Offcanvas

CIO / How To / 리더십|조직관리 / 빅데이터 | 애널리틱스 / 소프트스킬 / 인문학|교양

IT 혁신가가 되는 법 '한 온라인 대학 CIO의 여정'

2013.06.24 Mary Brandel  |  Network World


또 학교 교직원들도 좋지 못한 학습습관을 가진 학생들에게 좀 더 적극적으로 지도할 수 있었다. 니콜라슨은 “학생들이 어떠한 방법으로 학업과정을 이수하는 정보가 없었다면, 모든 학생들에게 동일한 수준의 개입이 이루어 졌을 것이다. 우리는 학생들을 보다 적극적으로 지원하고자 했다”라고 말했다.

이 대학은 현재 이 프로그램을 시범적으로 시행하고 있으며 니콜라슨 씨가 운영하는 조직는 이 프로그램이 궁극적으로 어떠한 효과를 낼 수 있는지에 대해 실험을 계속 진행하고 있다. 일례로, 소셜 네트워크 데이터를 학생 프로파일링에 반영시키고자 하는 시도도 있다.

차세대 혁신가들에 있어서 필요한 모범 사례
니콜라슨은 “해결책을 찾아내고 구축하는 것은 우리에게 성공이었지만 더욱 고무적인 것은 이러한 실험을 통해 대학이 혁신을 좀 더 전향적으로 받아들이게 되었다는 점이다” 라고 설명했다. 그가 전하는 조직 혁신에 필요한 베스트 프랙티스들을 다음과 같다.

1. 노력을 집중하라: 구글이 엔지니어들에게 자유로운 창의적인 사고를 독려하기 위해 충분한 지원을 하고 있지만, “구글은 사실상 무한정 지원이 가능한 반면 우리는 그렇지 않다”라고 니콜라슨은 말했다.

그 대신, 그는 자신의 팀이 해결이 필요한 문제에만 집중한다고 전했다. 즉 학생의 학업이수 비중을 늘리기 위한 적극적인 조언을 할 수 있도록 학생들의 학업관련 행동을 프로파일링 기법을 통해 분석하는 것이다.

2. 작은 일부터 시작하라: 니콜라슨 씨의 좌우명중 하나는 “문제에 대해 잘 알지 못한다면 전념하기 어렵다. 그러나 문제에 대한 지식이 적을 때가 혁신을 이뤄나가는 시작점이다” 라는 것이다. 그래서 그는 작은 규모의 실험을 통해 “알게 되는 내용이 늘어남에 따라 우리의 주안점을 조정하고 이를 통해 배운다”라고 전했다.

작은 일부터 시작할 때 나타날 수 있는 장점은 결과값을 빠른 시간 내에 만들어 낼 수 있다는 점이다. 그래서, 학생지원 솔루션의 초기모델을 완성하는데 무려 8주밖에 걸리지 않았다고 그는 전했다.

“우리 조직은 작은 규모로, 적은 양의 데이터, 학생, 교직원들을 대상으로 실험을 했으며 이를 통해 우리의 해결책이 실제로 효과가 있는지에 대해 확인해 보았다. 이 실험은 기술분야에서도 이뤄졌다. 특정 프로그램이 모든 브라우저에서 작동 되는지 알 수 없었다. 만약 특정 브라우저와 호환이 되지 않는다면, 다른 모든 브라우저에서도 작동하지 않을 것이기 때문이다”라고 그는 말했다.

기술우선주의자들은 모든 가상의 상황에 대해 대응하기를 원하는 경향이 있다. 그는“하지만 중요한 것은 작은 부분에 있어서 솔루션을 만든 다음, 이를 토대로 확장된 솔루션을 만들어 내는 것이다. 인간은 본성적으로 바로 지금 문제를 해결하고 싶어한다. 하지만 하루 아침에 문제를 모두 해결하기는 어렵다. 문제의 일부만이 해결가능해질 뿐이다” 라고 강조했다.

3. 혁신 과정을 신속하게 습득하라: 반복적인 개발(iterative development)나 스테이지 게이트(Stage-Gate) 접근방식의 경우와 같은 애자일 기법(Agile principles)은 혁신 환경에서 널리 사용된다. 그리고 니콜라슨은 그의 팀에게 있어 혁신이란 애자일 기법과 진행하면서 배우는 방법을 구현하지 않았더라면 이루어질 수 없었는지도 모른다.

그는 “하지만 가끔씩 실험을 통해야만 하는 경우도 있다”라며, 다시 말해 애자일 기법의 구현을 자신이 잘 하는 부분에서 우선 진행하고 그 다음 단계로 넘어가는 전략을 취해야 한다고 조언했다.

CIO Korea 뉴스레터 및 IT 트랜드 보고서 무료 구독하기
Sponsored
추천 테크라이브러리

회사명:한국IDG 제호: CIO Korea 주소 : 서울시 중구 세종대로 23, 4층 우)04512
등록번호 : 서울 아01641 등록발행일자 : 2011년 05월 27일

발행인 : 박형미 편집인 : 천신응 청소년보호책임자 : 한정규
사업자 등록번호 : 214-87-22467 Tel : 02-558-6950

Copyright © 2024 International Data Group. All rights reserved.