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IDC가 소개하는 디지털 변혁 4단계 변신 모델

기업의 디지털 변혁이 진행되면서 이를 위해 채택한 여러 조직 모델이 등장하기 시작했다. IDC가 파악한 디지털 변혁 성숙에 따른 조직 변신 모델은 4가지다. 디지털 변혁 특별 프로젝트 팀, 디지털 변혁 사무국, 임베디드 디지털 비즈니스(Embedded Digital Business), 디지털 사업부다. IDC 수석 부사장 겸 IT 임원이자 소프트웨어, 서비스 및 업계 연구자 메리디스 훼일런(사진)은 <CIO 호주>와의 인터뷰에서 다음과 같이 밝혔다. “디지털 전략의 효과적인 실행은 조직 접근 방식에 달려 있다. 훌륭한 비전이 있더라도 기업 전체에 걸쳐 실행하지 못하면 진전이 없다. 어느 기업에나 있는 재무, HR 등은 조직 방식이 정해져 있다. 반면 디지털 변혁은 이제껏 없던 새로운 분야이기 때문에 구성원 조직 방식이 여러 가지가 있다.” 이 가운데 기업에 가장 좋은 방식은 무엇일까? 최근 시드니에서 열린 CIO 서밋에서 연사로 나선 훼일런은 4가지 조직의 모델과 장단점을 발표했다. 디지털 변혁 특별 프로젝트 팀 최적 활동: 디지털 변혁에 대해 알아보기 목표: 디지털 변혁 미션 정의 훼일런은 “디지털 변혁을 막 시작하는 조직에서 대개 나타나는데 주로 CEO에게 보고하는 고위 그룹을 하나 만든다”고 전했다. 이어서 “이들의 역할은 회사의 디지털 미션을 제대로 정의하는 것이다. 그들은 한 가지의 문화와 한 가지의 수행 방식을 보다 디지털화한 문화로 전환할 방법과 그 작업에 시동을 걸 방법을 알아내기 위해서 많은 연구를 한다(혁신 연구소라든지 아이디어를 내기 위한 단합대회 등 생각할 수 있는 모든 것을 동원한다)”고 덧붙였다. 훼일런에 따르면, 이 모델은 초기에 디지털 변혁에 대해 알아보려고 할 때 좋다. IDC 조사에 따르면 이 방식을 택하는 회사의 비율이 아시아 태평양 지역은 22%, 미국은 26%, 서유럽은 17%다. ...

CIO IDC 부서 CDO 조직 관리 최고 디지털 책임자 성숙 디지털 변혁 모델

2017.09.08

기업의 디지털 변혁이 진행되면서 이를 위해 채택한 여러 조직 모델이 등장하기 시작했다. IDC가 파악한 디지털 변혁 성숙에 따른 조직 변신 모델은 4가지다. 디지털 변혁 특별 프로젝트 팀, 디지털 변혁 사무국, 임베디드 디지털 비즈니스(Embedded Digital Business), 디지털 사업부다. IDC 수석 부사장 겸 IT 임원이자 소프트웨어, 서비스 및 업계 연구자 메리디스 훼일런(사진)은 <CIO 호주>와의 인터뷰에서 다음과 같이 밝혔다. “디지털 전략의 효과적인 실행은 조직 접근 방식에 달려 있다. 훌륭한 비전이 있더라도 기업 전체에 걸쳐 실행하지 못하면 진전이 없다. 어느 기업에나 있는 재무, HR 등은 조직 방식이 정해져 있다. 반면 디지털 변혁은 이제껏 없던 새로운 분야이기 때문에 구성원 조직 방식이 여러 가지가 있다.” 이 가운데 기업에 가장 좋은 방식은 무엇일까? 최근 시드니에서 열린 CIO 서밋에서 연사로 나선 훼일런은 4가지 조직의 모델과 장단점을 발표했다. 디지털 변혁 특별 프로젝트 팀 최적 활동: 디지털 변혁에 대해 알아보기 목표: 디지털 변혁 미션 정의 훼일런은 “디지털 변혁을 막 시작하는 조직에서 대개 나타나는데 주로 CEO에게 보고하는 고위 그룹을 하나 만든다”고 전했다. 이어서 “이들의 역할은 회사의 디지털 미션을 제대로 정의하는 것이다. 그들은 한 가지의 문화와 한 가지의 수행 방식을 보다 디지털화한 문화로 전환할 방법과 그 작업에 시동을 걸 방법을 알아내기 위해서 많은 연구를 한다(혁신 연구소라든지 아이디어를 내기 위한 단합대회 등 생각할 수 있는 모든 것을 동원한다)”고 덧붙였다. 훼일런에 따르면, 이 모델은 초기에 디지털 변혁에 대해 알아보려고 할 때 좋다. IDC 조사에 따르면 이 방식을 택하는 회사의 비율이 아시아 태평양 지역은 22%, 미국은 26%, 서유럽은 17%다. ...

2017.09.08

기고 | '그냥 두면 위험' 조직에 해가 되는 팀이란?

일상에서 매일 부딪히는 부서들 중에서 어떤 팀이 문제고, 어떤 팀이 조직에 해악을 끼치는 구분하기 어려울 수 있다. 그렇다 해도 경영진은 어떤 팀이 제 역할을 다 하고 있고, 어떤 팀이 임무를 다 하지 못하는지에 대해서는 파악하고 있어야 하며, 그 이유도 알고 있어야 한다.  위험지대. Credit: Pixabay "나와 협업하는 집단이 제 역할을 못 하고 있는 건 아닐까?"라고 생각해 본 적이 있나? 이런 생각을 떠올려 본 적이 없다면, 신입 직원이거나 직장 생활에 관심이 없는 사람일 것이다. 정기적으로 이런 질문을 자기 자신에게 묻는 것은 중요하다. 팀원 간, 팀 간, 팀 외부 이해당사자 간에 생긴 작은 문제가 조직의 성공을 방해하기 때문이다. 하지만 이 질문에 선뜻 대답하기 어려울 수도 있다. 매일 같은 환경에서 일한다면, 습관과 행동 패턴이 이미 업무 경험의 일부로 자리 잡았을 것이다. 자신이 속한 집단의 성격을 파악하는 것은 아주 어려운 문제다. 소속 집단을 객관적으로 평가하라고 요청하는 것은 물고기에게 물을 설명하라는 것과 같기 때문이다. 또 팀에 문제가 있다고 해서, 반드시 제 기능이나 역할을 못 하고, 피해나 위험만 초래하는 것도 아니다. 실제로 대부분 팀은 종종 문제를 겪는다. 일정이 지연되고, 갈등이 심해지며, 다른 사람에게 책임을 돌리는 문제를 예로 들 수 있다. 때론 궁지에 빠지거나, 대형 프로젝트 일정을 맞추려 안간힘을 쓰다가 생긴 스트레스 때문에 나쁜 습관이 생기기도 한다. 대부분, 대인 관계와 관련된 문제는 상사의 개입 없이도 자연스레 사라진다. 선한 사람들은 스스로 문제를 해결할 때가 많을 것이다. 그러나 문제가 단순히 불쾌한 수준을 넘어 팀, 그리고 더 나아가 전체 조직에 중대한 위협으로 악화될 때도 있다. 이때 문제 있는 팀이 발암 부서가 될 수 있다. 발암 부서는 문제 부서와 달리 스스로 문제를 해결할 기회조차 얻지 못 하고 계속 악화될 뿐이다. 그렇다면, 어떤 팀...

PM 커뮤니케이션 갈등 컨설팅 문제 해결 프로젝트 관리자 부서 해악

2016.08.31

일상에서 매일 부딪히는 부서들 중에서 어떤 팀이 문제고, 어떤 팀이 조직에 해악을 끼치는 구분하기 어려울 수 있다. 그렇다 해도 경영진은 어떤 팀이 제 역할을 다 하고 있고, 어떤 팀이 임무를 다 하지 못하는지에 대해서는 파악하고 있어야 하며, 그 이유도 알고 있어야 한다.  위험지대. Credit: Pixabay "나와 협업하는 집단이 제 역할을 못 하고 있는 건 아닐까?"라고 생각해 본 적이 있나? 이런 생각을 떠올려 본 적이 없다면, 신입 직원이거나 직장 생활에 관심이 없는 사람일 것이다. 정기적으로 이런 질문을 자기 자신에게 묻는 것은 중요하다. 팀원 간, 팀 간, 팀 외부 이해당사자 간에 생긴 작은 문제가 조직의 성공을 방해하기 때문이다. 하지만 이 질문에 선뜻 대답하기 어려울 수도 있다. 매일 같은 환경에서 일한다면, 습관과 행동 패턴이 이미 업무 경험의 일부로 자리 잡았을 것이다. 자신이 속한 집단의 성격을 파악하는 것은 아주 어려운 문제다. 소속 집단을 객관적으로 평가하라고 요청하는 것은 물고기에게 물을 설명하라는 것과 같기 때문이다. 또 팀에 문제가 있다고 해서, 반드시 제 기능이나 역할을 못 하고, 피해나 위험만 초래하는 것도 아니다. 실제로 대부분 팀은 종종 문제를 겪는다. 일정이 지연되고, 갈등이 심해지며, 다른 사람에게 책임을 돌리는 문제를 예로 들 수 있다. 때론 궁지에 빠지거나, 대형 프로젝트 일정을 맞추려 안간힘을 쓰다가 생긴 스트레스 때문에 나쁜 습관이 생기기도 한다. 대부분, 대인 관계와 관련된 문제는 상사의 개입 없이도 자연스레 사라진다. 선한 사람들은 스스로 문제를 해결할 때가 많을 것이다. 그러나 문제가 단순히 불쾌한 수준을 넘어 팀, 그리고 더 나아가 전체 조직에 중대한 위협으로 악화될 때도 있다. 이때 문제 있는 팀이 발암 부서가 될 수 있다. 발암 부서는 문제 부서와 달리 스스로 문제를 해결할 기회조차 얻지 못 하고 계속 악화될 뿐이다. 그렇다면, 어떤 팀...

2016.08.31

CIO Perspective 인터뷰 | "호텔·스타벅스·집에서도 사무실같은 IT서비스" 필립스전자 김경석 상무

필립스전자의 CIO 김경석 상무가 오는 6월 5일 열리는 한국IDG의 ‘CIO Perspective’에서 연사로 나서 ‘One IT 시스템 : IT기술을 활용한 고객 만족과 업무 프로세스 효율화 구현’이라는 주제로 발표할 예정이다. 필립스전자는 본사가 몇 년 전부터 원 IT 시스템을 구현했으며 글로벌 IT인프라를 통합하고 표준화했다. 1993년 필립스전자에 합류해 10여년 동안 CIO를 역임한 김 상무는 현재 한국뿐 아니라 아시아태평양의 IT를 총괄하고 있다. 다음은 김 상무와의 일문일답이다. CIO KR : 먼저, 오는 6월 5일 CIO Perspective에서 발표할 내용에 대해 소개해 달라. 김경석 상무 : 사실은 원 IT시스템은 특별한 시스템이라기 보다는 회사 구조, IT조직을 원 IT OPIO(One Philips IT Organization)이다. 2007년까지만 해도 IT부서는 각 나라의 독립 조직이었다. 나라별로 서비스, 비즈니스 제공, 서비스 품질, 종류 등이 다르고 복잡했다. 그에 따라 비용이 투명하지 않았고 중복 투자도 많았다. 글로벌에서 볼 때 이를 통합해야겠다는 생각이 있었다. 2007년 하반기부터 IT조직을 하나의 조직으로 만들기로 했다. 그 결과 IT는 글로벌 CIO 아래 중복된 것을 통합하고 표준화된 서비스 체계 만들어 최종 사용자들이 서비스 데스크나, IT에 직접 접촉할 접점 만들게 됐다. 글로벌하게 하나의 조직을 만들고 그에 따라 모든 서비스를 제공하는 것이다. 여기에는 공유 서비스, 백 오피스 기능이 있다. 프론트단에는 세일즈가, 백오피스에는 HR, 재무, IT가 있는데, 이를 글로벌하게 공유 서비스 체제로 간다는 것이다. IT는 기능 면에서 독립된 조직으로 보고 원 IT로 가기로 결정했다. 2007년부터 필립스전자는 서비스를 표준화하고 중복 조직을 없앴다. 아시아를 예로 들면, 한국에도 앱 프로그래머 있고 네트워크 담당자가 있고 데스크톱...

CIO CIO Perspective IT조직 부서 필립스전자 One IT 시스템

2013.06.04

필립스전자의 CIO 김경석 상무가 오는 6월 5일 열리는 한국IDG의 ‘CIO Perspective’에서 연사로 나서 ‘One IT 시스템 : IT기술을 활용한 고객 만족과 업무 프로세스 효율화 구현’이라는 주제로 발표할 예정이다. 필립스전자는 본사가 몇 년 전부터 원 IT 시스템을 구현했으며 글로벌 IT인프라를 통합하고 표준화했다. 1993년 필립스전자에 합류해 10여년 동안 CIO를 역임한 김 상무는 현재 한국뿐 아니라 아시아태평양의 IT를 총괄하고 있다. 다음은 김 상무와의 일문일답이다. CIO KR : 먼저, 오는 6월 5일 CIO Perspective에서 발표할 내용에 대해 소개해 달라. 김경석 상무 : 사실은 원 IT시스템은 특별한 시스템이라기 보다는 회사 구조, IT조직을 원 IT OPIO(One Philips IT Organization)이다. 2007년까지만 해도 IT부서는 각 나라의 독립 조직이었다. 나라별로 서비스, 비즈니스 제공, 서비스 품질, 종류 등이 다르고 복잡했다. 그에 따라 비용이 투명하지 않았고 중복 투자도 많았다. 글로벌에서 볼 때 이를 통합해야겠다는 생각이 있었다. 2007년 하반기부터 IT조직을 하나의 조직으로 만들기로 했다. 그 결과 IT는 글로벌 CIO 아래 중복된 것을 통합하고 표준화된 서비스 체계 만들어 최종 사용자들이 서비스 데스크나, IT에 직접 접촉할 접점 만들게 됐다. 글로벌하게 하나의 조직을 만들고 그에 따라 모든 서비스를 제공하는 것이다. 여기에는 공유 서비스, 백 오피스 기능이 있다. 프론트단에는 세일즈가, 백오피스에는 HR, 재무, IT가 있는데, 이를 글로벌하게 공유 서비스 체제로 간다는 것이다. IT는 기능 면에서 독립된 조직으로 보고 원 IT로 가기로 결정했다. 2007년부터 필립스전자는 서비스를 표준화하고 중복 조직을 없앴다. 아시아를 예로 들면, 한국에도 앱 프로그래머 있고 네트워크 담당자가 있고 데스크톱...

2013.06.04

비즈니스와 IT 전문가로 구성된 분석 전담 부서 필요

기업 내 빅 데이터와 BI를 다룰 수 있는 전문가들을 찾는다는 것은 쉽지 않을 수 있다. 특히 분석 능력이 요구되는 데이터 과학자가 부족한 상황이다. 하지만, 필요로 하는 경력자 물색에 대한 대안이 있다. 이번 주 호주 시드니에서 열린 빅 데이터 웨어하우징과 비즈니스 인텔리전스 2012 컨퍼런스(Big Data Warehousing and Business Intelligence 2012 conference)에 참가한 CIO 패널들에 따르면, 분석 전문가 찾기는 비즈니스 전문가와 IT전문가를 접목하는 것만큼이나 간단 할 수 있다. 패널 중 한 사람인 PBT그룹 CIO 마틴 랜핵캠프는 "전문 인력들이 어느 한 분야에만 있다고 생각하지 않는다"라고 밝혔다. "대학이 이를 해결할 교육 과정을 찾는 것으로 알고 있다. 하지만 당신이 지금 바로 시작하려면, 당신이 직접 팀을 꾸려야 한다. 여기에는 비즈니스 지식을 갖춘 인력들과 분석 및 데이터 관리 경험이 있는 인력들이 들어있어야 한다. 한 사람이 이 능력을 모두 갖추기란 어렵다”라고 그는 전했다. 이 아이디어는 각각 나눠져 독립적으로 일하는 부서를 허물고 빅 데이터와 BI 실행으로 가치를 전달할 수 있도록 내부 인재들을 더 잘 활용하라는 것이다. 랜코인프란테크인도(Lanco Infratech India)의 그룹 CIO인 아제이 쿠마르 디르는 “IT전문가만으로 구성된 팀이 분석 애플리케이션을 사용해 최상의 결과를 달성하는 것만으로는 충분하지 않다. 데이터를 이해하는 비즈니스 전문가가 기업의 경쟁력을 유지하거나 가치를 더해줄 정보를 찾아내 적용할 수 있다”라고 주장했다. "분석이란 누구나 사용할 수 있는 평범한 기술도 아니고, 평범한 비즈니스 지식도 아니다"라고 디르는 설명했다. IT관점에서 출발한다면, 비즈니스 관점에서 출발할 때보다 성공 가능성은 떨어질 것이라는 게 디르는 주장이다. "IT는 ...

CIO 데이터 과학자 분석 애널리틱스 부서

2012.11.29

기업 내 빅 데이터와 BI를 다룰 수 있는 전문가들을 찾는다는 것은 쉽지 않을 수 있다. 특히 분석 능력이 요구되는 데이터 과학자가 부족한 상황이다. 하지만, 필요로 하는 경력자 물색에 대한 대안이 있다. 이번 주 호주 시드니에서 열린 빅 데이터 웨어하우징과 비즈니스 인텔리전스 2012 컨퍼런스(Big Data Warehousing and Business Intelligence 2012 conference)에 참가한 CIO 패널들에 따르면, 분석 전문가 찾기는 비즈니스 전문가와 IT전문가를 접목하는 것만큼이나 간단 할 수 있다. 패널 중 한 사람인 PBT그룹 CIO 마틴 랜핵캠프는 "전문 인력들이 어느 한 분야에만 있다고 생각하지 않는다"라고 밝혔다. "대학이 이를 해결할 교육 과정을 찾는 것으로 알고 있다. 하지만 당신이 지금 바로 시작하려면, 당신이 직접 팀을 꾸려야 한다. 여기에는 비즈니스 지식을 갖춘 인력들과 분석 및 데이터 관리 경험이 있는 인력들이 들어있어야 한다. 한 사람이 이 능력을 모두 갖추기란 어렵다”라고 그는 전했다. 이 아이디어는 각각 나눠져 독립적으로 일하는 부서를 허물고 빅 데이터와 BI 실행으로 가치를 전달할 수 있도록 내부 인재들을 더 잘 활용하라는 것이다. 랜코인프란테크인도(Lanco Infratech India)의 그룹 CIO인 아제이 쿠마르 디르는 “IT전문가만으로 구성된 팀이 분석 애플리케이션을 사용해 최상의 결과를 달성하는 것만으로는 충분하지 않다. 데이터를 이해하는 비즈니스 전문가가 기업의 경쟁력을 유지하거나 가치를 더해줄 정보를 찾아내 적용할 수 있다”라고 주장했다. "분석이란 누구나 사용할 수 있는 평범한 기술도 아니고, 평범한 비즈니스 지식도 아니다"라고 디르는 설명했다. IT관점에서 출발한다면, 비즈니스 관점에서 출발할 때보다 성공 가능성은 떨어질 것이라는 게 디르는 주장이다. "IT는 ...

2012.11.29

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