지원하는 데 필요한 인재를 확보할 수 있도록 인력 계획을 수립해야 한다. 인재 채용과 개발이 그 어느 때보다 중요해 졌다. 성공의 열쇠 중 하나는 HR 담당자와 긴밀한 관계를 유지하는 것이다. 진정한 HR 파트너는 귀하의 구직 정보를 게시하고, 기본 채용을 관리하며, 규제 준수를 보장하고, IT가 현업을 지원하는 데 필요한 인재를 확보할 수 있도록 인력 계획을 용이하게 한다. CIO는 HR ...

  10. '대출 상담부터 스포츠∙공연 예매까지' 호주 기업의 챗봇 사례

  11. 2018.09.17
  12. 챗봇(Chatbot)은 2018년에 유행한 고객경험(CX) 기술이며 잘만 활용하면 수천 명 고객의 CX를 개선할 수 있어 콜센터 직원들이 더욱 중요한 대화에 집중할 수 있게 해준다. 하지만 챗봇이 만능은 아니다. 대충 이행하거나 인간 상호작용 대신에 배치한 챗봇은 결국 브랜드에 해가 될 수 있다. 챗봇의 장점은 자주 하는 질문에 신속하고 쉽게 대답하면서 필요 시 즉시 인력 지원을 받을 수 있다는 것이다. <CMO>는 지난해 챗...

  13. 공공 데이터 접근성 1위 '영국', 우리에게 시사하는 바는?

  14. 2018.09.13
  15. 전 세계 정부들이 점차 공공 데이터(Open Data)에 집중하고 있으며 영국도 예외는 아니다. 영국은 월드와이드웹 재단(World Wide Web Foundation)이 2016년 마지막으로 공개한 목록에서 공공 데이터에 대한 대중의 접근과 관련하여 글로벌 순위에서 1위를 차지했지만 해당 전략을 비판하는 사람도 없지 않았다. 영국의 공공 데이터 인프라 재단들은 지난 노동당 정권이 수립한 것들이다. 2010년 고든 브라운 총리 행정부는 정부...

  16. ‘비즈니스에도 능통한’ IT 직원 육성법

  17. 2018.09.13
  18. 시청각 및 이벤트 테크놀로지 업체 PSAV는 최근 공격적인 기업 성장 계획에 부응하기 위해 향후 5년간 IT직원 수를 2배 가까이 증가하겠다고 밝혔다. 하지만 PSAV의 CIO 캐시 코지크가 그리는 미래는 단순히 직원 수만 많은 기업은 아니다. 코지크는 현재 그리고 미래의 IT직원들이 PSAV의 성장을 이끌어 나갈 것이라고 믿고 있다. 때문에 직원들이 보다 폭넓은 역할을 수행하고, 비즈니스에 적합한 시스템을 개발할 수 있도록 거기에 적합한 경험...

  19. 기고 | CISO가 생각하는 사이버보안 조치

  20. 2018.09.13
  21. CISO들이 비즈니스, 공식 보안 프로세스, 교육 수준 향상 등이 다양한 보안 목표를 우선순위에 두는 것으로 조사됐다. ESG는 정보시스템보안협회(ISSA)와 공동으로 매년 사이버보안 전문가를 대상으로 이들의 사고방식에 관한 연구 프로젝트를 수행하고 있다. (2017년 보고서는 여기에서 볼 수 있다.) 지난해 연구의 일환으로 우리는 응답자들에게 향후 조직이 사이버보안을 개선하고자 취해야 할 최우선 행동이 무엇인지를 질문했다. 그다음 응답자의...

  22. '7년 걸쳐 AWS로 이전'··· 넷플릭스 엔지니어가 설명하는 클라우드 여정

  23. 2018.09.12
  24. 넷플릭스는 1억 3,000만 명에서 비디오 스트리밍을 제공하기까지 인프라를 어떻게 구축해왔을까? 넷플릭스의 선임 엔지니어 데이브 한이 설명한다. 지난 20여년 동안 넷플릭스는 직원 수 30명 남짓의 DVD 렌탈 웹사이트에서, 5,000여 편의 쇼를 상영하고 1억 3,000만 명의 회원 수를 보유한 글로벌 스트리밍 서비스 기업으로 거듭났다. 매출 또한 연 110억 달러 정도로 성장했다. 그 동안 넷플릭스는 엔터테인먼트 산업을 혁신적으로 바꿔 왔다. ...

  25. '보안 사고는 기우라던 CEO에게' 컨설턴트가 전하는 말

  26. 2018.09.12
  27. 호주의 한 대기업 CEO가 보안 컨설턴트 마이클 코너리에게 다음과 같이 말을 했다. “사이버 인식 및 거버넌스 프로그램 실행은 마치 화재보험을 드는 것과 같다. 불이 날 가능성은 매우 희박한데 그에 비해 보험료는 엄청나게 청구하니 말이다. 대체 왜 그 정도의 비용을 지불해야 하는가? 해마다 실제 불이 나서 연소되는 집과, 화재 보험에 드는 집의 수를 비교해 보면 알 수 있을 것이다.” 코너리(사진)는 보안에 대한 ...

  28. 복잡한 멀티벤더 아웃소싱, 10가지 관리 팁

  29. 2018.09.12
  30. 기업이 여러 공급업체와 협력하는 데는 그만한 이유가 있다. 기업은 사내 팀에서 부족한 기술을 찾거나 공급업체가 특정 비즈니스 프로세스를 처리하기를 원할 수 있다. 다른 이점은 전문 분야 이외의 최신 혁신 방법에 대한 접근이나 포괄적인 전문인력 풀에서 선택할 수 있다는 것이다. 하지만 공급업체가 자사의 전문성을 다소 과장할 수도 있다. 또는 기업이 관리하기 어려운 복잡성이 생겨날 수도 있다. 다행히도 이러한 문제를 해결하기 위해 취할 수...

  31. 기고 | 디지털 전략의 종착지와 여정

  32. 2018.09.10
  33. 디지털 전략 개발은 원래도 어려운 일이었지만, 지금은 그 어느 때보다 더 어려워졌다. 이는 우리가 계속 변화하기 때문이다. 불행히도 변화란 계획을 세우는 데에 일종의 역설을 제기한다. 포스트모던 IT컨설턴트들 중에는 이러한 계획의 역설이 애자일 개발 방법론에 대한 변론이라고 말할 사람도 있을지 모른다. 애자일 투자, 애자일 조달, 애자일 개발, 그리고 애자일 전개… 여기에 속아 넘어가서는 안 된다. 필자가 IT구축에서 애자일 방법...

  34. '트윗 하나로 추락할 수도' 기업 평판 관리 팁

  35. 2018.09.07
  36. “끔찍한 서비스!” , “내 데이터를 소중하게 생각하지 않는다.” , “돈벌이에만 관심이 있다.” 등등. 온라인이나 오프라인에서 이런저런 이유로 평판이 엉망이 된 기업에 대해 자주 듣는 소리다. CIO가 비즈니스 변혁 여정을 시작하고 새로운 책임을 맡게 되면, 자신이 맡은 역할에서 브랜드 인지도와 평판 관리가 점차 더 중요해진다. 몇 년 전, 다국적 기업인 삼성의 모바일 ...

  37. OKR을 아시나요?··· ‘큰 그림’ 구체화를 위한 목표-설정 프레임워크

  38. 2018.09.06
  39. 목표 및 핵심 결과지표(Objectives and key results), 즉 ‘OKR’은 조직적 차원에서 목표를 설정하고, 그 결과를 추적할 수 있도록 도와주는 목표 설정 프레임워크다. OKR은 목표 설정에 수 개월 걸릴 시간을 수 일로 단축해줄 수 있다. OKR의 역사는 1970년대로 거슬러 올라간다. OKR개념을 처음 생각해 낸 인물은 앤디 그로브(Andry Grove)였지만, 이를 널리 알린 것은 구글의 초기 투자자...

  40. 기고 | 페이스북 제친 '레딧', 인기 급상승한 4가지 이유

  41. 2018.09.06
  42. 2018년 6월, 레딧(Reddit)이 페이스북을 제치고 미국의 최대 방문 소셜 미디어 플랫폼이 되었다. 그리고 이는 구글과 (1위), 유튜브(2위)에 이어 미국의 가장 많이 방문하는 사이트 3위에 올랐다. 페이스북과 아마존은 각각 4위와 5위를 차지했다. 아울러, 레딧 이용자는 평균적으로 레딧에서 다른 사이트에 비해 2배의 시간을 소비한다(15분 이상). 대토(Datto)의 연구에 따르면, 레딧은 관리형 서비스 공급자(managed ser...

  43. 딜로이트가 설명하는 신임 CIO 플레이북

  44. 2018.09.06
  45. IT를 총괄하는 리더로 새롭게 선임됐다면, 첫 6개월이 매우 중요하다. 신임 CIO들이 매끄러운 전환을 달성하고 견조한 전략을 향한 경로를 설정하는데 도움이 될 만한 10가지 단계를 정리했다. CIO들 사이에 회자되는 흔한 농담 중 하나는 CIO라는 용어가 ‘Career Is Over’의 약자라는 것이다. 실제 CIO들의 평균 임기는 4년으로 조사되고 있으며, 이러한 현실은 현업들의 기대치 상승과 맞물려 그리 쉽게 변화...

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