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온라인 도박 사이트 '윌리엄 힐'이 오픈소스에 모험을 건 이유

2015.12.17 Matthew Finnegan   |  Computerworld UK


그는 "우리는 개별 고객이 각자 선호하는 경험을 얻을 수 있는 베팅 시스템을 구현해 나가고 있다. 고객을 대신해 '대리인' 역할을 하는 시스템 구현이 가까워진 상태다"고 말했다.

이런 시스템 중 하나가 스파크와 카프카, 카산드라를 이용해 각 고객에게 실시간 정보를 제공하는 데이터 통합 플랫폼인 새로운 '추천 엔진'이다.

조이는 "실시간으로 시장에서 일어나고 있는 일, 고객의 전형적인 행동 등 모든 부분을 조사 및 분석, 마지막 20분 동안 발생한 상황을 토대로 시나리오를 추천하는 시스템이다. 예를 들어, 토요일 오후에는 수백 건의 경주를 토대로 이런 정보를 제공한다"고 설명했다.

IT팀의 진화
윌리엄 힐은 IT 부서의 기능, 현업과의 관계 변화에 맞춰 새 기술 플랫폼과 애플리케이션 아키텍처를 도입했다. 이를 통해 더 역동적으로 IT를 운영하고 있다. 또 더 이상은 5개년 IT 전략을 수립하지 않는다.

조이는 "IT 운영 방식이 바뀌었다. 우리는 IT의 업무 방식을 변화시키기 시작했다. 이를 통해 전체 비즈니스의 운영 방식에 근본적인 변화를 가져왔다. 우리는 과거 기술 세트를 발전시키고, 이를 적용하는데 있어 하향식, 위계적, 중앙 집중의 구조를 활용했었다. 그러나 이제는 네트워크 모델을 활용하기 시작했다. 다윈 진화론처럼 무언가의 진화를 관찰할 수 있는 모델이다"고 설명했다.

그는 "과거에는 비용 및 실패 위험을 고려하지 않은 상태에서 중대한 문제가 발생할 때까지 기술 프로젝트를 진행했었다. 그러나 이제는 작은 규모로 테스트를 하고, 작은 규모의 통일된 팀을 운영하는 방식을 활용하고 있다"고 덧붙였다.

획일적이며 중앙집중화 된 애플리케이션 대신 종합적인 아키텍처를 도입하면서 소프트웨어의 가동시간이 개선됐다.

조이는 "사람이 시스템에 개입하면 최소 1% 이상 문제가 발생할 확률이 있다. 우리는 인프라와 네트워크에서 수 천 가지를 운영하고 있다. 1%의 문제 발생 확률은 반복해서 많은 문제가 발생하지만 이를 파악하는 사람이 단 한 사람도 없다는 의미다. 우리는 이를 바꾸고 있다"고 말했다.

조이는 핵심 플랫폼의 일부로 활용할 수 있는 오픈소스 툴를 선택해 이용하고 있다고 덧붙였다.

그는 "기업 활동에 중요한 부분에 오픈소스 툴을 이용하는 기업들이 증가할 것으로 예상하고 있다. 우리도 그런 기업이다. 우리는 기업 활동에 아주 중요한 애플리케이션에서 과거보다 큰 혜택을 누리고 있다. 여러 인스턴스를 더 손쉽게 활용하고 있기 때문이다"고 설명했다. ciokr@idg.co.kr 

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