블록체인이 암호화폐 기술로 잘 알려졌지만, 이 분산 원장 기술을 정부가 활용해 다양하게 적용할 수 있다. 전세계 많은 정부가 건강 기록, 투표, 세금, 복지 수당부터 시민 및 디지털 통화까지 모든 것에 대한 새로운 시스템을 만들기 위해 분산 원장에 공공 서 ...
IIC(Industrial Internet Consortium)의 사장 빌 호프만은 수십 년 동안 인공지능(AI) 분야에 종사했다. 그는 IIC 설립 당시부터 함께 했으며 IIC의 전무 리차드 솔레이와 그 이전부터 수년 동안 여러 AI 기업에서 근무했었다. 호프만은 최 ...
‘스파이’는 국가 차원으로만 활동하지 않는다. 기업들 또한 경쟁 기업을 염탐하고 있다. 일부 활동은 합법적으로 이뤄지지만, 이러한 산업 스파이 활동은 으레 범죄로 이어지기 쉽다. 산업 스파이, 경제 스파이 등으로 불리는 기업 스파이 활동은 ...
제품 생산 과정에서 방대한 공급망에 의존해야 하는 기업은 수백개, 많게는 수천개 협력사와 협업한다. 그리고 이런 기업 대부분은 이들과 정보를 공유하기 위해 한개 혹은 여러 개의 온라인 포탈을 운영한다. 기업 가치가 260억 달러에 달하는 공급망 기술 기업 플랙스(Fle ...
디지털 변혁에 시동을 걸고 의욕 넘치게 출발했으나 성공하지 못하거나 방향을 수정하느라 제대로 추진하는 못하는 기업이 부지기수다. 아직은 소수에 불과하지만 분명 성공하는 기업도 있다. IDC의 조셉 푸치아렐리는 교착 상태에 빠지지 않고 성공적으로 디지털 변혁을 이끄는 기 ...
음식 배달 기업 저스트 잇(Just Eat)은 데브옵스(DevOps) 문화를 잘 운영하는 대표 레퍼런스로 꼽힌다. 5개 지역, 35개 소프트웨어 개발팀이 서로 협업하며 마이크로서비스 450개를 유지하는 대규모 도입 사례이기도 하다. 이 기업은 중앙 집중화 ...
2018.07.05
아웃소싱 전문업체 캐피타(Capita)가 신원 인증 플랫폼 업체인 옥타(Okta)의 기술을 활용해 큰 효과를 보고 있다. 수백 개까지 늘어났던 인증용 액티브 디렉터리(AD)를 없애고 직원 보안을 강화했다. 필요없는 세일즈포스(Salesforce) 라이선스 비용도 줄였다 ...
사이버 위협의 본질이 진화하고 양이 급증함에 따라 최고 정보보안 책임자(CISO)가 기업에서 보편화되고 있다. 기밀 데이터를 취급하는 회사들은 당혹스러운 데이터 유출 위험이 있고, 이로 인해 클라이언트의 보안과 비밀을 훼손해 경제적으로나 평판 측면에서 대가를 치를 수 ...
루프트한자가 예지 정비, 가격 책정, 비행 일정에 머신러닝을 활용하고 있다. 이 회사 최고 디지털 책임자(CDO)인 크리스찬 랑거는 항공 산업계가 이미 알고 있듯이 AI가 항공 산업에 두려움과 흥분을 가져다줄 것으로 전망했다. 랑거가 AI에 관심이 많은 것은 루프 ...
인공지능 서비스 업체인 앨버트 설립자는 시스템이 인간의 지능을 보완하고 대체할 수 있다고 가정하고 있다. 오늘날 직장에서 인공지능 사용에 관한 논의는 필연적으로 그것이 수행할 역할에 대해 의문을 제기하며 해당 역할을 맡았던 사람들에게는 어떤 일이 일어날지를 궁금해 ...
보다폰(Vodafone)이 스플렁크(Splunk) 솔루션을 이용해 자사의 전 세계 IT 인프라 모니터링과 이벤트 관리를 중앙화하고 있다. 이를 통해 핵심 업무용 애플리케이션의 가용성을 높이고 장애 예방에 머신러닝 기술을 더 적극 활용한다는 구상이다. 최근 ...
‘IT 서비스를 전달하는 접근법 자체를 어떻게 재고할 수 있을까?’ 고객 경험이 강조되고 있는 디지털 트랜스포메이션의 시대에 CIO들이 묻고 있는 질문이다. 카맥스(CarMax)는 중고차 시장의 엔진 역할을 해온 기업이다. 그러 ...
롤스로이스(Rolls-Royce) 엔진이 항공기 추진에 사용된 지 1세기가 넘었지만 최근 재정 문제로 비용 절감을 위한 혁신 프로그램을 추진하게 됐다. 최고 디지털 책임자 닐 크로켓(오른쪽 사진)은 이 회복 과정에서 핵심적인 역할을 담당하고 있다. 크로켓은 데이터 ...
구글과 페이스북 등 실리콘 밸리 대기업의 새로운 사무실 형태가 거대 부동산 기업까지 변화시키고 있다. 대표적인 곳이 JLL(Jones Lang LaSalle)이다. 모바일 소프트웨어와 센서, 분석 등의 기술을 결합해 기존의 사무실을 오늘날 직원이 필요로 하는 새로운 사 ...
오늘날 기업에서 CX 측정은 필수다. 하지만 측정 항목이 많으면 이 분석이 복잡해진다. NPS부터 고객 노력 점수까지 마케팅 담당자가 간과하지 말아야 할 점을 소개한다. 가트너에 따르면 고객경험(CX) 측정은 매우 중요하지만 어렵다. 가중치를 적용해야 하는 ...
  1. '블록체인과 공공서비스가 만난다' 외국 정부 사례

  2. 3일 전
  3. 블록체인이 암호화폐 기술로 잘 알려졌지만, 이 분산 원장 기술을 정부가 활용해 다양하게 적용할 수 있다. 전세계 많은 정부가 건강 기록, 투표, 세금, 복지 수당부터 시민 및 디지털 통화까지 모든 것에 대한 새로운 시스템을 만들기 위해 분산 원장에 공공 서비스를 제공하면 어떨지를 자세히 조사하고 있다. 그중에는 이미 블록체인 프로젝트를 시작한 정부들도 있다. 1. 에스토니아 블록체인은 정부 서비스를 단일 디지털 플랫폼에 연결하는...

  4. 인공지능 경력 30년 전문가에게 듣는 'AI와 IoT'

  5. 4일 전
  6. IIC(Industrial Internet Consortium)의 사장 빌 호프만은 수십 년 동안 인공지능(AI) 분야에 종사했다. 그는 IIC 설립 당시부터 함께 했으며 IIC의 전무 리차드 솔레이와 그 이전부터 수년 동안 여러 AI 기업에서 근무했었다. 호프만은 최근 <네트워크 월드> 존 골드 기자와 만나 IT, 자동화, AI의 역할에 관한 이야기를 나눴다. 다음은 호프만과의 일문일답이다. NWW: 20~30년 전, 이럴 것이...

  7. 음침하지만 흥미진진한 세계··· '산업 스파이' 분야 집중분석

  8. 5일 전
  9. ‘스파이’는 국가 차원으로만 활동하지 않는다. 기업들 또한 경쟁 기업을 염탐하고 있다. 일부 활동은 합법적으로 이뤄지지만, 이러한 산업 스파이 활동은 으레 범죄로 이어지기 쉽다. 산업 스파이, 경제 스파이 등으로 불리는 기업 스파이 활동은 상업적, 재정(재무)적 목적에 정탐(스파이, 첩보) 기법을 활용하는 활동이다. 스파이 활동이라는 표현은 특정 국가를 위해 다른 국가에서 정보를 빼내려 시도하는 그런 스파이 및 스파이 활동...

  10. "IAM으로 전체 공급망 강화"··· 플랙스의 싱글사인온 도입기

  11. 5일 전
  12. 제품 생산 과정에서 방대한 공급망에 의존해야 하는 기업은 수백개, 많게는 수천개 협력사와 협업한다. 그리고 이런 기업 대부분은 이들과 정보를 공유하기 위해 한개 혹은 여러 개의 온라인 포탈을 운영한다. 기업 가치가 260억 달러에 달하는 공급망 기술 기업 플랙스(Flex)도 마찬가지다(플랙스는 이전에 '플랙스트로닉스(Flextronics)'로 알려져 있던 기업이다). 지난 2015년 플랙스의 CIO 거스 샤힌의 주요 임무가 바...

  13. '디지털 교착' 극복! 오레오·월마트 등의 변혁 전략

  14. 2018.07.06
  15. 디지털 변혁에 시동을 걸고 의욕 넘치게 출발했으나 성공하지 못하거나 방향을 수정하느라 제대로 추진하는 못하는 기업이 부지기수다. 아직은 소수에 불과하지만 분명 성공하는 기업도 있다. IDC의 조셉 푸치아렐리는 교착 상태에 빠지지 않고 성공적으로 디지털 변혁을 이끄는 기업의 사례를 들어 이들만의 차별점이 무엇인지 소개했다.  “IT에서 ‘틀에 박힌 덜 중요한 업무’를 아웃소싱하고, 비즈니스를 만들어 내...

  16. 대규모 데브옵스 운영의 정석··· 저스트잇의 'SRE 팀' 사례 분석

  17. 2018.07.06
  18. 음식 배달 기업 저스트 잇(Just Eat)은 데브옵스(DevOps) 문화를 잘 운영하는 대표 레퍼런스로 꼽힌다. 5개 지역, 35개 소프트웨어 개발팀이 서로 협업하며 마이크로서비스 450개를 유지하는 대규모 도입 사례이기도 하다. 이 기업은 중앙 집중화된 사이트 안정성 엔지니어링(Site Reliability Engineering, SRE) 팀을 구성했고 툴링(Tooling)을 전면 개편했으며, 이제는 추가로 프로세스 자동화를 위해 인공...

  19. "현업 권한 강화·IT 비용 절감"··· 캐피타의 '싱글사인온' 도입 효과

  20. 2018.07.05
  21. 아웃소싱 전문업체 캐피타(Capita)가 신원 인증 플랫폼 업체인 옥타(Okta)의 기술을 활용해 큰 효과를 보고 있다. 수백 개까지 늘어났던 인증용 액티브 디렉터리(AD)를 없애고 직원 보안을 강화했다. 필요없는 세일즈포스(Salesforce) 라이선스 비용도 줄였다. 캐피타가 옥타 솔루션을 도입한 것은 지난 2017년 8월이다. 보안 포탈을 통해 새 IT 애플리케이션과 서비스에 싱글사인온(single sign-on)을 제공하기 위해서였다. 이렇...

  22. CIO에게 듣는 'CISO가 필요한 이유'

  23. 2018.07.04
  24. 사이버 위협의 본질이 진화하고 양이 급증함에 따라 최고 정보보안 책임자(CISO)가 기업에서 보편화되고 있다. 기밀 데이터를 취급하는 회사들은 당혹스러운 데이터 유출 위험이 있고, 이로 인해 클라이언트의 보안과 비밀을 훼손해 경제적으로나 평판 측면에서 대가를 치를 수 있다. 회사의 사이버 보안에 특화된 노련한 보안 전문가는 이런 종류의 공격을 좀더 완화할 수 있을 것이고, 그래서인지 CISO를 영입하려는 기업이 늘고 있다. 2017년 출범한 ...

  25. '데이터로 경쟁한다' 루프트한자가 AI에 적극적인 이유

  26. 2018.07.03
  27. 루프트한자가 예지 정비, 가격 책정, 비행 일정에 머신러닝을 활용하고 있다. 이 회사 최고 디지털 책임자(CDO)인 크리스찬 랑거는 항공 산업계가 이미 알고 있듯이 AI가 항공 산업에 두려움과 흥분을 가져다줄 것으로 전망했다. 랑거가 AI에 관심이 많은 것은 루프트한자에 데이터가 풍부하기 때문이다. 에어버스 A350 한 대가 하루에 대략 1.5테라바이트의 데이터를 생산하며 제너럴일렉트릭(GE) GEnx(차세대 제너럴 일렉트릭) 제트기 엔진 하나가 ...

  28. "인공지능은 다만 거들 뿐... 마케터 필요" AI 플랫폼 설립자

  29. 2018.07.03
  30. 인공지능 서비스 업체인 앨버트 설립자는 시스템이 인간의 지능을 보완하고 대체할 수 있다고 가정하고 있다. 오늘날 직장에서 인공지능 사용에 관한 논의는 필연적으로 그것이 수행할 역할에 대해 의문을 제기하며 해당 역할을 맡았던 사람들에게는 어떤 일이 일어날지를 궁금해한다. 전문가들은 기술이 대체해 사라진 일자리보다 더 많은 일자리가 창출되리라고 말하지만, 인간이 새롭고 가치 있는 업무로 옮겨 가면서 이러한 추세가 무한정 지속되리라고 말하기는 어려...

  31. "서버 4만대, 데이터 430TB 관리"··· 보다폰의 초대형 모니터링 시스템

  32. 2018.07.03
  33. 보다폰(Vodafone)이 스플렁크(Splunk) 솔루션을 이용해 자사의 전 세계 IT 인프라 모니터링과 이벤트 관리를 중앙화하고 있다. 이를 통해 핵심 업무용 애플리케이션의 가용성을 높이고 장애 예방에 머신러닝 기술을 더 적극 활용한다는 구상이다. 최근 런던에서 열린 스플렁크 라이브(Splunk Live) 행사에서 보다폰의 테크놀로지 쉐어드 서비스(Technology Shared Services, TSS) 부문 엔지니어링과 운영 담당 수석...

  34. IT 서비스 전달에 대해 전면적 재고찰··· 'ITaaP' 이야기

  35. 2018.06.29
  36. ‘IT 서비스를 전달하는 접근법 자체를 어떻게 재고할 수 있을까?’ 고객 경험이 강조되고 있는 디지털 트랜스포메이션의 시대에 CIO들이 묻고 있는 질문이다. 카맥스(CarMax)는 중고차 시장의 엔진 역할을 해온 기업이다. 그러나 이 회사의 IT그룹은 혁신 측면에서 엔진 RPM을 좀더 높일 필요가 있었다. 이 회사의 샤밈 모하메드 부사장(SVP) 겸 CIO는 우수한 사용자 경험을 전달하는 동시에 시장 리...

  37. '제트기 엔진 장애 97% 예측' 롤스로이스의 디지털 트윈 활용 사례

  38. 2018.06.29
  39. 롤스로이스(Rolls-Royce) 엔진이 항공기 추진에 사용된 지 1세기가 넘었지만 최근 재정 문제로 비용 절감을 위한 혁신 프로그램을 추진하게 됐다. 최고 디지털 책임자 닐 크로켓(오른쪽 사진)은 이 회복 과정에서 핵심적인 역할을 담당하고 있다. 크로켓은 데이터 혁신을 이용해 효율을 유도하고 롤스로이스 제품과 서비스를 개선하는 디지털 전략을 주도하고 있다. 런던 AI 서밋(AI Summit London)에 참석한 크로켓은 "우리가 ...

  40. "앱으로 온도·조명 제어"··· 거대 부동산 기업의 IT 혁신

  41. 2018.06.29
  42. 구글과 페이스북 등 실리콘 밸리 대기업의 새로운 사무실 형태가 거대 부동산 기업까지 변화시키고 있다. 대표적인 곳이 JLL(Jones Lang LaSalle)이다. 모바일 소프트웨어와 센서, 분석 등의 기술을 결합해 기존의 사무실을 오늘날 직원이 필요로 하는 새로운 사무공간으로 탈바꿈하고 있다. JLL은 80개국 이상에서 8만 3,000명 이상의 직원을 보유한 거대 기업이다. 시가총액은 75억 달러에 달한다. 이 업체는 현재 직원이 실내 온...

  43. CX, 무엇을 기준으로 어떻게 측정해야 할까? <가트너 조언>

  44. 2018.06.28
  45. 오늘날 기업에서 CX 측정은 필수다. 하지만 측정 항목이 많으면 이 분석이 복잡해진다. NPS부터 고객 노력 점수까지 마케팅 담당자가 간과하지 말아야 할 점을 소개한다. 가트너에 따르면 고객경험(CX) 측정은 매우 중요하지만 어렵다. 가중치를 적용해야 하는 조직 내에서 여러 단계에 따라 선택할 수 있는 지표가 수백 가지에 달하기 때문이다. 이는 가트너의 유명 애널리스트인 에드 톰슨이 최근 시드니에서 열린 가트너 CX 서밋(Gartner...

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