4. 모바일 대중화
거의 모든 애플리케이션과 마찬가지로 BI도 모바일화 되고 있다. 너스터드에게 있어서 모바일 BI는 "자신을 포함해 모두가 사무실 책상에 앉아 있지 않을 때 아이패드로 보고서에 접근할 수 있는 수준을 원하기 때문에" 우선순위다.
또한 그녀는 자신이 속한 기업의 고객들에게 모바일 접속을 제공하여 그들이 의료 비용을 모니터링하고 관리할 수 있도록 하기를 원한다고 전했다. 이것은 "5년 전과는 달리 현재 수요가 발생하고 있는 고객들을 위한 기능이다"라고 그녀는 말했다.
CIO들의 경우, 이런 트렌드를 해결하기 위해서는 발전된 분석 역량보다는 스마트폰, 태블릿, 터치 화면을 위한 사용자 환경 구축에 더욱 집중해야 한다. 이런 이유 때문에 켈렌이 이런 문제를 해결하기 쉬운 것으로 간주하고 있다. 그는 “개인적으로 이것은 매우 사소한 문제라고 생각한다"라고 말했다다.
그러나 로텔라는 이것이 그렇게 쉽지 않다고 생각한다. "모바일 컴퓨팅은 모두에게 영향을 끼친다. 아이패드와 기타 모바일 기기를 활용해 업무를 처리하는 사람들이 폭발적으로 증가하고 있다. 이런 트렌드 때문에 기업에서의 컴퓨팅 자원 활용이 가속화되고 그 방법도 바뀌게 될 것이다"라고 말했다.
예를 들어 베리스크는 지급심사자들이 현장에서 분석 자료에 접속근할 수 있는 제품을 개발하여 대체원가 견적을 운용할 수 있도록 했다. 이것이 "분석을 활용하고 필요한 사람들이 필요할 때에 사용할 수 있도록 하는 방법”이라고 그는 말했다.
로텔라는 여기서 기술이 얼마나 빨리 변화하느냐가 관건이라고 말했다. "2년 전에만 아이패드가 없었다. 이제는 모두가 아이패드를 갖고 있다"라며, 복수의 운영체제를 사용하고 있는 상황에서 "우리는 우리가 개발한 제품을 최대한 활용하여 반복적인 작업을 피할 수 있는 방법을 연구하고 있다"라고 그는 말했다.
한편 스마트폰과 태블릿의 브라우저 성능이 향상되면서 각각의 모바일 플랫폼을 위한 네이티브 애플리케이션 개발의 필요성이 점차 사라지고 있는 것으로 보인다고 아일랜드 원의 터넌트는 평가했다다. 터넌트는 "모바일 기기를 위한 웹 기반의 애플리케이션을 사용할 수 있는 상황에서 맞춤형 모바일 기기 애플리케이션에 투자를 해야 하는지 모르겠다"라고 말했다.
5. 소셜 미디어의 확산
페이스북, 트위터, 기타 소셜 미디어가 폭발적으로 성장하면서 더욱 많은 기업들이 SNS 사이트가 생성하는 데이터를 분석하려 하고 있다. 이에 따라 자연어 처리, 감성 분석, 네트워크 분석 등 일반적인 BI 툴킷에 속해 있지 않은 통계적 기술을 지원하기 위해 새로운 종류의 분석 애플리케이션이 등장하고 있다.
많은 소셜 미디어 분석 툴이 서비스로 제공되고 있기도 하다. 한 예로 최근 세일즈포스닷컴이 구매한 SaaS(Software as a Service) 제품 라디안6(Radiana6)을 들 수 있다. 라디안6은 트위터 피드, 페이스북 포스트, 블로그의 포스트와 코멘트, 게시판 게시물 등에 기반하여 긍정, 부정, 또는 중립적인 브랜드 언급 태그(Tag)에 관한 대시보드를 제공한다.
이것들을 사용하는 마케팅 및 고객 서비스 부서가 이 툴을 구매할 때 IT 부서가 굳이 적극적으로 지원할 필요는 사실 없다. 켄터키 대학의 켈렌은 그러나 자신이 여전히 이것들에 관심을 가져야 한다고 생각한다. 그는 "나의 임무는 이런 기술들을 찾아내고 경쟁력의 측면에서 기관에 적합한 것이 무엇인지 결정하며 적절한 사람들에게 교육을 제공하는 것이다"라고 말했다.
그의 대학은 다른 기업들과 마찬가지로 자체 브랜드에 대한 정서를 모니터링하는 것에 관심이 있다. 켈렌은 학생의 잔류 등 학교가 관심을 갖는 특정 애플리케이션을 개발할 수 있는 기회도 얻을 수 있을 것이라고 전했다. 예를 들어, 소셜 미디어에 게시한 학생의 글을 모니터링하면 교직원들과 관리자들이 학생에게 문제가 발생했을 때 조기에 알아챌 수 있다는 것이다.
켈렌은 이와 마찬가지로 델의 지원부서 역시 사람들이 망가진 노트북 등에 관한 글을 트윗(Tweet)하는지 모니터링하고 있다고 말했다. 또한 IT 개발자들이 소셜 미디어 분석에 의해 생성된 경고 메시지를 그런 상황에 대처하는 애플리케이션에 내장하는 방안을 모색하고 있다고 전했다.
해크니는 "우리는 노하우나 툴이 없으며 직접 나서서 엄청난 양의 소셜 미디어 게시글을 수집하지도 않는다"면서도 "하지만 일단 데이터를 수집하면 상관관계를 규명할 수 있도록 회사 내에서 일어나고 있는 일들에 관한 충분한 정보를 확보할 수 있어야 한다"라고 말했다.
해크니에 따르면 존 핸콕의 프로젝트가 이 분야에서 "초기" 수준에 머무르고 있지만 소셜 분석 서비스가 제공하는 데이터와 기업 데이터의 상관관계를 규명하는데 있어서 IT의 역할이 중요해질 전망이다. 예를 들어, 소셜 미디어 데이터에서 중서부 지역에 위치한 기업에 관한 댓글들이 점점 부정적으로 바뀌게 되면 해당 기업이 가격이나 정책 변경 등 그런 트렌드를 설명할 수 있는 행동을 취했는지 알고 싶을 것이다.
이런 상관관계를 찾게 되면 기업 리더들이 소셜 미디어에 대한 투자의 수익을 달리 생각하게 될 것이라고 해크니는 말했다. 그는 "내가 속한 업계에서는 모두가 숫자만을 찾기 때문에 그 어떤 것도 믿으려 들지 않는다"라고 말했다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.