B2B 마케팅 담당자들은 지역사회가 당면한 고통을 해결하도록 돕는 방법의 하나로 브랜드 메시지를 전환함으로써 코로나19 위기로 그들에게 제시된 예측불허의 상황에 적응해야 한다. 불행히도, 너무 많은 사람이 여전히 판매나 자기 이익만 챙기는 서비스를 밀... ...
1924년 출범한 미국 최대 농업협동조합인 랜드 오레이크스(Land O’Lakes, Inc.)는 우유 제품, 곡물, 동물 영양 제품을 농민조합을 대신해 판매하는 사업을 하고 있다. 그러나 디지털 시대가 도래하면서 모든 것이 변하고 있다. 농민들은 이제... ...
“CMO와 CIO의 협업이 디지털 시대에 비즈니스 성공을 유도하는 필수 요소가 된 지 10년이 됐다.” 이는 어도비의 CEO 샨타누 나라옌의 말이다. 그는 이번주 온라인 전용 어도비 서밋을 열고 현재 코로나19 위기로 인해 발생한 상황에 대한 배타적인... ...
MWC 주최 측이 이 행사를 코로나바이러스 때문에 취소하기로 했을 때 많은 사람이 믿을 수 없다고 이야기했다. 그러나 이 사건이 지난 100년 동안 가장 큰 규모로 기술 업계는 물론 세계를 강타한 경제적 지진 중 첫 미진에 불과하다는 것을 예측한 사람... ...
전세계 많은 기업이 임직원의 건강 문제에 주의하고 있고, 가능한 한 직원들에게 원격근무를 지시하며, 가상 회의를 활용하고, 시설의 청결과 위생을 강화하고 있다. 특히 생산 현장이나 물류 창고 근무가 불가피할 경우 근무 시간대를 나눠 사회적 거리두기 환... ...
100여 년의 역사를 자랑하는 미국의 가구회사 레이지보이(La-Z-Boy)는 경기 침체와 해외 제조업 경쟁사로 어려움을 겪었던 1990년대에 더 부유하고 젊은 구매자와 여성 고객을 공략하고자 마케팅을 전환하기로 결정했다.   현재 미국 내 ... ...
IBM이 왓슨(Watson) 자연어이해(NLU) 기술의 대대적인 업데이트 내용을 발표했다. IBM에 따르면 이 기술 덕분에 각 조직은 고객 정서에 대한 이해뿐만 아니라 PDF와 같은 문서에 대한 규모 있는 처리의 속도 및 정확성도 높일 수 있게 된다고... ...
일련의 기술 전문가 그룹이 코로나19에 대응하기 위한 단일 정보 저장소를 만들기 위한 크라우드 소싱 이니셔티브를 진행하고 있다. 창립자 에드워드 사페리아와 만나 이 과정에서 협업 도구를 활용하는 방법에 대해 이야기를 나눴다.  이제 많은... ...
전 세계에서 폭발적으로 발생하는 데이터 문제는 오늘날 많은 기업의 공통 고민이다. 하지만 승차 공유 회사 우버는 이 문제를 해결하기 시작했다고 밝혔다. 도모팔루자(Domopalooza)의 가상 무대에 오른 우버 임원이 데이터 문제와 해결 방법에 대해 ... ...
한때 비밀 실험실이나 공상과학으로 조롱을 받았던 인공지능(AI)과 머신러닝(ML) 기술이 이제는 주류가 됐다. 더 많은 기업이 고객을 유입시키고 비즈니스 운영을 개선하기 위해 인간의 정신 작용을 모방하는 소프트웨어를 활용하고 있다.   ... ...
2020.03.17
NLP 기술과 인메모리 데이터베이스를 사용해 의사의 메모에서 거의 실시간으로 데이터를 추출하고 분석하는 업체인 머시 테크놀로지 서비스(Mercy Technology Services)가 치료 결과를 개선하고자 데이터 분석해 의사들에게 도움을 주고 있다.... ...
앞선 IT 기술로 나름 정평 난 국가가 우리나라지만, 유독 클라우드만은 신통치 않았던 것이 사실이다. 전세계 곳곳의 기업들이 발 빠른 클라우드 행보를 보이는 와중에도 국내 기업들은 클라우드에 대해 소극적인 행보를 보여왔다. 혹자는 까다로운 규제를, 다... ...
호주의 금융 기업들이 고객경험으로 주목받고 있다. 현재 이들 금융 기업은 고객 신뢰를 개선하고 회복하기 위해 자신들이 할 수 있는 일을 모색하고 있다.  디지털 및 기술 역량은 금융 기업에서 고객 데이터에 대해 프라이버시를 염두에 둔 접근방... ...
2030년까지 1,000만 명의 ‘메이커(maker)’를 양성한다는 목표하에 글로벌 전동공구 기업 스탠리 블랙 앤 데커가 직원들의 리스킬링을 추진하고 있다. 직원들이 로봇공학, AI, 사물인터넷(IoT), AR을 활용해 일할 수 있도록 하기 위함이다.... ...
70개국 이상에 40만 명 이상의 직원을 둔 타타 컨설턴시 서비스(Tata Consultancy Services: TCS)는 인재가 전혀 부족하지 않다. 그러나 2016년 디지털 변혁과 업계 와해가 본격화되면서, TCS 경영진은 직원들이 핵심 디지털 ... ...
  1. 글로벌 CMO 일문일답 : 코로나 팬데믹에서 B2B 마케팅 전략

  2. 1일 전
  3. B2B 마케팅 담당자들은 지역사회가 당면한 고통을 해결하도록 돕는 방법의 하나로 브랜드 메시지를 전환함으로써 코로나19 위기로 그들에게 제시된 예측불허의 상황에 적응해야 한다. 불행히도, 너무 많은 사람이 여전히 판매나 자기 이익만 챙기는 서비스를 밀...

  4. 유제품·곡물·가축 생산 높이는 IT 이야기··· 미 랜드 오레이크스 사례

  5. 2일 전
  6. 1924년 출범한 미국 최대 농업협동조합인 랜드 오레이크스(Land O’Lakes, Inc.)는 우유 제품, 곡물, 동물 영양 제품을 농민조합을 대신해 판매하는 사업을 하고 있다. 그러나 디지털 시대가 도래하면서 모든 것이 변하고 있다. 농민들은 이제...

  7. '마케팅은 데이터 지향, IT는 고객 중심' 어도비 CEO가 말하는 CMO-CIO 협력

  8. 5일 전
  9. “CMO와 CIO의 협업이 디지털 시대에 비즈니스 성공을 유도하는 필수 요소가 된 지 10년이 됐다.” 이는 어도비의 CEO 샨타누 나라옌의 말이다. 그는 이번주 온라인 전용 어도비 서밋을 열고 현재 코로나19 위기로 인해 발생한 상황에 대한 배타적인...

  10. '코비드-19가 IT 협력사에 끼치는 영향은...' 포레스터 애널리스트 전망

  11. 2020.04.01
  12. MWC 주최 측이 이 행사를 코로나바이러스 때문에 취소하기로 했을 때 많은 사람이 믿을 수 없다고 이야기했다. 그러나 이 사건이 지난 100년 동안 가장 큰 규모로 기술 업계는 물론 세계를 강타한 경제적 지진 중 첫 미진에 불과하다는 것을 예측한 사람...

  13. '핵심은 중단 없는 공급' 코로나19 위기 극복 나선 생산∙유통∙물류 현장

  14. 2020.03.31
  15. 전세계 많은 기업이 임직원의 건강 문제에 주의하고 있고, 가능한 한 직원들에게 원격근무를 지시하며, 가상 회의를 활용하고, 시설의 청결과 위생을 강화하고 있다. 특히 생산 현장이나 물류 창고 근무가 불가피할 경우 근무 시간대를 나눠 사회적 거리두기 환...

  16. 가구회사 BI 관리자에게 듣는 '새로운 CX가 데이터 경험인 이유'

  17. 2020.03.31
  18. 100여 년의 역사를 자랑하는 미국의 가구회사 레이지보이(La-Z-Boy)는 경기 침체와 해외 제조업 경쟁사로 어려움을 겪었던 1990년대에 더 부유하고 젊은 구매자와 여성 고객을 공략하고자 마케팅을 전환하기로 결정했다.   현재 미국 내 ...

  19. "더 똑똑해졌다" IBM이 전하는 왓슨의 자연어이해

  20. 2020.03.26
  21. IBM이 왓슨(Watson) 자연어이해(NLU) 기술의 대대적인 업데이트 내용을 발표했다. IBM에 따르면 이 기술 덕분에 각 조직은 고객 정서에 대한 이해뿐만 아니라 PDF와 같은 문서에 대한 규모 있는 처리의 속도 및 정확성도 높일 수 있게 된다고...

  22. 인터뷰 | "집단지성과 기술의 힘으로 위기 극복!" 英 코로나 테크 핸드북 창립자

  23. 2020.03.26
  24. 일련의 기술 전문가 그룹이 코로나19에 대응하기 위한 단일 정보 저장소를 만들기 위한 크라우드 소싱 이니셔티브를 진행하고 있다. 창립자 에드워드 사페리아와 만나 이 과정에서 협업 도구를 활용하는 방법에 대해 이야기를 나눴다.  이제 많은...

  25. 우버, '도모' 도입해 폭증하는 데이터 문제 해결

  26. 2020.03.20
  27. 전 세계에서 폭발적으로 발생하는 데이터 문제는 오늘날 많은 기업의 공통 고민이다. 하지만 승차 공유 회사 우버는 이 문제를 해결하기 시작했다고 밝혔다. 도모팔루자(Domopalooza)의 가상 무대에 오른 우버 임원이 데이터 문제와 해결 방법에 대해 ...

  28. 허니웰·오피스디포·마스터카드 등 머신러닝 성공사례 6선

  29. 2020.03.19
  30. 한때 비밀 실험실이나 공상과학으로 조롱을 받았던 인공지능(AI)과 머신러닝(ML) 기술이 이제는 주류가 됐다. 더 많은 기업이 고객을 유입시키고 비즈니스 운영을 개선하기 위해 인간의 정신 작용을 모방하는 소프트웨어를 활용하고 있다.   ...

  31. '진료 차트를 NLP로 분석해 치료 결과 개선' 美 머시 이야기

  32. 2020.03.17
  33. NLP 기술과 인메모리 데이터베이스를 사용해 의사의 메모에서 거의 실시간으로 데이터를 추출하고 분석하는 업체인 머시 테크놀로지 서비스(Mercy Technology Services)가 치료 결과를 개선하고자 데이터 분석해 의사들에게 도움을 주고 있다....

  34. 인터뷰 | ‘아무도 없기에 SYDS가 있습니다” 삼양데이타시스템 김상욱 대표

  35. 2020.03.12
  36. 앞선 IT 기술로 나름 정평 난 국가가 우리나라지만, 유독 클라우드만은 신통치 않았던 것이 사실이다. 전세계 곳곳의 기업들이 발 빠른 클라우드 행보를 보이는 와중에도 국내 기업들은 클라우드에 대해 소극적인 행보를 보여왔다. 혹자는 까다로운 규제를, 다...

  37. '고객 우선 뱅킹 경험은 이렇게' CIO·CTO에게 듣는 5가지 기술 조언

  38. 2020.03.12
  39. 호주의 금융 기업들이 고객경험으로 주목받고 있다. 현재 이들 금융 기업은 고객 신뢰를 개선하고 회복하기 위해 자신들이 할 수 있는 일을 모색하고 있다.  디지털 및 기술 역량은 금융 기업에서 고객 데이터에 대해 프라이버시를 염두에 둔 접근방...

  40. "인간-기계가 협력하는 코보틱스가 핵심"··· 제조업에 리스킬링이 중요한 이유

  41. 2020.03.12
  42. 2030년까지 1,000만 명의 ‘메이커(maker)’를 양성한다는 목표하에 글로벌 전동공구 기업 스탠리 블랙 앤 데커가 직원들의 리스킬링을 추진하고 있다. 직원들이 로봇공학, AI, 사물인터넷(IoT), AR을 활용해 일할 수 있도록 하기 위함이다....

  43. TCS의 직원 재교육에서 배우는 '디지털 인재 양성'

  44. 2020.03.11
  45. 70개국 이상에 40만 명 이상의 직원을 둔 타타 컨설턴시 서비스(Tata Consultancy Services: TCS)는 인재가 전혀 부족하지 않다. 그러나 2016년 디지털 변혁과 업계 와해가 본격화되면서, TCS 경영진은 직원들이 핵심 디지털 ...

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