당신의 회사 임직원들이 보안, 데이터 프라이버시, 규제 준수에 대해 얼마나 알고 있나? 미국 워싱턴주 보셀(Bothell)에 있는 미디어프로(MediaPro)의 최근 보고서에 따르면, 대부분 임직원이 잘 모르는 것 같다. 데이터 프라이버시가 점차 뜨거운 쟁점이 되고 EU(European Union)의 유럽연합일반개인정보보호법(GDPR) 시행이 코앞으로 다가오면서 직원들이 기업에서의 데이터 취급에 관해 모르는 사항 때문에 최악의 경우 폐업할 수도 있다.
그렇다고 희망이 없는 것은 아니다. 일반적으로 미국의 직원들은 민감하고 사적인 문서를 식별하는 데 능숙하며 이런 데이터를 폐기하거나 안전하게 보관해야 하는지 잘 파악한다. 하지만 프라이버시 규제(특히, GDPR 및 EU-US 프라이버시 실드(Privacy Shield))뿐 아니라 개인 생활과 직장 생활에서 민감한 데이터 취급 때문에 골머리를 썩이고 있다.
지난해 10월 보안 인식, 프라이버시 인식, 규제 준수 교육 전문업체인 미디어프로는 1,007명의 미국 거주자를 대상으로 데이터 프라이버시 우수 사례 및 규정에 관한 설문조사를 했다. 미디어프로는 참가자들에게 전국의 거의 모든 기업 사무실에서 이행할 수 있는 5가지 실제 시나리오에서 어떤 행동을 취할지 질문했다. 미디어프로는 2018 EoPR(Eye on Privacy Report)에 결과를 종합해 올해 초에 발표했다.
미디어프로의 상무 스티브 콘래드는 "이런 설문조사 결과와 최근 2017 프라이버시 및 보안 인식 실태 보고서(State of Privacy and Security Awareness Report)에서 발견된 놀랍도록 낮은 수준의 프라이버시 및 보안 인식 수준을 고려하면, 기업은 올해 이런 주제를 더욱 진지하게 받아들여야 한다"고 당부했다. 이어서 "2018 EoPR은 기업들이 민감한 데이터 취급 방법에 관해 직원들을 더욱 잘 교육할 수 있음을 보여준다. 이제는 너무 늦기 전에 데이터 프라이버시와 관련하여 불장난을 멈출 때다"고 덧붙였다.
미디어프로는 설문조사를 통해 직원들이 무엇을 잘 못 하고 있는지 그리고 최종 사용자가 직장에서 데이터 문제를 적절히 처리하는 방법을 알게 하기 위해 취해야 하는 조치를 다음과 같이 정리했다.
국내외 프라이버시 규정
여러 CIO가 고려해야 하는 영역 중 하나는 국내외 프라이버시 규정을 직원이 얼마나 알과 있느냐다.
응답자들은 미국 거주자를 보호하는 보건 정보 보안 규제인 HIPAA(Health Insurance Portability and Accountability Act)를 가장 잘 알고 있는 것으로 나타났다. 이 보고서에서 HIPAA를 전혀 모른다는 응답자는 21%였다. 34%는 기본은 알고 있었지만 스스로 전문가라고 생각하지 않았으며 18%는 "많이 안다"고 답했다. 물론, 얼마나 HIPAA에 익숙하냐는 산업별로 달랐다. 의료 산업 응답자들은 HIPAA 규정에 훨씬 더 익숙했다. 그중 54%는 HIPAA에 관해 많이 안다고 답했다.
하지만 EU가 5월 25일부터 시행하는 GDPR 등의 규정에 대해서는 상황이 너무 달랐다. 응답자 중 59%가 GDPR에 대해 전혀 모른다고 밝혔다. 24%는 해당 규정에 관해 들어 보았지만 좀 더 알아야 한다고 인정했으며 13%는 기본만 안다고 말했고 4%가 자신을 전문가라고 생각했다.
EU가 GDPR을 상당히 탄탄하게 마련했기 때문에 CIO들은 특히 주의를 기울여야 한다. 미준수 시 기업이 달성하는 글로벌 연 매출의 총 4% 또는 2,700만 달러 중 더 많은 쪽을 벌금으로 내야 한다.
미디어프로의 제품 관리자 콜린 후버는 "아직 GDPR이 시행되지 않은 상황이고 모호한 부분이 많기 때문에 사람들이 맥락을 이해하는 데 어려움을 겪고 있다"고 밝혔다. 이어서 "전체적인 접근방식이 필요하다. 준수하는 데 필요한 것이 무엇인지 대대적으로 파악해야 한다"가 강조했다.
설문조사에 참여한 임직원들은 미국과 EU의 조직 및 기업들 사이에서 대서양을 가로지르는 데이터 공유에 대한 법적 체계인 EU-US 프라이버시 실드 규정에 관해 아는 것이 훨씬 적었다. 응답자의 63%는 프라이버시 실드에 관해 전혀 모른다고 말했으며, 23%만이 기본은 알고 있다고 대답했다. 정부를 위해 일하는 응답자들은 프라이버시 실드에 관해 알고 있을 가능성이 가장 낮았다. 76%가 해당 체계에 대해 전혀 모른다고 답했다.
후버는 조직이 직원들을 위해 규정을 맥락과 관련지을 수 있는 방법을 찾아야 한다고 강조했다.
그녀는 "정책, 절차, 인식, 교육 프로그램은 최종 사용자와 관련성이 있고 직접적이어야 한다"고 설명했다. 이어서 "이런 규정을 모두가 이해할 수 있도록 설명해야 한다. 프라이버시에 관한 최고의 국제 표준에 따라 개인 정보를 적절히 처리하도록 하는 것이 그 목적이다. 많은 경우에 직원들은 그것이 무엇인지 전혀 모른다"고 전했다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.