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ERP, 앱 스토어에서 더 쉽게 구매 가능

2011.08.04 Todd R. Weiss  |  CIO


보고서는 ERP 앱 스토어가 기업에 타당한지 결정을 할 때 참고할 수 있는 몇 가지 조언을 소개하고 있다.

*ERP 앱 스토어는 시험을 위한 채널로 시작하고 활용한다. 이런 새로운 구매 채널을 활용했을 때의 잠재적인 혜택을 평가하고, 전략 계획에 도움이 될 정보를 수집한다.

*앱 스토어를 ERP 업체의 활력을 측정하는 수단으로 활용한다. 업체들이 제공하는 내용을 점검하고, 제품과 가격, 기능, 다른 제품과의 통합 지원 기능이 만족스러운지 확인한다.

*ERP 업체들과 협력해 기업과 관련이 있는 사용 데이터를 확보한다. 애플리케이션 사용과 앱 스토어 시험 데이터를 누가 기업 사용 목적에서 앱을 구매할지, 현재 라이선싱 계약을 바꿔야 할지 등에 대한 내부 정책 결정의 토대로 활용한다. 예를 들어 위에서 언급한 정보가 있다면 특정 ERP 업체의 통합 라이선스로 이전하는 게 타당한지 결정할 수 있다.

*내부 앱 스토어가 기업에 도움이 되는지 조사한다. 앱 제공과 사용자 지원에 있어 기업 내, 외부의 협력을 촉진하기 위해 어떤 방식으로 활용할 지와 같은 것이다.


ERP 앱 스토어를 활용하는 기업들은 EPR 앱 스토어를 진행하기 전에 편의성, 통제성 같은 모든 관련 이슈에 대해 논의를 해야 한다. 마텐즈는 또 고객들은 업체에게 다음과 같은 질문을 물어야 한다고 덧붙였다.

*앱 스토어 업체가 자신의 스토어에서 제공하고 있는 다른 회사의 앱을 어떤 방식으로 지원하는지?

*누가 앱에 대한 제1차 지원을 제공하는지?

*고객에게 어떤 사용 데이터를 제공하는지? 기업의 직원이 앱 스토어 활용을 어떤 방식으로 통제하고 규제하는지?

*앱 스토어에서 제공하는 업체의 앱과 다른 회사의 앱이 상호 운영되는지? 어떤 추가 비용이 발생하는지?

*앱 스토어가 사용하기 용이한지? 제품 제공과 과금 절차가 간편한지?

*고객들이 여러 앱을 동시에 편리하게 구입하고, 간편하게 갱신을 관리할 수 있는지?


보고서에 따르면 앱 스토어에 있어 한 가지 도전은 기업 사용자들에게 정말 도움이 되도록 꾸준히 중점을 두는 것이다. 마텐즈는 "앱 스토어가 성장하면 그다지 차별화되지 않거나 필요성과 품질에 문제가 있는 제품들이 넘쳐날 수 있다"라고 설명했다.

이런 앱 스토어가 성과를 보이면, ERP를 넘어서 다른 기업용 앱을 다양하게 취급하는 유사한 앱 스토어가 출현하기 시작할 수 있다.

마텐즈는 "많은 앱 기업들이 앱 스토어를 운영하면서 비롯될 가능성에 대해 관심을 가지고 있다. 특히 고객과 협력사가 기반으로 삼아 구축할 수 있는 종류의 앱과 PaaS를 강조하는 기업들일수록 그렇다. 여기서 핵심 이슈는 앱 스토어가 개별 업체에 중점을 두느냐, 아니면 특정 업체가 책임을 맡아 한층 통합적인 앱 스토어가 되느냐다. 또 얼마나 많은 모바일용 기업 앱 스토어가 향후 이런 새로운 기업용 앱 스토어와 통합을 할지 지켜보는 것도 흥미로울 전망이다"라고 설명했다. ciokr@idg.co.kr

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