비용 절감, 더 높은 신뢰성, 재난 복구 기능 내장, 클라우드의 간결함… 교육용 제품 및 서비스 기업인 카플란의 CIO 에드워드 하나폴이 이 마이크로소프트 익스체인지로부터 구글 앱스(Google Apps)로 이행하도록 결정한 이유다.
하지만 또 다른 중요한 이유가 있었다. 그것은 바로 IT 소비자화와 관련해 앞서나가기 위함이었다.
하나폴은 "CIO에게 있어서 트렌드를 따라잡는 것은 중요하다. 직원들이 직장보다 집에서 성능이 더 뛰어난 기기를 사용하는 상황은 원치 않을 것이다. 나는 직원들이 지속적으로 업무를 위해 사용하는 툴에 흥분하기를 원한다"라고 말했다.
2011년 말, 카플란에 소속된 2만 5,000명 직원들이 구글 앱스(Google Apps)로 성공적으로 이행한 후에 하나폴은 500명의 직원들을 대상으로 소셜 네트워크인 구글 플러스(Google+) 시범 프로젝트에 착수했다. 그는 이 플랫폼이 직원들이 집과 직장에서 사용하는 기술 사이의 차이를 메우는데 있어서 중요하다고 설명했다.
그는 "핵심적인 의사소통의 측면에서 직원들이 원하는 것을 수용하기 위해 노력하고 있다"라며 "직원들이 점차 디지털 원주민이 되어가고 있음을 인정해야 한다. 그들의 트렌드를 따라야 한다. 이를 통해 더 나은 리더가 될 수 있는 것이다"라고 말했다.
카플란의 구글 플러스 시범 프로젝트는 지난 12월에 종료됐다. 이 서비스는 현재 거의 모든 직원들에게 배치된 상태다. 여기 하나폴과 그의 팀이 구글 플러스를 통합하면서 얻은 교훈을 기반으로 IT의 소비자화를 수용하기 위해 취할 수 있는 4단계 조언이 있다.
1. 마음가짐
하나폴은 모든 사람들이 기술에 "심취해" 있지 않으며 모두가 디지털 원주민은 아니라는 사실을 인정하고 있다며, 하지만 세상이 바뀌고 있으며 자신이 그 트렌드를 앞서 나가고 싶다고 말했다. 소셜 네트워크와 협업 스트림을 향한다는 의미다.
하나폴은 "기업 내에서 현대적인 의사소통 수단을 제공하여 직원, 협력사, 학생들 사이에서 동일한 종류의 의사소통 및 협업을 촉진시키는 것이 중요하다. CIO로서 고객들이 기술로부터 기대하는 것에 따라 발전해야 하며 동시에 기업의 안전을 지키기 위해 적절한 조치를 취해야 한다"라고 말했다.
기업의 안전을 지키는 것은 중요하다. 하나폴은 카플란이 직원들이 소셜 네트워크에 주기적으로 접속하여 사용하고 있으며 이 때문에 기업이 위험에 처한다는 사실을 언급했다. 그는 기업 내에서 직원들이 원하는 툴을 제공하여 이런 위험을 상쇄시키던지 아니면 직원들이 찾는 우회 경로를 끊임없이 차단해야 한다고 말했다.
"자원이 통제 또는 보호의 범위를 벗어나 사용되도록 허용하기보다는 변화를 받아들이고 통제된 방식으로 지원하는 것이 더욱 효과적이고 안전하다. 구글 플러스는 의사소통을 현대화할 수 있는 솔루션이 될 수 있을 만큼 많은 점이 개선됐다."
2. 위험을 인정하고 직원들을 신뢰하라
구글 플러스를 카플란에 도입하려 검토했을 때, 직원들이 적합하지 않은 사람과 기업 정보를 공유하는 것에 관한 우려가 있었다. 직원들은 정보를 공유할 수 있는 사람들의 집단을 생성할 수 있다. 구글 플러스에서는 이것을 써클(Circle)이라 부르며 다양한 부서 및 심지어 기업 외부의 고객들로 구성되기도 한다.
하나폴은 우연히 외부인에게 회사 정보가 누출되는것을 방지하기 위해서 구글 플러스 관리 기능을 활성화했다. 새로운 게시물에 대해 자체 도메인에서만 확인할 수 있도록 제한한 것이다.
또한 그들은 클라우드록(CloudLock)이라는 외부의 서비스를 사용하여 관리자들이 도메인 내/외부의 공유에 관한 통계자료를 확인할 수 있도록 하고 있다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.