현장의 한 화이트보드에는, 연도에 따라 RPG 코드의 감소 비율과 그 목표치가 쓰여 있었다. 5년 안에 RES는 원래보다 10%(혹은 이하)가 되어야하고, 자바(Java) 시스템으로 교체하며, 시스템 중단 위험은 없어야 하고, 양쪽 시스템에서 같은 변화를 만드는 만드는 팀은 복수일 수 없으며, 엔지니어링 부서를 반으로 쪼개는 대형 프로젝트도 없어야 한는 내용이었다.
애자일을 통해 프로그래머들이 2주 스프린트 실험
자바 전환은 개심 수술의 일종이지만, 몇 년에 걸쳐 계속적으로 일어난다는 점이 다르다. 그렇게 하기 위해서, 팀은 애자일(Agile)과 인터렉티브 모델들을 지속하고 있다.
IT 전환 계획의 프로그램 관리자인 니나 빈센테는 전통적인 폭포수(waterfall)와 애자일, 이 두 가지 유형의 프로젝트가 있다고 설명했다. 일상적인 회의 이외에, 애자일 프로젝트들은 각기 다양한 방식을 시험하는 실험이다. 특히 프로젝트 관리자 아제이 싱은 16명의 팀 구성원들이 21회의 2주 스프린트(two-week sprint)에 걸쳐 최근 끝마친 150만달러 프로젝트에 대해 이야기했는데, 그에 따르면 팀이 구성되고 회귀 테스트가 이뤄졌고 각각의 스프린트마다 생산 배치가 완료되었다.
경영측은 프로그래밍 기술을 느슨하게 관리하여 개발자들이 각 스프린트마다 각기 다른 것들을 시험해볼 수 있도록 했다. 싱에 따르면 몇몇 팀은 주도적인 개발을 테스트했지만, 모두가 그랬던 것은 아니다. 공식적인 페어 프로그래밍(pair programming)을 요구하는 대신, 싱은 모든 새로운 프로그래머를 관련 전문 프로그래머에 연결시켰다.
이 전문가들은 그들의 시간 중 30%를 새로운 개발에, 70%를 신규 개발자들을 멘토링하는데 소비하도록 권고받았는데, 이는 훈련과 협업을 동시에 달성하기 위함이었다. 같은 프로젝트상에서, 프로그래머들이 코드를 작성하기에 앞서 질문과 대답 세션이 사전에 이뤄졌다. 이를 통해 프로그래머는 테스트될 것들에 대한 “답변”을 받고, 그 정확한 요구사항에 따라 프로그래밍하는 효과를 얻었다.
선상의 아이패드 보안: 태블릿을 침구류처럼 다뤄라
애자일에 대해 이야기를 나눈 후, 이 회사가 새로운 기술 분야에 어떻게 대처하고 있는지에 대해 좀 더 알아보았다.
로얄 캐리비안사가 객실 내 인터렉티브 TV를 배치한 직후, 애플이 아이패드를 출시했다. 태블릿 기술이 갑자기 현실화되었고, 갑자기 인터렉티브 TV는 이제 한물간 구형처럼 보였다.
변화를 거부하는 대신, 로얄사는 고객들이 와인과 애피타이저를 고르는데 도움을 주는 네이티브 아이패드 애플리케이션을 하나 만들고, 여행 스케줄에서부터 객실 서비스 주문에 이르는 모든 것들을 담당하는 네이티브 앱도 하나 제작했다.
로얄사의 다음 대응 전략은 얼루어호와 오아시스 오브 더 시(Oasis of the Seas)호의 각각의 스위트룸마다 아이패드를 제공하는 것이었다. 이 프로젝트의 프로그램 관리자인 비트리츠 리베로는 다수의 기기 상에 비디오 스트리밍 동시 실행 테스트 등과같은 운영 어려움들에 대해 설명했다. (이를 해결하기 위해, 로얄사는 라우터를 추가하고 추가 대역폭을 확충했다.)
한편 아이패드에는 카메라가 달려있어서 프라이버시 문제의 위험을 안고 있었다. 새로운 승객들이 지난주 승객들의 개인 사진을 보는 사태가 일어날 수도 있기 때문이다. 로얄사는 한번 사용하면 깨끗이 하고 새것으로 교체하는 침대보처럼, 아이패드를 관리하면서 이 문제에 대응했다. 한편으로 기술 그룹은 로컬 저장 기능을 잠그는 방안을 두고 벤더들과 협의 중에 있다.
데이터 이동은 승객 이동만큼이나 중요하다
6,000명의 사람들을 배에 태우고 내리는 문제 이외에도, 로얄 캐리비안사는 데이터를 배에 태우고 내리는 문제 또한 신경 써야 한다. 신용 카드 데이터, 최종 폴리오(folio), 고객 충성도 선호사항, 사진, 의료 기록, 그리고 고객 경험을 최적화하거나 승객 행동을 예측하는데 차후 사용될 수 있는 저장 가능한 모든 행동 데이터 등을 배에서 내리는 일들이 여기에 포함된다.
이런 작업들은 배가 정박해있는 동안에만 제대로 할 수 있다. 따라서 그를 위한 빠른 인터넷 연결을 구축했다. 광대역은 2013년에 최대규모 선박들부터 운영에 들어가게 된다. 앞으로도 데이터 양이 확대되고, 고객 서비스의 표준이 상향 조정될 것으로 예상하고 있다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2013.01.07
Matthew Heusser | CIO
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