기업 환경에서 스마트워치가 단단하게 뿌리를 내리고 있다. 가장 최근의 사례는 삼성 갤럭시 S3 스마트워치를 활용한 신시내티 국제공항이다. 스마트워치를 통해 화장실 청소를 훨씬 더 효율적이고 시간에 맞게 끝낼 수 있음을 보여주었다. 음식점 종업원들을 상대로 작년 가 ...
크리에이팅 레볼루션즈(Creating Revolutions. CR)에서는 ‘마뉴엘 노리에가’(Manuel Noriega)라는 닉네임의 직원이 고객 서비스 호출 장치의 부품을 조립하는 업무를 수행한다. 이 신생기업의 다른 직원들과는 달리 마뉴엘은 휴 ...
코카콜라(Coca-Cola)가 스타트업 기업을 인큐베이팅한다? 이상한 조합처럼 보일 수 있지만 실제 진행되고 있는 일이다. 이 420억 달러짜리 음료 거대 기업의 최고 혁신 경영자 앨런 보미(Alan Boehme)는 그럴 만한 이유가 있다고 말했다. 보미는 ...
4년 전 도박에 가까운 결정을 내린 덕을 톡톡히 누리고 있는 한 물류 회사가 있다. JAS라는 이 글로벌 운송업체는 당시 잘 알려지지 않았던 '소프트웨어 정의 WAN(SD-WAN, Software-Defined Wide Area Network)' 기술을 ...
미국의 대형 의류 소매기업인 갭(Gap)은 2013년 처음 오픈스택 클라우드를 도입했다. 현재는 포워드 페이싱 전자상거래 플랫폼 대부분을 오픈소스 인프라에서 운영하고 있다. 갭에서 프라이빗 클라우드를 책임지는 인프라 아키텍트인 엘리 엘리옷은 <컴퓨터월 ...
크루즈 선박에서부터 은행 업무를 병행하는 미디어 기업에 이르기까지, 여기 고객 경험 및 콘텐츠 마케팅, 캠페인 분야에서 돋보이는 10가지 사례를 정리했다. 마케팅, 테크놀로지 분야를 관찰하는 입장에서, 이들 산업의 혁신과 진보들을 엿보기란 늘 즐거운 ...
지난 2015년 11월, 구글이 인공지능 엔진 '텐서플로(TensorFlow)'를 오픈소스로 공개하자 업계는 들썩였고, 곧 주류 기술로 부상하기 시작했다. 텐서플로는 2011년 개발돼 음성인식, 자동자막 기술 등 다양한 서비스 인프라를 개발하는 데 ...
오늘날 CIO를 비롯한 기술 리더들이 기업의 디지털 혁신을 위해 펼치는 노력은 다양하다. 혁신 연구소, 디지털화 촉진 조직, 혁신 인큐베이터 등을 구축하고 있다. 주택 개조 소매기업 로우스(Lowe’s)는 다소 고전적으로 들리는 ‘스토리텔링&rsq ...
불과 얼마전까지만 해도 장거리 운전 또는 뉴욕시의 지하철을 이용하는 것이 꽤 복잡한 일이었다. 지도와 방향 감각, 약간의 행운이 필요했고 이마저도 안되면 이따금 멈춰 서서 낯선 사람에게 물어야했다. 그러나 길 안내 내비게이션 앱이 이 모든 것을 바꾸어 놓았 ...
HPE(Hewlett Packard Enterprise)가 분사 후 18개월 동안 계속해서 전략을 다듬고 있다. HPE는 퍼블릭 클라우드 시장에서 철수하고, 엔터프라이즈 서비스 비즈니스(Enterprise Services Business)를 경쟁사인 CSC에 ...
마이크로소프트 홀로렌즈가 상용화 된 후, 마이크로소프트 스토어에서 다운로드 받을 수 있는 혼합 현실 헤드셋용 앱이 150종에 이른다. 이 중에는 피아노를 가르쳐주는 재기 넘치는 앱도 있다. 그러나 홀로렌즈의 진짜 강점은 여러 산업 분야에서의 활용에 있다. 건축가, ...
베테랑 IT리더인 스티브 랜디치가 FINRA에 합류해 금융 규제 당국의 시장 감시 플랫폼을 AWS로 과감하게 옮겼다. FINRA CIO 스티브 랜디치가 AWS 리:인벤츠 행사에서 발표하고 있다.  2016년 12월, FINRA CIO 스티브 랜디 ...
메리어트 인터내셔널이 맞춤형 서비스와 개인화를 강화하기 위해 모바일 애플리케이션 개선에 착수했다. 메리어트 사는 밀레니얼 세대의 부상으로 소프트웨어 개발 프로세스에 있어서도 디지털 네이티브 세대를 전면에 세울 필요가 있다고 보고 있다. 특히 에어비앤비와 각종 홈 셰어링 ...
미국 샌프란시스코에 첨단 기술 요소로 가득한 새로운 농구 경기장이 생길 예정이다. NBA 농구팀이 짓는 이 경기장은 다양한 고객 경험을 구현할 비즈니스 플라자의 핵심 요소를 갖춘 공간이 될 것으로 알려졌다.  NBA 농구팀인 골든 스테이트 워리어스 ...
빌 클린턴, 아로요 전 대통령 등 각국 정상을 많이 배출한 미국의 대표적 사립대인 조지타운대학교(Georgetown University)가 25년된 구식 시스템을 교체하기 위해 현재 클라우드 서비스를 테스트하고 있다. 총 수백만 달러가 드는 초대형 프로젝트이다. 이 대 ...
  1. “업무 효율은 물론, 수익 향상에도 기여” 공항과 식당의 스마트워치 활용 사례

  2. 4일 전
  3. 기업 환경에서 스마트워치가 단단하게 뿌리를 내리고 있다. 가장 최근의 사례는 삼성 갤럭시 S3 스마트워치를 활용한 신시내티 국제공항이다. 스마트워치를 통해 화장실 청소를 훨씬 더 효율적이고 시간에 맞게 끝낼 수 있음을 보여주었다. 음식점 종업원들을 상대로 작년 가을 이루어진 삼성 스마트워치 트라이얼 역시 스마트워치가 고객의 도착이나 서비스 요구를 알려주는 데 유용하게 사용될 수 있음을 증명했다. 이 스마트워치들은 삼성의 파트너사인 하이...

  4. 로봇과 함께 일하는 '코봇' 시대 열렸다··· CIO를 위한 가이드

  5. 5일 전
  6. 크리에이팅 레볼루션즈(Creating Revolutions. CR)에서는 ‘마뉴엘 노리에가’(Manuel Noriega)라는 닉네임의 직원이 고객 서비스 호출 장치의 부품을 조립하는 업무를 수행한다. 이 신생기업의 다른 직원들과는 달리 마뉴엘은 휴식 시간이나 의료보험 혜택 없이 매일 밤낮으로 근무한다. 그렇다. 현실 세계에 로봇 인력이 이미 빠르게 확산되고 있다. 마뉴엘은 CR이 요식업용 테이블 장치를 제조할 수 있도록 돕는 ...

  7. 코카콜라가 스타트업에 투자하는 이유

  8. 2017.05.16
  9. 코카콜라(Coca-Cola)가 스타트업 기업을 인큐베이팅한다? 이상한 조합처럼 보일 수 있지만 실제 진행되고 있는 일이다. 이 420억 달러짜리 음료 거대 기업의 최고 혁신 경영자 앨런 보미(Alan Boehme)는 그럴 만한 이유가 있다고 말했다. 보미는 이번 주 열린 CIO 퍼스펙티브(CIO Perspective) 컨퍼런스에서 “진공 상태에서 혁신이란 불가능하다. 파트너와 고객을 찾아 나서야 한다”라며 "우...

  10. "회선비 66% 절감" 한 물류 기업의 SD-WAN 활용 사례

  11. 2017.05.16
  12. 4년 전 도박에 가까운 결정을 내린 덕을 톡톡히 누리고 있는 한 물류 회사가 있다. JAS라는 이 글로벌 운송업체는 당시 잘 알려지지 않았던 '소프트웨어 정의 WAN(SD-WAN, Software-Defined Wide Area Network)' 기술을 과감히 도입해 회선 비용을 수백 만 달러 절감했다. JAS의 CIO 마크 베이커는 "현재 SD-WAN을 사내 클라우드 애플리케이션 구동에 활용하고 있으며, 장차 사업 성장을 이끌 ...

  13. 의류회사 '갭'의 오픈스택 클라우드 활용 방법

  14. 2017.05.15
  15. 미국의 대형 의류 소매기업인 갭(Gap)은 2013년 처음 오픈스택 클라우드를 도입했다. 현재는 포워드 페이싱 전자상거래 플랫폼 대부분을 오픈소스 인프라에서 운영하고 있다. 갭에서 프라이빗 클라우드를 책임지는 인프라 아키텍트인 엘리 엘리옷은 <컴퓨터월드UK(Computerworld UK)>와 가진 인터뷰에서 테스트 파이프라인 분리부터 워크로드 전체를 운영까지 갭이 오픈스택 업체인 랙스페이스와 구축 및 개발을 위해 긴밀하게 협력하는...

  16. '틀 깨고 경계 허물고...' 콘텐츠 마케팅·고객 경험 관리 우수 사례 10선

  17. 2017.05.10
  18. 크루즈 선박에서부터 은행 업무를 병행하는 미디어 기업에 이르기까지, 여기 고객 경험 및 콘텐츠 마케팅, 캠페인 분야에서 돋보이는 10가지 사례를 정리했다. 마케팅, 테크놀로지 분야를 관찰하는 입장에서, 이들 산업의 혁신과 진보들을 엿보기란 늘 즐거운 일이다. 여기 시장의 주목할만한 트렌드와 부상하고 있는 전략들, 그리고 새로운 도전에 임하고 있는 기업의 사례들을 소개한다. 최근 어도비 디지털 마케팅 컨퍼런스에서 공유된 다음 10개 기...

  19. '수요예측, 구매추천' 쇼핑몰서 열일하는 텐서플로

  20. 2017.05.02
  21. 지난 2015년 11월, 구글이 인공지능 엔진 '텐서플로(TensorFlow)'를 오픈소스로 공개하자 업계는 들썩였고, 곧 주류 기술로 부상하기 시작했다. 텐서플로는 2011년 개발돼 음성인식, 자동자막 기술 등 다양한 서비스 인프라를 개발하는 데 사용된 디스트빌리프(DistBelief)의 약점을 보완한 2세대 머신러닝 소프트웨어 라이브러리다. 2배 빠른 속도, 쉬운 사용성과 확장성을 갖췄으며 범용적인 활용에 초점을 맞췄다. 심층신경...

  22. '디지털 혁신, 스토리텔링으로 모색한다' 로우스의 색다른 접근법

  23. 2017.04.28
  24. 오늘날 CIO를 비롯한 기술 리더들이 기업의 디지털 혁신을 위해 펼치는 노력은 다양하다. 혁신 연구소, 디지털화 촉진 조직, 혁신 인큐베이터 등을 구축하고 있다. 주택 개조 소매기업 로우스(Lowe’s)는 다소 고전적으로 들리는 ‘스토리텔링’에 주목했다. 이 기업들은 새로운 것을 시도할 때면 공상과학 작가들에게 대가를 지불하고 주택 개조의 미래에 관한 글을 작성하도록 한다. 로우스 혁신 연구소의 전무이사로써 ...

  25. "IT 시스템 통합에 AI 활용"··· 한 SI 전문기업의 야심찬 도전

  26. 2017.04.25
  27. 불과 얼마전까지만 해도 장거리 운전 또는 뉴욕시의 지하철을 이용하는 것이 꽤 복잡한 일이었다. 지도와 방향 감각, 약간의 행운이 필요했고 이마저도 안되면 이따금 멈춰 서서 낯선 사람에게 물어야했다. 그러나 길 안내 내비게이션 앱이 이 모든 것을 바꾸어 놓았다. 간혹 길을 잘못 들 수는 있지만 대부분은 별 탈 없이 다시 길을 찾을 수 있다. 셀프 서비스 통합 전문업체 스냅로직(SnapLogic)은 자사의 기업 고객이 시스템 통합에 이와 같은 ...

  28. '선택과 집중' HPE의 차세대 인프라 전략

  29. 2017.04.24
  30. HPE(Hewlett Packard Enterprise)가 분사 후 18개월 동안 계속해서 전략을 다듬고 있다. HPE는 퍼블릭 클라우드 시장에서 철수하고, 엔터프라이즈 서비스 비즈니스(Enterprise Services Business)를 경쟁사인 CSC에 85억 달러에 매각했으며, 다른 ‘비핵심’ 자산을 마이크로포커스(Micro Focus)에 88억 달러에 팔았고, 오픈스택(OpenStack)과 클라우드 파운드리(Clo...

  31. "써보니 매우 좋더라"··· 기업 2곳의 홀로렌즈 활용 사례

  32. 2017.04.20
  33. 마이크로소프트 홀로렌즈가 상용화 된 후, 마이크로소프트 스토어에서 다운로드 받을 수 있는 혼합 현실 헤드셋용 앱이 150종에 이른다. 이 중에는 피아노를 가르쳐주는 재기 넘치는 앱도 있다. 그러나 홀로렌즈의 진짜 강점은 여러 산업 분야에서의 활용에 있다. 건축가, 디자이너, 엔지니어, 유지보수 전문가들이 홀로렌즈로 협업 수준을 높이고 있다. 홀로렌즈는 또 과거 볼 수 없었던 것을 볼 수 있기 때문에 더 효과적으로 문제를 해결하는데 도움을 주며, 새...

  34. '퍼블릭 클라우드로 이전 성공' 美 금융산업규제협회 CIO

  35. 2017.04.19
  36. 베테랑 IT리더인 스티브 랜디치가 FINRA에 합류해 금융 규제 당국의 시장 감시 플랫폼을 AWS로 과감하게 옮겼다. FINRA CIO 스티브 랜디치가 AWS 리:인벤츠 행사에서 발표하고 있다.  2016년 12월, FINRA CIO 스티브 랜디치는 AWS(Amazon Web Services)의 리:인벤트(re:Invent) 컨퍼런스에서 자신의 조직이 어떻게 퍼블릭 클라우드로 과감하게 이행했는지 설명했다. 이 발표에서 랜디치...

  37. "환대 받는 느낌까지 전달한다"··· 메리어트 호텔의 '디자인 씽킹' 전략

  38. 2017.04.12
  39. 메리어트 인터내셔널이 맞춤형 서비스와 개인화를 강화하기 위해 모바일 애플리케이션 개선에 착수했다. 메리어트 사는 밀레니얼 세대의 부상으로 소프트웨어 개발 프로세스에 있어서도 디지털 네이티브 세대를 전면에 세울 필요가 있다고 보고 있다. 특히 에어비앤비와 각종 홈 셰어링 스타트업이 유행하는 요즘 같은 업계 상황에서는 ‘디자인 씽킹(design thinking)’을 수용하는 것이 유용하다고 조언한다. 메리어트의 디지털 사업...

  40. '농구 팬 경험에 초점' 액센츄어-NBA 팀의 새 경기장 건립 프로젝트

  41. 2017.04.10
  42. 미국 샌프란시스코에 첨단 기술 요소로 가득한 새로운 농구 경기장이 생길 예정이다. NBA 농구팀이 짓는 이 경기장은 다양한 고객 경험을 구현할 비즈니스 플라자의 핵심 요소를 갖춘 공간이 될 것으로 알려졌다.  NBA 농구팀인 골든 스테이트 워리어스(Golden State Warriors)는 지난 1월 샌프란시스코의 미개발 지역 중 한 곳에 새 경기장을 건설하는 착공식을 가졌다. 오는 2019년 개장할 이 경기장은 '팬 경험을...

  43. "클라우드 전화 전면 도입"··· 한 미국 사립대의 디지털 혁신기

  44. 2017.04.10
  45. 빌 클린턴, 아로요 전 대통령 등 각국 정상을 많이 배출한 미국의 대표적 사립대인 조지타운대학교(Georgetown University)가 25년된 구식 시스템을 교체하기 위해 현재 클라우드 서비스를 테스트하고 있다. 총 수백만 달러가 드는 초대형 프로젝트이다. 이 대학의 CIO인 주드 니콜슨은 더 광범위한 통신 인프라 정비를 위해 사용자 친화적인 클라우드와 모바일 소프트웨어로 전환하는 계획을 추진하고 있다. 지난 10월 CIO에 취임한 니콜슨은 ...

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