4. 시험하고 시도하라
유망한 신기술은 최종 결정에 도달하기 전에 반복적으로 평가해야 한다. “시범 프로젝트로 작게 시작해서 조기에 실패하라”라고 지식 발견 및 데이터 마이닝에 대한 ACM(Association for Computing Machinery)의 특수 이해 그룹 SIGKDD의 사무총장 겸 회계 담당자 마이클 젤러가 강조했다. 시험 운영을 통해 반복할 때마다 신기술의 비즈니스 가치를 평가할 수 있다는 설명이다.
ROI가 좋아 보인다고 가정할 때, 신기술을 평가하는 가장 좋은 방법은 생산에 가까운 환경이나 실제 생산 환경에서 시범 운영을 하는 것이라고 델 테크놀로지스의 CDO 겸 CIO 제니퍼 펠치가 말했다.
그녀는 “자신만의 데이터로 자신의 환경에서 실제 시범 운영 또는 개념 증명을 실시하면 유용성이 훨씬 커진다”라고 지적했다. 펠치는 완전한 규모의 도입를 위해 충분한 신뢰도와 약속이 확보될 때까지 가장 중요한 사용례를 시범 운영한 후 기능을 추가하라고 조언했다.
그녀는 “이 접근방식이 TTV와 올바른 기대치 설정에 매우 중요했다. 우리는 가능하면 실질적인 가치 가치를 명확히 입증할 수 있도록 기존 솔루션과 함께 시범 운영하고자 한다”라고 설명했다.
벤더 또는 솔루션 제공자의 지원도 십분 활용해야 한다고 디지털 비즈니스 플랫폼 개발 기업 AHEAD의 수석 설계자 마이크 콜레노가 조언했다. 그는 “AHEAD의 경우 고객이 우리의 엔지니어 및 설계자와 함께 신기술을 탐구할 수 있는 연구소를 구축했다. 이를 통해 기업 고객들은 신기술을 실질적으로 확인하고 직접적인 경험을 얻으며 안전한 환경 안에서 시험하며 개발을 개발할 수 있다”라고 말했다.
5. 핵심 지표를 시험하라
맥글레논은 자신의 경우 라이선스 비용, 총 소유 비용, 지원 요건, 응답 시간, 기술이 유연하고 주요 코드 변경 없이 수정할 수 있는 능력 등 여러 핵심 영역을 조사한다고 말했다. 그는 “우리의 인프라 조직에서는 실제로 기술이 소프트웨어 지원 및 데브옵스를 어떻게 지원할 수 있는지 살펴본다”라고 설명했다.
삼성의 연구 부사장 겸 삼성 씽크탱크팀의 책임자인 사지드 사디는 신기술의 시장 지배력과 전략적 도달 범위(strategic reach)에 각별히 주의한다고 말했다. 그는 이어 기술 개발의 결과로써 얻을 수 있는 다른 시장이 있는지도 고려한다고 밝혔다.
그는 “단기적으로 유리한 것이 있고 그 자체는 작지만 내부 역량을 창출하여 확장할 수 있는 것들도 있다”라고 설명했다. ‘전략적 도달 범위’는 특정 기술 투자가 시간이 지남에 따라 얼마나 오랫동안 성과를 내는지 나타내는 지표다.
6. 호환성과 상호운용성을 평가하라
십중팔구 신기술은 기존 기술과 상호운용해야 한다. 하위 호환성, 직원 적응성, 모듈성 등이 신기술에서 주목할 핵심 요소라고 카네기멜론대학교의 테퍼 경영대학원 비즈니스 분석 조교수 이도균(Dokyun Lee)이 말했다.
그는 “예를 들어, AI 기술 또는 소셜 미디어 분석 기술은 유의미한 방식으로 기존의 데이터베이스에 연결할 수 없다면 쓸모가 없을 것이다”라고 경고했다.
젤러는 “조직은 신기술을 실제 운용하는데 필요한 노력을 과소평가하는 경우가 많다. 이미 존재하는 구형 시스템에 머신러닝을 통합하는 것에 대해 생각해보라”라고 말했다. 신기술이 도착하기 전에 실시간 데이터 또는 기타 필수 기능이 제공되지 않는다면 문제 해결에 비용과 시간이 많이 소요될 수 있다.
7. 내부 및 외부 이해관계자에 대한 기술의 영향을 고려하라
신기술의 가치를 평가할 때의 최종 단계는 잠재적인 파괴 비용을 조사하는 것이다. IT 직원, 내부 고객, 비즈니스 파트너, 기타 영향을 받는 당사자를 대상으로 신기술을 도입할 때 적절한 변화 관리 교육과 지원은 필수적이다.
게이브리얼은 “모두가 신기술 도입으로 인해 어떤 영향을 받게 될지에 대해 알아야 한다”라고 말했다. 이를 무시하거나 잘못 취급하면 혼란, 분노, 실수, 생산성 감소, 기타 심각한 문제로 이어질 수 있다.
그는 “내부 사람들에게 문제를 해결할 수 있도록 돕기 위해 주기적으로 지원을 제공하면 기술적 변화의 수용 측면에서 엄청난 이점이 있을 것이며 본래 의도한 이점을 제공하게 될 것이다”라고 말했다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.