AI / BI / CIO / How To / HR / 디지털 트랜스포메이션 / 머신러닝|딥러닝 / 빅데이터 | 애널리틱스
자빌(Jabil)은 비즈니스 부문 직원과 임원들에게 비즈니스 이니셔티브에 영향을 주도록 애널리틱스 변화방법론을 중시하는 회사 중 하나다. 이 제조 관련 서비스를 제공하는 회사는 몇 년 동안 데이터를 더 많이 활용하는 회사가 되기 위해 노력을 집중했다. 데이터 사이언티스트 유치에 어려움을 겪었을 때, 보유한 데이터 마이닝에 도움을 줄 시티즌 데이터 사이언스 프로그램을 만들기도 했다.
자빌의 개리 칸트렐 CIO는 데이터를 더 많이 활용하는 회사가 되려는 노력에 중요했던 2가지가 있다. 비즈니스 문제 극복에 철저히 초점을 맞추고, 임원들의 지원과 후원을 유도하는 노력을 경주한 것이 그것이다.
비즈니스 리더와 고위 경영진을 동참시키는 데 어려움이 따랐지만, 이는 애널리틱스를 성공시키는 데 특히 중요한 요소 중 하나였다. 자빌은 시티즌 데이터 사이언스 프로그램의 일부로 주요 임원들에게 이틀 동안 집중적으로 데이터 사이언스 트레이닝 프로그램을 제공하는 임원급 트레이닝 코호트(cohort)를 만들었다.
이 프로그램은 임원들이 데이터 기반의 조직으로 변모해야 하는 중요성을 이해하도록 도왔다. 또 열정적인 지원과 후원을 이끌어내, 데이터로 극복할 비즈니스 문제를 찾기 시작하도록 만들었다. 이 프로그램은 각 코호트가 프로그램을 끝낼 때 실시하는 브리핑에 고위 임원들을 참여시키는 방식으로 계속해서 경영진의 지원과 후원을 강화하고 있다.
칸트렐은 “임원과 경영진들이 극복해야 할 문제, 조직을 더 낫게 만들 결과와 성과들을 확인하기 시작하면서 폭넓게 수용이 되기 시작했다. 임원과 경영진이 열정을 갖도록 만들기 위해 3년을 투자했다. 그 결과, 2년 전부터는 ‘좋다. 애널리틱스로 하고 있는 일을 이해했다. 다음은 무엇인가?’라는 말을 듣게 되었다. 시간이 조금 걸렸지만, 마침내 이들이 가치를 보는 비즈니스와 연결시켜 메시지를 전달할 수 있게 되었다”라고 말했다.
데이터 사일로 무너뜨리기
시대에 뒤떨어진 데이터 프랙티스도 데이터를 비즈니스 가치로 전환시키는 역량을 방해할 수 있다. 주된 문제점은 무엇일까? 데이터 사일로(고립)이다.
바이엘 크롭 사이언스는 지난 몇 년간 모든 비즈니스에 머신러닝과 인공지능을 적용하려 노력했다. 중요하게 초점을 맞췄던 분야 중 하나는 정밀 농업(Precision agriculture)이었다. 바이엘 크롭 사이언스 산하 식물 생물공학 부문의 R&D 관련 데이터 전략을 책임지고 있는 미쉘 레이시는 자신의 회사는 사이언티픽 데이터가 발행한 과학적인 데이터 관리 및 책무에 대한 가이드라인인 ‘FAIR’를 바탕으로 데이터 기반 트랜스포메이션을 추진했다고 말했다. 이는 데이터 사일로를 없애도록 도움을 줬다.
FAIR(Findable, Accessible, Interoperable, Reusable)란 일종의 데이터 ‘헌장’이다. 사용자는 데이터를 쉽게 찾을 수 있어야 하고, (사이버 보안 정책을 준수하면서) 의사 결정을 내리는 데 필요한 데이터 액세스할 수 있어야 하고, 데이터는 상호운영 및 재사용 가능해야 한다고 규정하고 있다.
레이시는 “이는 아주 중요하다. 우리 데이터 전략의 토대이다”라고 강조했다.
그에 따르면 특정 그룹이 개발한 데이터가 다른 그룹이 진행하고 있는 일에 도움을 주는 경우가 많다. 데이터를 효율적으로 활용하기 위해서는, 여러 그룹이 데이터의 존재 여부, 이를 찾는 방법을 알고 있어야 하고, 데이터가 호환되어야 한다.
레이시는 “현장 검사이든 실험실의 여러 다양한 실험이든 특정 식물에 여러 검사를 실시하는 경우, 이런 데이터를 통합할 수 있어야 한다. 퍼즐로 생각할 수 있다. 이런 여러 다양한 검사들은 퍼즐 조각이다. 프로젝트 책임자는 이런 퍼즐 조각들을 맞춰야 한다”라고 말했다.
그리고 ‘신뢰’
다른 많은 변화와 마찬가지로, 데이터 기반 조직으로의 변화는 신뢰에 달려있다. 팀원들에 대한 신뢰, 새 프로세스에 대한 신뢰, 데이터에서 도출한 인사이트가 비즈니스에 긍정적인 영향을 가져올 것이라는 점에 대한 신뢰를 의미한다.
엑스페리안은 모든 머신러닝 및 AI 프로젝트에 4가지 토대가 되는 원칙을 적용하고 있다. 퍼포먼스, 스케일링, 도입, 신뢰가 여기에 해당된다.
산타남에 따르면, 과거 금융권이 애널리틱스 모델로 할 수 있는 일을 가로막은 주인공이 바로 신뢰였다. 산타남은 “많은 포지셔닝 모델이 꽤 단순한 로지스틱 회귀 모델이었다. 여기에는 이유가 있다. 더 복잡하고 불투명한 무언가를 만드는 것에 대한 신뢰 여부가 규제를 많이 받는 기업이나 조직이 수용할 수 있는 위험을 넘어서는 위험의 수준을 결정하기 때문이다”라고 설명했다.
그는 이어 “그러나 규제를 많이 받는 산업의 기업들이나 규제의 틀 모두 더 복잡한 알고리즘, 더 복잡한 기법의 가치를 인식하기 시작했다. 이에 설명이 가능한 AI 프레임워크로 이 분야를 책임 있게 단계적으로 발전시키는 방식을 취하고 있다”라고 덧붙였다.
그는 “영향을 만들기 위해서는 위에서 설명한 4가지가 모두 다 필요하다. 목표인 비즈니스 성과를 염두에 두지 않으면 방향을 잃기 쉽다”라고 말했다.
ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.