비즈니스 분석가는 데이터를 분석해 프로세스, 제품, 서비스, 소프트웨어를 개선에 도움을 준다. 이 일을 하는 전문가들은 IT와 비즈니스 간의 틈새를 줄이고 효율을 높인다. 비즈니스 분석가는 무슨 일을 하는가? 비즈니스 분석가는 프로세스 평가, 요건 판단, ...
많은 이들이 인공지능을 미래의 성공에 필수불가결한 요소로 보면서도, 정작 이 기술을 적극적으로 수용한 곳은 몇 없다. 글로벌 액센츄어 설문 조사에 따르면, 기업 경영자들은 향후 2년 이내에 인공지능이 인간과 어깨를 나란히 하는 직장 동료, 협력자, 그리고 ...
호주 초콜릿 회사와 마케팅 협력사인 온라인 서클 디지털(Online Circle Digital)이 인공지능으로 미디어 광고를 어떻게 개선하고 고객 참여를 어떻게 끌어올렸는지를 공유했다. 인공지능(AI), 소셜 미디어 인사이트, 로열티 데이터를 이용해 특정 ...
실리콘밸리 기술업체는 두둑한 자금을 보유하고 있지만 자동차 제조사는 차를 생산하고 공급할 수 있는 제반 시설을 갖추고 있다. 인공지능 등 신기술이 눈에 띄게 부상하고 자동차 설계에서 지배적인 부분이 되면서 실리콘밸리 기술 회사가 자동차 제조사를 대체할 수 ...
2015년과 2017년 사이에 포춘지 선정 100 기업 이사회에서 CIO의 수가 74% 증가했다. 이는 기업이 CIO의 전략적 가치를 점차 인지하고 있음을 나타내는 수치다. 하지만 CIO가 이사회 수준으로 경영에 참여하는 전체 기업 비중은 31%에 불과하다. ...
영국 런던퀸매리대학 제레인트 위긴스 교수는 컴퓨터 창의력이 우리의 문제에 관한 새로운 해결책을 발견할 수 있다고 확신하지만, 다른 사람들은 그것이 인류에 위협이 될 수 있다고 두려워하는 것으로 나타났다. 튜링(Turing) 테스트는 인간의 지능과 닮은 정도 ...
포레스터가 고객 인식에서 고객 주도로 발전하고 풍부한 데이터에서 통찰력 중심으로 전환할 것을 권장했다. 포레스터 APAC의 부회장 겸 연구 이사인 마이클 반스 포레스터 APAC의 부회장 겸 연구 이사인 마이클 반스는 "CX 리더가 고객 중심의 조 ...
이미 수많은 기업과 기관들이 빅데이터와 예측 분석, 자동화된 알고리즘으로 비즈니스 프로세스와 고객 지원, 의사결정을 강화하는 데 도움을 주는 도구와 서비스를 찾고 있다. IDC에 따르면, 2018년에는 기업과 ISV 개발자 가운데 75%가 최소 1개 이상의 애플리케이션 ...
2014년, 푸르덴셜 싱가포르(Prudential Singapore)는 흔들리고 있었다. 연납화 보험료(Annual Premium Equivalent, APE)는 매년 떨어지고 있었고 급기야 2014/15년에는 APE가 1억 달러나 줄었다. 싱가포르에서 가 ...
협업은 경영진보다는 업무 현장의 직원들이 먼저 시작했을 때 가장 생산적일 때가 많다. 협업 및 팀 의사소통 툴을 분석할 수 있는 자유가 있는 IT담당자는 워크플로 관리에 사용하는 솔루션 사용자 정의 및 특수화에 능숙하다. IT부서가 사용할 협업 툴을 지정하는 CIO는 ...
현재 방송 시장은 어렵다. 2016년 4분기 호주 멀티스크린 보고서(Australian Multi-Screen Report) 통계를 인용하면, 평균 방송 시청률이 12개월 동안 4.7%가 하락했다. 옵터스(Optus), 스탄(Stan), 넷플릭스(Netflix ...
프로젝트 실패는 마치 세금과 죽음처럼 피할 수 없는 운명이다. 일주일이 멀다 하고 다른 사람들이 전에 저지른 동일한 실수를 저지르는 프로젝트가 어딘가에 생겨난다. 그런데도 프로젝트는 여전히 변화를 제공하고 비즈니스를 성장하는 가장 좋은 방법이다. 그리고 거 ...
2018.05.08
영국 파이낸셜 타임즈(FT)의 콘텐츠 플랫폼 팀이 도커 (Docker) 콘테이너를 도입함으로써 AWS 서버 비용을 80% 줄이고 인프라스트럭처 안정성을 대폭 향상시켰다. 그러나 이러한 성과는 거저 얻어지지 않았다. FT는 도커 기술의 얼리 어답터에 해당한다. 이 ...
EU의 GDPR(General Data Protection Regulation)로 인해 쟁점이 과거에 얼마나 많은 기업이 데이터 보호에 접근했는지 그리고 그들의 보안팀이 얼마나 대응해야 하는지에서 그들이 개인정보의 위치를 얼마나 명확하고 신속하게 밝힐 수 있는지로 크게 ...
포레스터 리서치의 글로벌 마케팅 리더가 기술 변화로 인해 발생하는 전략 변화와 이러한 변화가 CMO의 역할에 미치는 영향에 관해 밝혔다. CMO가 좀더 나은 기술 의사결정 지원에 초점을 맞추는 추세다. 이 때문에 포레스터 CMO 빅터 밀리건가 마케팅 담당자 ...
  1. 직무·책임·연봉으로 알아보는 '비즈니스 분석가'

  2. 2일 전
  3. 비즈니스 분석가는 데이터를 분석해 프로세스, 제품, 서비스, 소프트웨어를 개선에 도움을 준다. 이 일을 하는 전문가들은 IT와 비즈니스 간의 틈새를 줄이고 효율을 높인다. 비즈니스 분석가는 무슨 일을 하는가? 비즈니스 분석가는 프로세스 평가, 요건 판단, 임원 및 이해당사자들에 대한 데이터 지향적인 권고사항 및 보고서 제공을 통해 IT와 비즈니스 간의 틈을 메운다. 비영리 전문가 협회인 IIBA(International Institu...

  4. 무엇이 AI 도입을 가로막나? 기업이 직면한 5가지 고민

  5. 3일 전
  6. 많은 이들이 인공지능을 미래의 성공에 필수불가결한 요소로 보면서도, 정작 이 기술을 적극적으로 수용한 곳은 몇 없다. 글로벌 액센츄어 설문 조사에 따르면, 기업 경영자들은 향후 2년 이내에 인공지능이 인간과 어깨를 나란히 하는 직장 동료, 협력자, 그리고 신뢰할 수 있는 자문위원 역할을 하게 될 것으로 생각했다. 또한 액센츄어는 2022년이면 AI를 도입한 기업이 수익을 최대 38%까지 증가시킬 수 있으리라고 전망했다. 그러나 기업 전...

  7. 'AI가 고객 발굴하고 마케팅 카피 작성' 초콜릿회사 이야기

  8. 4일 전
  9. 호주 초콜릿 회사와 마케팅 협력사인 온라인 서클 디지털(Online Circle Digital)이 인공지능으로 미디어 광고를 어떻게 개선하고 고객 참여를 어떻게 끌어올렸는지를 공유했다. 인공지능(AI), 소셜 미디어 인사이트, 로열티 데이터를 이용해 특정 소비자 그룹을 파악하고 겨냥한 호주 초콜릿 상품 기업 산츄로(San Churro)는 ROI의 6.6% 상승, 그리고 매장 매출의 50만 달러 증가를 경험하였다. 지난해 산츄로는 에이전...

  10. 기고 | 실리콘밸리 기술회사가 자동차 회사를 대신할 수 있을까

  11. 4일 전
  12. 실리콘밸리 기술업체는 두둑한 자금을 보유하고 있지만 자동차 제조사는 차를 생산하고 공급할 수 있는 제반 시설을 갖추고 있다. 인공지능 등 신기술이 눈에 띄게 부상하고 자동차 설계에서 지배적인 부분이 되면서 실리콘밸리 기술 회사가 자동차 제조사를 대체할 수 있을까? 실리콘밸리 회사는 자동차 제조사보다 훨씬 자금이 두둑하다. 또한 미래지향적인 자동차로 가는 로드맵이 되는 자동차 기술 분야 전문 지식까지도 보유하고 있다. 기술 회사에 ...

  13. 이사회에서 CIO 입지 강화, 어떻게?

  14. 5일 전
  15. 2015년과 2017년 사이에 포춘지 선정 100 기업 이사회에서 CIO의 수가 74% 증가했다. 이는 기업이 CIO의 전략적 가치를 점차 인지하고 있음을 나타내는 수치다. 하지만 CIO가 이사회 수준으로 경영에 참여하는 전체 기업 비중은 31%에 불과하다. <CIO UK>의 연구에 따르면 CIO 중 29%만이 이사회의 정회원이며 83%는 임원진에 속해 있고 51%는 CEO와 최소 일주일에 한 번씩 만나는 것으로 나타났다. ...

  16. 컴퓨터의 창의력, 인류에게 어떤 의미일까?

  17. 2018.05.14
  18. 영국 런던퀸매리대학 제레인트 위긴스 교수는 컴퓨터 창의력이 우리의 문제에 관한 새로운 해결책을 발견할 수 있다고 확신하지만, 다른 사람들은 그것이 인류에 위협이 될 수 있다고 두려워하는 것으로 나타났다. 튜링(Turing) 테스트는 인간의 지능과 닮은 정도에 관해 기준을 제시하는 테스트로 인기 높다. 그런데 튜링보다 덜 알려져 있지만, 기계가 혼자 ‘창착물’을 창조할 수 있는지 측정하는 러브레이스(Lovelace) 테스...

  19. 포레스터가 전하는 CX에 박차를 가하는 4가지

  20. 2018.05.14
  21. 포레스터가 고객 인식에서 고객 주도로 발전하고 풍부한 데이터에서 통찰력 중심으로 전환할 것을 권장했다. 포레스터 APAC의 부회장 겸 연구 이사인 마이클 반스 포레스터 APAC의 부회장 겸 연구 이사인 마이클 반스는 "CX 리더가 고객 중심의 조직이 되고 성장의 원동력이 되기 위해 조직의 핵심 운영 원칙을 근본적으로 바꿔야 한다"고 강조했다. 반스는 포레스터 CX 시드니 2018에 참가한 청중들에게 "기업 ...

  22. 장밋빛 기대에 찬물··· 흔한 '데이터 과학' 실수 12가지

  23. 2018.05.11
  24. 이미 수많은 기업과 기관들이 빅데이터와 예측 분석, 자동화된 알고리즘으로 비즈니스 프로세스와 고객 지원, 의사결정을 강화하는 데 도움을 주는 도구와 서비스를 찾고 있다. IDC에 따르면, 2018년에는 기업과 ISV 개발자 가운데 75%가 최소 1개 이상의 애플리케이션(적용 분야)에 AI나 머신러닝을 사용할 전망이다. 이렇게 데이터를 활용해 의사 결정을 내리고, 성과를 향상시키는 데 많은 관심이 쏠려 있지만, 데이터 사이언스 전문가와 전문성은 아직...

  25. CX 혁신으로 수익 20% 증가시킨 푸르덴셜 싱가포르 이야기

  26. 2018.05.11
  27. 2014년, 푸르덴셜 싱가포르(Prudential Singapore)는 흔들리고 있었다. 연납화 보험료(Annual Premium Equivalent, APE)는 매년 떨어지고 있었고 급기야 2014/15년에는 APE가 1억 달러나 줄었다. 싱가포르에서 가장 오래된 보험사로 설립 86년이 된 푸르덴셜은 40만 개 이상의 보험증서를 보유하고 있었지만 매출 감소, 계속되는 경영진 교체, 명확한 비전의 부재로 고객 중심의 시대에서 경쟁하느라 고군...

  28. IT가 협업 툴을 직접 선택하면? 생산성·자율성 ↑

  29. 2018.05.10
  30. 협업은 경영진보다는 업무 현장의 직원들이 먼저 시작했을 때 가장 생산적일 때가 많다. 협업 및 팀 의사소통 툴을 분석할 수 있는 자유가 있는 IT담당자는 워크플로 관리에 사용하는 솔루션 사용자 정의 및 특수화에 능숙하다. IT부서가 사용할 협업 툴을 지정하는 CIO는 워크플로의 속도를 떨어뜨려 분노를 사고 생산성과 참여도를 떨어뜨릴 수 있다. 보안과 ‘섀도우 IT’ 우려는 여전하지만 IT부서가 자체 협업 툴을 선택할 수...

  31. 스트리밍으로 위협받는 방송계··· 디지털로 승부 건 '폭스 스포츠'

  32. 2018.05.09
  33. 현재 방송 시장은 어렵다. 2016년 4분기 호주 멀티스크린 보고서(Australian Multi-Screen Report) 통계를 인용하면, 평균 방송 시청률이 12개월 동안 4.7%가 하락했다. 옵터스(Optus), 스탄(Stan), 넷플릭스(Netflix) 같은 온라인 스트리밍 플랫폼이 부상하면서 호주 방송 사업자들은 시청자를 붙잡기 위해 혁신해야만 하는 상황이다. 방송 시청률이 하락하는 가운데, 폭스 스포츠는 실험 문화로 시...

  34. 칼럼 | 프로젝트 추진 방식을 바꿔야 한다··· 왜? 어떻게?

  35. 2018.05.08
  36. 프로젝트 실패는 마치 세금과 죽음처럼 피할 수 없는 운명이다. 일주일이 멀다 하고 다른 사람들이 전에 저지른 동일한 실수를 저지르는 프로젝트가 어딘가에 생겨난다. 그런데도 프로젝트는 여전히 변화를 제공하고 비즈니스를 성장하는 가장 좋은 방법이다. 그리고 거기에는 사람들이 정말 잘하는 훌륭한 구현 기술이 있다. 그러나 얼마나 많은 프로젝트를 꼽을 수 있나? 얼마나 많은 좋은 관계를 맺기 위해 시간을 할애할 수 있나? 커뮤니케이션을 위한 ...

  37. "서버 비용 80% 절감"··· 파이낸셜 타임즈의 쿠버네티스 도입기

  38. 2018.05.08
  39. 영국 파이낸셜 타임즈(FT)의 콘텐츠 플랫폼 팀이 도커 (Docker) 콘테이너를 도입함으로써 AWS 서버 비용을 80% 줄이고 인프라스트럭처 안정성을 대폭 향상시켰다. 그러나 이러한 성과는 거저 얻어지지 않았다. FT는 도커 기술의 얼리 어답터에 해당한다. 이 컨테이너 플랫폼을 도입한 시기가 2015년 중반기이기 때문이다. 지난주 덴마크 코펜하겐에서 열린 쿠베콘(KubeCon)에서 FT의 운영 및 안정성 부문 기술 디렉터 사라 웰스는 "...

  40. GDPR에서 정의하는 '개인정보', 어디에 어떻게 저장돼 있나

  41. 2018.05.03
  42. EU의 GDPR(General Data Protection Regulation)로 인해 쟁점이 과거에 얼마나 많은 기업이 데이터 보호에 접근했는지 그리고 그들의 보안팀이 얼마나 대응해야 하는지에서 그들이 개인정보의 위치를 얼마나 명확하고 신속하게 밝힐 수 있는지로 크게 바뀌었다. 기업들이 가장 고심하는 개인정보에 대한 문제이다. GDPR 발효일인 5월 25일까지 한 달도 채 남지 않은 현재 기업 및 기관들은 여전히 온프레미스 및 클라우드에 ...

  43. 포레스터 글로벌 마케팅 리더에게 듣는 '기술 변화와 CMO의 역할'

  44. 2018.05.02
  45. 포레스터 리서치의 글로벌 마케팅 리더가 기술 변화로 인해 발생하는 전략 변화와 이러한 변화가 CMO의 역할에 미치는 영향에 관해 밝혔다. CMO가 좀더 나은 기술 의사결정 지원에 초점을 맞추는 추세다. 이 때문에 포레스터 CMO 빅터 밀리건가 마케팅 담당자에게 동일한 서비스를 제공하는 데 많은 시간을 할애한다는 점은 새삼스러운 일도 아니다. 밀리건은 다양한 마케팅 역할을 수행하기 전에 경영 컨설팅에서 경력을 쌓기 시작했다. 지난 3년 ...

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