악질적(bad)인 것과 요구적(demanding) 것의 차이
직원이 악의적인 상사에 대처하는 법에 관해 다른 사람에게 도움을 구할 때 상당수는 상사의 스타일을 제대로 묘사하지 못한다고 키스톤 파트너즈(Keystone Partners)의 경영 파트너인 일레인 바렐라스는 말했다. 그에 따르면 악질적인 것과 요구적인 것은 다르다.
바렐라스는 “직원이 용기내 목소리를 낼 때, 그는 주위에서 상사가 조직 이니셔티브나 목표를 완수하기 위해 엄청난 압력 하에 있다는 말을 듣는 경우가 있다”면서 “이런 경우 상당수는 상사가 탁월한 관리자일 수 있다. 이들은 높은 기대치를 설정하고 직원이 책임감을 갖도록 장려하고 직원들의 성공을 위해 피드백을 제공하는 것이다’라고 말했다.
바렐라스는 최선을 다하라고 요구받는 것과 불쾌하고 불만족한 사람과 일하는 것의 차이는 소프트 스킬과 감정 지능의 문제라고 말했다.
그는 “상사의 행동, 언어, 그리고 직원들이 상사와 상호작용 후 어떤 기분인지를 물어보라”면서 “경시되거나 모욕을 받거나 두렵다고 느끼는가? 누구나 때에 따라 부적절한 행동을 할 수 있다. 좋은 상사라면 사과하고 변화할 것이다. 반면 악질 상사는 기를 죽이는 행동은 늘상 저지른다”라고 지적했다.
냉정함을 갖고 유연하게 행동하라
학대를 일삼는 상사에 대처할 때, 제정신을 유지하는 최고의 방법은 냉정함을 갖는 것이라고 아리오소 그룹(Arioso Group)의 경영 파트너인 네이던 칸노는 전했다.
칸노는 “어떤 업종에 종사하든지, 어떤 역할을 수행하든지, 위협적이고 폭력적인 사람을 진정시키는 유일한 방법은 침착하고 비위협적인 태도를 유지하는 것이다"면서 “’회색 돌(grey rock)’ 기법을 적용하라. 돌처럼 무심해져라. 다른 사람에게 하듯이 이들을 존중하라. 그 이상도 그 이하도 필요 없다. 좋든, 나쁘든, 이들을 특별하게 대우하지 말라. 그들을 평가하고 있다거나 인내의 한계에 도달했다는 느낌을 주지 말라. 불량배는 자존감이 낮고, 사람들의 두려움 등 부정적인 분위기를 위협으로 받아들인다”라고 말했다.
즉 호의적이지만 진실한 피드백을 담담한 어조로 제공하고 감정을 표출하지 말라는 권고다.
이는 동료들과의 관계에도 적용된다. 그는 “직장 동료가 상사에 대해 험담한다면 웃으면서 고개를 끄덕이는 것에 그치고, 이에 휩쓸리지 말라. 이들에게 동조하면 그들에게 권한을 주는 것과 마찬가지다. 게다가 추한 대화는 예상치 않은 시점에 이상한 방식으로 되돌아와 피해를 입힐 수 있다”라고 말했다.
그는 이어 “만약 그런 상황이 발생한다면 이력서를 갱신하고, 인맥을 활성화하고, 플랜 B를 억지로라도 강화하라. 그리고 최대한 빨리 그곳에서 벗어나라. 이는 그런 상황을 여러 번 겪으면서, 거의 항상 실패만 한 사람이 해준 조언이다. 나는 이제 매우 강압적이거나 까다로운 고객과도 무난히 일한다”라고 말했다.
침착함을 유지하라
인스페러티(Insperity)의 인재 컨설턴트인 마이클 팀즈는 악의적으로 행동하는 관리자의 경우 일과 무관한 스트레스를 겪고 있을 수 있다고 말했다. 대다수 사람들은 스트레스에 노출되면 거칠어지는 경향이 있고, 이게 일과 관련이 없다면 사람들은 영문을 모를 수 있다. 그는 상사의 행동에 대응할 때 정석적인 접근법을 취하라고 권고한다.
팀즈는 “까다로운 매니저와 상대할 때에는 반응하기 전에 듣고 숙고하는 것이 중요하다”면서 “침착하고 직업적인 태도를 유지하라. 또 유력한 동기를 이해하려고 노력하라. 필요하다면 자리를 비우고 당면 문제를 소화할 시간을 갖도록 하라. 공동의 소소한 목표를 생성해 직장 내에서 투명성을 보여주고 신뢰감을 높일 기회를 찾아라”라고 말했다.
그는 이어 “까탈스런 상사를 상대했던 경험은 결국 리더십과 갈등 관리 기술을 발전시킬 기회를 제공하고, 언젠가 당신이 빛나도록 도울 것이다”라고 말했다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.