'하루 11분 씩 11주' ··· MS, 코파일럿 효과 체감 "마법의 숫자 11" 제시

2024.03.22 김달훈 | CIO KR

“하루에 단 11분씩 11주면 AI로 인한 업무 효율을 현실에서 체감할 수 있다.”

마이크로소프트가 생성형 AI를 업무에 도입 후 실질적인 효과를 체감하는 데 필요한 시간과 기간을 발표했다. 그리고 이를 ‘11x11 전환점(the 11-by-11 tipping point)이라고 이름 붙이고 마이크로소프트 워크랩 블로그를 통해 공개했다.

AI가 업무 효율을 높이고 생산성을 향상한다는 의견에 대부분의 사람들은 이견이 없다. 하지만 실제로 얼마나 어떻게 효과를 볼 수 있는지에 대해서는 의견이 분분하다. 이를 객관적으로 평가하는 것도 쉬운 일은 아니다. 업무 형태, 사람의 습관, 조직 문화 등 소위 업무 효율을 좌우하는 변수가 적지 않다.

마이크로소프트가 1,300명의 ‘마이크로소프트 365’ 사용자를 대상으로 진행한 코파일럿(Copilot)의 생산성 향상 효과 설문에서, 6주(67%), 10주(70%), 10주 이상(75%) 사용할 경우 생산성이 점점 향상되는 것으로 나타났다. 일과 삶의 질의 향상은 각각의 기간에 대해 23%, 27%, 34%가 도움이 된다고 답변했다. (자료 : Microsoft)

마이크로소프트는 1,300명의 ‘마이크로소프트 365’ 사용자를 대상으로 AI가 업무에 미치는 생산성과 즐거움에 대한 설문 조사를 진행했다. 다양한 산업과 분야의 사용자들이 참여했고, 마이크로소프트의 생성형 AI인 코파일럿(Copilot)이 업무에 어떤 영향을 미치는가를 조사했다. 그리고 그 속에서 ‘마법의 숫자 11’을 발견했다고 밝혔다.

11 속에 담긴 의미는 두 가지다. 첫째는 ‘하루에 단 11분 시간 절약’이다. 둘째는 ‘최소한 11주 동안 사용’이다. 즉, 하루에 최소한 11분 이상 생성형 AI를 통해 시간을 절약하면서, 11주(1분기 보다 조금 짧은) 동안 사용하는 습관을 갖는다면, 조직을 새로운 차원으로 발전시킬 수 있는 생성형 AI 습관이 형성된다는 것이다.

이번 조사에 참여한 설문 대상자는 평균적으로 하루에 14분씩, 한 달로 계산하면 5시간을 절약한 것으로 나타났다. 가장 효율적으로 사용한 사람은 하루에 30분을 절약해, 한 달에 10시간을 아낀 것으로 조사됐다. 착각하면 안 된다. ‘생성형 AI 사용 시간이 아니라, 생성형 AI를 활용해 절약한 시간’이다.

하지만 설문 조사 결과를 분석해 보니, 대부분의 사람들이 생성형 AI가 유용하다고 느끼는 데는, ‘하루 11분의 시간 절약’이 필요한 것으로 나타났다. 생성형 AI를 사용을 습관으로 만드는 데 필요한 최소한의 시간인 셈이다. 그리고 이렇게 11주를 이어가면 직장에서의 생산성, 업무에서의 즐거움, 일과 삶의 균형, 회의 참석 적극성 등 네 가지 영역이 개선된다는 것을 발견했다.

하루 8시간씩 일주일에 5일을 근무한다고 할 때, 하루 11분씩 절약한 시간이 11주 동안 쌓이면 약 10시간을 절약할 수 있다. 이를 일 년으로 환산하면 매년 약 1주일이 조금 넘는 근무 시간을 절약할 수 있는 셈이다. 설문에서 코파일럿을 가장 효율적으로 활용해 하루 30분을 절약한 사람이라면 이 보다 세배 가까운 시간을 아낄 수 있다는 의미다.

마이크로소프트는 이런 습관에 익숙해지려면 우선 작은 것부터 시작하라고 권한다. 이를 테면 코파일럿을 사용해 회의 내용을 요약하도록 요청해서 회의 내용을 빠르게 숙지하고, 경영진은 보고서나 이메일의 핵심을 파악하는 데 활용하라는 것이다. 채용 담당자는 생성형 AI를 활용해 직무 설명을 작성하는 것도 방법이 될 수 있다.

또한 생성형 AI를 11주 동안 사용할 때 계속해서 격려하는 것을 잊지 말라고 조언하다. 사용자 입장에서는 생성형 AI를 익히고 사용하는 것이 새로운 업무 방식인 만큼, 처음부터 잘할 수 없고 익숙해지는 데 시간이 걸릴 수밖에 없다. 따라서 어느 정도 시간이 필요하다는 점을 상기하면서, 지속적으로 사용할 수 있는 분위기를 만들라고 제안한다. ciokr@idg.co.kr

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마이크로소프트 코파일럿 생성형 AI 생산성 11분

“유료 VPN, 분명한 가치 있다” VPN 선택 가이드

VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.

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