1. 모든 이들에게 변화의 속도가 가혹하다
최근 기술 혁신에 무턱대고 덤벼드는 속도가 IT리더와 기술 분야 종사자들에게 압박을 가하고 있다. 이에 빠른 기술 변화가 C급 경영진에게 걱정거리를 안겨준다는 점을 쉽게 잊는다. 그리고 이 걱정은 조직이 기존 경쟁업체나 새로운 파괴자에 뒤쳐질 위험이 있다고 믿을 때 ‘패닉’으로 변화하곤 한다.
KPMG의 CIO를 역임했으며, 지금은 비디오 컨퍼런싱 회사인 줌(Zoom)의 CIO로 일하고 있는 해리 모슬리는 “기술 변화의 속도가 과거 어느 때보다 극적이다. 개인적으로 ‘유행병’이라고 표현을 한다. 이것이 그 자체로 문제를 복잡하게 만든다. 일부 비즈니스는 여기에 보조를 맞추는 방법이 도전과제이다. 놀라 큰 호흡을 하고 있어야 할 정도이다”라고 말했다.
이러한 현상 자체가 비즈니스와 IT의 불신을 초래할 수 있다. 그는 “비즈니스 리더가 다른 모든 이들이 앞서 전진을 하고 있는 가운데 자신은 뒤쳐지고 있다고 생각을 하면 자신이 더 많이 통제를 해야 한다고 주장한다. 자신이 관여하고, 다른 사람에 맡길 수 없다고 생각한다”라고 설명했다.
헬스케어 IT 컨설팅 회사인 임팩트 어드바이저스(Impact Advisors)의 아담 톨링거 VP 또한 “현재 사회에서 발생하고 있는 변화의 속도가 문제를 일으키곤 한다”라고 말했다. 이는 도움이 되지 않는다. 비즈니스 리더가 디지털 트랜스포메이션을 요청 또는 요구할 때 상황이 더 악화될 수 있다. 그는 “IT 입장에서 생각해보자. 그들은 ‘지난 몇 년간 많은 일을 했다. 이제 지쳤다. 그런데 더 많은 것을 요구받고 있다’고 생각한다”라고 말했다.
IT 리더가 기술 변화의 속도를 늦출 방법은 없다. 그러나 빠른 변화가 비즈니스와 IT 관계를 방해하는 사태를 예방할 수는 있다. 지나친 업무 부담으로 건너 뛰고 싶을지라도 IT가 하는 일을 비즈니스 리더들이 완전히 이해할 수 있도록 만드는 것이다.
CBS 인터랙티브의 CIO/CTO를 지낸 후 지금은 신생 워크플로 소프트웨어의 CTO로 일하고 있는 피터 야레드는 “IT는 항상 투명성이 부족했다. 비용이 증가하기 시작하면 많은 불만이 생기고, 사람들은 써야 할 돈을 쓰지 않는다. 투명성을 높여 많은 것을 고칠 수 있다”라고 강조했다.
2. ‘기업 의사결정’ 참여 자체가 새로운 도전과제를 초래
2000년 대, IT는 ‘기업 의사결정’ 참여를 추구했다. 과거 IT리더들은 주요 프로젝트나 구매, 조달 계획이 본격 추진되기 전까지는 ‘토론’에서 배제되는 경우가 많았기 때문이다.
톨링거는 “과거에는 ‘IT, 이 시스템을 구매했으니 설치해줘’라는 식이었다. 그 결과, 새 시스템 중 일부가 활용되지 못하는 문제가 발생하곤 했다. 그런데 이제 IT리더들이 정기적으로 전략적 의사결정 과정에 포함되면서 이것이 바뀌기 시작했다”라고 말했다.
그는 이어 “IT의 검증을 요구하는 원칙이 세워졌다. 그러나 여기에 많은 시간이 소요된다. 헬스케어 분야를 예로 들면, 간단한 EMR(전자 의료 기록) 시스템 교체 요청 시 타당성 검토 이전의 분석에만 100시간이 소요된다. 구현과 테스트, 시스템을 작동하도록 만드는 시간이 훨씬 더 적다”라고 말했다. 이러한 새로운 현실에서 문화와 비즈니스 관계에 대한 노력을 경시되는 경향이 나타났다는 설명이다.
줌의 모슬리에 따르면, IT의 입지 강화가 일부 C급 경영진을 불편하게 만들 수도 있다. ‘힘의 균형점’이 이동을 했기 때문이다. 그는 “모든 산업이 기술에 의존을 한다. 모든 회사에서 기술 의존성이 과거 어느 때보다 크게 중대해졌다. 새로운 기능(역량)과 예측 기술을 구현하지 못하면 뒤쳐진다. 이에 비즈니스 리더들은 기술적 관점에서 필요한 부분을 이해하지 못하고 있지만, 여기에 강력히 관여해야 한다고 생각한다”라고 설명했다.
동시에 CIO는 새로운 기술을 지휘 통솔할 준비가 더 잘 되어 있다. 그는 “CIO는 프론트 오피스는 물론 백오피스, 인적자본, 재무 등 비즈니스를 전방위로 파악할 놀라운 위치에 있으며, 실제 ‘가능성의 예술’을 이해하고 있다. 이에 더 고위직이 되고, 많은 경험 및 지식을 갖춘 IT리더와 이러한 활동을 계속 주도하기 원하는 비즈니스 리더 간 갈등이 존재한다”라고 말했다.
이런 이유로 모슬리는 CIO가 CEO의 지속 부하로 조직 편성되는 것이 아주 중요하다고 믿는다. 실제 이런 사례가 증가하고 있는 추세이다. 그는 “오늘 신임 CIO 임명에 대한 기사 3개를 읽었는 데, 모두 CEO 직속으로 편성되어 있었다. CIO가 CEO의 직속 부하라면, 다른 비즈니스 파트너들이 모두 동료가 된다. 동일한 위치이기 때문에 좋은 대화를 할 수 있다. 더 빨리 움직이면서 변화를 만들 수 있다”라고 말했다.
반대로 CIO가 CFO 아래에 편성되어 있다고 가정하자. CFO가 비즈니스 부문 파트너의 동료가 된다. 그는 “CIO가 지원하는 역할이 된다”라고 말했다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.