최신 세일즈포스 재무 결과에 따르면, FY20 2분기에 마케팅과 커머스 클라우드 매출이 지난해 같은 기간보다 무려 36%나 증가했다.    ⓒSalesforce 2분기와 반기 재무 실적을 발표한 세일즈포스는 2019년 7월 31... ...
AI 프로젝트가 기대에 미치지 못하는 주된 이유 중 하나는 데이터에 있다. 그러나 실수를 통해 배우고 장기적으로 노력할 수 있다면 AI 프로젝트가 더 나은 결과를 가져올 것이다.   ⓒGetty Images Bank 미스터 쿠퍼(Mr.... ...
세일즈포스가 CRM 솔루션에 블록체인 기술을 적용해, 기업이 보다 쉽고 안전하게 산재된 데이터를 관리하고 공유할 수 있도록 지원할 예정이라고 밝혔다.  특히, 별도의 복잡한 코딩 과정 없이 GUI 기반의 간단한 클릭으로 블록체인 네트워크를 ... ...
스포츠 업계가 디지털 기술을 활용하여 팬 경험을 향상하고 기존 비즈니스 모델에 대한 위협에 대처하고 있다. 기술을 통해 프로 스포츠가 데이터 지향적이며 디지털 방식으로 개선되고 있지만 가장 큰 영향은 아마도 경기장 밖에서 일어나고 있을 것이다.&nb... ...
아이비리그 멤버인 코넬대의 교육 목표는 차세대 글로벌 시민을 교육하고 코넬 커뮤니티를 포함한 모든 커뮤니티의 광범위한 탐구 문화를 촉진하는 것이다.   ⓒ Getty Images Bank 코넬대는 이를 장려하기 위해 다양한 프로... ...
에버게이지(Evergage)와 다이나믹 일드(Dynamic Yield)가 현재 시장에서 가장 혁신적이고 포괄적인 개인화 엔진 기술 업체로 꼽혔다.    ⓒGetty Images Bank 가트너의 독립형 개인화 엔진에 관한 최신 ... ...
기업이 디지털 변혁 추진에 박차를 가하고 있어 2020년에는 전세계 퍼블릭 클라우드 서비스와 인프라 투자가 2배 이상 늘어날 전망이다.   ⓒDreamstime IDC의 조사 결과에 따르면 퍼블릭 클라우드 투자는 2019년의 2,290억... ...
2019.07.08
세일즈포스가 차세대 고객 360 서비스와 함께 고객 데이터 관리 플랫폼(Customer Data Platform, 이하 CDP)을 공개했다.  고객 360은 기존의 획일화된 CDP 개념을 탈피해 B2C 레벨의 방대한 양의 고객 데이터를 클라... ...
세일즈포스가 데이터 시각화 전문회사인 태블로를 지난달 주식 거래를 통해 157억 달러에 인수했다. 이는 CRM 거물인 세일즈포스 사상 최대의 기업 인수다. 이제 두 조직과 제품을 통합해 주주와 고객을 위해 가치를 창출하는 어려운 일이 남았다. ... ...
웹 분석은 모든 비즈니스, 특히 잠재 고객 콘텐츠 관리 경험이 없는 신생기업에게 중요한 도구다. 우수한 분석 툴은 신규 방문자와 재 방문자, 추천, 이탈률, 실시간 방문자 통계에 관한 풍부한 정보를 제공할 수 있다. 많은 기업에서 구글 애널리틱스(G... ...
최근 2건의 M&A가 있었다. 둘 다 셀프서비스 애널리틱스에서 이름을 알린 업체들이다. 하나는 루커고 다른 하는 태블로다. 이 둘은 각각 구글 클라우드와 세일즈포스에 인수됐다. 둘의 공통점은 더 있다. 인수한 회사가 클라우드 업체라는 것이다. ... ...
태블로를 인수하는 세일즈포스의 결정이 기존 사용자에게 어떤 영향을 미칠지 궁금해하는 이들이 많다. 애널리스트들은 기업들이 플랫폼을 어떻게 사용하고 있는지에 따라 그 영향이 달라질 전망이다.  세일즈포스 CRM 플랫폼 이용자들은 모두 자신의 ... ...
2018년에 개최한 사파이어(Sapphire) 컨퍼런스에서 SAP는 시장 선두 자리를 굳힌 세일즈포스를 따라잡고자 새로운 CRM(Customer Relationship Management) 스위트를 발표했다.   ⓒSAP C/4HANA... ...
글로벌 영업 교육∙조사∙기술 기업 밀러 하이만 그룹이 시장성 있는 새로운 영업 툴과 고객에 관한 단일 뷰로 이어지는 시스템을 정밀하게 검사해 얻은 교훈을 공유했다. 기업의 주요 수입원인이 영업 교육인 경우 자체 파이프라인 관리 문제가 있음을 인정하지... ...
고객관계관리(CRM) 소프트웨어 시장에서 인기 있는 업체는 세일즈포스와 마이크로소프트였다. 그러나 비용 때문이든 다른 목적이든 이 두 솔루션을 사용하지 않으려는 기업이라면 오픈소스 CRM을 고려해 볼 수 있다.  비용에 민감한 조직에게는 중... ...
  1. 세일즈포스, 마케팅과 커머스 클라우드 분기 매출 36% 증가

  2. 2019.08.27
  3. 최신 세일즈포스 재무 결과에 따르면, FY20 2분기에 마케팅과 커머스 클라우드 매출이 지난해 같은 기간보다 무려 36%나 증가했다.    ⓒSalesforce 2분기와 반기 재무 실적을 발표한 세일즈포스는 2019년 7월 31...

  4. '바보야, 문제는 데이터야!' AI가 프로젝트가 폭망한 6가지 이유

  5. 2019.08.09
  6. AI 프로젝트가 기대에 미치지 못하는 주된 이유 중 하나는 데이터에 있다. 그러나 실수를 통해 배우고 장기적으로 노력할 수 있다면 AI 프로젝트가 더 나은 결과를 가져올 것이다.   ⓒGetty Images Bank 미스터 쿠퍼(Mr....

  7. 세일즈포스, CRM 솔루션에 로우 코드 블록체인 플랫폼 첫 적용

  8. 2019.08.06
  9. 세일즈포스가 CRM 솔루션에 블록체인 기술을 적용해, 기업이 보다 쉽고 안전하게 산재된 데이터를 관리하고 공유할 수 있도록 지원할 예정이라고 밝혔다.  특히, 별도의 복잡한 코딩 과정 없이 GUI 기반의 간단한 클릭으로 블록체인 네트워크를 ...

  10. '경기장 안팎 스포츠 팬 경험 바꾼다' FIFA∙NBA의 디지털 기술 활용

  11. 2019.08.05
  12. 스포츠 업계가 디지털 기술을 활용하여 팬 경험을 향상하고 기존 비즈니스 모델에 대한 위협에 대처하고 있다. 기술을 통해 프로 스포츠가 데이터 지향적이며 디지털 방식으로 개선되고 있지만 가장 큰 영향은 아마도 경기장 밖에서 일어나고 있을 것이다.&nb...

  13. "CMS와 CRM의 결합" 코넬대의 '특별한' 학생 경험 개선사례

  14. 2019.07.15
  15. 아이비리그 멤버인 코넬대의 교육 목표는 차세대 글로벌 시민을 교육하고 코넬 커뮤니티를 포함한 모든 커뮤니티의 광범위한 탐구 문화를 촉진하는 것이다.   ⓒ Getty Images Bank 코넬대는 이를 장려하기 위해 다양한 프로...

  16. 가트너가 꼽은 최고의 개인화 엔진은? 에버게이지와 다이나믹 일드

  17. 2019.07.11
  18. 에버게이지(Evergage)와 다이나믹 일드(Dynamic Yield)가 현재 시장에서 가장 혁신적이고 포괄적인 개인화 엔진 기술 업체로 꼽혔다.    ⓒGetty Images Bank 가트너의 독립형 개인화 엔진에 관한 최신 ...

  19. 전세계 퍼블릭 클라우드 서비스 투자, 2023년에 2배로 <IDC>

  20. 2019.07.08
  21. 기업이 디지털 변혁 추진에 박차를 가하고 있어 2020년에는 전세계 퍼블릭 클라우드 서비스와 인프라 투자가 2배 이상 늘어날 전망이다.   ⓒDreamstime IDC의 조사 결과에 따르면 퍼블릭 클라우드 투자는 2019년의 2,290억...

  22. 세일즈포스, CRM 솔루션에 고객 데이터 관리 플랫폼 적용

  23. 2019.07.08
  24. 세일즈포스가 차세대 고객 360 서비스와 함께 고객 데이터 관리 플랫폼(Customer Data Platform, 이하 CDP)을 공개했다.  고객 360은 기존의 획일화된 CDP 개념을 탈피해 B2C 레벨의 방대한 양의 고객 데이터를 클라...

  25. 태블로 CEO가 밝히는 '세일즈포스 인수 후 비전'

  26. 2019.07.01
  27. 세일즈포스가 데이터 시각화 전문회사인 태블로를 지난달 주식 거래를 통해 157억 달러에 인수했다. 이는 CRM 거물인 세일즈포스 사상 최대의 기업 인수다. 이제 두 조직과 제품을 통합해 주주와 고객을 위해 가치를 창출하는 어려운 일이 남았다. ...

  28. 구글 애널리틱스 대신 쓸만한 웹 분석 툴 13선

  29. 2019.06.19
  30. 웹 분석은 모든 비즈니스, 특히 잠재 고객 콘텐츠 관리 경험이 없는 신생기업에게 중요한 도구다. 우수한 분석 툴은 신규 방문자와 재 방문자, 추천, 이탈률, 실시간 방문자 통계에 관한 풍부한 정보를 제공할 수 있다. 많은 기업에서 구글 애널리틱스(G...

  31. 셀프서비스 애널리틱스 업계에 부는 M&A, 찻잔 속의 태풍 될까

  32. 2019.06.14
  33. 최근 2건의 M&A가 있었다. 둘 다 셀프서비스 애널리틱스에서 이름을 알린 업체들이다. 하나는 루커고 다른 하는 태블로다. 이 둘은 각각 구글 클라우드와 세일즈포스에 인수됐다. 둘의 공통점은 더 있다. 인수한 회사가 클라우드 업체라는 것이다. ...

  34. 세일즈포스의 태블로 인수, 향후 미칠 영향은?

  35. 2019.06.14
  36. 태블로를 인수하는 세일즈포스의 결정이 기존 사용자에게 어떤 영향을 미칠지 궁금해하는 이들이 많다. 애널리스트들은 기업들이 플랫폼을 어떻게 사용하고 있는지에 따라 그 영향이 달라질 전망이다.  세일즈포스 CRM 플랫폼 이용자들은 모두 자신의 ...

  37. SAP의 새 CRM ‘C/4HANA’, 솔루션 특장점과 전략

  38. 2019.05.16
  39. 2018년에 개최한 사파이어(Sapphire) 컨퍼런스에서 SAP는 시장 선두 자리를 굳힌 세일즈포스를 따라잡고자 새로운 CRM(Customer Relationship Management) 스위트를 발표했다.   ⓒSAP C/4HANA...

  40. 밀러 하이만 그룹 COO에 듣는 'M&A 후 15개 CRM 통합 대장정'

  41. 2019.04.25
  42. 글로벌 영업 교육∙조사∙기술 기업 밀러 하이만 그룹이 시장성 있는 새로운 영업 툴과 고객에 관한 단일 뷰로 이어지는 시스템을 정밀하게 검사해 얻은 교훈을 공유했다. 기업의 주요 수입원인이 영업 교육인 경우 자체 파이프라인 관리 문제가 있음을 인정하지...

  43. 쓸만한 오픈소스 CRM 소프트웨어 8선

  44. 2019.02.14
  45. 고객관계관리(CRM) 소프트웨어 시장에서 인기 있는 업체는 세일즈포스와 마이크로소프트였다. 그러나 비용 때문이든 다른 목적이든 이 두 솔루션을 사용하지 않으려는 기업이라면 오픈소스 CRM을 고려해 볼 수 있다.  비용에 민감한 조직에게는 중...

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