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2021년 로우코드 애플리케이션 플랫폼 매출 규모
5,751
만 달러
자료 제목 :
예측 분석 : 로우 코드 개발 기술
Forecast Analysis : Low-Code Development Technologies
자료 출처 :
Gartner
원본자료 다운로드
발행 날짜 :
2021년 02월 16일

CIO / How To / 개발자 / 디지털 트랜스포메이션 / 로봇|자동화 / 리더십|조직관리 / 애플리케이션 / 훈련|교육

‘잘 써야 혁신 보약’··· 로우코드 관리 조언 8가지

2021.12.03 Mary Branscombe   |  CIO


잘못된 프로세스를 자동화하면 나쁜 결과를 더 신속하게 얻게 되기 때문에 지표와 검토도 비즈니스 프로세스를 검증하는 기회를 제공한다. 프로세스 마이닝 도구를 사용하여 비효율성이나 일부 팀이 수행하고 있을 수 있는 추가적인 작업을 발견하고 실제로 프로세스에 참여하고 있는 직원이 문제에 대한 미봉책을 적용하는 앱을 개발하는 대신에 이를 간소화할 수 있는 기회를 제공한다.

필요에 따라 작업을 진전시키라
로우코드 플랫폼의 분석 및 모니터링 도구는 API 사용량을 추적할 수 있을 뿐 아니라 더 높은 계층의 노란색 또는 빨간색 지원 구역으로 이동할 필요가 있는 앱에 관해 알려준다고 가트너가 설명했다.

너무 인기가 많아서 추가적인 IT 지원이 필요한 앱이 되는 혁신적인 아이디어는 비즈니스 혁신의 조짐이라고 웡이 말했다. 이를 지속 가능하게 하는 것이 IT의 일이다.

실제로 이 진행 방식은 긴장을 유발할 수 있으며, 오리지널 로우코드 개발자는 IT가 도구를 관리하는 것에 대해 우려할 수 있다. 또 IT팀은 직접 개발하거나 지정하지 않은 앱을 지원하는 것에 대해 우려할 수 있다. 비즈니스와 IT 사이의 협업의 문화는 양쪽의 의혹을 방지하는 데 도움이 될 것이다.

혁신의 문화를 조성하라
로우코드 실험으로 인해 IT팀이 대응해야 하는 앱이 너무 많이 생성된다고 걱정할 수 있지만 이 전략이 효과가 있도록 충분한 모멘텀을 모으지 않는 것이 더욱 긴요한 문제다. 로우코드 정책으로부터 도움을 받을 수 있는 많은 비즈니스 사용자들이 스스로를 ‘개발자’라고 생각하지 않기 십상이라고 브라틴세빅이 지적했다.

그는 “기술적인 사고를 하는 많은 비즈니스인들이 기술적인 업무나 비승인 IT를 수행하고 있다. 하지만 그 일을 하는 사람들조차도 거버넌스 플랫폼이 있는 공식적인 프로그램을 반드시 신뢰하는 것은 아니다”라고 말했다.

많은 조직들이 교육, 멘토링, 지원을 제공하는 내부 해커톤으로 관심을 불러 일으키고 초기 앱의 핵심을 개발할 수 있다. 또한 얼리어답터로써 성장하고 있을 수 있는 문제 해결자들을 찾을 수 있 있다. 지속적인 개선 또는 특별 프로젝트가 수반된 역할의 일환으로 이미 비승인 IT를 이용하고 있는 사람들이 챔피언에 오를 주요 후보자이며, IT가 작업을 시작할 시간이 없었던 앱을 요청했었다면 더욱 그렇다.

로우코드를 통해 업무 양상이 크게 발전할 수 있으며, 비즈니스 및 최전방 직원들이 더욱 기술적인 역할을 위한 전문지식을 얻을 수 있다. 이것을 미래의 디지털 인력을 개발하는 것으로 생각하고, 직원들이 이를 달성할 수 있도록 지원하고 보상할 준비를 해야 한다. 

로우코드 프로그램이 확장되지 못하는 이유 중 하나는 직원들이 일상 업무의 일환으로서가 아니라 추가적인 업무로써 수행할 것이라는 기대치이며, 기업 문화에서 지속적인 개선을 중시하지 않는 경우 더욱 그렇다.

또한 변화 관리의 인간적인 측면에 대응해야 한다. 본래의 시민 개발자가 다른 직무로 이동하고 그들의 동료 또는 대체 인력이 그 앱을 담당하는 데 관심이 없다면 어떻게 될까? 아니면 그들이 관심이 있고 앱의 목적과 배경을 전달하기 위해 적절히 문서화되어 있다면 어떻게 될까?

한편, 모든 로우코드 앱이 영원이 유용하지는 않을 것이라고 웡이 말했다. 그 누구도 나서서 책임을 지지 않는다면 이렇게 가정해야 한다. 그렇게 유용하지 않았기 때문에 없애야 한다. 처음부터 구현 비용이 너무 낮은 경우에는 문제가 그리 크지 않다.

로우 코드를 기회로 생각하되 필수적이라는 점을 기억하라고 브라틴세빅이 말했다.

“완벽하지는 않을 것이다. 문제가 있을 것이며, 실수를 하겠지만 조직 전반에 걸쳐 앱을 개발하고 있는 사람들을 연결되고 자동화되며 합리적인 방식으로 조율하고 모든 것을 운에 맡기는 대신에 적절한 기초를 세울 수 있는 기회다”라고 그는 말했다. ciokr@idg.co.kr

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