앞으로 IT아웃소싱 성공은 디지털 노동력을 활용하는 역량에 좌우될 것이다. 가격 경쟁력을 내세웠던 오프쇼어 아웃소싱과 지리적인 인접성과 민첩성을 내세웠던 니어쇼어 아웃소싱의 경쟁우위를 모두 갖춘 로봇 프로세스 자동화로 IT아웃소싱의 지각변동이 예상된다. ...
CIO들이 디지털 세계에 적응하기 위해 IT조직 운영 방식을 바꾸고 있다. 애자일과 데브옵스 프로그래밍, 멀티쓰레드 운영 모델 도입에 박차를 가하고 있으며, 업무를 자동화할 소프트웨어를 개발하고 있다. 딜로이트컨설팅의 CTO 겸 전무인 빌 브릭스는 CIO들은 소 ...
에버노트(Evernote)는 지난해 직접 데이터센터를 운영하지 않고, 퍼블릭 클라우드를 이용해 서비스를 제공하기로 결정했다. 그리고 지난 2월 8일 사용자와 관련된 마지막 작업 일부를 제외한 대부분의 이전 작업을 완료했다고 발표했다. 에버노트는 구글과 협력 계 ...
미국의 대형 보험업체인 '올스테이트(Allstate)'가 분석 전문 업체 '애러티(Arity)'를 설립했다. 운전자 위험 점수, 도로변 구조 서비스, 기타 텔레매틱스 데이터를 활용해 소프트웨어에 패키지화함으로써 보험사와 자동차 업체, 차량 ...
오늘날 지식 노동자가 겪는 어려움을 꼽는다면 대표적인 것이 과도한 업무 부담(워크로드)과 낮은 생산성이다. 전자의 경우 소모적인 업무를 없애고 개선하는 시스템이 해법이 될 수 있다. 이를 위해 프로세스 중심의 제품과 서비스가 많이 나와 있다. 후자는 어떨까? 사람의 생 ...
애플과 IBM이 손잡은 기업용 iOS 모바일 사업이 올해 한층 더 강화될 전망이다. IBM내 애플 파트너십 담당 부서인 iOS용 모바일퍼스트(MobileFirst for iOS) 사업부 총괄 매니저 마흐무드 낙시네이는 "직원 업무 양식을 혁신하려는 기업이 늘어 ...
애플리케이션 개발 업체 버징가(Buzinga)에서 마케팅과 브랜드를 담당하는 매니저인 케이틀린 더크워스는 디지털 리더십 분야에서 그간 쌓아온 경험을 바탕으로 다면적 디지털 전략을 구사하고 있다. <CMO>와의 인터뷰에서 더크워스는 “버징가는 ...
올해 말 미국 조지아 주 애틀랜타에서 개장할 메르세데스-벤츠 스타디움에서 가장 인상적인 것은 6만 3,000평방피트 부지에 천장 라인을 따라 설치된 고해상 LED 비디오 디스플레이이다. 이 디스플레이는 드넓은 경기장 공간을 담은 다양한 콘텐츠를 보여주며 관객에게 새로운 ...
지난해 유나이티드 에어라인(United Airline)이 항공기 운항을 지원하는 수백 개의 상호 연결 애플리케이션을 관리할 새로운 솔루션을 물색하며 정한 기본조건은 2가지였다. 하나는 항공 운영 소프트웨어의 충분한 업타임을 보장하는 것이고, 다른 하나는 스 ...
밀레니엄 세대가 주도하는 현대 유통 시장의 소비 행태 변화 속에서, 소비재(CPG, Consumer Packaged Goods) 기업들은 정교한 타겟팅을 통한 장기적인 고객 관계 관리라는 새로운 과제를 안고 있다. 전자상거래라는 새로운 환경은 소비자들이 새로운 차원의 ...
모든 기업은 각자의 비전과 미션을 가지고 있다. 기사에서 소개하는 4곳의 거대 IT 기업들도 다르지 않다. 하지만 이들 기업은 고유의 핵심 가치(core value ; 기업 정신, 기업 철학)가 성공에 일조했다는 점에서 차별화된다. 스타트업(Startup)에서 시 ...
IBM의 왓슨 헬스(Watson Health) 인공지능 사업부가 미 FDA(Food and Drug Administration)와 함께 블록체인 기술을 이용해 의료 연구 및 기타 목적용으로 환자 데이터를 안전하게 공유하기 위해 2년간의 공동 개발 계약을 체결했다. ...
내셔널지오그래픽이 콘텐츠 마케팅 전략과 이를 지원하는 기술 정보를 공유했다. 기업이 소비자의 관심을 끌고 이를 유지할 방법을 모색하기 시작하면서 최근 몇 년 동안 콘텐츠 마케팅은 엄청난 성장세를 보였다. 내셔널지오그래픽(National Geograph ...
스타벅스(Starbucks)가 인공지능 기반 비서를 도입한다. 음성 명령 또는 메시지를 보내 주문할 수 있는 가상의 바리스타를 두는 것으로, 개인화된 고객 서비스의 다음 단계를 구현한다는 구상이다. 스타벅스의 CTO 제리 마틴 플리킨저는 지난 12월 투자자 ...
스타벅스, 레드불, 아비스, 초바니 등이 2016년 트위터와 페이스북, 유튜브를 통해 거둔 소셜 미디어 마케팅 성공 사례를 살펴본다. 소셜 미디어에서 '마음'을 사려면 어떻게 해야 할까? 여성 점퍼를 고용해 산 정상에서 뛰어내려 비행며 제품을 움 ...
  1. 로봇 프로세스 자동화가 IT아웃소싱에 지각변동 가져올까?

  2. 2017.02.21
  3. 앞으로 IT아웃소싱 성공은 디지털 노동력을 활용하는 역량에 좌우될 것이다. 가격 경쟁력을 내세웠던 오프쇼어 아웃소싱과 지리적인 인접성과 민첩성을 내세웠던 니어쇼어 아웃소싱의 경쟁우위를 모두 갖춘 로봇 프로세스 자동화로 IT아웃소싱의 지각변동이 예상된다. 니어쇼어(Nearshore) IT아웃소싱의 전통적인 이점으로는 지리적 인접성, 시간대 일치, 문화적 친밀감, 언어 공유 등이 있었다. 니어쇼어 아웃소싱 업체들이 오프쇼어 아웃소싱 업...

  4. 데브옵스? 바이모달? 디지털 비즈니스에 맞게 IT운영 모델 바꾸는 CIO들

  5. 5일 전
  6. CIO들이 디지털 세계에 적응하기 위해 IT조직 운영 방식을 바꾸고 있다. 애자일과 데브옵스 프로그래밍, 멀티쓰레드 운영 모델 도입에 박차를 가하고 있으며, 업무를 자동화할 소프트웨어를 개발하고 있다. 딜로이트컨설팅의 CTO 겸 전무인 빌 브릭스는 CIO들은 소프트웨어 엔지니어가 새로운 기술을 시험하는 신생벤처 같은 운영 모델을 도입해 활용하고 있다고 말했다. 브릭스에 따르면, 지금은 기술 전달의 의미를 재창조하는 방법을 묻는 단계다. 그는...

  7. 에버노트가 3PB 데이터를 구글 클라우드로 옮긴 이유과 방법

  8. 2017.02.13
  9. 에버노트(Evernote)는 지난해 직접 데이터센터를 운영하지 않고, 퍼블릭 클라우드를 이용해 서비스를 제공하기로 결정했다. 그리고 지난 2월 8일 사용자와 관련된 마지막 작업 일부를 제외한 대부분의 이전 작업을 완료했다고 발표했다. 에버노트는 구글과 협력 계약을 체결했으며, 구글은 마이그레이션 프로세스의 일부로 일군의 엔지니어를 에버노트에 보내 이전 작업을 지원했다. 에버노트는 자사가 개발해 온 머신러닝 기반의 신기능에 클라우드의 이...

  10. 미국 대형 보험사가 API 전문 업체를 설립한 이유

  11. 2017.02.10
  12. 미국의 대형 보험업체인 '올스테이트(Allstate)'가 분석 전문 업체 '애러티(Arity)'를 설립했다. 운전자 위험 점수, 도로변 구조 서비스, 기타 텔레매틱스 데이터를 활용해 소프트웨어에 패키지화함으로써 보험사와 자동차 업체, 차량 공유 업체에 판매한다. 이 스타트업은 교통 업계를 떠들썩하게 했던 API(Appilication Programming Interface) 기반 플랫폼 전략을 택하고 있다는 점에서 주목할 만...

  13. 회의 일정 조정·신입 교육··· 기업 생산성 높이는 'AI 비서'

  14. 2017.02.09
  15. 오늘날 지식 노동자가 겪는 어려움을 꼽는다면 대표적인 것이 과도한 업무 부담(워크로드)과 낮은 생산성이다. 전자의 경우 소모적인 업무를 없애고 개선하는 시스템이 해법이 될 수 있다. 이를 위해 프로세스 중심의 제품과 서비스가 많이 나와 있다. 후자는 어떨까? 사람의 생산성에 대한 것이므로, 관리자가 부하 직원을 교육하는 것이 한 가지 방법일 수 있다. 그리고 새로운 대안으로 AI 비서를 말하는 사람도 많다. 그렇다면 AI 비서는 실제로 기업이 사용할 만...

  16. IBM이 'iOS 모바일퍼스트' 전략을 확장하는 방식

  17. 2017.02.07
  18. 애플과 IBM이 손잡은 기업용 iOS 모바일 사업이 올해 한층 더 강화될 전망이다. IBM내 애플 파트너십 담당 부서인 iOS용 모바일퍼스트(MobileFirst for iOS) 사업부 총괄 매니저 마흐무드 낙시네이는 "직원 업무 양식을 혁신하려는 기업이 늘어나고 있다. 우리는 이미 전 세계 1,000개 이상 기업을 고객으로 확보했다”라고 말했다. IBM은 올해를 기점으로 왓슨(Watson) 애널리틱스와 인지 기능을 iO...

  19. 마케터가 디지털과 친해지기 위한 5가지 방법

  20. 2017.02.06
  21. 애플리케이션 개발 업체 버징가(Buzinga)에서 마케팅과 브랜드를 담당하는 매니저인 케이틀린 더크워스는 디지털 리더십 분야에서 그간 쌓아온 경험을 바탕으로 다면적 디지털 전략을 구사하고 있다. <CMO>와의 인터뷰에서 더크워스는 “버징가는 가능한 한 모든 디지털 툴을 이용했고, 이를 통해 첫 번째 회계 연도에 세일즈 문의가 188% 나 늘어났고, 리드 당 비용(CPL, Cost Per Lead)을 68% 절감하는 성과를 거둘...

  22. 비콘 3천개·광통신·모니터 2천개··· 최첨단 '벤츠 스타디움' 미리보기

  23. 2017.02.06
  24. 올해 말 미국 조지아 주 애틀랜타에서 개장할 메르세데스-벤츠 스타디움에서 가장 인상적인 것은 6만 3,000평방피트 부지에 천장 라인을 따라 설치된 고해상 LED 비디오 디스플레이이다. 이 디스플레이는 드넓은 경기장 공간을 담은 다양한 콘텐츠를 보여주며 관객에게 새로운 경험을 전달할 예정이다. 이는 AMB 스포츠 & 엔터테인먼트(AMB Sports & Entertainment, 애틀랜타 팔콘스 팀의 모기업)의 CTO 자레드 밀...

  25. 틈새시장서 핵심으로··· 'APM' 솔루션의 재발견

  26. 2017.02.02
  27. 지난해 유나이티드 에어라인(United Airline)이 항공기 운항을 지원하는 수백 개의 상호 연결 애플리케이션을 관리할 새로운 솔루션을 물색하며 정한 기본조건은 2가지였다. 하나는 항공 운영 소프트웨어의 충분한 업타임을 보장하는 것이고, 다른 하나는 스마트폰과 태블릿을 통해 정보에 접근하려는 고객을 원활하게 지원하는 것이었다. 특히 업체의 애플리케이션 성능 관리 디렉터인 빌 하인라인은 여기에 더해 구축형 솔루션에 대한 의존을 줄이고 클라...

  28. 'IoT로 정보 수집, SNS로 고객과 소통' 클로록스 CIO-CMO의 협업 이야기

  29. 2017.01.23
  30. 밀레니엄 세대가 주도하는 현대 유통 시장의 소비 행태 변화 속에서, 소비재(CPG, Consumer Packaged Goods) 기업들은 정교한 타겟팅을 통한 장기적인 고객 관계 관리라는 새로운 과제를 안고 있다. 전자상거래라는 새로운 환경은 소비자들이 새로운 차원의 편의성에 눈을 뜨게 해줬고, 그에 따라 CPG 기업들은 소비자 집단의 참여를 유도할 독창적인 방법을 고민하고 있다. 이러한 고민을 해결할 열쇠로 CPG 기업들은 개인화를 통한 브랜드 충성도...

  31. '업의 본질'에 대한 IT 기업 4곳의 이야기

  32. 2017.01.19
  33. 모든 기업은 각자의 비전과 미션을 가지고 있다. 기사에서 소개하는 4곳의 거대 IT 기업들도 다르지 않다. 하지만 이들 기업은 고유의 핵심 가치(core value ; 기업 정신, 기업 철학)가 성공에 일조했다는 점에서 차별화된다. 스타트업(Startup)에서 시작하여 대기업이 되기 위해서는 지속적인 집중과 노력이 필요다. 일반적으로 기업의 강령(mission statement)에서 이를 견인하는 원칙을 찾아볼 수 있다. 일반적으로 강령은 투자자 ...

  34. '환자 데이터, 안전하게' IBM 왓슨과 FDA의 블록체인 공동 연구

  35. 2017.01.13
  36. IBM의 왓슨 헬스(Watson Health) 인공지능 사업부가 미 FDA(Food and Drug Administration)와 함께 블록체인 기술을 이용해 의료 연구 및 기타 목적용으로 환자 데이터를 안전하게 공유하기 위해 2년간의 공동 개발 계약을 체결했다. IBM은 왓슨 헬스 사업부를 2015년에 만들었다. Credit: IBM IBM 왓슨 헬스와 FDA는 EMR(Electronic Medical Record), 임상 시험, 게놈 ...

  37. '아카이브 콘텐츠가 통했다' 내셔널지오그래픽의 정기구독자 마케팅 전략

  38. 2017.01.11
  39. 내셔널지오그래픽이 콘텐츠 마케팅 전략과 이를 지원하는 기술 정보를 공유했다. 기업이 소비자의 관심을 끌고 이를 유지할 방법을 모색하기 시작하면서 최근 몇 년 동안 콘텐츠 마케팅은 엄청난 성장세를 보였다. 내셔널지오그래픽(National Geographic)의 콘텐츠 마케팅 전략은 새로운 것을 창출하는 것이 아니다. 오히려, 내셔널지오그래픽은 1888년으로 거슬러 올라가 당시의 생활을 보여주는 콘텐츠에 투자하고, 이를 활용해 잠재 고객을...

  40. "AI 바리스타에 커피 주문"··· 스타벅스의 거침없는 디지털 질주

  41. 2017.01.10
  42. 스타벅스(Starbucks)가 인공지능 기반 비서를 도입한다. 음성 명령 또는 메시지를 보내 주문할 수 있는 가상의 바리스타를 두는 것으로, 개인화된 고객 서비스의 다음 단계를 구현한다는 구상이다. 스타벅스의 CTO 제리 마틴 플리킨저는 지난 12월 투자자 대상 발표 중 동영상을 통해 스타벅스 모바일 앱의 새로운 기능인 'MSB(My Starbucks Barista)'를 소개했다. 동영상 속 한 여성은 휴대전화에 대고 음성으로...

  43. 관심 끌려면 이들처럼··· 소셜 마케팅 성공 사례 10선

  44. 2017.01.09
  45. 스타벅스, 레드불, 아비스, 초바니 등이 2016년 트위터와 페이스북, 유튜브를 통해 거둔 소셜 미디어 마케팅 성공 사례를 살펴본다. 소셜 미디어에서 '마음'을 사려면 어떻게 해야 할까? 여성 점퍼를 고용해 산 정상에서 뛰어내려 비행며 제품을 움켜쥐게 하고 이를 360도 동영상으로 촬영하면 될까? 던킨 도너츠(Dunkin' Donuts)가 시도했었던 것처럼 말이다. 이 밖에도 마케팅을 위해 소셜 미디어를 창의적으로 이용한 ...

X