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IT에 종사하는 임원이라면 다음의 시나리오를 알 것이다. 서류상으로(또는 링크드인에서) 전도유망해 보이던 후보자를 최종 선발해 고용계약서에 서명한 다음 그 사람에게 자리를 배정해주고 신분증, 명함, 직책까지 주고 난 후 이 새로운 IT직원이 사실은 형편없고 끔찍하기까지 한 사람으로 변해 있다는 이야기다.
실제로 기술 인력 회사인 로버트 하프(Robert Half)의 조사에 따르면, 95%에 달하는 IT 리더는 잘못된 채용을 한 적이 있다고 답했다. 40%에 가까운 IT리더는 새로 채용한 직원이 기대했던 만큼 업무를 하지 못하는 등 기술과 관련되어 적합한 인재가 아니었다고 밝혔다.
보고서에 따르면 "IT 리더들은 대인 문제(29%)와 기업문화와 부적합(28%)도 채용 실패의 중요한 원인이었으며, 이들을 합치면 직원들을 잘못 채용한 이유 중 절반 이상을 차지했다고 지적했다."
이러한 상황을 피하고자 IT 채용이 실패하는 가장 흔한 유형들을 이 기사에서 상세히 기술했다. 여기에는 자신감이 지나친 경우, 무관심한 경우, 융통성이 없는 경우 등의 이야기들이 포함된다.
만약 당신이 이런 상황에 맞닥뜨렸다면 어떻게 대처해야 하는지, 그리고 좀더 근본적으로 애당초 어떻게 이러한 상황을 피할 수 있는지에 대한 전문가들의 조언도 담았다.
고독한 늑대
엔소노(Ensono)의 문화 및 인사 담당 수석 부사장인 메레디스 그레이엄은 IT 채용에서 가장 중요한 하나의 자질은 기존 팀과 얼마나 잘 어울릴 수 있느냐라고 강조했다. '영웅적 사고방식'을 가진 신입사원이 이 조언의 중점 대상이다.
그레이엄은 "그들은 모든 것을 스스로 할 수 있다고 생각했기 때문에 팀원 간에 큰 반목이 생긴다"라고 지적했다. "그렇게 되면 생산성을 떨어뜨릴 뿐 아니라 고객들의 성공도 위태로워진다. 정말 유능한 동료들은 가장 좋은 결과가 협업에서 나온다는 것을 알고 있지만, 불행하게도 어떤 사람들은 더 큰 그림을 보거나 그것에 신경 쓰지 않는다"라고 덧붙였다.
그레이엄은 IT의 역할이 그 어느 때보다 협력을 필요로 하므로 좋은 팀원을 찾는 것이 필수라며 다음과 같이 말을 이었다. "우리는 항상 그들이 다른 사람들과 함께 일을 잘하는지 아닌지를 알아보기 위해 팀으로 함께 일하는 것에 대해서 인터뷰 질문을 많이 한다."
부풀려진 이력서
이러한 유형의 신입직원은 기술과 경험 그리고 교육을 다 갖춘 것처럼 보이지만, 실제로는 어떻게 하든 일을 해내지 못한다.
세리디안(Ceridian)의 CIO인 워렌 펄만은 "내 경력에서 잘못된 IT 인력 채용 경험은 면접에서 자신을 잘 어필하기는 했지만, 단순히 기술을 과장하는 것뿐이었었던 직원을 뽑았던 경우다"라고 말했다. "그들은 그 일에 관해 약속한 것을 절대 실행하지 못했다. IT에서는 다양한 기술 테스트를 통해 구직 중에 있는 이런 유형의 지원자를 채용 담당자가 골라내는 것이 중요하다"라고 펄만은 전했다.
몽타주(Montage)의 사장 겸 CEO인 커트 하이키넨도 이에 동의하면서, 코딩 평가와 같은 전통적인 방법으로도 이러한 위험 신호를 발견할 수 있다고 밝혔다.
그는 "코딩 기술자나 개발자와 같이 특정 분야에서 전문성을 가진 인재를 찾고 있다면, 후보자의 지식수준을 결정할 평가방법들이 있다"라며 “하지만 더 중요한 것은 후보자가 당신의 조직과 어울리는지를 가급적 빨리 알아내는 것이다"라고 덧붙였다.
이기주의자
그레이엄은 "채용을 퍼즐 조각을 추가하는 것으로 생각하라"고 조언했다. 그녀는 가장 성공적인 직원들은 그들이 단순한 개인적 업적 이상의 것을 성취할 수 있도록 그들의 팀 전체를 끌어올린다고 주장했다. 그레이엄에 따르면, 자신의 업적에만 집중하는 후보들을 취업 면접에서 조심해야 한다.
그레이엄은 "이를 알아내는 좋은 방법은 후보자의 과거 성공에 대한 답변이 팀으로서의 업무와 관련되어 있는지를 파악하는 것이다"라며 "가령 '나'보다는 '우리'와 같은 단어를 사용하는지, 개인적인 성취도에 대해서만 말하는지를 살펴야 한다"고 당부했다.
팀 파괴자
세리디안의 펄만은 모든 능력을 점검했지만 불행히도 그 회사의 조직 문화와 어울리지 않았던 직원에 대해 들려주었다.
"그 직원은 팀원들과 계속 문제를 일으키면서 결국에는 그만두겠다고 협박하기까지 했다. IT 리더로서, 당신은 팀을 위해 한 개인을 희생할 가치가 있는지, 아니면 이 한 개인을 위해서 팀을 희생할 가치가 있는지를 고려해야 한다. 대부분 경우 첫 번째 옵션을 선택하는 것이 맞다. 이러한 선택 중 가장 힘든 부분은 그 사람이 일에는 매우 뛰어나지만 더 넓게 그룹의 문화에는 적합하지 않았다는 점이다."
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.