세일즈포스가 호주 시드니에서 개최한 행사는 마케팅의 미래에 관한 논의로 시작했다. 아울러, 고성과 브랜드가 마케팅을 지금 그리고 미래로 이끌기 위해 무엇을 하고 있는지에 관한 논의도 이어졌다.   가상 무대에 선 세일즈포스 마케팅 인사이트... ...
기술 시장이 AI를 시장의 요구에 맞게 수용하면서 예측할 수 없는 놀라운 변화를 겪고 있다. 이는 고객의 요구에 귀를 기울이고 고객이 정의한 맞춤형 제품을 개발하는 방향으로 비즈니스 모델이 바뀌는 과정으로 볼 수 있다.    시스... ...
“진실의 근원이 2개라면 진실은 없는 것이다.” 이 말은 상식이다. 하지만 세일즈포스의 SVP이자 파닷(Pardot)의 GM인 마이클 코스토우는 마케팅팀과 영업팀 사이의 관계 실태를 살펴보면 여전히 그렇지 않은 경우가 많다고 말했다.   ... ...
최근 가트너가 영국과 미국에서 한 연구에 따르면 마케팅 예산이 급격히 감소하고 있으며, 2014년 이후 처음으로 11% 미만으로 떨어졌다. <가트너의 CMO 투자 조사 2019-2020>은 마케팅 예산이 하락하는 것으로 나타났으며, 이는 ... ...
CMO-CIO 협업이 그 어느 때보다 비즈니스 성공을 위해 중요하지만 여기에 성공을 거둔 기업은 거의 없는 것으로 조사됐다.  포레스터의 CMO-CIO 협업 : 패러독스 해결(CMO-CIO Collaboration: Resolving The... ...
어도비가 B2B 마케터들의 고객 경험 관리(CXM)를 가속화할 새로운 솔루션을 선보였다. 어도비는 B2B 마케터들이 고객 여정의 모든 접점에서 이른바 ‘ABM(Account-Based Experience)’을 강화할 수 있는 마케토 인게이지(Mark... ...
수익은 줄어들고 고객 서비스 기대치는 높아져갔다. 리코(Ricoh)는 달라지지 않으면 안 된다는 것을 깨달았다.  리코는 고객 경험(Customer experience, CX)이 차별화를 만들 수 있음을 알고 있었지만, 이내 ‘아... ...
2019.04.29
B2B 기업들이 콘텐츠 마케팅의 성과를 인정하고 있다. 그러나 동시에 콘텐츠 마케팅의 모든 측면을 개선할 필요성 또한 인식하고 있는 것으로 조사됐다. 단 이를 실행할 방안을 명확히 하는 기업은 소수에 불과했다.  워커 샌드(Walker ... ...
지금은 데이터 주도형 마케팅의 황금기다. 잠재 고객 발굴 및 확대, 고부가가치 고객 파악, 소비자 여정 지원 등 데이터는 모든 마케팅 활동에 도움을 준다.    사실 많은 마케팅 전문가들이 잠재 고객을 찾아 응대하기에 더없이 좋은... ...
가트너가 2016년 상위 100대 글로벌 IT기업 순위를 발표했다. 통신 서비스를 제외한 IT 및 부품 매출기준으로 작성된 이 순위에서 삼성전자가 2위에 올랐다. 1위는 애플, 3위는 구글이다. 전세계 시가총액 상위 기업을 봐도 1위에서 5위까지가 애... ...
2017.05.18
대부분 IT경영자들은 ‘기업 프라이버시 정책’이라는 단어를 보면 링크드인이나 우버, 에버노트 등이 고객의 사생활 보호와 관련해 추진하는 정책을 떠올린다. 하지만 여기서 말하는 프라이버시 정책이란 기업의 데이터를 관리하는 또 다른 ... ...
포레스터가 향후 마케터에게 필요한 새로운 기술을 발표했다. 앞으로도 계속 경쟁력을 유지하고자 하는 B2B 및 B2C 마케터는 향후 3~5년 내 등장할 신기술을 검토해야 한다는 연구 결과가 나왔다. 애널리스트가 전세계 전문가들을 인터뷰... ...
영국의 가전기기 기업 다이슨(Dyson)은 2006년 다이슨 프로페셔널 채널(Dyson Professional channel)을 신설하며 기업들을 대상으로 직접 판매를 시작했다. 회사는 당시 갓 발명한 에어블레이드 핸드 드라이어를 이 채널을 통해... ...
기술과 디지털이 빠르게 발전하면서 B2C 소비자의 기대치가 바뀌었고, B2B 마케터도 더 민첩하고 혁신해야 한다는 압박을 받고 있다. 최근 마케팅 책임자들은 호주 시드니에서 열린 B2B 마케팅 서밋(B2B Marketing Summit)에... ...
콘텐츠 마케팅은 기업 규모에 상관없이 전세계 마케팅부서에서 핵심 축이 됐다. 하지만 이 콘텐츠 마케팅에 들어가는 시간, 비용, 에너지 대비 효과를 어떻게 측정하고, 궁극적으로는 그 효과를 입증하느냐가 관건이다. 2015 B2B 마케팅 전망 보고서... ...
  1. AI로 바뀌는 고객경험··· 마케팅의 미래는?

  2. 2020.03.06
  3. 세일즈포스가 호주 시드니에서 개최한 행사는 마케팅의 미래에 관한 논의로 시작했다. 아울러, 고성과 브랜드가 마케팅을 지금 그리고 미래로 이끌기 위해 무엇을 하고 있는지에 관한 논의도 이어졌다.   가상 무대에 선 세일즈포스 마케팅 인사이트...

  4. 칼럼 | '전달에서 경청으로' 달라지는 기술업계 고객 전략

  5. 2019.12.18
  6. 기술 시장이 AI를 시장의 요구에 맞게 수용하면서 예측할 수 없는 놀라운 변화를 겪고 있다. 이는 고객의 요구에 귀를 기울이고 고객이 정의한 맞춤형 제품을 개발하는 방향으로 비즈니스 모델이 바뀌는 과정으로 볼 수 있다.    시스...

  7. B2B 마케팅 혁신 3요소 'ABM∙분석∙인공지능'··· 세일즈포스 GM과의 일문일답

  8. 2019.12.13
  9. “진실의 근원이 2개라면 진실은 없는 것이다.” 이 말은 상식이다. 하지만 세일즈포스의 SVP이자 파닷(Pardot)의 GM인 마이클 코스토우는 마케팅팀과 영업팀 사이의 관계 실태를 살펴보면 여전히 그렇지 않은 경우가 많다고 말했다.   ...

  10. 美·英 마케팅 예산과 마테크 투자 감소 <가트너>

  11. 2019.10.07
  12. 최근 가트너가 영국과 미국에서 한 연구에 따르면 마케팅 예산이 급격히 감소하고 있으며, 2014년 이후 처음으로 11% 미만으로 떨어졌다. <가트너의 CMO 투자 조사 2019-2020>은 마케팅 예산이 하락하는 것으로 나타났으며, 이는 ...

  13. "CMO-CIO 협업 잘 하는 기업 성장률이 1.3배 더 높다" 포레스터

  14. 2019.09.04
  15. CMO-CIO 협업이 그 어느 때보다 비즈니스 성공을 위해 중요하지만 여기에 성공을 거둔 기업은 거의 없는 것으로 조사됐다.  포레스터의 CMO-CIO 협업 : 패러독스 해결(CMO-CIO Collaboration: Resolving The...

  16. 어도비, B2B 마케팅 위한 고객경험관리용 솔루션 출시

  17. 2019.07.15
  18. 어도비가 B2B 마케터들의 고객 경험 관리(CXM)를 가속화할 새로운 솔루션을 선보였다. 어도비는 B2B 마케터들이 고객 여정의 모든 접점에서 이른바 ‘ABM(Account-Based Experience)’을 강화할 수 있는 마케토 인게이지(Mark...

  19. ‘B2B에 B2C 고객 경험 구현하라’··· 리코의 CX 혁신 스토리

  20. 2019.05.02
  21. 수익은 줄어들고 고객 서비스 기대치는 높아져갔다. 리코(Ricoh)는 달라지지 않으면 안 된다는 것을 깨달았다.  리코는 고객 경험(Customer experience, CX)이 차별화를 만들 수 있음을 알고 있었지만, 이내 ‘아...

  22. "B2B 마케터, 양질의 콘텐츠 필요성 인정하지만..."

  23. 2019.04.29
  24. B2B 기업들이 콘텐츠 마케팅의 성과를 인정하고 있다. 그러나 동시에 콘텐츠 마케팅의 모든 측면을 개선할 필요성 또한 인식하고 있는 것으로 조사됐다. 단 이를 실행할 방안을 명확히 하는 기업은 소수에 불과했다.  워커 샌드(Walker ...

  25. 'B2C와 다르다' B2B 마케팅에서 데이터 문제는?

  26. 2019.01.03
  27. 지금은 데이터 주도형 마케팅의 황금기다. 잠재 고객 발굴 및 확대, 고부가가치 고객 파악, 소비자 여정 지원 등 데이터는 모든 마케팅 활동에 도움을 준다.    사실 많은 마케팅 전문가들이 잠재 고객을 찾아 응대하기에 더없이 좋은...

  28. 칼럼 | B2B IT의 몰락··· 새로운 기회는 어떻게 올 것인가?

  29. 2017.06.30
  30. 가트너가 2016년 상위 100대 글로벌 IT기업 순위를 발표했다. 통신 서비스를 제외한 IT 및 부품 매출기준으로 작성된 이 순위에서 삼성전자가 2위에 올랐다. 1위는 애플, 3위는 구글이다. 전세계 시가총액 상위 기업을 봐도 1위에서 5위까지가 애...

  31. 칼럼 | 무방비 상태의 B2B 프라이버시 규정, 문제 없을까

  32. 2017.05.18
  33. 대부분 IT경영자들은 ‘기업 프라이버시 정책’이라는 단어를 보면 링크드인이나 우버, 에버노트 등이 고객의 사생활 보호와 관련해 추진하는 정책을 떠올린다. 하지만 여기서 말하는 프라이버시 정책이란 기업의 데이터를 관리하는 또 다른 ...

  34. B2B·B2C 마케터가 주목해야 할 신기술 <포레스터 발표>

  35. 2017.04.13
  36. 포레스터가 향후 마케터에게 필요한 새로운 기술을 발표했다. 앞으로도 계속 경쟁력을 유지하고자 하는 B2B 및 B2C 마케터는 향후 3~5년 내 등장할 신기술을 검토해야 한다는 연구 결과가 나왔다. 애널리스트가 전세계 전문가들을 인터뷰...

  37. '소셜 미디어에서 B2B 마케팅을'··· 다이슨 사례

  38. 2017.02.17
  39. 영국의 가전기기 기업 다이슨(Dyson)은 2006년 다이슨 프로페셔널 채널(Dyson Professional channel)을 신설하며 기업들을 대상으로 직접 판매를 시작했다. 회사는 당시 갓 발명한 에어블레이드 핸드 드라이어를 이 채널을 통해...

  40. B2B에도 부는 디지털 마케팅 바람, 성공에 필요한 요소는?

  41. 2016.06.01
  42. 기술과 디지털이 빠르게 발전하면서 B2C 소비자의 기대치가 바뀌었고, B2B 마케터도 더 민첩하고 혁신해야 한다는 압박을 받고 있다. 최근 마케팅 책임자들은 호주 시드니에서 열린 B2B 마케팅 서밋(B2B Marketing Summit)에...

  43. 블로그 | B2B 콘텐츠 마케팅의 ROI 측정 지표

  44. 2015.11.23
  45. 콘텐츠 마케팅은 기업 규모에 상관없이 전세계 마케팅부서에서 핵심 축이 됐다. 하지만 이 콘텐츠 마케팅에 들어가는 시간, 비용, 에너지 대비 효과를 어떻게 측정하고, 궁극적으로는 그 효과를 입증하느냐가 관건이다. 2015 B2B 마케팅 전망 보고서...

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