미용 전문기업 세포라(Sephora)는 아이패드의 잠재력에 주목했다. 구매자들이 아이패드를 통해 스와이프(swipe)하고 탭(tap)함으로써 종전과 다른 화장품 구매 양식으로 이동해나갈 것이라고 판단했다. 그들은 태블릿에서 구매 경험을 어떻게 매력적으로 만들지 고민하고 앱을 제작했다.
지난 해 세포라가 선보인 앱은 아이패드 상에서 단순히 둘러보는 것에 그치지 않고 구매 행위를 자극할 수 있도록 고안됐다. 그리고 이제는 오프라인 소비자들도 아이패드를 들고서 화장품을 구매할 정도다.
앱을 통해 태블릿으로 매출을 창출한다는 측면에서 세포라는 선도적인 기업이다. 모바일 쇼핑에 있어 태블릿은 스마트폰보다 뒤쳐진다. 그러나 아이패드 보유자의 경우 지출 경향이 더 크다. IBM이 지난 해 진행한 설문조사에 따르면, 12월 중 온라인 매장에 방문한 아이패드 보유자는 6.3%의 구매전환율을 기록했다. 3.1%에 불과한 다른 모바일 기기의 전환율을 감안할 때 두 배에 이르는 수치다.
그러나 태블릿을 통한 판매는 스마트폰을 통한 판매와 근본적으로 다르며, 특히 디자인이 중요하다. 예를 들어 스크롤 대신 페이지 스와이핑이나 내장된 동영상이 주효하다.
태블릿 보유자들은 또 편안한 환경일 때 태블릿을 활용하려는 경향을 보인다. 세포라의 인터랙티브 미디어 부문 부사장 브리짓 돌란은 콘텐츠와 커머스가 서로 상승작용을 일으키도록 회사의 앱을 개발했다고 전했다.
그녀는 PC나 노트북을 이용한 구매자와 다르다고 상정했다면서 "PC 사용자는 아마도 근무 중일 가능성이 높다. 그러나 아이패드의 경우 소비자는 소파에 앉아 있거나 카페에 있을 가능성이 크다"라고 말했다.
모엣 헤네시 루이 뷔통(Moet Hennessy Louis Vuitton)이 보유한 세포라는 현재 미국과 캐나다에 550곳의 매장을 보유하고 있다.
돌란에 따르면 회사는 세포라 앱을 통해 고객들이 아름다움에 몰입할 수 있기를 희망했다. 그리고 이를 위해 다양한 시도를 접목했다.
파리, 로마, 도꾜에서 비롯된 아이 셰도 감각을 보여주고 핑크 루즈는 고급스럽게 진열되도록 했다. 또 세포라의 잡지 스타일 카탈로그는 아이패드의 페이지 플리핑 내비게이션을 강조했으며 기존의 이커머스 인프라스트럭처와 통합시켰다. 소비자들은 이 밖에 앱을 통해 뷰티 및 패션에 대한 콘텐츠를 읽고 마음에 드는 제품을 자연스럽게 구매할 수 있다. '스모키 눈매' 만들기 강좌 등, 제품 사용법에 대한 동영상도 볼 수 있었다. 아이패드 카메라를 통해 미리 시험해볼 수 있는 가상 거울 기능도 지원됐다.
웹 디자인 기업 알렉산더 인터랙티브의 대표 알렉스 슈멜킨은, 태블릿 커머스를 구상하는 기업들이 종종 웹 사이트의 기능 중 일부만을 제공하는 실수를 저지른다고 말했다. 그는 태블릿 앱을 단순화하기 위해 기업 정보를 생략하거나 검색 기능을 제한하곤 하는데, 이는 소비자를 혼란스럽게 하거나 갈팡질팡하게 한다는 것이다. 그는 사용자 경험은 같게 하되, 글자 크기와 이미지는 키우고 플래시 사용을 최소화하는 등 태블릿 내비게이션에 최적화하는 것이 중요하다고 말했다.
돌란은 "구매욕구를 자극하는 태블릿 콘텐츠를 만들어내고 있다. 아이패드의 기능을 적극 활용해 소비자들이 새로운 방식으로 쇼핑 경험을 누릴 수 있도록 하고자 한다"라고 말했다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.