소프트웨어 개발자 행사를 개최했는데 아무도 나타나지 않는다? 신기술을 소개하고 알리는 에반젤리스트 혹은 마케팅 담당자에게 이는 단순한 우려가 아닌 다가올 현실이다.
코로나19 사태로 전 세계 개발자들이 사무실 대신 집에 앉아 모니터를 바라보고 있다. 그들은 밋업(meet-ups)이나 유저 그룹(user groups)과 같은 개발자 모임조차 참석하지 않고 있다. 비행기를 타고 컨퍼런스에 참석하는 것은 꿈도 못 꿀 일이다.
그렇다면 아무도 오프라인 이벤트를 참석하지 않는 상황에서 온라인 행사를 어떻게 열 수 있을까? 소프트웨어 제품 관리 플랫폼 업체인 런치다클리(Launch Darkly)의 에반젤리스트 제시카 웨스트와 함께 온라인 행사가 어떻게 진행되고 있는지 살펴본다.
개발자 행사가 중요한 이유
컨퍼런스는 고사하고 개발자 모임조차 나가지 않는 개발자들이 많다. 반면 코로나19 이전에는 비행기에 사는 것처럼 보일 정도로 모든 개발자 행사에 참석하는 개발자들도 많았다. 개발자 행사가 중요한가? 개발자는 행사에 관심을 가져야 하는가?
웨스트에 따르면 개발자 행사는 사람들이 커뮤니티와 소통하고 연결될 수 있는 기회이기 때문에 중요하다. 이를테면 신입 개발자라면 관련 경력이 있는 개발자들과 담소를 나눌 수 있다. 또는 새로운 것을 배우고 있는 경력 개발자의 경우 경험이 있는 다른 개발자들과 만날 수 있다.
일자리를 찾거나 경력을 쌓기 위해 노력하는 개발자들에게 개발자 행사는 네트워킹을 비롯해 다른 사람들로부터 배울 수 있는 기회가 된다.
누가 가는가?
웨스트는 “다양한 사람들이 개발자 행사에 참석한다. 200명일지 아니면 2만 명의 인파가 몰려들지는 행사 지역이나 규모에 따라 달라진다. 예를 들면 런치다클리가 주최하는 트라젝토리 컨퍼런스 같은 커뮤니티 행사보다는 AWS 리인벤트(Re:Invent)에 훨씬 더 다양한 사람들이 참석한다”라고 설명했다.
“트라젝토리 컨퍼런스는 우리가 출시하는 제품을 소개하는 데 주력한다. 게다가 우리는 AWS와 비교하면 소규모 업체다. AWS는 주요 클라우드 업체이고, 리인벤트는 클라우드 업계의 가장 크고 중요한 행사다. 일주일 동안 열리는 행사를 참석하기 위해 전 세계 각지에서 사람들이 모여든다. 우리 컨퍼런스와는 전혀 다른 성격이라 할 수 있다"라고 그는 덧붙였다.
소규모 행사에서는 완전히 새로운 것이나 업계의 새로운 것을 배우려는 개발자들의 비중이 높다. 그들은 네트워킹과 멘토뿐만 아니라 지식을 기대한다. 이런 소규모 행사를 통해 사람들은 이를테면 자바스크립트 등의 특정 기술 커뮤니티와 소통할 수 있다.
리인벤트와 같은 대규모 행사에서는 다양한 제품 및 서비스가 선보이곤 한다. 또한 일반적으로 조직 내의 높은 사람들이 참석한다. 별도의 출장 비용이 들기 때문이다. 영업사원 및 에반젤리스트 외에 개발자들이 업계 동향을 파악하고자 대규모 행사에 참석하기도 한다.
참석하기 적합한 행사는?
웨스트는 개발 언어 관련 행사, 특히 자신이 거주하는 지역에서 열리는 행사에 참석할 것을 추천했다. 예를 들어 자바스크립트 행사에는 JSCon, DinosaurJS, CascadiaJS 등이 있다. 그는 또한 자신이 소속되고자 하는 커뮤니티가 중요하다고 조언했다. 즉 무엇을 배우고 싶은지, 인맥을 쌓고 싶은 사람들이 누구인지가 중요하다.
온라인 행사는 어떤 도구를 사용하는가?
코로나19 여파로 3월에 열릴 예정이었던 면대면 행사들이 잇달아 취소됐다. 구글 I/O와 같은 일부 테크 컨퍼런스도 전면 취소됐다. 심지어 미국의 출판사 오렐리(O’Reilly)는 오프라인 행사 부문을 아예 접고, 관련 인력 전체를 해고하기도 했다.
한편 온라인 행사와 관련해 기업들은 각각 다른 양상을 보이고 있다. 일부는 기존에 보유하고 있던 기본적인 툴로 온라인 행사를 시작하고 있다.
• 줌(Zoom)의 ‘브레이크아웃 룸(breakout rooms)’ 등의 기능을 사용해 화상 컨퍼런스를 진행한다.
• 트위치(Twitch)로 라이브 스트리밍 코딩 세션을 진행한다. 열광하는 개발자들도 많지만 코딩 중 너무 많은 비속어를 사용하게 된다는 단점도 있다.
• 유튜브(YouTube)는 앞으로 열릴 행사를 홍보하거나 경우에 따라서는 실시간 프레젠테이션을 진행하는 용도로 흔히 활용된다.
• 슬랙(Slack)과 디스코드(Discord)는 양방향 채팅 및 소통용이다.
어떤 기업들은 가상현실(VR)로 행사를 개최하기도 한다. 참석자는 캐릭터를 생성하고 방을 돌아다니며 자리에 앉거나 스폰서 부스를 방문할 수 있다. 그 방법은 아래와 같이 다양하다.
온라인 행사가 웨비나 혹은 유튜브보다 나을까?
많은 기업들이 온라인 행사에서 브레이크아웃 세션이나 디스코드 서버를 두고 사용자 간의 상호작용을 지원한다. 예를 들면 앞서 언급했던 줌의 브레이크아웃 룸을 통해 사람들이 대화할 수 있도록 가상 공간을 마련한다. 하지만 오프라인 행사에서 자연스럽게 이뤄지는 커뮤니케이션을 재현하기란 어렵다. 면대면 접촉을 대체할 수 있는 것은 사실상 없다.
심지어 연사들도 눈에 보이지 않는 청중을 향해 연설하는 것에 불안을 느낀다. 개인적으로는 다소 힘이 빠지는 느낌이 들기도 했다. 청중의 반응을 판단할 수 없기 때문이다.
게임 기반 학습 플랫폼인 카훗!(Kahoot!) 같은 툴을 사용하거나 질문으로 주의를 환기시키는 진행자를 배치하는 것을 검토할만 하다. 이를 통해 상호작용이 이뤄질 수 있도록 한다면 청중과 연사 모두에게 도움이 될 수 있다.
청중의 관점에서 바람직한 온라인 행사는 Q/A의 여부에 달려있다. 행사 이후에도 온라인을 통해 연사를 찾고 질문할 기회를 제공해야 한다. 보안 또한 중요한 요소다. 적절한 보안을 갖춰야 한다. 특히 대규모 행사의 경우 해킹으로 난입해 소란을 피우거나 부적절한 화면을 띄우는 트롤링을 주의해야 한다. 웨스트는 사람들이 명확한 행동강령을 준수할 수 있도록 하라고 권고했다.
콘텐츠가 소화 가능한지도 고려해야 한다. 사람들은 8~10시간가량 진행되는 오프라인 행사에는 기꺼이 참석하겠지만 같은 길이의 동영상은 시청하고 싶어 하지 않을 수 있다. 콘텐츠 구성이나 배치를 검토해 연간 여러 개의 소규모 행사를 진행하는 것도 한 방법이다. 이밖에 주최 측은 연사들이 마이크, 카메라, 녹색 스크린 등 필요한 모든 A/V 장비를 갖추고 있는지 확인해야 한다.
스폰서들은 온라인 행사에 어떻게 적응해야 할까?
대부분의 온라인 행사에서는 전시관이나 홍보물을 나눠줄 곳이 없다. 이에 따라 스폰서십을 재고해야 할 필요가 있다. 온라인 행사라고 하더라도 스폰서들은 여전히 컨퍼런스 참석자들과 소통하고 싶어 한다. 이때 참석자들을 성가시게 하지 않으면서 소통할 수 있는 방법을 찾는 것이 중요하다.
대부분의 사람들은 기조연설 또는 강연 서두에 스폰서를 언급하거나 간단한 감사 인사를 전하는 것에 개의치 않을 가능성이 높다. 홍보물과 함께 다른 선물을 함께 제공하는 것도 관심을 끌 수 있는 좋은 방법이다. 마지막으로 로그인, 등록, 기타 관리 페이지에서 스폰서를 눈에 잘 띄게 표시하는 것도 브랜드 인지도를 향상시키는 데 도움이 된다. 이밖에 온라인 행사는 기존보다 비용이 덜 들기 때문에 스폰서들이 그렇게 많은 비용을 지불하지 않아도 된다.
온라인 행사의 이점
웨스트는 온라인 행사의 이점 중 하나가 다른 강연 일정으로 참석할 수 없었던 연사들의 콘텐츠와 데모가 많이 증가했다는 점이라고 진단했다. 그는 “풍부한 콘텐츠가 나온다는 것은 굉장히 좋은 일이라 생각한다”라고 말했다.
그간의 경험에 비춰볼 때 불가피한 개인 사유로 참석하거나 연설하지 못한 행사들이 있었다. 컨퍼런스에 참석할 비용이 없었던 적도 있었다. 심지어 이동 경비는 지원됐지만 출장비는 받지 못한 때도 있었다. 온라인 행사는 이러한 문제들을 해결해준다.
온라인 행사는 기업의 영상 콘텐츠를 강화할 수 있는 기회이기도 하다. 유튜브에 컨퍼런스 영상을 공개한 많은 벤더들을 봤지만 청중들을 고려할 때 대부분이 난이도 조절에 실패했다.
'이 영상이 웹에 게재될 것이다'라는 점을 유념하고 청중들에게 호소력 있는 콘텐츠를 만들고자 노력한다면 해당 콘텐츠는 온라인 행사가 끝난 이후에도 오랫동안 사람들의 관심을 끌 수 있을 것이다.
당장 시작하라
아직까지 온라인 행사를 고려해보지 않은 벤더라면 솔직하게 한발 늦은 셈이다. 내년까지는 코로나19 백신이 개발되지 않을 가능성이 높다. 게다가 이번 위기로 사회, 경제, 기업 환경이 급변하고 있다.
이런 종류의 인게이지먼트는 단순히 올해에만 해당되는 일은 아닐 것이다. 흥미로운 콘텐츠, 네트워킹, 소통의 장을 갖춘 온라인 행사를 제공할 방법을 찾아야 한다. 이는 오프라인 행사보다 더 나을 수도 있다.
* Andrew C. Oliver는 카우치베이스(Couchbase)의 제품 마케팅 및 에반젤리스트 부문 책임자이다. 카우치베이스는 오픈소스 NoSQL 데이터베이스 제품 업체다. ciokr@idg.co.kr
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다.
동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다.
무료 VPN, 정말 괜찮을까?
무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다.
보안 우려
대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다.
속도와 대역폭 제한
무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다.
서비스 제한
무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다.
광고 및 추적
일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다.
제한된 기능
무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다.
유료 VPN의 필요성
최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다.
그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다.
보안 강화
해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다.
개인 정보 보호
인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다.
지역 제한 해제
해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다.
빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN
뛰어난 보안
서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다.
다양한 서버 위치
서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다.
속도와 대역폭
서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다.
다양한 플랫폼 지원
서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다.
디바이스 무제한 연결
서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.