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'IT 전문가에서 CIO로의 업그레이드' 한 CIO의 조언

2011.12.07 Tim Greene  |  Network World


대부분의 IT 전문 종사자들이 길러야 할 역량으로는 커뮤니케이션, 다른 사람들에 대한 고려, 마케팅 등 크게 세 가지가 있다. 커뮤니케이션 능력은 놀랍게도 대화를 주도하는 능력이 아닌 남의 말을 잘 듣고 좋은 질문을 하는가에 따라 좌우된다. 그는 이러한 깨달음만으로도 기술을 마스터한 사람들이 느끼는 어려움을 일부 해결할 수 있다고 말했다.

또한 본판트는 다른 사람이 그들의 능력을 향상시킬 수 있도록 돕는 것이 좋은 리더의 특징이 된다고 설명했다. 그가 말하는 리더십이란 다른 사람들로 하여금 좋은 결정을 내리고 계획을 실행할 수 있도록 하는 것이다.

본판트에 따르면 또 '마케팅'은 IT 종사자들에게는 아마 낯선 말이겠지만 현업 부서에 속한 임원들과 직원들이 IT가 하는 일을 알고 있는지 확인하는 것에 지나지 않는다.

마케팅은 단순히 떠벌리는 것을 의미하는 게 아니라고 본판트는 강조했다. 좋은 마케팅은 외부 사람들에게 이메일을 통해 프로젝트가 완료됐음을 알리고 그것이 결론적으로 어떻게 사업을 발전시키는지에 대해 설명하는 것이다. 그것은 사람들로 하여금 IT가 잘 하고 있다고 설명할 수 있는 새로운 능력을 부여한다.

그는 “어떤 사람들은 ‘내가 일을 잘하면, 사람들이 알고 있을 거야’라고 생각하지만 사실은 그렇지 않다”고 말했다.

한편 이러한 새로운 역량들을 연습해보는 것은 공식적으로 혹은 비공식적으로 할 수 있다고 그는 설명했다. 예를 들면, 직장 안의 그룹들(기업이 후원하는 자선 모금 행사 등)에 가입하여 운영을 도움으로써 비공식적으로 경영관리 능력을 시험해볼 수 있다. 본판트의 경우, 조직 리더십 프로그램의 석사 학위를 취득했다.

개인적인 능력을 넘어서서, IT 경영관리직을 구하는 사람들은 그들의 기술적인 업무에서 좀더 시야를 넓혀 그들이 일하는 기업의 좀더 큰 사업적 목표를 보아야 한다. IT가 큰 밑그림에 어떻게 맞아 들어 가는지 보는 것은 CIO들이 기업 이사회에서 다른 C-레벨 임원들을 상대할 때 필요한 시각을 기를 수 있게 해준다.

* 본판트는 프리랜서 임원 지도자로서, 매일같이 직면하는 전략적인 문제들을 다루어야 하는 몇몇 CIO들을 비롯하여, IT 전문인들에게 승진하는 법에 대해서 일대 일로 충고하고 있다. 그는 “누구나 발전할 수 있다”며 임원이 되기에 2% 부족한 IT전문가들을 격려했다. ciokr@idg.co.kr

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