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11. 개인 스타일리스
피부 상태를 측정해 피부색 및 유형에 따라 정확하게 맞는 스타일을 알려주는 로봇을 상상해 보라. 실제로 이것은 메시징 앱인 키크에서 자체 챗봇을 개발한 세포라(Sephora) 덕분에 지금도 존재한다. H&M은 사진을 통해 자신의 스타일을 배우고 차림새를 권장하는 챗봇이 있다.
12. 음식 주문
마이크로소프트의 '빌드(BUILD)' 개발자 회의에서는 도미노봇(Dominobot)에서 피자를 주문하기 위해 챗봇을 시연해 보였다. 온라인 주문 양식을 작성하는 대신 도미노봇에 입력해 주문서를 작성하면 시간과 노력을 절약할 수 있다. 미국의 타코벨(Taco Bell)은 타케벨에서 슬랙(Slack) 메시징 플랫폼을 통해 주문할 수 있는 챗봇인 '타코봇(Tacobot)'을 개발에 참여하기도 했다.
13. 개인 컨시어지
챗봇 플랫폼 내 개인 컨시어지나 집사에 대한 아이디어는 너무 많이 앞서가서는 안된다. 우리에겐 이미 시리와 코타나가 있다. 더 풍부한 기능을 갖춘 향상된 버전을 상상할 수는 없다. 많은 기술 전문가들은 서로 다른 기능에 대해 개별적인 챗봇을 갖기보다는, '모든 것을 통제하는 챗봇'을 가질 것을 제안했다. 이 봇은 이메일과 일기를 정리하고 약속 일정을 작성하며 다른 봇의 서비스에 접근할 수 있다.
14. 의사
챗봇이 부러진 다리를 고칠 수는 없을 것이다. 그러나 방대한 지식 자료(예 : WebMD 웹사이트)에 접근해 의료 지식으로 조언하고 치료법을 추천하거나 가장 가까운 의료 시설로 안내할 수 있다. 이렇게 하면 의학 지식에 쉽게 접근할 수 있으므로 시간과 돈을 절약할 수 있다(적어도 덜 심각한 질병의 경우).
15. 연금이나 재정관리 자문
우리는 이미 금융과 연금 분야에서 여러 가지 '지능형 조언자'가 출현하고 있음을 목도했다. 컨설팅 회사인 매터(Matter)는 자연어로 대화할 수 있고 연금에 대한 풍부한 지식을 보유하고 있는 '마틸다(Matilda)'라는 연금 상담원 챗봇을 만들었다. 그러나 RBS는 '루보(Luvo)'라는 챗봇을 구축하여 분실 카드, 잠긴 PIN 또는 새 카드 판독기 주문 방법 등 간단하지만 일반적인 문제를 해결하고 있다.
뱅크오브아메리카(Bank of America)는 AI 봇인 에리카(Erica)를 통해 금융 자문을 제공하고 있다. 에리카는 고객이 자신의 돈으로 무엇을 해야 하는지 조언하기도 하고 비용을 자세히 나눠서 보여주기도 한다.
16. 교사
현재 시장에 많은 사례는 없지만 자연어로 의사소통할 수 있고 방대한 양의 데이터를 온라인에 접근할 수 있기 때문에 챗봇을 교사로 사용할 가능성은 분명히 있다. '레슬리(Leslie)' 로봇은 영어 숙달을 향상했으며 IBM의 왓슨 기술은 교수 보조 로봇 '질 왓슨(Jill Watson)'을 개발하는 데 사용되었다.
17. 나만의 뉴스 읽어주기
다수의 언론이 챗봇을 제공하는데 이들은 주로 워싱턴포스트, 월스트리트저널, CNN 같은 미국에 기반을 둔 회사다. CNN의 사례에서 주요 기사, 관심 분야에 따라 선별된 기사를 보거나 챗봇 질문에 답할 수 있다.
18. 장난감
장난감과 이야기하는 것이 어제오늘의 일도 아니다. 아이들은 항상 장난감과 대화했고, 이미 채팅 기능이 내장된 장난감이 많이 생겨났다. 그러나 챗봇은 매텔(Mattel)과 토이톡(ToyTalk)이 만든 '헬로우 바비(Hello Barbie)'와 '토마스와 친구들이 말해요(Thomas & Friends Talk To You)' 같은 제품을 보다 풍부하고 양방향으로 사용할 기회를 제공한다.
19. 회계사
'회계'라는 단어를 사람들이 겁낼 수 있다. 데이터 입력, 관리자, 영수증으로 가득 찬 상자를 떠올리기 때문이다. 비즈니스 소프트웨어 업체인 세이지(Sage)는 스마트 비서 역할을 하는 새로운 회계 프로그램인 페그(Pegg)를 사용해 이 기능을 변경해 페이스북 메신저 및 슬랙 같은 메시지 앱으로 사용자가 비용을 추적하고 재정 상태를 관리할 수 있도록 노력한다. 페그는 대화만으로 재정을 관리하게 함으로써 회계의 복잡성을 제거한다는 아이디어다.
20. 파트너?!
모든 인간에게 꼭 필요한 무언가를 약속하는 챗봇이 놀랍도록 많이 있다. 영화 '허(her)'(사진)처럼 필요할 때 언제든지 이야기할 수 있는 챗봇도 있다. 미수쿠(Mitsuku)는 그런 챗봇 중 하나다. 미수쿠는 경험으로 배우고(당신이 미수쿠에게 말을 많이 할수록 그녀는 똑똑해짐) 친절하지만 논쟁을 벌일 수도 있다. 현재 대부분 챗봇 상대는 여성이다. 그러나 시간이 지남에 따라 더 많은 버전이 출시될 것으로 기대된다. 그들이 실제 인간 파트너를 대신할 수 있는지는 아직 확실치 않다.
*이 기사는 '항공권 예약부터 재무•회계 자문까지' 열일하는 기업용 챗봇에서 업데이트됐다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.