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애플리케이션 / 클라우드 / 통신|네트워크

“SaaS 가용성 확인”··· 시스코, 사우전드아이즈 기능 확장

2021.11.12 Brian Cheon  |  CIO KR
SaaS 활용이 증가하고 있는 현상에 대응해 시스코가 자사의 사우전드아이즈 네트워크 인텔리전스 소프트웨어를 확장했다. 사우전드아이즈의 ‘애플리케이션 아웃티지’(Application Outages) 앱을 이용하면 여러 SaaS의 가용성을 실시간으로 확인할 수 있다. 

사우전드아이즈의 기존 ‘인터넷 인사이트’(nternet Insights) 플랫폼은 전 세계에 산재한 수천, 수만개의 ‘사우전드 아이즈 클라우드 에이전트’와 ‘엔터프라이즈 에이전트’로부터 데이터를 수집한다. 이를 통해 네트워크 및 여타 사용자 경험에 문제가 생겼을 때 오류를 정확히 지목해낼 수 있다. 

사운전드아이 콜렉티브 인텔리전스 그룹 제품 라인 수석 콘리 리드는 이번 ‘애플리케이션 아웃티지’를 소개하는 블로그 게시물에서 “단일 테스트를 설정할 필요가 없고 배포 또는 계측이 필요하지 않다. IT 팀은 현업 직원들이 이용하는 75개 이상의 중요한 SaaS 애플리케이션의 가용성에 대해 준실시간 및 과거 보기 기능을 제공받을 수 있다”라고 밝혔다. 

이에 따라 SaaS 이용에 문제가 발생했을 때, 또는 문제가 발생할 조짐이 있을 때 직원들에게 이를 신속하게 알려줄 수 있으며, SaaS 벤더에게 문제를 고지할 수도 있다는 설명이다. 

그는 “또 애플리케이션 벤더별 가용성을 파악함으로써 정보에 입학한 벤더 결정을 내릴 수 있다. 벤더를 더 잘 관리할 수 있기도 하다”라고 덧붙였다. 

시스코는 2020년 사우전드아이즈를 인수했으며, 이후 제품 포트폴리오 전체에 클라우드 기반 ‘인터넷 인사이트’ 소프트웨어 패키지를 접목하고 있는 중이다. 최근에는 웹엑스 협업 플랫폼에 사우전드아이즈 에이전트를 추가한 바 있다. ciokr@idg.co.kr
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