자동차 업체이자, 선박, 항공기 엔진 제조업체인 롤스로이스(Rolls-Royce)가 'R2 데이터 랩(R2 Data Labs)'이라는 이름의 새로운 사업부를 발족했다(R2에서 2는 제곱을 의미한다). 자사의 사물인터넷(IoT) 기술을 이용해 항공, 선박, ...
세븐일레븐은 챗봇, 디지털 포인트, 머신러닝, 기타 기술을 테스트하여 고객 충성도와 편의성을 높이고자 한다. 이 중차대한 임무를 맡고 있는 세블일레븐 CDO 겸 CIO인 거밋 싱이 궁극적으로 사용자경험을 어떻게 개선하고 소비자 만족도를 어떻게 높일지 소개했다. ...
유럽의 주요 은행들이 방대한 보유 데이터를 활용해 규제 준수뿐 아니라 고객 참여도 및 운영 효율을 개선할 수 있는 AI 기술에 주목하고 있다. 진짜 이득을 더 얻는 쪽이 고객인지 아니면 은행 자신인지는 논란의 여지가 있으며, 결과는 규제 당국의 감시 ...
CIO들은 오랫동안 노력해온 주제가 있다. IT 서비스의 가치를 정량화하려는 시도다. 그러나 그간 IT 부서와 비즈니스 부문들 사이에는 불신이 만연했으며 이런 단절은 IT가 최근 추가적인 디지털 역량을 수행하면서 오히려 확대되는 추세다. TBM(Technology ...
영국의 한 주차 최적화 기업이 구글의 3세대 IoT 플랫폼을 도입해 비즈니스 성장을 도모하고 있다. 런던 교통국(Transport for London), 웨스트민스터 시(Westminster City) 및 힐튼 호텔(Hilton Hotels) 등의 고객을 대상으로 ...
호주의 사무용품 회사인 오피스웍스(Officeworks)가 최근 자체 음성 인터페이스를 구글 어시스턴트와 통합했다. 음성 인터랙션 시대에 뛰어든 오피스웍스는 구글 어시스턴트와의 통합을 발표함으로써 소비자들이 음성으로 작동하는 기기를 통해 제품 및 브랜드에 참여 ...
2018년 5월 25일 GDPR(General Data Protection Regulation) 시행을 앞두고 대부분 기업이 준수 여부를 확인하고자 큰 노력을 기울이고 있다. 최근 SAS가 여러 산업과 지역에서 340명의 경영 간부를 대상으로 조사한 결과, GDP ...
광범위한 산업부문에서의 디지털 파괴 현상이 나타남에 따라 기업들이 혁신을 강제 당하는 형국이다. 경쟁자들이 같은 목표를 갖고 있음을 뼈저리게 느낀 기업들이 새로운 위험을 감수하거나 새로운 디지털 서비스 및 역량을 테스트하면서 디지털 혁신을 추구하고 있다. 가트 ...
이베이와 구글의 제휴로 미국 소비자에 이어 호주 소비자도 가상 비서를 이용해 물건을 주문할 수 있게 됐다. 소비자가 구글의 가상 비서를 통해 구매할 수 있도록 이베이에서 사용하는 다중 표면 전환 기능 이베이가 구글의 인공지능 가상 비서와 손잡고 호주 소비 ...
기업은 SNS 채널을 효과적으로 활용해 고객 참여와 고객 이해를 제고해야 한다는 압박을 받고 있다. 과연 기업은 SNS 데이터를 충분히 활용하고 있을까? 최근 <CMO>는 SNS 분석을 최대로 활용한 기업 방식을 이해하고자 인공지능 기반 인사이트 ...
“AI와 IoT 같은 4차 산업혁명 기술이 마케터에게 더 과학적으로 생각과 행동을 하도록 유도하고 있다. 또한 자신의 부서를 넘어 전사적으로 ‘넥스트 베스트 액션(Next Best Action)을 생각하도록 강요하고 있다.” 이 ...
프랑스 자동차 제조사인 르노는 현재 전략적인 협력사 닛산의 비즈니스 전반에 걸친 성공적인 이행 이후 전 세계 12만 명의 직원들을 위해 워크데이(Workday)의 클라우드 HR 소프트웨어를 활용하고 있다. 최근 바르셀로나에서 워크데이 라이징(Workday ...
델 EMC는 최근의 합병을 GDPR 준수에 대한 조기 실행의 기회로 사용했다. 최근 스페인 바르셀로나에서 열린 워크데이 라이징(Workday Rising)에서 연사로 나선 델 EMC의 HR 데이터 관리 담당 수석 매니저 폴 호건은 새로운 규정과 데이터 및 프로세스를 자 ...
소비자가 빅브라더에 대한 두려움을 극복할 수 있다면 안면 인식은 유통 및 서비스 기업에 맞춤형 서비스의 새로운 시대를 열어 줄 것이다. NEC의 글로벌 안면 인식 솔루션 사업을 총괄하는 크리스 데 실바는 47개국의 공공 안전을 위한 기술 구현에 참여했다. ...
82년 된 건축 기업의 문화를 바꾸기는 쉽지 않다. 특히 기술을 단지 지원 기능의 하나로만 본다면 변화의 가능성은 더 줄어든다. 이런 가운데 펄킨스(Perkins+Will)의 CIO 무러리 샐버라지는 싱글사인온(single sign-on)과 협업 소프트웨어 ...
  1. '이번엔 롤스로이스' 제조 업체의 분석 시장 진출 '러시'

  2. 1일 전
  3. 자동차 업체이자, 선박, 항공기 엔진 제조업체인 롤스로이스(Rolls-Royce)가 'R2 데이터 랩(R2 Data Labs)'이라는 이름의 새로운 사업부를 발족했다(R2에서 2는 제곱을 의미한다). 자사의 사물인터넷(IoT) 기술을 이용해 항공, 선박, 원자력, 전력 시스템 사업 전반에 걸쳐 고객이 데이터와 분석 기술을 더 잘 활용할 수 있도록 지원하는 부서다. R2 데이터 랩은 롤스로이스가 '데이터 혁신 셀(data...

  4. '매 순간 고객이 즐겁게 편리하게' 세븐일레븐의 디지털 변혁

  5. 2일 전
  6. 세븐일레븐은 챗봇, 디지털 포인트, 머신러닝, 기타 기술을 테스트하여 고객 충성도와 편의성을 높이고자 한다. 이 중차대한 임무를 맡고 있는 세블일레븐 CDO 겸 CIO인 거밋 싱이 궁극적으로 사용자경험을 어떻게 개선하고 소비자 만족도를 어떻게 높일지 소개했다. 유명 편의점 브랜드 세븐일레븐이 소비자 충성도를 강화하기 위해 챗봇 출시와 함께 새 리워드 앱을 내놓았다. 그뿐만 아니라 드론, 생체인증, P2P 결제 등 다양한 신기술 활용 방안을 ...

  7. 금융 업계의 AI·머신러닝 활용처 10선

  8. 2017.12.08
  9. 유럽의 주요 은행들이 방대한 보유 데이터를 활용해 규제 준수뿐 아니라 고객 참여도 및 운영 효율을 개선할 수 있는 AI 기술에 주목하고 있다. 진짜 이득을 더 얻는 쪽이 고객인지 아니면 은행 자신인지는 논란의 여지가 있으며, 결과는 규제 당국의 감시에 달려 있다. 인터넷의 아버지 팀 버너스리는 AI 시스템이 금융계 일부로 포함될 가능성과 이것이 시스템의 공정성에 시사하는 바에 대해 바로 최근에 경고한 바 있다. 그렇다면 주요...

  10. "IT 가치 정량화 도구의 가치는..." 앱티오 SaaS TBM을 도입한 CIO 3인의 목소리

  11. 2017.12.08
  12. CIO들은 오랫동안 노력해온 주제가 있다. IT 서비스의 가치를 정량화하려는 시도다. 그러나 그간 IT 부서와 비즈니스 부문들 사이에는 불신이 만연했으며 이런 단절은 IT가 최근 추가적인 디지털 역량을 수행하면서 오히려 확대되는 추세다. TBM(Technology Business Management)이 CIO들에게 관심을 끌고 있는 배경이다. TM은 IT 서비스의 가치를 문서화하는데 목적이 있는 규범(discipline)이다. “T...

  13. 英 주차 서비스 기업이 '구글 클라우드 IoT 코어'를 선택한 이유

  14. 2017.12.07
  15. 영국의 한 주차 최적화 기업이 구글의 3세대 IoT 플랫폼을 도입해 비즈니스 성장을 도모하고 있다. 런던 교통국(Transport for London), 웨스트민스터 시(Westminster City) 및 힐튼 호텔(Hilton Hotels) 등의 고객을 대상으로 주차 서비스를 제공하는 스마트 파킹(Smart Parking)은 구글의 클라우드 IoT 코어 플랫폼을 사용해 주차 비즈니스를 재창조하고 있다. 이 회사는 증가하는 센서 및 데이터에 ...

  16. 호주 오피스웍스, 음성 인터페이스를 구글 어시스턴트로 통합··· CX 강화

  17. 2017.12.05
  18. 호주의 사무용품 회사인 오피스웍스(Officeworks)가 최근 자체 음성 인터페이스를 구글 어시스턴트와 통합했다. 음성 인터랙션 시대에 뛰어든 오피스웍스는 구글 어시스턴트와의 통합을 발표함으로써 소비자들이 음성으로 작동하는 기기를 통해 제품 및 브랜드에 참여할 수 있게 됐다. 구글 홈과 구글 홈 미니뿐 아니라 호환되는 안드로이드와 iOS 스마트폰에서 통합되며 소비자는 3만 5,000개의 재고관리코드(SKUs)의 제품 정보를 검색하고 매장...

  19. 다른 회사는 GDPR을 어떻게 준비할까? 5개 기업 사례

  20. 2017.12.01
  21. 2018년 5월 25일 GDPR(General Data Protection Regulation) 시행을 앞두고 대부분 기업이 준수 여부를 확인하고자 큰 노력을 기울이고 있다. 최근 SAS가 여러 산업과 지역에서 340명의 경영 간부를 대상으로 조사한 결과, GDPR을 확실히 준수하고자 체계적인 계획을 수립한 조직은 절반이 채 안 되는 것으로 파악됐다(46%). GDPR 시행에 대응하고 있는 5개 기업을 소개한다. 1. IBM I...

  22. '피할 수 없다면 앞장 선다'··· 거대 기업 5곳의 디지털 혁신 이야기

  23. 2017.11.30
  24. 광범위한 산업부문에서의 디지털 파괴 현상이 나타남에 따라 기업들이 혁신을 강제 당하는 형국이다. 경쟁자들이 같은 목표를 갖고 있음을 뼈저리게 느낀 기업들이 새로운 위험을 감수하거나 새로운 디지털 서비스 및 역량을 테스트하면서 디지털 혁신을 추구하고 있다. 가트너가 조사한 비즈니스 리더의 2/3는 자신의 기업이 경쟁력을 유지하기 위해 디지털화의 속도를 반드시 따라잡아야 한다고 생각하고 있었다. 반면 충분히 빠르게 움직이고 있다고 말하는 CIO는 ...

  25. 구글 홈으로 대화하듯 쇼핑··· 이베이, 미국 이어 호주로 확대

  26. 2017.11.29
  27. 이베이와 구글의 제휴로 미국 소비자에 이어 호주 소비자도 가상 비서를 이용해 물건을 주문할 수 있게 됐다. 소비자가 구글의 가상 비서를 통해 구매할 수 있도록 이베이에서 사용하는 다중 표면 전환 기능 이베이가 구글의 인공지능 가상 비서와 손잡고 호주 소비자가 크리스마스 시즌에 구글 홈과 안드로이드 스마트폰에서 직접 구입할 수 있도록 했다. 11월 29일 공식적으로 시작된 새로운 제휴에 따라 소비자는 'Ask eBay'나...

  28. 소셜 분석 활용을 극대화하는 5가지 방법

  29. 2017.11.28
  30. 기업은 SNS 채널을 효과적으로 활용해 고객 참여와 고객 이해를 제고해야 한다는 압박을 받고 있다. 과연 기업은 SNS 데이터를 충분히 활용하고 있을까? 최근 <CMO>는 SNS 분석을 최대로 활용한 기업 방식을 이해하고자 인공지능 기반 인사이트 허브 겸 SNS 분석 회사인 크림슨 헥사곤(Crimson Hexagon)의 부사장 루크 무어와 이야기를 나눴다. 미국 보스턴에 본사를 둔 크림슨 헥사곤은 유명 글로벌 브랜드인 스타벅...

  31. 세일즈포스 CMO가 마케터에게 전하는 권고 “파이프라인 과학을 수용하라”

  32. 2017.11.27
  33. “AI와 IoT 같은 4차 산업혁명 기술이 마케터에게 더 과학적으로 생각과 행동을 하도록 유도하고 있다. 또한 자신의 부서를 넘어 전사적으로 ‘넥스트 베스트 액션(Next Best Action)을 생각하도록 강요하고 있다.” 이는 세일즈포스의 사이먼 멀케이 글로벌 마케팅 최고 책임자(CMO)가 최근 샌프란시스코에서 열린 드림포스(Dreamforce) 컨퍼런스에서 강조한 내용이다. 그는 드림포스 컨퍼런스에서 주요 ...

  34. 닛산 이어 르노도 워크데이 도입 '글로벌 HR 통합'

  35. 2017.11.27
  36. 프랑스 자동차 제조사인 르노는 현재 전략적인 협력사 닛산의 비즈니스 전반에 걸친 성공적인 이행 이후 전 세계 12만 명의 직원들을 위해 워크데이(Workday)의 클라우드 HR 소프트웨어를 활용하고 있다. 최근 바르셀로나에서 워크데이 라이징(Workday Rising) 행사에 연사로 참여한 르노-닛산-미쓰비시의 글로벌 디지털 HR 책임자인 알퐁소 디에즈 데이비드는 <컴퓨터월드UK>에 닛산에서 해당 소프트웨어를 활용한 여정과 그것이...

  37. 델 EMC가 GDPR에 대비하는 방법

  38. 2017.11.23
  39. 델 EMC는 최근의 합병을 GDPR 준수에 대한 조기 실행의 기회로 사용했다. 최근 스페인 바르셀로나에서 열린 워크데이 라이징(Workday Rising)에서 연사로 나선 델 EMC의 HR 데이터 관리 담당 수석 매니저 폴 호건은 새로운 규정과 데이터 및 프로세스를 자사에 적용하는 방법에 대해 이야기했다. Credit: Dell EMC 최근 합병된 IT 업체인 델 EMC는 GDPR과 컴플라이언스와 관련해 자체적으로 독특한 위치에 있음을 발...

  40. '안면 인식으로 개인화 서비스를' NEC

  41. 2017.11.21
  42. 소비자가 빅브라더에 대한 두려움을 극복할 수 있다면 안면 인식은 유통 및 서비스 기업에 맞춤형 서비스의 새로운 시대를 열어 줄 것이다. NEC의 글로벌 안면 인식 솔루션 사업을 총괄하는 크리스 데 실바는 47개국의 공공 안전을 위한 기술 구현에 참여했다. 그는 여러 사람이 움직이고 있을 때라 해도 안면 인식 기술이 직원이나 VIP 같은 감시 목록에서 특정 개인을 식별하는 데 매우 효과적이라고 말했다. 따라서 매장이나 다른 물리적인 환경...

  43. "클라우드 협업, AR 가상체험"··· 건축 업계에 부는 IT 혁신의 바람

  44. 2017.11.21
  45. 82년 된 건축 기업의 문화를 바꾸기는 쉽지 않다. 특히 기술을 단지 지원 기능의 하나로만 본다면 변화의 가능성은 더 줄어든다. 이런 가운데 펄킨스(Perkins+Will)의 CIO 무러리 샐버라지는 싱글사인온(single sign-on)과 협업 소프트웨어를 공격적으로 받아들이고 있다. 기업 경쟁력을 강화하기 위해서다. 그는 현재 펄킨스의 전 세계 30개 지사의 IT 인프라를 책임지고 있다. 샐버라지는 “건축, 토목 업계에서는 기...

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