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2. 지표 설정 및 협업 강조
섀도 IT의 근본 원인 중 하나를 해결하기 위해 CIO는 부서 기술 솔루션의 평가, 조달, 구현을 위한 거버넌스와 제공 모델을 수립해야 한다. 아울러 중요한 것은 기술 요청을 온보딩하는 방법을 이해관계자와 소통하고, 부서별 기술 요구의 우선순위를 정하는 방법을 공유하고, 새로운 기술을 찾을 때 이해관계자의 책임을 문서화하고, 상황 정보를 제공하는 것이다.
강력한 제공 모델과 커뮤니케이션 계획이 없으면 비즈니스 이해관계자는 IT 부서의 개입 없이 기술 솔루션을 구매하고 구현하려고 시도할 가능성이 높다. 기술 솔루션을 구매하고 도입하는 데는 시간이 걸리기에 섀도 IT에 대한 CIO의 대처법은 이해 관계자에게 협업이 최선의 이익이라는 확신을 심어주는 것이다.
이를 위해 IT 리더는 사람들과의 연결이 얼마나 중요한지 인식하고 IT가 그들과 협업할 준비가 되어 있다는 신뢰감을 제공해야 한다.
SADA의 부 CTO인 브라이언 석은 “인적 요소가 가장 중요하다. 직원들은 일반적으로 정책을 준수하려 하지만, 너무 엄격하면 섀도 IT로 이어지는 경우가 많다. 정책과 그 이유 및 이점에 대해 명확하고 자주 소통하고, 피드백과 협업 문화를 조성하며, 사용자 요구가 변화함에 따라 민첩하고 기꺼이 정책을 조정해야 한다”라고 말했다.
3. 리스크 분류, 기회 우선순위 지정, 재무 관리 촉진
섀도 IT는 IT 리더에게 부서별 기술 솔루션에 대한 전략을 재평가할 수 있는 기회를 제공한다. 검토할 사항은 다음과 같다.
● 기존 섀도 IT 구현 해결
● 새로운 솔루션에 대한 비즈니스 팀과의 파트너십
● 기존 애플리케이션 및 기술 향상 및 지원
● 활용도 증대 및 직원 경험 개선
● 지표 확인 및 제공된 비즈니스 가치 입증
공식화되고 투명한 우선순위 지정 프로세스도 중요하다. CIO가 새로운 기회의 우선순위를 정하기 위해서는 새 비즈니스 사례를 포착하거나 비즈니스 가치를 예측할 수 있는 방법이 필요하다. 동시에 CIO, CISO, 규정 준수 책임자는 섀도 IT가 문제나 리스크를 초래하는 시점을 포착할 수 있는 리스크 관리 프레임워크를 구축해야 한다.
부서에서 IT 부서의 도움 없이 자체 기술을 조달할 경우 조달 비용과 구현 리스크가 높아지는 경우가 많다. CIO가 CFO와 협력해야 할 이유다. 기술 지출에 대해 CIO와 CISO의 협력이 필요한 기술 조달 제어를 만드는 것은 섀도 IT를 줄이기 위한 중요한 단계다.
또한 CIO는 엔터프라이즈 아키텍트와 협력해 재사용 가능한 플랫폼과 공통 서비스를 통해 비용 및 기타 혜택을 얻을 수 있는 부분에 대한 지침을 정리해야 한다.
인포시스 코발트의 EVP인 아난트 아디아는 “섀도 IT가 만연할 때 재사용 가능한 소프트웨어에 대한 문서를 생성하지 않아 리소스를 낭비하는 경우가 많다. 세부적인 애플리케이션 권한과 결합된 통찰력 있고 광범위한 거버넌스는 섀도 IT를 억제하고 협업적인 운영 모델을 구축하는 데 도움이 된다”라고 말했다.
4. 로우코드 및 노코드 거버넌스 모델 구축
앞선 세 단계는 섀도 IT를 도입하는 데 도움이 된다. 그러나 IT 부서가 우선순위가 지정된 수요에 대응할 수 있는 충분한 인력, 전문성 또는 예산을 보유하고 있지 않다는 사실을 해결하지는 못한다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2023.11.23
Isaac Sacolick | CIO
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