알리바바 그룹의 수석 과학자이자 머신 인텔리전스 및 기술 부소장인 지아오펭 렌(Xiaofeng Ren)은 인공지능(artificial intelligence, AI)이 인간을 대체할 거라는 인류멸망 시나리오를 부정하는 인물이다. 그는 대신 AI가 유익하고 실용적인 서비 ...
오라클이 리오 틴토(Rio Tinto)와 소노스(Sonos) 같은 조직에서 사용하는 플랫폼인 데이터사이언스닷컴(DataScience.com)을 인수하기로 합의했다. 오라클은 자사 클라우드에 데이터사이언스닷컴 플랫폼을 추가함으로써 오라클 클라우드 인프라와 오 ...
많은 이들이 인공지능을 미래의 성공에 필수불가결한 요소로 보면서도, 정작 이 기술을 적극적으로 수용한 곳은 몇 없다. 글로벌 액센츄어 설문 조사에 따르면, 기업 경영자들은 향후 2년 이내에 인공지능이 인간과 어깨를 나란히 하는 직장 동료, 협력자, 그리고 ...
3일 전
SSG닷컴이 마이크로소프트의 인공지능(AI) 기반 챗봇 서비스(Chatbot Service)를 구축, 24시간 고객 응대 서비스 시스템을 마련했다고 한국마이크로소프트가 밝혔다. SSG 닷컴의 챗봇은 배송, 취소, 환불, 이벤트, 교환/반품, 회원정보, 쇼핑통장(고객 포인트, 적립금), 영수증 관련 등 총 8가지 서비스를 제공한다. 500개 이상의 고객 응대 시나리오를 바탕으로 “내 상품 어디까지 왔어?”, “주문 취... ...
구글이 회사의 디지털 비서에 전화를 걸어 상대방과 대화할 수 있는 기능을 최근 공개했다. '구글 듀플렉스'(Google Duplex)라는 이름의 이 기능에 대한 정보를 정리했다. 가상비서의 영역이 확장됐다. 날씨나 교통 상황, 인근 식당에 대한 정보 ...
새로운 비즈니스를 시작할 때 체크리스트에 표시해 가며 챙겨야 할 것들이 많다. 그 가운데 몇 가지는 다른 것들보다 우선순위가 높은 것이다. 클라우드 기반 커뮤니케이션 플랫폼 업체인 퓨즈(Fuze)의 2018년 노동의 미래(Workforce Futures) 보고서에 ...
호주 초콜릿 회사와 마케팅 협력사인 온라인 서클 디지털(Online Circle Digital)이 인공지능으로 미디어 광고를 어떻게 개선하고 고객 참여를 어떻게 끌어올렸는지를 공유했다. 인공지능(AI), 소셜 미디어 인사이트, 로열티 데이터를 이용해 특정 ...
실리콘밸리 기술업체는 두둑한 자금을 보유하고 있지만 자동차 제조사는 차를 생산하고 공급할 수 있는 제반 시설을 갖추고 있다. 인공지능 등 신기술이 눈에 띄게 부상하고 자동차 설계에서 지배적인 부분이 되면서 실리콘밸리 기술 회사가 자동차 제조사를 대체할 수 ...
물리학의 발전이 양자역학을 과학의 수준에서 공학의 수준으로 바꿔내고 있다. 이번 컬럼에서는 양자컴퓨터와 인공지능 활용의 대중화 시대에 대하여 살펴 본다. 양자 컴퓨터가 우리 생활에 빠르게 다가오고 있다. 2010년 전후까지만 해도 긍정론과 부정론이 함께 있었으나 ...
바야흐로 개발자 컨퍼런스 시즌이 절정이다. 페이스북의 F8을 시작으로 마이크로소프트 빌드(Microsoft Build), 구글 I/O, 아마존 웹 서비스(AWS) 런던 서밋이 차례로 이어지고 있다. 그리고 이들은 한가지 공통점, 즉 자사의 플랫폼 상에서 개발자를 위해 ...
최근 몇 년 동안 음성 인식과 말을 문자로 바꿔주는 소프트웨어가 인기를 끌었다. 장애인 지원, 외국어 학습, 녹취 스트레스 해소 등 말을 문자로 바꿔주는 소프트웨어를 사용하는 데에는 여러 이유가 있다. 특히나 언론인들인 이 일이 얼마나 부담이 큰지 잘 알고 있 ...
제네시스가 연례 고객 콘퍼런스인 CX18에서 제네시스 예측적 라우팅(Predictive Routing) 엔진을 공개했다. 인공지능(AI)을 기반으로 과거의 성과 데이터를 활용해 고객과 직원의 특성을 일치시킴으로써 어떤 컨택 센터 인력이 가장 비즈니스 목표를 달성하기 적합한지 예측한다. 제네시스는 예측적 라우팅을 통해 기존 고객 경험 부문에서 보유하고 있는 리더십을 한층 강화한다. 강력한 라우팅 엔진은 고객 만족도 및 직원 효율성 향상, 비용 절감,... ...
'구글 I/O 2018’ 컨퍼런스가, 5월 8일부터 10일까지 미국 캘리포니아 마운틴뷰에서 열렸다. 올해에는 특히 구글 어시스턴트, 구글 듀플렉스, 안드로이드 P 베타, 구글 렌즈, 구글 뉴스, 지메일의 스마트 컴포즈(smart compose) 등이 ...
지난 8일 구글 I/O 기조 연설에서 안드로이드 TV는 그리 강조되는 존재가 아니었다. 그러나 현장의 안드로이드 TV 텐트를 방문한 이들은 중요한 무언가를 발견할 수 있었다. 'JBL 링크 바'가 그것이다. 여타 안드로이드 TV 기기와 마찬가지로 링 ...
유럽 저가항공사 라이언에어(Ryanair)가 자사의 모든 데이터센터를 폐쇄하고 전체 인프라를 AWS로 전환하고 있으며 머신러닝 기능을 주목하고 있다. 라이언에어가 아마존 웹 서비스(AWS) 클라우드에 '올인'하면서 향후 3년 동안 데이터센터 ...
  1. 알리바바 수석 과학자 “AI는 두려워할 대상 아니다”

  2. 2일 전
  3. 알리바바 그룹의 수석 과학자이자 머신 인텔리전스 및 기술 부소장인 지아오펭 렌(Xiaofeng Ren)은 인공지능(artificial intelligence, AI)이 인간을 대체할 거라는 인류멸망 시나리오를 부정하는 인물이다. 그는 대신 AI가 유익하고 실용적인 서비스를 제공할 거라고 주장한다. 렌 부소장은 세빗(CeBit)에서 진행된 비즈니스의 미래를 추동할 AI 응용분야 개발에 관한 강연에서 “AI에 대한 흔한 시각이 있다. 지성체...

  4. 오라클, '데이터사이언스닷컴' 인수··· 자사 클라우드로 통합 예정

  5. 2일 전
  6. 오라클이 리오 틴토(Rio Tinto)와 소노스(Sonos) 같은 조직에서 사용하는 플랫폼인 데이터사이언스닷컴(DataScience.com)을 인수하기로 합의했다. 오라클은 자사 클라우드에 데이터사이언스닷컴 플랫폼을 추가함으로써 오라클 클라우드 인프라와 오라클의 통합 SaaS 및 PaaS 제품을 활용하는 단일 데이터 과학 플랫폼을 제공함으로써 고객이 머신러닝의 잠재력을 활용할 수 있도록 지원하겠다고 발표했다. 데이터사이언스닷컴 플랫폼은...

  7. 무엇이 AI 도입을 가로막나? 기업이 직면한 5가지 고민

  8. 3일 전
  9. 많은 이들이 인공지능을 미래의 성공에 필수불가결한 요소로 보면서도, 정작 이 기술을 적극적으로 수용한 곳은 몇 없다. 글로벌 액센츄어 설문 조사에 따르면, 기업 경영자들은 향후 2년 이내에 인공지능이 인간과 어깨를 나란히 하는 직장 동료, 협력자, 그리고 신뢰할 수 있는 자문위원 역할을 하게 될 것으로 생각했다. 또한 액센츄어는 2022년이면 AI를 도입한 기업이 수익을 최대 38%까지 증가시킬 수 있으리라고 전망했다. 그러나 기업 전...

  10. SSG닷컴, 마이크로소프트 애저 기반 AI 챗봇 서비스 구축

  11. 3일 전
  12. SSG닷컴이 마이크로소프트의 인공지능(AI) 기반 챗봇 서비스(Chatbot Service)를 구축, 24시간 고객 응대 서비스 시스템을 마련했다고 한국마이크로소프트가 밝혔다. SSG 닷컴의 챗봇은 배송, 취소, 환불, 이벤트, 교환/반품, 회원정보, 쇼핑통장(고객 포인트, 적립금), 영수증 관련 등 총 8가지 서비스를 제공한다. 500개 이상의 고객 응대 시나리오를 바탕으로 “내 상품 어디까지 왔어?”, “주문 취...

  13. '인공지능, 감쪽같이 대화하다'··· 구글 듀플렉스란?

  14. 3일 전
  15. 구글이 회사의 디지털 비서에 전화를 걸어 상대방과 대화할 수 있는 기능을 최근 공개했다. '구글 듀플렉스'(Google Duplex)라는 이름의 이 기능에 대한 정보를 정리했다. 가상비서의 영역이 확장됐다. 날씨나 교통 상황, 인근 식당에 대한 정보를 알려주는 것에 대해 전화를 걸고 예약하는 재주까지 갖춘 것이다. 구글은 최근 개최한 구글 I/O 컨퍼런스에서 인간 상대방과 자연스럽게 통화하는 구글 듀플렉스를 시연했다. 전...

  16. 임직원 수고를 덜어줄 자동화 툴 5선

  17. 3일 전
  18. 새로운 비즈니스를 시작할 때 체크리스트에 표시해 가며 챙겨야 할 것들이 많다. 그 가운데 몇 가지는 다른 것들보다 우선순위가 높은 것이다. 클라우드 기반 커뮤니케이션 플랫폼 업체인 퓨즈(Fuze)의 2018년 노동의 미래(Workforce Futures) 보고서에 따르면 65% 이상의 근로자가 반복적인 수작업에서 벗어나기 위해 자동화에 개방적인 자세를 취하고 있어 업무 현장에서 자동화 증가를 수용할 것으로 나타났다. 따라서 창업 초기에 자동화 툴을...

  19. 'AI가 고객 발굴하고 마케팅 카피 작성' 초콜릿회사 이야기

  20. 4일 전
  21. 호주 초콜릿 회사와 마케팅 협력사인 온라인 서클 디지털(Online Circle Digital)이 인공지능으로 미디어 광고를 어떻게 개선하고 고객 참여를 어떻게 끌어올렸는지를 공유했다. 인공지능(AI), 소셜 미디어 인사이트, 로열티 데이터를 이용해 특정 소비자 그룹을 파악하고 겨냥한 호주 초콜릿 상품 기업 산츄로(San Churro)는 ROI의 6.6% 상승, 그리고 매장 매출의 50만 달러 증가를 경험하였다. 지난해 산츄로는 에이전...

  22. 기고 | 실리콘밸리 기술회사가 자동차 회사를 대신할 수 있을까

  23. 4일 전
  24. 실리콘밸리 기술업체는 두둑한 자금을 보유하고 있지만 자동차 제조사는 차를 생산하고 공급할 수 있는 제반 시설을 갖추고 있다. 인공지능 등 신기술이 눈에 띄게 부상하고 자동차 설계에서 지배적인 부분이 되면서 실리콘밸리 기술 회사가 자동차 제조사를 대체할 수 있을까? 실리콘밸리 회사는 자동차 제조사보다 훨씬 자금이 두둑하다. 또한 미래지향적인 자동차로 가는 로드맵이 되는 자동차 기술 분야 전문 지식까지도 보유하고 있다. 기술 회사에 ...

  25. 이재용 칼럼 | 양자 컴퓨터과 인공지능의 대중화

  26. 5일 전
  27. 물리학의 발전이 양자역학을 과학의 수준에서 공학의 수준으로 바꿔내고 있다. 이번 컬럼에서는 양자컴퓨터와 인공지능 활용의 대중화 시대에 대하여 살펴 본다. 양자 컴퓨터가 우리 생활에 빠르게 다가오고 있다. 2010년 전후까지만 해도 긍정론과 부정론이 함께 있었으나 이제는 긍정론이 대세를 이루면서 실용화 단계에 접어드는 양상이다. 서던 코네티컷 주립대학교의 크린트 볼턴(Clint Boulton)은 2021년까지 포춘지 선정 500대 기업 가운데 ...

  28. 차세대 전장 열렸다··· MS·구글·AWS·페이스북의 '개발자용 AI 플랫폼' 경쟁

  29. 5일 전
  30. 바야흐로 개발자 컨퍼런스 시즌이 절정이다. 페이스북의 F8을 시작으로 마이크로소프트 빌드(Microsoft Build), 구글 I/O, 아마존 웹 서비스(AWS) 런던 서밋이 차례로 이어지고 있다. 그리고 이들은 한가지 공통점, 즉 자사의 플랫폼 상에서 개발자를 위해 AI기술을 더욱 개방한다는 목표를 가지고 있다. 위의 3대 클라우드 사업자는 지난주 수많은 소식을 발표했다. 대부분 머신러닝과 AI 기술에 관한 것들이다. 다만 AWS는 올해 후반기 ...

  31. '음성을 문자로 바꿔주는' 소프트웨어 8선

  32. 5일 전
  33. 최근 몇 년 동안 음성 인식과 말을 문자로 바꿔주는 소프트웨어가 인기를 끌었다. 장애인 지원, 외국어 학습, 녹취 스트레스 해소 등 말을 문자로 바꿔주는 소프트웨어를 사용하는 데에는 여러 이유가 있다. 특히나 언론인들인 이 일이 얼마나 부담이 큰지 잘 알고 있다. 시중에 나와 있는 ‘말을 문자로 바꿔주는 소프트웨어’에는 어떤 것들이 있는지 알아보자. 1. 드래곤 내추럴리 스피킹 뉘앙스(Nua...

  34. 제네시스 “새로운 AI 기반의 라우팅 엔진으로 고객 경험 예측성 높인다”

  35. 5일 전
  36. 제네시스가 연례 고객 콘퍼런스인 CX18에서 제네시스 예측적 라우팅(Predictive Routing) 엔진을 공개했다. 인공지능(AI)을 기반으로 과거의 성과 데이터를 활용해 고객과 직원의 특성을 일치시킴으로써 어떤 컨택 센터 인력이 가장 비즈니스 목표를 달성하기 적합한지 예측한다. 제네시스는 예측적 라우팅을 통해 기존 고객 경험 부문에서 보유하고 있는 리더십을 한층 강화한다. 강력한 라우팅 엔진은 고객 만족도 및 직원 효율성 향상, 비용 절감,...

  37. 구글 I/O 2018의 숨은 관전 포인트 3가지··· ML 키트, 구글 포토 파트너, ARCore

  38. 2018.05.14
  39. '구글 I/O 2018’ 컨퍼런스가, 5월 8일부터 10일까지 미국 캘리포니아 마운틴뷰에서 열렸다. 올해에는 특히 구글 어시스턴트, 구글 듀플렉스, 안드로이드 P 베타, 구글 렌즈, 구글 뉴스, 지메일의 스마트 컴포즈(smart compose) 등이 집중적인 조명을 받았다. 하지만 이번 행사에서는 이외에도 눈여겨 볼만한 새로운 서비스나 기술적 진보를 가늠해 볼 수 있는 내용이 적지 않았다. 구글은 개발자 컨퍼런스 행사를 마감하며 ...

  40. 블로그 | '구글 거실 전략의 전환'··· JBL 링크 바의 의미

  41. 2018.05.14
  42. 지난 8일 구글 I/O 기조 연설에서 안드로이드 TV는 그리 강조되는 존재가 아니었다. 그러나 현장의 안드로이드 TV 텐트를 방문한 이들은 중요한 무언가를 발견할 수 있었다. 'JBL 링크 바'가 그것이다. 여타 안드로이드 TV 기기와 마찬가지로 링크 바를 제조한 이는 구글이 아니다. 구글의 역량에 힘입어 동작할 뿐이다. 그러나 구글의 거실 침공 전략에 있어 이 기기가 시사하는 의미는 결코 작지 않다. 데모 룸에 들어섰을...

  43. 저가항공사 라이언에어, 전체 인프라를 AWS로 이전

  44. 2018.05.14
  45. 유럽 저가항공사 라이언에어(Ryanair)가 자사의 모든 데이터센터를 폐쇄하고 전체 인프라를 AWS로 전환하고 있으며 머신러닝 기능을 주목하고 있다. 라이언에어가 아마존 웹 서비스(AWS) 클라우드에 '올인'하면서 향후 3년 동안 데이터센터 '대부분'을 폐쇄할 계획이다. 이 항공사는 데이터베이스, 분석, 머신러닝, 딥러닝 서비스를 비롯하여 AWS 서비스를 중심으로 IT를 표준화하겠다고 밝혔다. 라이언에어는 ...

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