'정확한 데이터'와 '안전한 데이터'는 디지털 혁신을 지탱하는 가장 기본적인 근간이다. 일상부터 업무 환경에 이르기까지 '디지털'이 모든 것과 모든 곳에서 기본이 되면서, 디지털 시스템과 플랫폼의 핵심 요소인 데이터의 중요성이 갈수록 증가하고 있다. ...

2023.11.15

CRM 기업 세일즈포스(Salesforce)가 생성형 AI 기반 CRM 솔루션 성공 사례를 공유했다. 세일즈포스는 신용협동조합 펜피드(PenFed)에서 솔루션을 도입한 뒤 채팅 및 챗봇 활동이 크게 늘었고, 음원 스트리밍 플랫폼 스포티파이에서도 영업 ...

2023.10.30

카카오엔터프라이즈가 세일즈포스코리아와 함께 게임·블록체인·AI·엔터테인먼트 등 IT 서비스의 디지털 혁신 지원을 위한 공동 세일즈 협의체를 구성해 IT 서비스 분야의 양사 기업 고객 기반을 확대하는 방안에 대해 논의했다고 밝혔다.   카카...

2023.10.20

2023년은 챗GPT와 같은 도구가 실험실 단계에서 벗어나 일반 대중에게 널리 알려진 해였다. 이제 CIO들은 생성형 AI를 기업 내에 안전하게 배포하는 방법과 그 주변에 어떤 보호 장치를 마련해야 할지 신중하게 평가하고 있다.  하지만 물...

2023.10.11

레드햇은 세일즈포스가 레드햇 엔터프라이즈 리눅스로 글로벌 하이브리드 인프라를 표준화한다고 발표했다. 이번 협업을 통해 레드햇 엔터프라이즈 리눅스는 세일즈포스 측에 보안이 강화된 하이브리드 클라우드 배포를 위한 보다 유연하고 일관된 기반을 제공해, 세...

2023.09.19

신규 채용의 대부분은 세일즈포스 데이터 클라우드와 같은 회사의 주요 제품의 혁신과 판매 증대를 위한 인력이다. 지난 1월에 8,000명의 직원을 해고한 세일즈포스가 최소 3,300명의 직원을 채용할 계획이다. 해고된 직원 중 일부를 재고용하기도 한다...

2023.09.18

세일즈포스가 9월 12일부터 14일까지 미국 샌프란시스코에서 글로벌 연례행사인 ‘드림포스 2023’을 개최한다. 드림포스는 개발, 마케팅, 커머스, 서비스 등 각 분야의 마켓 리더들이 직접 등단해 디지털 트렌드와 미래에 대한 인사이트를 공유하...

2023.09.13

생성형 AI의 성장과 확산 속도가 전에 없이 빠르다. 생성형 AI의 쓸모와 재주가 그 만큼 많고 다양하면서, 단순한 관심 집중이 아닌 실제로 활용할 수 있는 분야가 많기 때문이다. 그리고 그 중심에는 생성형 AI 활용에 두각을 나타내는 슈퍼 사용자(S...

2023.09.12

"생성형 AI가 소매업에도 영향을 주고 있는 것으로 나타났다. 쇼핑객 약 6명 중 1명 꼴인 17%가 구매 영감을 얻기 위해 생성형 AI를 사용한 경험이 있는 것으로 나타났기 때문이다. 또한 생성형 AI를 적극적으로 사용하지 않더라도 응답자의 상당수가...

2023.08.22

세일즈포스가 영업 및 업무 환경의 효율성을 강화하기 위한 ‘슬랙 세일즈 엘리베이트(Slack Sales Elevate)’를 공개했다. 회사에 따르면 슬랙 세일즈 엘리베이트는 세일즈포스 ‘세일즈 클라우드(Sales Cloud)’와 슬랙을 연동해 효율적...

2023.08.17

생성형 AI가 거의 모든 산업 영역과 업무 분야에서 관심을 받고 있다. 기대 이상의 놀라운 능력에 일단 흥행에는 성공했다. 이제는 그 능력을 누가 언제 어디서 어떻게 활용할 것인지가 최대 관심사다. 세일즈포스가 최근 진행한 '생성형 AI 스냅삿 리서치...

2023.08.17

세일즈포스는 향상된 금융 서비스 경험을 제공하기 위해 필요한 인사이트가 포함된 ‘금융 서비스 현황 보고서(The Connected Financial Services Report)’를 발표했다. 이번 보고서는 전 세계 12개국 6,058명의 금융 서비스...

2023.07.27

세일즈포스가 8월부터 소프트웨어 제품 가격을 인상한다. 애널리스트들은 팬데믹 중 가격 인상이 중단된 이후 인플레이션과 수익에 대한 압박 등의 여러 요인이 복합적으로 작용한 결과로 분석하며, 다른 기술 벤더들도 비슷한 영향을 받고 있다고 전했다. 포레...

2023.07.14

세일즈포스가 생성형 AI 기반 분석 플랫폼 ‘아인슈타인 GPT’의 고객 접점 전 영역에 걸친 신규 기능을 공개했다. 이번에 공개한 신기능은 ▲마케팅 GPT ▲커머스 GPT ▲세일즈 GPT ▲ 서비스 GPT ▲필드 서비스 GPT 등이다. &nb...

2023.07.13

"국경 간 전자 상거래는 지난 10년 동안 45배 증가하여 2023년에는 2조 7,000억 달러에 달할 것으로 추정된다. 전 세계 상거래의 약 2/3가 디지털 기술과 관련되어 있으며, 2020년에서 2023년 사이의 디지털 전환 이니셔티브에 기업과 정...

2023.07.10

AI 기반 영상 생성 기업인 런웨이(Runway)가 구글, 엔비디아, 세일즈포스 벤처스를 포함한 다수의 투자자로부터 1억 4,100만달러(약 1,800억달러) 규모의 투자를 유치했다고 29일 밝혔다. 이번 투자는 시리즈 C 단계로 현재까지 런웨이가 유...

2023.06.30

모두싸인이 세일즈포스 연동 상품인 ‘세일즈포스 패키지’를 출시했다고 27일 밝혔다.   모두싸인은 계약 준비와 서명 및 체결, 계약 관리 등 서명과 계약 업무에 필수적인 기능을 별도 프로그램 구축이나 설치없이 원스톱으로 제공하는 클라우드형...

2023.06.27

"생성형 AI를 통해 주당 5시간 이상의 작업 시간을 절약할 수 있을 것으로 추정한다. 이는 연간 한 달 이상에 해당한다. 마케터들은 이 기술이 자신의 역할을 혁신적으로 변화시킬 것으로 보고 있지만, 성공적인 사용을 위해서는 사람의 감독, 신뢰할 수 ...

2023.06.14