4. 지원 수수료를 협상에서 제외
문제 : 대형 사업자의 계약 관련 응답에서 한가지 빠지기 쉬운 사항은 예상 지원 수수료 및 지원 서비스 요소들이다. 더 좋지 않은 점은 현재 지원 계약 상의 수수료 증가의 금전적 영향을 놓치는 것이다. 대표적 실례가 마이크로소프트의 ‘종합 지원(Unified Support)’이다. 여기서 지원 서비스는 애저 지출액의 몇 %로 정해지고, 대개 10% 이상이다. 그러나 이 서비스로부터 얻는 가치와 계속 증가하는 서비스 비용 사이에는 거의 연관이 없다.
해법 : 지원 서비스 및 연관 수수료에 우선적인 관심을 두고, 투명성을 요구하고, 사업자가 지원 수수료 비율이 협상 불가라고 말하더라도 이를 믿지 말라.
5. 경쟁이 주는 영향을 과소 평가
문제 : 대형 클라우드 사업자 결정 시 비용 및 상업적 경쟁이 핵심 요소로서 자리잡고 있다. 아키텍처나 기술 역량은 뒤로 밀려났다. 그러나 GCP, AWS, 애저 가운데 한 곳만 선택하는 조직이 많다. 여러 이유에서 이는 올바른 결정일 수 있지만 한 업체만 선택한 고객은 경쟁적 환경에서 얻을 수 있는 최고 수준의 할인과 투자를 놓치는 것이 보통이다.
해법 : 간소한 아키텍처를 요청하고 협상 프로세스를 마련하다. 대형 클라우드 사업자는 기업들이 갈수록 자신을 유틸리티로 생각하고 있음을, 한때 심했던 역량 격차가 좁혀졌음을 알고 있다. 그러므로 대형 클라우드 사업자는 큰 폭의 할인, 투자, 여타 보상을 제공하면서 고객 결정을 유도하고 있다. 그렇게 되면 설치, 마이그레이션, 1년차 컴퓨트 요금을 줄일 수 있다 (없애지는 못하더라도).
그러나 장기적인 RFP 과정을 감당할 수 없는 조직이 많다. 각 대형 사업자가 제공하는 가치 부가물에의 투자 금액을 고려하면 협상 실패에 따른 고객의 기회 비용 역시 똑같이 높다. 그러므로 높은 수준의 소통과 함께 집약적 요청 과정을 이행하는 것이 좋다. 이는 RFP의 일반적인 절차와 장기적인 기간 없이 적정 수준의 경쟁을 허용한다.
6. 대형 클라우드 사업자의 투자를 지원하고 관리할 수단을 배제
문제 : 조직들은 현재의 팀이 클라우드 관리 서비스를 지속적으로 구현하고 가설하고 제공할 수 있다고 전제하면서 대형 클라우드 사업자 비즈니스 케이스를 개발하는 것이 보통이다. 그러나 스킬 세트의 공백을 깨달을 때에는 이미 늦다.
필요한 지원이나 지원 선택지를 이해해야 한다. 그렇지 못하면 결과는 비즈니스 케이스의 과열, 기회 상실, 그리고 신뢰 상실이다.
해법 : 미래의 운영 모델을 적절히 감안하면서 이미 있는 자원의 현재 역량을 세심하게 평가하라. 이와 병행해 대형 클라우드 사업자 분석, 선정, 협상을 진행하는 것이 좋다. 이는 다양한 운영 및 상업적 선택지를 전달하는 서드파티 지원 업체를 관여시킴으로써 달성할 수 있다. 그렇다면 중요한 결정을 내릴 때 적정한 정보를 입수할 수 있을 것이다. 참고로 어퍼엣지(UpperEdge) 등이 이런 서비스를 제공한다.
대형 클라우드 사업자 선정은 전략적이고 다차원적인 성질을 갖는다. 목표로 하는 최종 상태를 염두에 두고 일련의 무관한 듯 보이는 결정들이 개입돼 있다.
대형 클라우드 사업자 결정은 이후 번복되지 않을 가능성이 높다. 그렇다면 처음부터 올바른 결정을 내리는 것이 중요하다. 그러므로 결정의 범위를 이해해야 하고, 결정을 내릴 적절한 팀을 구성해야 하고, 관계를 중심으로 거래를 협상해야 한다. 관계가 최초 약정 기간을 훨씬 넘어 연장될 것이기 때문이다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2021.10.28
Justin Parker | CIO
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